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title: 商業價值
collection: tableau
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description: Blueprint guidance on defining business goals, objectives, and success metrics for analytics.
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# 商業價值

> [!TIP]
> 
> 此內容是 Tableau Blueprint 的一部分，這是一個成熟度架構，可讓您放大並改進組織使用資料推動影響的方式。請使用我們的[評估](https://www.tableau.com/zh-tw/learn/webinars/tableaus-blueprint-self-assessment)開啟您的旅程。

到目前為止，您已經定義[分析願景](https://help.tableau.com/current/blueprint/zh-tw/bp_analytics_vision.htm)，並為下一步做好準備。但是接下來您要關注什麼重點？

讓我們回到您組織的初衷—投資分析，以推動業務成果並產生**商業價值**或投資報酬率 (ROI)。您的團隊已經投入時間、資源和金錢在分析技術中，您需要確保從投資中獲得預期收益。

然而，隨著組織優先考慮和部署分析，商業價值並不總是首要之務。未因商業價值而帶來領先地位的影響可能更大，從浪費時間和資源，到對整體分析技術失去信心。

那麼，在部署 Salesforce 分析產品組合中的產品時，如何將提高商業價值的可見性做為優先事項？很簡單，透過建立**價值圖**。[Tableau Blueprint Planner](https://mkt.tableau.com/TableauBlueprintPlanner_zh-TW.xlsx) 中的「Analytics Value Map」（價值圖）索引標籤預留了一些空間讓您草擬價值圖。

**什麼是價值圖？**這是一個整合的檢視，其中詳細說明組織如何衡量您部署的產品是否成功。它會準確地顯示您將如何達成業務目標以及如何衡量成功。價值圖是您與相關各方共同建立，為確保您們擁有共同的集體優先順序。這是一份會隨著時間演變的活文件。

價值圖中的元素包括**業務目標**、**業務目的**、**成功指標**和**分析功能**。建立價值圖時，請務必瞭解這是一個持續改進的週期，而建立和思考地圖的順序十分重要。

1. **決定您的業務目標**—目標影響目的。
2. **定義您的目的**—目的影響指標。
3. **確定您的成功指標**—指標有助於衡量進度並讓您達成目標。
4. **開發您的分析功能**—功能可讓您達成指標。

![價值圖範本。](/tableau/next/zh-tw/blueprint/zh-tw/Img/BP_Value_Map_Template_Simple.png)

讓我們更深入地探討價值圖的每個元素。

**業務目標**—在固定的業務影響下，您的組織期望達成的最終成果。定義業務目標時需要思考的一些問題包括：

- 它是否說明了業務收益並對應到收入、成本或使用者體驗等結果？
- 它是否指出從某個市場、產品、技術、客戶或通路中獲得利益的策略？

> [!TIP]
> 
> **範例**：「到本會計年度結束，推動 45 億美元的線上營收」或「透過整合技術系統降低成本」。

**業務目的**—組織將採用的具體方法，以達成您的目標。業務目的可進一步詳細說明業務目標中指定的策略。需要思考的一些問題是：

- 目的是否說明了達成目標的方法？
- 是否清楚說明會發生什麼變化，通常是人員、流程和/或技術方面？
- 您的目的可以衡量嗎？可行嗎？

> [!TIP]
> 
> **範例**：「透過增加每筆交易的平均單位來提高訂單價值」或「產生更多潛在客戶，以增加 30% 的電子郵件受眾」。

**成功指標**—有助於追蹤進度並確保組織朝正確方向前進的量化指標。使用指標來衡量您的目的和目標是否成功。建立成功指標時，請考慮以下事項：

- 指標是否能衡量目的的進展？
- 隨時間過去，是否可以透過合理的方式來衡量指標？
- 它是否能衡量業務或流程績效，而不是完成次數和其他空虛的資料點（例如，儀表板的檢視次數）？

> [!TIP]
> 
> **範例**：「電子郵件點擊率」或「首次聯絡解決率」。

**分析功能**—達成成功指標所需的分析功能和技術。換句話說，思考與每個業務目的相關的指標。思考達成這些指標所需的資料、分析和取用層的類型。當您的組織正在思考與釐清時，您需要優先考慮並專注在最重要的能力上。這裡要思考的問題：

- 誰將與建立的分析內容進行互動？
- 這些受眾希望如何使用分析內容？
- 您是否擁有資源和技術能力，可在您的受眾想要使用的位置和平台上提供分析和見解？
- 該特定功能所需的資料儲存在哪裡？
- 誰負責建立分析內容？

> [!TIP]
> 
> **範例**：「資料驅動通知」或「合併來自多個來源的資料的能力」。

#### 商業價值範例：Superstore HR 的資料與分析團隊

Superstore HR 的資料與分析團隊已定義好分析願景，可開始為自家組織投資購買的 Tableau 草擬價值圖。這個團隊雖然有許多業務目標，但他們決定將重點放在「改善員工留職率」的計畫。團隊請原本的專家團隊開會草擬商業價值圖。

![說明業務目標、目的、分析能力和成功指標的價值圖。](/tableau/next/zh-tw/blueprint/zh-tw/Img/BP_Value_Map_Example_HR.png)