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title: 從 Tableau Server 返回了票證值 -1
collection: tableau
version: next
locale: zh-tw
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/zh-tw/server-linux/trusted_auth_trouble_1return.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/zh-tw/trusted_auth_trouble_1return.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
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description: Understand the -1 ticket value returned during trusted authentication.
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# 從 Tableau Server 返回了票證值 -1

Tableau Server 在不能將票證作為受信任的驗證過程的一部分發出時會返回票證值 \[-1\] 。在疑難排解此案例之前，請務必將信任驗證的記錄層級設定為 `debug`，如[受信任的驗證疑難排解](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/zh-tw/trusted_auth_trouble.htm)中所指定。

此訊息的確切原因會寫入以下資料夾內的 `vizqlserver_node*-*.log.*` 檔案：

`/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/logs/vizqlserver`

以下是需確認的一些內容：

- **所有 Web 伺服器主機名稱稱或 IP 位址都已新增到受信任主機**
    
    記錄檔錯誤「`Invalid request host: <ip_address>`」可能表示傳送 POST 要求的電腦的 IP 位址或主機名稱不在 Tableau Server 上的受信任主機清單中。若要瞭解如何向此清單新增 IP 位址或主機名稱稱，請參閱[向 Tableau Server 新增受信任的 IP 位址或主機名稱稱](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/zh-tw/trusted_auth_trustIP.htm)。
- **IP 位址是 IPv4**
    
    如果使用 IP 位址指定受信任主機，它們必須採用 Internet 協定版本 4 (IPv4) 格式。IPv4 位址如下所示：123.456.7.890。不支援使用 IPv6 位址（例如 fe12::3c4a:5eab:6789:01c%34）輸入受信任主機。
- **POST 請求中的使用者名是有效的 Tableau Server 使用者**
    
    在 POST 要求中傳送的使用者名稱必須是經授權的 Tableau Server 使用者。您能以管理員身分登入 Tableau Server 來查看使用者清單。
    
    以下記錄錯誤指示使用者 POST 錯誤：
    
    - 「`Missing username and/or client_ip`」
    - 「`Invalid user: <username>`」
    - 「`Unlicensed user is not allowed: <username>`」
    
    **POST 請求中的使用者名包含域**
    
    如果將 Tableau Server 設定為使用本機驗證，則在 POST 中傳送的使用者名可以是簡單字串。但是，如果將伺服器設定為使用 Active Directory，則必須在使用者名中包含網域名稱（域\\使用者名）。例如，username 參數可能是：`username=dev\jsmith`此情境的常見錯誤記錄檔為「`Invalid user: <username>`」。
- **內容類別型已指定**
    
    如果您要設計一個 ASP.NET 或 C# 應用程式，則需要在您的 HTTP 請求中聲明內容類別型。例如：
    
    `http.setRequestHeader("Content-Type","application/x-www-form-urlencoded;charset=UTF-8")`
    
    若未指定內容類型並且 Tableau Server 傳回 -1，則記錄檔包含錯誤：「`missing username and/or client_ip`」。