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title: 受信任的身份验证疑难解答
collection: tableau
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locale: zh-cn
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source_site: help.tableau.com
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description: Troubleshoot common trusted authentication issues.
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# 受信任的身份验证疑难解答

本部分包括您在配置受信任的身份验证时可能会遇到的一些常见问题和错误。

受信任的身份验证错误的常见来源是代理服务器或负载平衡器配置错误。如果您的 Tableau Server 在反向代理服务器或负载平衡器后面运行，请参见[将 Tableau Server 配置为使用反向代理服务器和/或负载平衡器](https://help.tableau.com/v0.0/server/zh-cn/proxy.htm#Configur)和[添加负载平衡器](https://help.tableau.com/v0.0/server/zh-cn/distrib_lb.htm)。

受信任的身份验证信息写入 `ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\vizqlserver\vizql-*.log`。

若要将日志记录级别从 `info` 提高到 `debug`，请运行以下命令：

tsm configuration set -k vizqlserver.trustedticket.log\_level -v debug
tsm pending-changes apply

若要测试受信任的身份验证部署，请参见[测试受信任的身份验证](https://help.tableau.com/v0.0/server/zh-cn/trusted_auth_testing.htm)。

### 另请参见

有关特定错误的更多故障排除信息，请参见以下可从**本部分中的其他文章**中访问的主题：

通过 Web 服务器请求票证

- 从 Tableau Server 返回了票证值 -1
- HTTP 401 – 未授权
- HTTP 404 – 未找到文件
- 无效用户（SharePoint 或 C#）

**兑换票证的查看者**

- 尝试从错误的 IP 地址兑换票证
- Cookie 限制错误

在多个嵌入式视图之间导航

- 与服务器通信时出错 (403)

## 此部分中的其他文章