--- schema_version: "1" id: 2ce46cb85001182fc86f2a8a970dccc41f7206bcd4416e044f44d59ab0b80b15 title: Tableau Agent 常見問題集 collection: tableau version: next locale: zh-tw portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/zh-tw/online/web_author_einstein_faq.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/online/zh-tw/web_author_einstein_faq.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: e769345ba4b057c55396dc8fa7d92529c4f827a5ba51abd4ff4e9813ad22953a description: Frequently asked questions about using Tableau Agent. --- [跳至主要內容](#main-content) # Tableau Agent 常見問題集 尋找在 Tableau Desktop、Tableau Cloud 和 Tableau Server Web 製作中使用 Tableau Agent 的常見問題答案。要深入瞭解 Tableau Prep 或 Tableau Catalog 中的 Tableau Agent，請參閱[使用 Tableau Agent 建立計算欄位i](https://help.tableau.com/current/prep/zh-tw/prep_einstein.htm) 或[描述專案、工作表或資料來源](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-tw/qs_content_page.htm#gen-ai-description)。 ## 一般資訊 ### 何謂 Tableau Agent？ Tableau Agent 是 Tableau 中的生成式 AI 功能，可協助您使用對話助理探索資料、建立視覺效果並發現見解。它允許您在 Web 製作環境中透過自然語言與資料互動。 ### 可以免費試用嗎？ 可以。可以註冊 Tableau Cloud 免費試用版，現在包含 Tableau Agent 功能。只需填寫這個 [表單](https://www.tableau.com/zh-tw/products/trial)，或聯絡您的客戶經理即可。目前，您可以在 Tableau Desktop（從 2025.1 開始）、Tableau Cloud Web 製作、Tableau Prep Builder（從 2025.2 開始）和 Web 上的 Tableau Prep 中試用 Tableau Agent 限時試用版。 從 2026 年 7 月開始，還可以試用儀表板中的 Tableau Agent。此 Beta 版功能使您能夠取得有關儀表板的概觀，取得見解摘要（視覺效果），並使用自然語言提出有關資料的問題。如需詳細資訊，請參閱[儀表板內的 Tableau Agent](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/dashboard_narratives_overview.htm)。 可以使用此試用版完全存取 Tableau Agent 功能，但整體體驗有一些限制。 - 只能在新站台中試用，而無法將 Tableau Agent 試用版新增至現有生產站台中。 - 此試用版不提供 Tableau Catalog 中的 Tableau Agent。 - 在試用期間可以免費使用 Tableau Agent ，但每小時可以請求的數量會有限制。 ### 如何存取 Tableau Agent？ Tableau Cloud 站台、Tableau Server 站台（從 2025.3 版本開始）或 Tableau Desktop（從 2025.1 版本開始）的 Web 製作環境中提供 Tableau Agent。在「顯示」旁邊的工具列中尋找 Tableau Agent 圖示。 唯有符合下列條件時，才可使用此選項： - **在 Tableau Desktop 中**：登入已開啟 Tableau Cloud+ 或 Tableau+ 以及 AI for Tableau 進行 Web 製作，或登入已開啟 Web 製作的 Tableau Server 站台。 - **在 Tableau Web 製作中**：已為 Web 製作開啟 Tableau 中的 AI，且您已被指派 Creator 或 Explorer 角色。作為 Viewer，您可以在儀表板中存取 Tableau Agent（版本 2026.2.4 及更高版本），前提是已為儀表板開啟這些功能，並且已授予您「AI 存取」和「完整資料查詢」權限。 您還必須位於工作表索引標籤上並連線到資料來源。在 Tableau Cloud 中，若已選擇加入儀表板中的 Tableau Agent，還可以在儀表板索引標籤上查看 Tableau Agent。 - 有關適用於儀表板中的 Tableau Agent 的詳細資訊，請參閱 [儀表板中的 Tableau Agent](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/dashboard_narratives_overview.htm)。 - 有關如何開啟 Tableau 設定 Tableau AI 站台的詳細資訊，請參閱[為站台開啟 Tableau 中的 AI](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/setup_tabAI_site_setting.htm)。 - 有關如何在 Tableau Server 中設定 Tableau Agent 的詳情，請參閱 [在 Tableau Server 站台中開啟 Tableau 中的 AI](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/sites_gai_server.htm)。 ![配備醒目提示 Einstein 圖示的空白工作表](/tableau/next/zh-tw/online/zh-tw/Img/tab_gai_einstein_icon_webauth.png) ### 我可以限制使用者對 Tableau Agent 的存取權限嗎？ 可以。可以為單一使用者群組或站台上的所有使用者開啟 Tableau 中的 AI 功能。目前，僅在為視覺效果製作和 Tableau Prep 設定 Tableau 中的 Tableau Cloud 中的 AI 時，此選項才可用。在 Tableau Server 中開啟 Tableau 中的 AI 時，此選項目前不可用。有關詳情，請參閱[設定 Tableau 中的 AI](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/setup_tabAI_site_setting.htm#configure-ai-in-tableau)。 如果是儀表板中的 Tableau Agent（Beta 版），可以使用「權限」設定控制存取。有關詳情，請參閱[權限](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/permissions.htm#DashboardAgent)。 ### 為何 Tableau Agent 按鈕顯示為灰色？ **附註**：若使用的是 Salesforce 政府雲端組織，則不支援 Tableau Agent。 若要使用 Tableau Agent，必須符合下列條件： - 必須連線到已開啟 Tableau+ 與 Tableau 中的 Tableau Cloud 站台，或者已開啟 Tableau 中的 AI 的 Tableau Server 站台（版本 2025.3 或更高版本）。 - 若使用的是 Tableau Desktop，則必須登入 Tableau Cloud 或 Tableau Server 站台。 - 必須在使用工作表或儀表板。 - 如果是儀表板中的 Tableau Agent，則必須連線至選擇加入儀表板中 Tableau Agent （Beta 版） 的 Tableau Cloud 站台。作為 Viewer，您還必須被授予 AI 存取權限和完整資料查詢權限。 - 必須連線至資料來源。 - 要了解儀表板中的 Tableau Agent 概觀和見解功能，必須連線到已發佈的資料來源。儀表板問答功能支援已發佈資料來源和內嵌資料來源。 - 必須為站台啟用 Tableau 中的 AI，並且若要在瀏覽器中使用，必須開啟 Tableau Web 製作選項。 ## 用途和功能 ### 可以對任何類型的資料使用 Tableau Agent 嗎？ 建議將 Tableau Agent 用於資料擷取或基於檔案的資料，以提高效能，但用於視覺效果的 Tableau Agent 也適用於即時連線或具有 .hyper、.csv、.txt 和 .xlsx 檔案類型的上傳檔案。 儀表板中的 Tableau Agent 概觀和見解功能可用於已發布資料來源。儀表板問答功能適用於已發布資料來源和內嵌資料來源。 不支援多維資料集。此外，如果要使用資料混合，Tableau Agent 只能與主要資料來源一起使用。 ### 我可以用我的語言使用 Tableau Agent 嗎？ 從版本 2025.1 開始，Tableau Agent 支援英語 (en\_US) 和其他語言。如果將您的雲端站台、伺服器站台或 Tableau Desktop 應用程式設定為不支援的語言，則 Tableau Agent 回應將採用英文 (en\_US)。有關受支援語言的詳細資訊，請參閱 [Tableau 中的 AI 支援語言和地區設定](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-tw/tableau_gai_einstein_trust.htm#supported_language)。 **附註**：若資料來源欄位名稱和值與使用者語言設定不同，或不同於與 Agent 互動的語言，請在請求中使用準確的欄位名稱和值。 ### 我可以選擇想要使用的大型語言模型 (LLM) 嗎？ 不能。目前 Tableau Agent 不支援選擇 Salesforce 管理的大型語言模型 (LLM)。相反，Tableau 的開發團隊會根據效能、準確性和成本來測試並選取要使用的最佳模型。有關詳細資訊請參閱 [地理感知 LLM 請求路由](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-tw/tableau_gai_einstein_trust.htm#geoaware-llm-request-routing)。 ### 我可以選擇想要在 Tableau Server 中使用的大型語言模型 (LLM) 嗎？ 是的，從 Tableau Server 版本 2026.2 開始，可以選取 OpenAI 或 Azure OpenAI。有關詳情，請參閱[在 Tableau Server 站台中開啟 AI](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/sites_gai_server.htm)。 ### 我可以要求 Tableau Agent 做什麼？ Tableau Agent 具有多種功能。它可以建立視覺效果並幫助您建立和了解計算。若已選擇加入儀表板中的 Tableau Agent（Beta 版），它可以分析儀表板並為儀表板使用者建立概觀和見解摘要。儀表板使用者還可以更深入地研究他們的資料，並使用自然語言提出問題。 Tableau Agent 可以幫助您建置視覺效果、為資料選擇最佳圖表類型、執行基於日期的分析以及管理資料篩選和排序。例如，可以要求它「顯示特定區域的銷售資料」或「將銷售額與利潤進行比較」。有關詳情，請參閱[建置和變更視覺效果](https://help.tableau.com/v0.0/online/zh-tw/web_author_einstein.htm#build_viz)。 Tableau Agent 也可以根據自然語言建立計算。使用與產生視覺效果相同的對話窗格，您可以要求 Tableau Agent 建立、更新或詮釋計算。有關詳情，請參閱 [建立計算](https://help.tableau.com/v0.0/online/zh-tw/web_author_einstein.htm#create_calcs). 儀表板中 Tableau Agent（2026 年 7 月 Beta 版）可以分析儀表板並建立有關儀表板的快速概觀，或為儀表板上的圖表建立見解摘要，從而協助使用者快速找到資料見解，以便他們可以對最重要的事情採取行動。使用者還可以查詢基礎資料來源（具有適當的權限）並提出有關資料的問題，讓他們使用自然語言更深入地進行分析。如需詳細資訊請參閱[儀表板內的 Tableau Agent（Beta）](https://help.tableau.com/current/pro/zh-tw/dashboard_narratives_overview.htm)。 ### 如何為我的欄位新增內容，以便從 Tableau Agent 獲得最佳答案？ 為欄位新增描述。Tableau Agent 會根據 Tableau Desktop 或 Tableau Catalog 中的註解編製欄位描述索引。目前存在限制，Tableau Agent 只能對每個描述的前 150 個字元進行索引，總體限制為 4000 個字元。如果有許多欄位，最佳做法是使用簡短的說明以獲得最佳結果。如需詳細提示，請參閱[Tableau Agent 最佳做法](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/web_author_einstein_best_practice.htm)。 ### 我是否可以為我的組織向 Tableau Agent 教授商業特定規則或自訂公式？ 可以。儀表板作者可以在 Tableau Agent 窗格中的設定 > 設定商業喜好設定下，上傳商業喜好設定檔案（.txt 或 .md）。這可讓您提供最多 50 條特定規則，例如整個組織的規則、術語與商業邏輯（例如定義會計年度或庫存閾值），以協助 Tableau Agent 根據您的商業知識提供更好的回答。此功能目前僅供具有儀表板問答功能的儀表板中的 Tableau Agent 使用。有關詳細資訊，請參閱[提升儀表板問答的回應品質](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-tw/dashboard-narratives.htm#improve-response-quality-for-dashboard-Q&A)。 ### Tableau Agent 的功能是否有限制？ 是的，Tableau Agent 有一些限制。例如，它無法為您選擇資料來源、進行資料建模、建立儀表板、建議相關內容或回答資料沿襲問題、回答諮詢問題（例如「我應該如何分析我的資料？」）或建立互動性包含篩選條件控制項和參數等元素。它主要目的是幫助新手使用者與探索臨時資料問題的使用者。有關詳細資訊，請參閱 [Tableau Agent 限制](https://help.tableau.com/v0.0/online/zh-tw/web_author_einstein.htm#einstein_limitations)。 ### 有效使用 Tableau Agent 的最佳方法是什麼？ 從使用乾淨的資料開始 - 使用以下方式最佳化工作簿和資料來源 [Tableau Agent 最佳做法](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/web_author_einstein_best_practice.htm) - 確保欄位名稱具有描述性且唯一 - 對於儀表板問答，上傳[商業喜好設定](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/web_author_einstein_best_practice.htm#create-business-preferences)，以協助 Tableau Agent 更好地瞭解您的企業 - 啟動 Tableau Agent 工作階段時，若您在資料來源中看到類似命名的欄位，請隱藏不相關的欄位。Tableau Agent 不會根據隱藏欄位提供答案 - 如果您知道自己想要什麼，請指定度量的彙總函數 - 確保欄位具有正確的欄位角色（度量或維度）和資料類型（位置、字串、布林值等） - 與傳統 Tableau 一樣，Tableau Agent 在擷取方面表現較好。使用即時資料來源時，啟動 Tableau Agent 工作階段所需的時間可能會更長，並且視覺效果載入時間會更慢 只詢問有關分析您資料的問題。Tableau Agent 不是通用聊天機器人。需要提問時，請啟動每個請求，就好像 Tableau Agent 只知道視覺效果的目前狀態一樣。詢問有關您想看到內容的問題。例如，「一段時間內我在加州的銷售額是多少？」。 您的請求要具體且具有描述性，以幫助 Tableau Agent 更好地理解和回應您的資料分析需求。將您的請求分解為離散的任務。例如，首先請求計算，然後要求提供使用該新欄位的視覺效果，而不是同時請求視覺效果項和新的計算欄位。有關詳細資訊，請參閱[從 Tableau Agent 獲得最佳結果的提示](https://help.tableau.com/v0.0/online/zh-tw/web_author_einstein.htm#tips)。 ### 我可以將 Tableau Agent 用於儀表板或故事嗎？ Tableau Agent 仍然不適用於故事，但從 2026 年 7 月開始，Tableau Agent 現在以測試 版形式提供，適用於 Tableau Cloud 版的儀表板和 Tableau Cloud 試用站台。如需詳細資訊請參閱[儀表板內的 Tableau Agent（Beta）](https://help.tableau.com/current/pro/zh-tw/dashboard_narratives_overview.htm)。 ## 技術細節 ### Tableau Agent 如何處理資料隱私和安全？ #### Tableau Cloud Tableau Cloud 中的 Tableau Agent 透過遵守協力廠商 LLM 提供者的零資料保留政策來確保資料隱私和安全。它尊重 Tableau Cloud 中的所有現有權限與資料原則，確保只有授權使用者才能存取。此外，它還採用基於圖案的資料遮罩技術保護個人識別資訊 (PII)，然後再由 LLM 處理。 有關更多資訊，請參閱 Salesforce 說明中的 [Tableau 中的 AI 和 Einstein 信任層](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-tw/tableau_gai_einstein_trust_layer.htm)以及[選取要遮罩的資料](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ai.generative_ai_mask_select.htm&type=5)。 #### Tableau Server（版本 2025.3 及更高版本） 在 Tableau Server 中使用 Tableau Agent 時，會將您連線到您的 LLM 提供者。您的請求不會使用 Einstein 信任層及其關聯的資料控管功能，包括內建的 PII 遮罩。相反，您將依靠 LLM 提供者的安全措施來保護敏感資料。 ### 我連線到自己的 OpenAI 帳戶後，Tableau Server 中的 Tableau Agent 是否使用 Einstein 信任層？ 不使用。您在 Tableau Server 中連線到 AzureOpenAI 後，來自 Tableau Agent 的所有請求都將直接傳送到 LLM 提供者。此程序不使用 Einstein 信任層的安全性與 PII 遮罩功能。您將依靠 LLM 提供者的安全措施來保護敏感數據。有關詳情，請參閱 [Tableau 中的 AI 與信任](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-tw/tableau_gai_einstein_trust.htm)。 ### Tableau Agent 如何知道我的資料中有哪些內容？ Tableau Agent 會在每個工作階段開始時對資料來源進行索引，以瞭解存在哪些資料。索引採用資料類型、欄位名稱和欄位的前 1000 個唯一值。這可確保根據您的資料回應。請記住，Tableau Agent 會尊重資料遮罩（若已啟用），並且可能無法回應涉及已遮罩資料的請求。 若您具有高基數欄位（單一欄位有許多不同的值），Tableau Agent 可能尚未對所有值建立索引。若您嘗試對高基數欄位進行篩選，Tableau Agent 會為該欄位建立篩選器，但可能會提示您選取要包含或排除的值。 ### 若 Tableau Agent 建立的視覺效果不正確怎麼辦？ 與所有 AI 一樣，檢閱使用 Tableau Agent 時取得的結果非常重要。雖然 Tableau Agent 可以掃描資料來源以查找欄位名稱和這些欄位中的資料，但它並不能像人類那樣真正理解資料。請始終檢閱 Tableau Agent 的結果。若視覺效果不符合您的期望，請嘗試澄清您的要求或要求 Tableau Agent 重新建立。也可以直接與視覺效果項互動以調整分析，滿足您的需求。將 Tableau Agent 建立的視覺效果視為快速開始分析的起點。 也可以隨時使用對話方塊中的「贊成」和「反對」圖示提供回饋。 ### Tableau Agent 是否記得先前的互動？ Tableau Agent 是一種針對每個工作表的體驗，這表示它不會保留不同工作表之間的對話歷史記錄。其有限記憶是根據目前工作表對話窗格中的資訊形成。如果仍在相同工作階段中關閉並重新開啟對話窗格，則會保留您的對話歷程記錄。如果關閉工作簿，則會清除與 Tableau Agent 的對話。不會發佈或儲存對話歷程記錄，並且在下次開啟工作簿時也不會出現。