--- schema_version: "1" id: 82efd902069cc80016cc6261a15956aa4bc739526bb880f017a50bcae00100ce title: 维护 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 的许可证 collection: tableau version: next locale: zh-cn portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/zh-cn/pro/desktop/license_subscriptions_enterprise.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/pro/desktop/zh-cn/license_subscriptions_enterprise.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 51adcfc03883e478ab4a06cdf22cda356fc6d7d8fa099a22dd4e0013849bcbb8 description: Maintain term licenses for Tableau Desktop and Tableau Prep. --- [跳转到主要内容](#main-content) # 维护 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 的许可证 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 可依据短期许可证模型获得许可。但是，当您购买新的 Tableau Server 或新的 Tableau Cloud 订阅时，将不再为 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 颁发产品密钥。作为替代，请使用 基于登录名的许可证管理 来激活并登录到 Tableau Server 或 Tableau Cloud。有关详细信息，请参见[使用基于登录名的许可证管理激活 Tableau](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/license_lblm.htm)。 必须续订短期许可证并刷新产品密钥才能提供不中断的服务。您可以在每个指定的期间过期时连续续订短期许可证。如果未续订短期许可证并且期限过期，Tableau 将停止工作，您将不再能访问软件。有关续订许可证的详细信息， 请参见[如何预订 Tableau 许可证](https://www.tableau.com/zh-cn/support/renew)。 **注意：**Tableau Prep 的试用许可证会在一段设定的时间（通常为 14 天）后过期。试用期过期后，您将需要[购买许可证](https://www.tableau.com/zh-cn/pricing/individual)才能继续使用产品。 ## 查看有关许可证的数据 安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep 之后，打开应用程序，然后从顶部菜单中导航到“帮助”\>“管理产品密钥”，以查看有关您拥有的许可证类型及其何时过期的信息。 您也可以通过此对话框激活或停用产品密钥，或者，如果未使用“虚拟桌面 (ATR)”选项，则通过此对话框刷新维护产品密钥。 **注意：**Tableau 提供具备一定范围能力的短期许可证。您拥有的许可证的类型显示在“产品”字段中。有关不同类型基于用户的可用许可证的详细信息，请参见 Tableau Server 帮助中的[基于用户的许可证](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_server_overview.htm#user-based)。 现有 Tableau Desktop 用户可能拥有永久许可证。永久许可证不会过期，其“管理产品密钥”对话框中的“许可证过期”字段会显示“永久”。但是，若要访问产品更新和技术支持，您必须购买支持和维护服务。这些服务必须续订才能继续获得服务。不再为 Tableau Desktop 提供永久许可证。 ![“管理产品密钥”对话框，其中突出显示了“刷新”按钮。](/tableau/next/zh-cn/pro/desktop/zh-cn/Img/licensekey_refresh.png) 使用以下按钮来对产品密钥执行操作： - 刷新（仅限非 基于登录名的许可证管理 或非虚拟桌面）：单击“刷新”按钮以刷新将要过期的维护许可证，然后关闭并重新启动 Tableau Desktop。如果“维护过期”日期未更新，请咨询许可证管理员，因为密钥或维护协议可能已更改。 “许可证过期”值列为“永久”的产品密钥（如上面的“管理产品密钥”对话框所示）是旧产品密钥。只要 Tableau 客户门户中列出的维护结束日期迟于“Desktop 管理产品密钥”对话框中反映的日期，您就可以随时刷新“永久”产品密钥。 如果产品密钥已达到过期日期（非永久产品密钥），则无法刷新产品密钥。访问 Tableau 客户门户以获取更新的订阅产品密钥并执行新的激活。如果产品密钥尚未达到过期日期，您可以刷新产品密钥。刷新尚未过期的产品密钥时，只有“许可证过期”值将更改，产品密钥不会更改。产品密钥将在达到过期日期时更改。 若要通过命令行刷新维护密钥，请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的[刷新产品密钥](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#refresh-the-product-key-tableau-desktop-only)。 **注意：**如果 Tableau Desktop 处于脱机状态，则无法刷新产品密钥。如果在脱机模式下激活 Tableau Desktop，则必须从 Tableau 客户门户获取并激活新密钥。 - 停用（仅限非 基于登录名的许可证管理 或非虚拟桌面）：在列表中选择一个产品密钥，然后单击“停用”以停用产品密钥。如果需要将产品密钥转移到另一台计算机或者此计算机上不再需要产品密钥，请将产品密钥停用。 有关停用产品密钥的详细信息，请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的[转移或停用产品密钥](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm)。 - **激活：**安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep 之后，单击“激活”打开激活对话框并输入您的产品密钥。如果遇到错误，并且无法使用产品密钥激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep，请与 [Tableau 支持部门](https://www.tableau.com/zh-cn/support/case#create_case)联系。 有关[激活](https://help.tableau.com/v0.0/pro/desktop/zh-cn/license_activation.htm)产品密钥的详细信息，请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的[激活和注册产品](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm#activate-and-register-your-product)。 ## 使用零停机许可自动刷新产品密钥 从 Tableau 版本 2021.1 开始，连接到 Internet 的 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 用户可能不必手动刷新产品密钥。如果用户已登录 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，则从订阅到期前 14 天开始，无需任何操作即可自动刷新长期许可证。永久产品密钥不会自动刷新，必须使用“管理产品密钥”菜单选项手动刷新。 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 将尝试以无提示方式刷新活动产品密钥，并将在许可证设置为过期前 14 天警告用户（如果无提示刷新不成功）。Tableau 将尝试刷新产品密钥三次（在许可证到期前 14 天、2 天和 1 天），以反映由于订阅续订而延长的许可证结束日期。产品密钥不会刷新，除非在这些期间 Tableau Desktop 用户登录到 Tableau Desktop。对于每天未登录 Tableau Desktop 的用户，您必须使用“管理产品密钥”菜单选项刷新他们的产品密钥。 ## 跟踪 Tableau Desktop 许可证使用情况和过期数据 如果在 Tableau Server 中要跟踪和查看 Tableau Desktop 的许可证使用情况和过期数据，您必须将 Tableau Desktop 配置为按设定的间隔将许可证数据发送到 Tableau Server，然后在 Tableau Server 上启用报告。 此样，服务器管理员将能够访问两个报告： - Desktop 许可证使用情况：此报告让服务器管理员能够看到组织中 Tableau Desktop 许可证的使用情况数据。 - Desktop 许可证过期：此报告为服务器管理员提供有关组织中的哪些 Tableau Desktop 许可证已过期或需要维护续订的信息。 如果针对许可证报告配置了 Tableau Desktop 和 Tableau Server，在以管理员身份登录到 Tableau Server 时，您将看到列在“分析”部分的“服务器状态”页面上的这两个报告。 ![各种服务器状态仪表板。](/tableau/next/zh-cn/pro/desktop/zh-cn/Img/server_status_licensing.png) 如果未看到列出的这些报告，则可能未针对 Tableau Desktop 使用情况报告配置 Tableau Desktop 和 Tableau Server。 有关如何针对使用情况报告配置 Tableau Desktop 和 Tableau Server 的信息，请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的[管理 Tableau Desktop 许可证使用情况](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_reporting_admin.htm)。 ## 其他资源 有关管理许可证的详细信息，请参阅以下主题： - 若要查找产品密钥并激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请参见[我的产品密钥在何处](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm#wheres-my-product-key)。 - 若要停用产品密钥或将其转移到另一台计算机，请参见[转移或停用 Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm)。 - 若要详细了解非持久性虚拟桌面或定期重新映像的计算机的产品密钥，请参见[配置虚拟桌面支持](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_license_deactivate.htm)。 - 若要详细了解 Tableau Server 或 Tableau Cloud 的产品密钥管理，请参见“许可概述”([Linux](https://help.tableau.com/current/server-linux/zh-cn/license_server_overview.htm) | [Windows](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_server_overview.htm)) - 若要详细了解许可证续订过程或续订许可证，请参见[如何续订 Tableau 许可证](https://www.tableau.com/zh-cn/support/renew)。