Slack インテグレーションの設定

メールと Salesforce インテグレーションが完了したら、エスカレーションされていない新規ケースの Slack メッセージを送信するように Slack インテグレーションを設定できます。

始める前に

次の手順を実行します。

Slack およびメール通知への Salesforce データの統合。
Slack と Salesforce の設定ファイルの作成と Salesforce インテグレーションの設定。
変数へのペイロード情報の抽出。
フローロジックへの条件の追加。

Slack アクションを追加する

Anypoint Code Builder で、new-case-salesforce.xml ファイルを開き、Choice ルーターの [Not Escalated (エスカレーションされていない)] ルートから [Temporary Logger] を削除します。
```
<logger doc:name="Temporary Logger" message='#["Please look into this new Case: " ++ payload]'/>
```
[Not Escalated (エスカレーションされていない)] ルートの後の ([Add component (コンポーネントを追加)]) アイコンをクリックします。
Click the ([Search in Exchange (Exchange 内を検索)]) アイコンをクリックし、「Slack」と入力して [Slack Connector] を選択します。
[Slack] セクションから [Chat: Post Message] 操作を選択します。

次のコードサンプルを使用して、Slack 操作を設定します。

<slack:post-message channel="this-is-a-test" config-ref="Slack_Config" doc:name="Send Case to Slack"> (1)
  <slack:message ><![CDATA[#["Please handle this case. " ++ payload]]]></slack:message>
</slack:post-message>

1	`channel` 項目を、チュートリアルで以前に設定したチャネル名に設定します。

Slack 接続を設定する

Anypoint Code Builder で、new-case-salesforce.xml ファイルを開き、<email:smtp-config/> 要素の下に新しい行を追加します。
「slack:」と入力して slack:config を選択します。

<slack:config/> 要素に次の設定を追加します。

<slack:config name="Slack_Config" doc:name="Slack Config">
  <slack:token-connection token="${slack.token}" />
</slack:config>

Mule アプリケーションをテストする

テストを効率化するには、Logger コンポーネントの横にあるブレークポイントを削除します。
[Run (実行)] > [Start Debugging (F5) (デバッグを開始 (F5))] を選択します。
アプリケーションが正常にデプロイされたら、Salesforce アカウントにログインします。
アプリケーションランチャーから、[サービス] を選択します。
[ケース] > [新規ケース] を選択します。
新規ケースの [状況] が [新規] であることを確認します。
数秒後、設定された Slack チャンネルで、ケースで設定された情報が含まれるメッセージを受信していることを確認します。
```
Please handle this case. Case Number: 00001030, Origin: Phone, Case Type: , Priority: Medium, Status: New
```