# tableau Tableau Desktop and Tableau Prep Deployment (desktopdeploy) - Full Documentation [跳转到主要内容](#main-content) # Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南 本指南提供有关如何为您自己或多个用户计划、安装和升级 Tableau Desktop、Tableau Prep、Tableau Desktop Public Edition 和 Tableau Reader 的信息。 若要确定您需要多少个 Creator、Explorer 和 Viewer（查看者），请参见[如何确定适合组织的用户组合](https://www.tableau.com/zh-cn/pricing/how-to-decide)。 > [!TIP] > > **注意：** 如果要查找有关如何安装 Tableau Server 的信息，请改为参见 Tableau Server 帮助中的[安装和配置](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/install.htm)部分。如果要查找有关如何设置 Tableau Cloud 的信息，请参见 Tableau Cloud 帮助中的[设置新的 Tableau Cloud 站点](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/to_site_startup.htm)。 ## 谁应使用本指南？ 本指南提供的信息适合于两种受众： - 如果通过用户界面中执行自己的安装，请参见[通过用户界面安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm)。 - 如果您是负责为组织中的多个用户安装 Tableau 的 IT 专业人员或系统管理员，您可以在[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm)中找到其他技术详情以及如何自动完成安装的相关信息。 本指南的其他主题可帮助您规划安装、停用或管理产品密钥，或在安装完成后管理其他设置。 ## Tableau Desktop 和 Tableau Prep 新增功能 如果之前使用过 Tableau，您可能会对我们在每个版本中所进行的改进感兴趣。若要按产品版本查找和比较 Tableau 功能，请使用 [Tableau Release Navigator](https://public.tableau.com/app/profile/tableau.core.product.marketing/viz/ReleaseNavigator-V21/FeaturesInVersionDash)。 有关每个版本中所增加修复的信息，请参见[已知问题](https://issues.salesforce.com/)页面。 ## 支持政策 从 2021.4 开始，Tableau 将针对所有产品从 30 个月支持政策转变为 24 个月支持政策。所有新版本都将获得我们的支持组织提供的 24 个月的支持，包括提供维护版本。 [跳转到主要内容](#main-content) # Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 安装疑难解答 安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 时，安装可能不会始终完全按照预期方式进行。在本主题中，您可以找到有关如何对您可能遇到的问题进行故障排除的信息，以及如何解决这些问题的相关建议。 ## 搜索支持知识库 为了帮助您快速找到问题的答案，您可以搜索 Tableau 知识库。知识库包含可用于解决问题的故障排除技术、描述已解决的已知问题并提供常见问题的答案。 1. 若要搜索疑难解答文章，请转至[知识库](https://www.tableau.com/zh-cn/support/knowledgebase)。 2. 键入描述。 3. 在“支持”页面上，从“源”选项卡中选择“知识库”。 ![一个表单，带有用于按产品、版本、来源和主题过筛选结果的字段。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_kb_choose.png) ## 修复安装（仅限 Windows） 安装修复是在现有安装的基础上安装相同版本的新内部版本的过程。修复安装通过覆盖更改的文件和重新安装丢失的文件来使软件保持工作状态。 若要运行安装修复，请执行以下操作： 1. 转到“控制面板”\>“程序”\>“程序和功能”。 2. 从列表中选择 Tableau 程序。 3. 右键单击“卸载/更改”。 4. 在出现的“修改设置”窗口中，单击“修复”，然后完成修复过程。 ## 创建安装日志 如果您使用 Tableau 支持，他们可能会从您的安装中请求日志文件。Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 可保留安装过程的日志。默认情况下为 Windows 和 Mac 的 Tableau 安装程序启用了日志记录。默认情况下，对于 Windows 和 Mac，日志文件分别存储在用户的临时文件夹（在 `%temp%` 环境变量中指定的位置）和 `/private/var/log` 中。最好保留安装过程的日志文件，以帮助您在遇到任何问题时排除故障。如果保留了日志文件，您可以查看该日志文件，并搜索包括 `Error` 或 `Fail` 的条目来帮助您找出问题。 **注意：**在 `DEBUG` 级别记录日志时，Tableau 启动时会收集完整的环境信息。这意味着，如果环境变量中有任何敏感信息，它可能会包含在日志中。在默认的 `INFO` 级别进行日志记录则只会收集安全环境信息。 如果要更改日志文件的位置或名称，或者如果您不确定是否启用了日志记录，请完成以下步骤。在开始安装之前，必须启用日志记录。 1. 下载安装程序（`.exe` 文件）。 2. 以管理员身份打开命令窗口。 3. 导航到您将安装程序文件下载到的目录。 4. 运行以下命令： `__ /log "__"` 将 `_installer_` 替换为 Tableau 安装程序文件的名称，并将 `_log_file_path_and_name_` 替换为想要在其中保存安装日志文件的文件的路径和名称。 例如： `tableauDesktop-64bit-2021-3-1.exe /log "C:\Users\henryw\Desktop\install.txt"`。 ## Internet 错误疑难解答 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 需要特定防火墙和代理设置来加载地图视图、加载网页以及处理许可证请求。如果您遇到以下错误之一，组织网络的管理员需要对网络 Web 代理和防火墙配置设置进行更改。 - 许可过程请求脱机激活。 - 地图视图在 Tableau Desktop 中显示为空白。 - 仪表板中的网页加载失败。 - 无法加载联机地图。 有关如何为 Tableau Desktop 配置 Internet 访问的信息，请参见[所需的地址和端口](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_proxy.htm)。[所需的地址和端口](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_proxy.htm) ## 解决内存错误 如果 Tableau 在计算机上耗尽了内存，则会显示内存不足错误。使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 时，以下因素可能会影响内存。 - Tableau Desktop 版本。 - 如果在 64 位 Windows 操作系统上安装 64 位 Tableau Desktop，Tableau 最多可访问 8 TB 的系统内存。 - 您所分析的数据的大小和类型。例如，具有许多列和数百万行值的大型交叉表或显示许多标记的视图可能会很快耗尽内存。 - 计算机上运行的其他应用程序。 - 计算机上的操作系统。 ### 可行的解决方法 若要解决内存不足问题，请考虑将操作系统或 Tableau 版本升级到 64 位计算机。这将使 Tableau 能够访问更大量的系统内存。 您也可以查看工作簿中的数据，以及在视图中显示数据时数据的聚合方式。不要显示多行值，这可能需要滚动很多次才能查看数据，应考虑显示摘要数据。当视图中的数据显示更具概要性的信息时，Tableau Desktop 会更加高效并占用较少内存，从而允许您和其他人向下钻取到特定区域以查看详细信息。 有关如何优化您的工作簿性能的详细信息，请参见 Tableau 帮助中的[优化工作簿性能](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#performance_tips.htm)。 ## 安装 Tableau Desktop Free Edition 疑难解答 如果在以前安装了 Tableau Desktop 许可版本并使用基于登录名的许可证管理 (LBLM) 的计算机上安装 Tableau Desktop Free Edition，则在安装之后可能看不到“免费使用 Tableau”选项。如果是这种情况，您可以在计算机上禁用 LBLM，该选项应会显示。 ## 在 Dell 计算机上打开或保存文件疑难解答（仅限 Tableau Desktop） 如果在 Dell 计算机上安装了 Tableau Desktop，并且该计算机上安装了较旧版本的 Dell Backup and Recovery (DBAR) 应用程序，则 Tableau 可能会在您尝试打开或保存工作簿或尝试访问数据源时意外关闭。这是因为，Dell Backup and Recovery 软件会干扰 Tableau Desktop 64 位版本的打开和保存操作。有关如何解决此问题的信息，请参见 Tableau 知识库中的[在 Dell 计算机上打开或保存文件时出现“Tableau 已停止工作” 错误](http://kb.tableau.com/articles/issue/error-tableau-has-stopped-working-opening-or-saving-file-on-a-dell?lang=zh-cn)一文。 ## 维护更新疑难解答（仅限 Tableau Desktop） Tableau 会定期针对所有当前支持的 Tableau Desktop 版本提供维护更新。下表列出了为何可能无法在 Tableau Desktop 的特定安装版本上安装维护更新的原因。
原因描述解决方法
您的产品维护可能已过期。您可以选择购买支持和维护服务以便能持续获取产品更新、技术支持等，但必须要续订此服务。有关如何续订产品维护的信息，请参见 Tableau 网站上的产品续订常见问题解答。
产品密钥的维护日期并非最新。如果您知道维护服务是最新的，则您可能需要更新产品密钥的维护到期日期。若要使用当前维护期的到期日期刷新产品密钥，请打开 Tableau Desktop 并选择“帮助”>“管理产品密钥”。

选择产品密钥，然后单击“刷新”。关闭并重新启动 Tableau Desktop。

如果这未解决问题，或者如果维护日期不正确，请与 Tableau 支持人员联系。

维护版本发布后要经过一段延迟才会提示更新。维护版本首次发布后，要经过几天时间的延迟才会通过产品更新流程提供该版本。这为用户和管理员留出了时间在其环境中评估和测试该版本，之后再进行安装。如果不想等待自动产品更新流程，您可以登录到 Tableau 客户门户并下载最新维护版本。有关如何下载产品的信息，请参见本指南中的通过用户界面安装。
产品更新已关闭。作为用户或管理员，您可以关闭自动产品更新。这样做使您能够控制将产品更新分发到计算机的时间。关闭此选项将禁用“启用自动产品更新”菜单选项。它还会禁用“检查产品更新”菜单选项。如果您是用户，请打开 Tableau Desktop，转到“帮助”>“设置和性能”，并清除“启用自动产品更新”旁边的复选标记，然后重新启动 Tableau。如果您的管理员已关闭了您的 Tableau Desktop 实例的产品更新，则此选项不可用。

如果您是管理员，请为用户打开或关闭产品更新。有关详细信息，请参见本指南中的控制 Tableau Desktop 的产品更新。

Tableau Desktop 仍在计算机上打开。Tableau Desktop 只会在启动时检查更新。退出并重新启动 Tableau Desktop。Tableau Desktop 重新启动时将检查产品更新。
Tableau Desktop 无法与 Tableau 产品更新服务器联系。Tableau Desktop 必须能够访问 TableauAutoUpdate.xml 文件才能检查产品更新。请确保计算机可以访问 TableauAutoUpdate.xml 文件，并且该文件不包含错误消息，而是包含 Tableau 更新信息。有关详细信息，请参见本指南中的控制 Tableau Desktop 的产品更新。
[跳转到主要内容](#main-content) # Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 许可疑难解答 激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 时，激活可能不会始终完全按照预期方式进行。在本主题中，您可以找到有关如何对您可能遇到的问题进行故障排除的信息，以及如何解决这些问题的相关建议。 本主题中的故障排除步骤仅适用于_使用产品密钥激活的_ Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。 对其他许可方案进行故障排除： - 基于登录名的许可证管理 (LBLM) 激活 故障排除步骤不适用于基于登录名的许可证管理 (LBLM) 激活。 - Tableau Cloud 上的 LBLM 有关使用 Tableau Cloud 的 LBLM 的详细信息，请参见 Tableau Cloud 帮助中的[了解许可证模式](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/license_product_keys.htm)。有关 Tableau Cloud 上基于登录名的许可证管理的故障排除，请参见 Tableau Cloud 帮助中的[LBLM 许可故障排除](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/license_lblm.htm#troubleshooting)。 - Tableau Server 上的 LBLM - 有关 Linux 版 Tableau Server 上基于登录名的许可证管理的故障排除，请参见 Linux 版 Tableau Server 帮助中的[LBLM 许可故障排除](https://help.tableau.com/current/server-linux/zh-cn/license_lblm.htm#troubleshooting)。 - 有关 Windows 版 Tableau Server 上基于登录名的许可证管理的故障排除，请参见 Windows 版 Tableau Server 帮助中的[LBLM 许可故障排除](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_lblm.htm#troubleshooting)。 - 虚拟桌面许可 有关虚拟桌面许可故障排除的信息，请参见[虚拟桌面疑难解答](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_license_deactivate.htm#troubleshoot_atr)。 ## 搜索支持知识库 为了帮助您快速找到问题的答案，您可以搜索知识库。知识库包含可用于解决问题的故障排除技术、描述已解决的已知问题并提供常见问题的答案。 1. 若要搜索疑难解答文章，请转至[知识库](https://www.tableau.com/zh-cn/support/knowledgebase)。 2. 按产品搜索排名靠前的资源，或选择“询问 Agentforce”，然后使用自然语言输入您的问题。 ![显示 Agentforce AI 的网页，带有一个文本框，您可以在其中键入问题。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_kb_agent_search.png) ## 解决激活或打开 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 时的 FlexNet 许可错误 如果 Tableau 许可服务无法读取或访问产品密钥，您可能会看到以下错误之一： - 找不到“TableauDesktop”的许可证 - 无法添加许可证 - 函数 flxActCommonLicSpcPopulateFromTS 返回了错误 50030、71521、0 - FLEXNet 许可服务不存在 - 函数 flxActAppActivationSend 返回了错误 (0,0,0) 若要诊断和解决错误，请按所示顺序尝试此部分中的步骤。 **1.验证系统日期和时间** 验证计算机上的日期和时间是否设置为当前日期。如果计算机上的时钟设置为早于当前日期的日期，则无法激活 Tableau。 **2.验证是否安装了 FlexNet Licensing Service。** 安装 Tableau Desktop 时会自动安装 FlexNet Licensing Service。Tableau 需要此服务才能运行。在 Mac 上安装 Tableau Desktop 时，可能会提示您输入密码，为安装程序提供安装 FlexNet 的权限。对于 Windows，用户帐户设置中隐含了安装 FlexNet 的权限。 若要检查计算机上是否正确安装了许可服务，请完成以下步骤： **Windows** 1. 导航到以下文件夹： `C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FlexNet Publisher` 2. 验证该文件夹中是否有 FNPLicensingService 应用程序。 如果未安装 FlexNet 许可服务，请尝试重新安装 Tableau Desktop 或检查您的用户帐户权限设置。 **Mac** 1. 启动终端应用程序。 2. 键入以下命令以列出 FlexNet 目录的内容： `ls '/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/11.16.2/FNPLicensingService'` 如果命令未返回任何内容，或者返回消息`No such file or directory`（无此文件或目录），则未安装许可服务。有关如何手动安装 FlexNet Licensing Service 的信息，请参见 Salesforce 知识库中的[在 Mac 上激活时出现错误：“FlexNet Licensing Service 在系统上不存在”](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001473989&type=1)。 **3.验证 FlexNet Licensing Service 是否正在运行** 如果验证了 FlexNet Licensing Service 已安装，请验证该许可服务是否正在运行。如果未在运行，您可能需要手动启动该服务。若要启动该服务，请根据您的操作系统完成下面的步骤，然后重新启动 Tableau Desktop。 **Windows** 1. 从 Windows 的“开始”菜单中，打开 services.msc。 2. 在“服务”对话框中，验证 FlexNet Licensing Service 的状态是否为“已启动”。 如果“启动”选项显示为灰色，请在列表中右键单击“FlexNet Licensing Service”，并选择“属性”。在“常规”选项卡上，单击“启动”，然后单击“确定”关闭对话框。 **Mac** 1. 启动终端应用程序。 2. 导航到 FlexNet 目录： `'/Applications/Tableau Desktop /Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view` 例如， `'/Applications/Tableau Desktop 2021.3.app/Contents/Frameworks/FlexNet/'custactutil -view` 3. 验证 FlexNet Licensing Service 是否正在运行。您应会看到 `Trust Flags = FULLY TRUSTED` 和 `Status = ENABLED`。 ![FlexNet 许可服务信息，显示信任标志为“完全信任”，状态为“已启用”](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/Desktop_flexnetlicense.png) 4. 然后使用以下命令将输出保存到桌面上的一个文件： `/Applications/Tableau\ Desktop\ /Contents/Frameworks/FlexNet/custactutil -view > /users/$(whoami)/Desktop/licresults.txt` 如果 FlexNet 服务未运行，则 FLEXNet 软件包可能未安装、无法被运行 Tableau Desktop 的计算机读取，或者 Tableau Desktop 已安装到非默认卷。请尝试以下步骤来重建 FLEXnet 文件夹： 1. 关闭 Tableau Desktop 的所有实例。 2. 在 MacOS X 桌面上，按 Command+Shift+G。 3. 在“转到文件夹”对话框中，输入：/Library/Preferences/FLEXnet Publisher/ 4. 通过添加“\_backup”来重命名 FLEXnet 文件夹。 5. 启动 Tableau Desktop 并激活产品密钥 如果此操作不成功，请尝试重新安装 Tableau Desktop。如果这仍然无法解决问题，请与[技术支持联系](http://www.tableau.com/zh-cn/support/request)。 如果 Tableau Desktop 安装在非默认卷或辅助卷上，请使用以下步骤手动将 FNPLicensingService 移动到 Root Library 目录： 1. 在 Finder 中，找到位于安装了 Tableau Desktop 的相同卷上的“/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/<版本号>/”文件夹中的 FNPLicensingService 文件。 2. 将 FNPLicensingService 复制到系统根库中，并创建必要的文件夹：/Library/Application Support/FLEXnet Publisher/Service/<版本号> 3. 正确放置该文件后，启动并激活 Tableau Desktop。 **4.修复受信任的存储** 如果 FlexNet Licensing Services 已安装并正在运行，但您仍然看到错误，则 Tableau 产品密钥信息可能有问题。若要解决此问题，请完成以下步骤以修复位于以及保存在受信任的存储中的密钥信息。 **注意：** 您将需要访问位于 bin 文件夹中的“客户激活实用工具”来执行这些步骤。如果 Flexera 的命令不起作用，您将无法创建 `LicResults.txt` 文件。 **Windows** 1. 打开命令窗口，并导航到“客户激活实用工具”所在的目录。例如： `cd "C:\Program Files\Tableau\Tableau __\bin"` 其中 `__` 是您安装的 Tableau 产品版本。 2. 键入以下命令： `custactutil –localrepair` 3. 启动 Tableau。 如果修复未成功，请键入以下命令以创建 `LicResults.txt` 文件： `custactutil -view >LicResults.txt` 与[技术支持](http://www.tableau.com/zh-cn/support/request)联系，并包括您创建的 `LicResults.txt` 文件。 **Mac** 1. 启动终端应用程序。 2. 导航到 FlexNet 目录： `cd /Applications/Tableau Desktop .app>/Contents/Frameworks/Flexnet` 3. 输入以下命令： `./custactutil -localrepair` 4. 启动 Tableau。 如果修复未成功，请键入以下命令以创建 `LicResults.txt` 文件： `./custactutil -view > /users//licresults.txt` 与[技术支持](http://www.tableau.com/zh-cn/support/request)联系，并包括您创建的 `LicResults.txt` 文件。 **注意**：在与技术支持联系之前，请移除 Flexera 文件夹并再次打开桌面以重新创建此文件夹。 ## 使用激活退出代码排除激活错误 在启动 Tableau 并包括 `-activate` 选项时，激活过程会通过将 `ERRORLEVEL` 环境变量设置为退出代码来返回状态信息。如果激活成功， Tableau 应用程序退出代码为 `0`（零）。下表列出了激活过程中的退出代码及其含义。 如果激活失败，您还可以在 Tableau 日志文件中找到错误信息。日志文件位于当前用户的 `Documents` 文件夹下 `My Tableau Repository` 文件夹中的 `Logs` 文件夹内。例如： `/Users/_/Documents/My Tableau Repository/Logs` 以下示例脚本显示了如何激活适用于 Windows 的 Tableau Desktop 并检查特定错误，例如无效的产品密钥 (536871018) 和一般许可问题 (536871012)。 @echo off start/wait tableau.exe -activate __ if %errorlevel% EQU 536871018 (ECHO TABLEAU\_ERROR\_LICENSING\_INVALID\_KEY) if %errorlevel% EQU 536871012 (ECHO TABLEAU\_ERROR\_LICENCING\_GENERAL) if %errorlevel% EQU 0 (ECHO SUCCESS) | 退出代码 | 消息 | 值 | | --- | --- | --- | | `536871012` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_GENERAL` | 许可操作过程中发生未知错误。 | | `536871013` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_INTERNAL` | 产品由于内部许可错误而无法启动。 | | `536871014` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SETUP` | 产品由于内部许可错误而无法启动。 | | `536871015` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_CONNECT` | 与 Tableau 许可证服务器联系时出错。 | | `536871017` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_ASR` | 激活 ASR 时出错。 | | `536871016` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_GENERAL` | 激活失败，请重试。 | | `536871018` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_KEY` | 产品密钥无效。 | | `536871019` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_OFFLINE` | 无法完成脱机激活。 | | `536871020` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_INVALID_MODEL` | 许可服务器返回了错误。请检查 Tableau 日志文件以了解详细信息。 | | `536871033` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_ACTIVATION_MAX_EXTRA_ACTIVATIONS` | 由于已达到此许可证的激活次数限制，因此未能激活许可证。 | | `536871022` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_GENERAL` | 取消许可操作过程中发生未知错误。请检查产品密钥或与支持人员联系。 | | `536871023` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_NONE_FOUND` | 找不到许可证。 | | `536871024` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED` | 只找到过期的产品密钥。 | | `536871025` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_TRIAL` | 此版本的试用期已结束。 | | `536871026` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_SUBSCRIPTION` | 产品密钥已过期。 | | `536871027` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_UNLICENSED_EXPIRED_MAINTENANCE` | 维护已过期。 | | `536871028` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_RESYNC_GENERAL` | 无法同步产品密钥。 | | `536871029` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_REGISTRATION_GENERAL` | 产品注册过程中出错。 | | `536871030` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SERVICE_INSTALL` | 许可操作过程中发生未知错误。 | | `536871031` | `TABLEAU_ERROR_LICENSING_SERVICE_UNINSTALL` | 许可操作过程中发生未知错误。 | ## 访问许可服务器疑难解答 将需要更新任何需要特殊配置（例如静态 IP 允许列表）来访问 `licensing.tableau.com` 或 `atr.licensing.tableau.com` 的环境，然后才能激活、刷新或停用 Tableau 产品密钥。 若要检查是否为此问题，请执行以下操作： 1. 在 Web 浏览器中，导航到以下地址： - `https://licensing.tableau.com/_status/healthz` - `https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz` 您应该会在页面上看到一条“确定”消息。 2. 如果未看到成功页面，您可能需要更新本地环境才能访问许可服务。有关更多详细信息，请参见 [Tableau 社区](https://community.tableau.com/s/question/0D54T00000C6VDSSA3/important-tableau-licensing-server-is-moving)。 有关 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的 Internet 地址要求的更多详细信息，请参见[所需的地址和端口](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_proxy.htm)。 ## 许可证报告疑难解答（仅限 Tableau Desktop） 正确配置 Tableau Server 和 Tableau Desktop 实例后，可在两个管理视图（[“Desktop 许可证使用量”](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/adminview_desktop_license_usage.htm)和[“Desktop 许可证过期”](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/adminview_desktop_license_expiration.htm)）中获得 Tableau Desktop 许可证使用量信息。如果无法看到这些视图，或者视图中没有数据，则许可证报告可能存在问题。下面各部分可帮助您找出故障原因。 有关如何配置 Tableau Desktop 报告的信息，请参见[管理 Tableau Desktop 许可证使用](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_reporting_admin.htm)。 ### 管理视图不可用 只有 Tableau Server 管理员才能使用桌面许可证报告管理视图。如果在“服务器状态”页上看不到“桌面许可证使用量”和“桌面许可证过期”视图的链接（从“站点”菜单中选择“管理所有站点”），请验证以下各项： - 您以 Tableau Server 管理员身份进行了登录。 - 许可证报告在 Tableau Server 中启用。（该功能默认情况下已禁用。）有关详细信息，请参见本指南的[管理 Tableau Desktop 许可证使用](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_reporting_admin.htm)一文中有关在 Tableau Server 上启用许可证报告的过程。 ### 管理视图不包括预期内容 如果您未看到期望的数据，这可能是因为此处列出的原因之一。 #### Tableau Desktop 是在最近八小时内配置的 默认情况下，Tableau Desktop 按八小时的间隔来报告许可数据。如果自从为报告配置 Tableau Desktop 实例以来还不到八小时，您可能在管理视图中看不到使用量数据。Tableau Desktop 运行时每八小时报告一次，在启动正确配置的 Tableau Desktop 实例时开始计小时数。 如果达到八小时后 Tableau Desktop 仍然没有运行，下次启动 Tableau Desktop 时会发送报告。配置 Tableau Desktop 实例之后至少要等待八个小时，然后再在“Desktop 许可证报告”视图中查找那些许可证。 以下事件会强制立即从正确配置的 Tableau Desktop 实例向 Tableau Server 报告： - 激活 Tableau Desktop - 停用 Tableau Desktop - 针对 Tableau Desktop 的许可证更新维护 #### Tableau Desktop 自配置许可证报告以来尚未重新启动 为许可证报告配置要报告到的服务器地址时，如果已在运行 Tableau Desktop，则必须重新启动 Tableau Desktop。 #### 自从针对许可证报告配置以来，Tableau Desktop 尚未打开 如果自从针对报告进行配置以来 Tableau Desktop 尚未打开，您可能在管理视图中看不到使用量数据。只有当 Tableau Desktop 正在运行时，才会报告许可证信息。 #### 未针对许可证报告正确配置 Tableau Desktop 验证是否为 Tableau Desktop 的实例正确配置了要报告到的 Tableau Server 地址。 使用 Tableau Desktop 计算机上的日志文件来帮助确定是否正确配置了实例。查找日志文件 `%Documents%\My Tableau Repository\Logs\log.txt`。搜索“`licUsageReport`" 要查找与许可证报告相关的条目。 #### 许可证报告的错误消息 下表列出了可以帮助确定许可证报告问题的日志消息。
日志消息详细信息和可能的原因
licUsageReport: Response code from server: <server> is: 200Tableau Desktop 已成功向服务器报告。
licUsageReport: Response code from server: <server> is: 0

Internet communication error: Couldn't connect to server (server_name).

针对错误的协议配置了 Tableau Desktop。例如，服务器已针对 HTTPS 进行配置，而 Tableau Desktop 配置为使用 HTTP 进行报告。

Tableau Desktop 向不存在的服务器报告。

Tableau Desktop 正在向未运行的 Tableau Server 实例进行报告。

licUsageReport: License reporting server config does not exist注册表项未设置，或在注册表 (Windows) 或 .plist 文件 (Mac) 中的错误位置。

在 Mac 计算机上，在错误位置创建了 .plist 文件后，可能会记录此消息。例如，.plist 文件已创建到或已复制到 ~\Library\Preferences（而不是 \Library\Preferences）中。

在 Mac 计算机上，如果创建了 .plist 文件，但后来用一个新的或更改的服务器名称更新了该文件，并且未重新启动 Mac 计算机，则可能会记录此消息。

### 更改默认报告间隔 默认情况下，如果针对 Desktop 许可证报告进行了配置，Tableau Desktop 将每八小时向配置的一个或多个服务器进行报告。可在 Tableau Desktop 计算机上修改注册表或 .plist 文件来更改此间隔。对于故障排除，这特别有用。 #### Windows 若要从 Windows 计算机中更改 Tableau Desktop 向服务器报告的频率，请编辑注册表，向 `ReportingServer` 项中添加一个字符串值： - 路径：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ReportingServer` - 名称：添加一个名为 `scheduleReportInterval` 的字符串值。 - 数据：Tableau Desktop 向服务器发送报告的间隔时间量（以秒为单位）。默认情况下，此值为 8 小时，如果没有条目，则使用默认值。如有必要，可增加此值以进行故障排除，但请记住，间隔越频繁，产生的网络流量就越多。 例如，下图显示的注册表配置使 Tableau Desktop 每小时（3600 秒）向配置的 Tableau 服务器进行报告。 ![注册表编辑器中突出显示的“Schedule Report Interval”项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/license_reporting_server01.png) #### Mac 若要针对 Mac 更改 Tableau Desktop 向服务器报告的频率，请编辑 `/Library/Preferences` 中的 `com.tableau.ReportingServer.plist` 文件，并添加 `scheduleReportInterval` 项。将此项设置为报告从 Tableau Desktop 到达配置的 Tableau Server 所需的时间长度（以秒为单位）。以下示例显示了一个 `.plist` 文件的内容，该文件配置为每小时（3600 秒）将信息发送到两个服务器（`https://mytableau02:8010` 和 `http://mytableau`）。 Server https://mytableau02:8010,http://mytableau scheduleReportInterval 3600 [跳转到主要内容](#main-content) # Tableau 版本兼容性 本文介绍了不同的版本号格式以及如何找到您的版本号。有关详细信息，请参见[查找和解决兼容性问题](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_compatibility.htm)。 ## 版本号格式 当 Tableau 提供新功能并更新产品的外观时，即是_发布升级_。_维护升级_可确保产品包含安全性和错误修复。 从 2022.3 开始，Tableau Desktop 和 Tableau Server 以及 Tableau Prep Builder 的版本号不遵循相同的顺序。 在以前的版本中，版本号未遵循相同的顺序。例如： |   | 版本升级示例 | 第一个维护版本示例 | | --- | --- | --- | | Prep Builder | 2022.1.1 | 2022.1.2 | | Desktop 和 Server | 2022.1 | 2022.1.1 | 发布版本通常包括一系列新功能和更新。如果尝试将更新的工作簿或流程发布到以前版本的 Tableau Server（那些功能在其中不存在），则工作簿或流程将变得不兼容 _维护版本_（或带点版本）没有兼容性问题 — 例如，Tableau Desktop 版本 2022.2.1 与 Tableau Desktop 2022.2.2 之间或者 Tableau Desktop 2022.1.4 与 Tableau Server 版本 2022.1.7 之间没有兼容性问题。 有一点例外。Tableau 有时会随维护版本引入新的连接器支持。在 Tableau Desktop 已升级但 Tableau Server 未升级的情况下，这可能会导致 Tableau Desktop 和 Tableau Server 之间出现兼容性问题。 ## 查找版本 您可以通过查看 UI 中的版本号来找到已安装的 Tableau 产品的主要和次要版本。 ### Tableau Prep Builder 若要查找产品的发布版本，请打开 Tableau Prep Builder，然后在顶部菜单中执行以下操作之一： - **Windows**：在顶部菜单中，单击“帮助”\>“关于 Tableau Prep Builder”或“关于 Tableau Prep”。 - **Mac**：在顶部菜单中，单击“Tableau Prep Builder”\>“关于 Tableau Prep Builder”或“Tableau Prep”\>“关于 Tableau Prep”。 ### Tableau Prep Conductor Tableau Prep Conductor 是作为 Tableau Server 版本 2019.1 的 Data Management 的一部分引入的。若要将流程计划为在 Tableau Server 上运行，您必须使用 Tableau Server 版本 2019.1 或更高版本，并且必须启用 Tableau Prep Conductor。 ### Tableau Desktop 若要确定您使用的是哪个版本的产品，请在打开 Tableau Desktop 的情况下： **Windows** 从顶部菜单中选择“帮助”\>“关于 Tableau”。 **Mac** 从顶部菜单中选择“Tableau”\>“关于 Tableau”。 ### Tableau Server 若要查找 Tableau Server 的版本，请在 Web 浏览器中打开 Tableau Server。在顶部菜单栏中，单击右上角的信息图标 ![圆圈内的一个问号。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_info_icon_server.png)，并选择“关于 Tableau Server”。将打开一个对话框，告知您使用的 Tableau Server 的版本 ### Tableau Cloud 若要查找 Tableau Cloud 的版本，请在 Web 浏览器中打开 Tableau Cloud。在顶部菜单栏中，单击右上角的信息图标，并选择“关于 Tableau Cloud”。将打开一个对话框，告知您使用的 Tableau Cloud 的版本。 Tableau Prep Conductor 是作为 Tableau Cloud 版本 2019.3 的 Data Management 的一部分引入的。若要将流程计划为在 Tableau Cloud 上运行，您必须使用 Tableau Cloud 版本 2019.3 或更高版本，并且必须启用 Tableau Prep Conductor。 ## 此部分中的其他文章 [跳转到主要内容](#main-content) # 使用用户界面卸载程序 您可以在计算机上安装多个 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。如果您想移除旧版本或使用默认设置执行全新安装，您可以完全移除产品，包括首选项、保存的应用程序状态和示例文件。 **Windows** 1. 转到“控制面板”\>“程序”\>“程序和功能”。 2. 从程序列表中，右键单击 Tableau 产品并选择“卸载/更改”。 3. 从“修改设置”菜单中，选择“卸载”。 4. 导航到 C:/Program Files/Tableau。 5. 删除您卸载的 Tableau 产品版本的 Tableau <版本\> 文件夹。 **Mac** 1. 从 Applications 文件夹中，删除 Tableau 应用程序。 2. 从您的 Documents 文件夹中，删除“我的 Tableau 存储库”。请务必保留任何用户创建的文件。作为删除“我的 Tableau 存储库”的替代方法，您可以重命名该文件夹。例如：_我的 Tableau 存储库备份_。 3. 从 Library 文件夹中的 Preferences 中，删除名称以 com.tableau 开头的所有文件。 4. 从 Library 文件夹中的 Saved Application State 中，删除名称以 com.tableau 开头的所有文件夹。 有些文件夹在 Mac 上是隐藏的。 - 若要显示隐藏的文件夹，请按 Command+Shift+Dot。 - 若要导航到隐藏的文件夹，请执行以下操作： 1. 在访达中，选择“Go”（前往）>“Go To Folder...”（前往文件夹...）(Command+Shift+G)。 2. 在对话框中，键入文件夹名称，例如 ~/Library/Preferences。 > ~ 是当前用户主目录的快捷方式，位于 /Users/<_用户名_\>。如果受影响计算机上的多个用户使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep，请为每个用户重复步骤 2 到 4。 [跳转到主要内容](#main-content) # 刷新或停用产品密钥 购买新订阅时，必须刷新产品密钥。如果要将 Tableau 产品转移到另一台计算机，或者需要将其从计算机中移除，您需要停用产品密钥。 有关 Tableau Prep 中支持的所有命令行选项的列表，请参见 [Tableau Prep 命令行参考](https://help.tableau.com/current/prep/zh-cn/prep_command_line_reference.htm)。 **注意：**如果使用 基于登录名的许可证管理 或授权运行 (ATR) 服务来管理 Tableau Desktop 许可证，则无需使用这些命令来刷新或停用 Tableau。有关 基于登录名的许可证管理 的详细信息，请参见 [license\_lblm.htm](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_lblm.htm "基于登录名的许可证管理")。有关 ATR 服务的详细信息，请参见[配置虚拟桌面支持](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_license_deactivate.htm)。 ## 刷新产品密钥 如果您有旧的产品密钥，则在购买新订阅时必须刷新产品密钥。刷新产品密钥会使用反映新的过期日期的新日期更新产品密钥。 如果在过期日期之前刷新订阅（短期）产品密钥，则产品密钥不会更改，但过期日期将更改。产品密钥将在过期日期或不久之后更改。如果订阅（短期）产品密钥未刷新且已过期，Tableau 将停止工作，您必须在 Tableau 客户门户中激活新的产品密钥。 另一方面，如果产品密钥是永久的（旧版），并且其维护已过期，Tableau 将继续运行，但在续订维护之前，您将无法访问升级。续订维护后，请刷新现有产品密钥以更新其维护过期日期。产品密钥永远不会更改。 **注意：**如果 Tableau Desktop 处于脱机状态，则无法刷新产品密钥。如果在脱机模式下激活 Tableau Desktop，则必须从 Tableau 客户门户获取并激活新密钥。 若要使用命令行刷新 Tableau 产品密钥，请使用 `-refresh` 选项。 如果要使用自动化脚本刷新 Tableau Server，请参见 Tableau Server 帮助中的[自动执行许可任务](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_automating.htm)。 ### Windows 使用 `-refresh` 选项和产品密钥运行 `tableau.exe`。例如： `start/wait " "C:\Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe" -refresh` ### Mac 在 `/Applications` 路径中对 Tableau 对象运行 `-refresh` 选项： `./Applications/Tableau.app/Contents/MacOS/Tableau -refresh` ## 使用零停机许可自动刷新产品密钥 从 Tableau 版本 2021.1 开始，连接到 Internet 的 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 用户可能不必手动刷新产品密钥。如果用户已登录 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，则从订阅到期前 14 天开始，无需任何操作即可自动刷新长期许可证。永久产品密钥不会自动刷新，必须使用“管理产品密钥”菜单选项手动刷新。 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 将尝试以无提示方式刷新活动产品密钥，并将在许可证设置为过期前 14 天警告用户（如果无提示刷新不成功）。Tableau 将尝试刷新产品密钥三次（在许可证到期前 14 天、2 天和 1 天），以反映由于订阅续订而延长的许可证结束日期。产品密钥不会刷新，除非在这些期间 Tableau Desktop 用户登录到 Tableau Desktop。对于每天未登录 Tableau Desktop 的用户，您必须使用“管理产品密钥”菜单选项刷新他们的产品密钥。 ## 停用产品密钥 > [!TIP] > > **注意：**如果要使用自动化脚本停用 Tableau Server 产品密钥，请参见 Tableau Server 帮助中的[自动执行许可任务](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_automating.htm)。 如果要将 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 转移到另一台计算机，或者需要将其从计算机中移除，您应停用产品密钥。 若要检索和停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 产品密钥，而不必将其从单独的计算机中手动移除，请从命令行启动 Tableau 并使用 `-return` 选项。此选项采用一个参数，即产品密钥。 如果使用授权运行 (ATR) 服务来管理 Tableau Desktop 许可证，则无需使用这些命令来刷新或停用 Tableau。若要了解有关 ATR 服务的详细信息，请参见[配置虚拟桌面支持](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_license_deactivate.htm)。 您还可以在卸载期间停用产品密钥（仅限 Windows 桌面）。有关详细信息，请参见[在卸载期间停用产品密钥（仅限 Windows 桌面）](#deactivate_uninstall)。 ### Windows 使用 `-return` 选项和产品密钥运行 tableau.exe，如以下示例中所示： `start/wait " "C:\Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe" -return ` 或 `start/wait " "C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder \Tableau Prep Builder.exe" -return ` ### Mac 在 `/Applications` 路径中对 Tableau 对象运行 `-return` 选项： `./Applications/Tableau.app/Contents/MacOS/Tableau -return ` 或 `"./Applications/Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS/Tableau Prep Builder" -return ` ### 在卸载期间停用产品密钥（仅限 Windows 桌面） 在 Windows 上使用 `RECLAIMLICENSE=1` 安装程序选项卸载 Tableau Desktop 时，可以从命令行停用任何永久（或版本 2018.3 及更高版本中的订阅）产品密钥。 例如： `tableauDesktop-64bit-2025-3-1.exe /uninstall /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 RECLAIMLICENSE=1` 回收许可证时会使 Tableau Desktop 变为未许可状态，将激活返回给关联的产品密钥以供将来使用。Tableau.exe 在卸载开始时将运行 `-return` 命令以停用任何活动永久或短期产品密钥。 [跳转到主要内容](#main-content) # 升级 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder Tableau 会定期发布新版本的 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder 和 Tableau Desktop Public Edition。默认情况下，Tableau Desktop 配置为为您自动安装维护升级。 **注意：**使用 [Tableau 版本导览](https://public.tableau.com/shared/M9KF8C4BJ?:display_count=n&:origin=viz_share_link) 搜索 Tableau Desktop、Server 和 Prep 中的功能，或者在将当前版本的 Tableau 与更高版本进行比较时查看功能的完整列表。 ## 升级之前 - **您的组织中是否有任何高级用户？**如果有，则他们应先于其他用户安装和测试新版本。Tableau 对每个新版本进行了彻底测试，但每个环境都独一无二，进行一下试运行绝对没错。 - **您的组织是否还使用 Tableau Server？**如果尝试在不同版本的 Tableau Desktop 之间以及 Tableau Desktop 和 Tableau Server 及 Tableau Cloud 之间共享文件，则可能会遇到兼容性问题。请确保您所安装的 Tableau Desktop 版本及后续更新与所使用的 Tableau Server 版本兼容。举例来说，如果您使用的 Tableau Desktop 版本比您的 Tableau Server 版本新，则您无法从 Tableau Desktop 发布到 Tableau Server。有关详细信息，请参见[Tableau 版本兼容性](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_version_compat_top.htm)。 - **您的组织是否已准备好升级所有工作簿？**安装发布升级之后，您在较新版本中打开并随后保存的任何现有工作簿将会升级。之后，除非降级工作簿，否则这些工作簿（以及使用新版本创建的任何新工作簿）无法使用较早版本的 Tableau Desktop 打开。有关版本兼容性和降级工作簿的详细信息，请参见[查找和解决兼容性问题](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_compatibility.htm)。 - **Tableau Desktop 是否配置为安装最新的维护版本？**默认情况下，Tableau Desktop 配置为自动为您安装最新的维护升级（例如 2025.3.3），除非管理员已禁用了此功能。 - **是否要保留旧版本？**可以并排安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的多个版本。每个版本共享的已安装项目（例如文件类型操作、注册表项等）未进行版本控制，因此它们被分配给已安装产品的最新版本。您一次只能安装 Tableau Desktop Public Edition 的一个版本。 - **您要安装最新的维护版本还是版本升级？**Tableau 产品并不总是同时发布。安装新版本的 Tableau Desktop 时，请确保它与 Tableau Server 兼容。有关详细信息，请参见[Tableau 版本兼容性](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_version_compat_top.htm#versionDiff)。 若要升级，请执行以下操作： - 对于 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder，请下载维护或升级版本。转到[下载](http://www.tableau.com/zh-cn/support/esdalt)页面以查看最新版本。 - 对于 Tableau Desktop Public Edition，请转到 [Tableau Public](https://www.tableau.com/zh-cn/products/public/download) 以查找最新的安装程序。 - 按照[通过用户界面安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm)和[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm)中的安装说明进行操作。 - 对于自动产品升级，安装程序会下载到 `Downloads/TableauAutoUpdate` 文件夹。如果 `Downloads` 文件夹不存在，则此安装程序会下载到 `TEMP/TableauAutoUpdate` 文件夹中。 ## 需要了解的发布升级相关信息 有关最近版本升级中添加的新功能的信息，请参见 [Release Navigator](https://public.tableau.com/app/profile/tableau.core.product.marketing/viz/shared/GYP3SDD2Z)。有关所有 Tableau 产品发布版本中的安全问题解决方法、错误修复以及其他详情的信息，请参见[已知问题](https://issues.salesforce.com/)页面。 ### 现有工作簿和数据源的更改（仅限 Tableau Desktop） 当您升级到新的 Tableau Desktop 发布版本时，您所使用的书签、工作簿和数据源（即计算机上本地 Tableau 存储库中的书签、工作簿和数据源）在新版本中仍然可用。有关 Tableau 存储库的信息，请参见 Tableau Desktop 帮助中的[文件和文件夹](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#environ_filesandfolders.htm)。启动新版本的 Tableau Desktop 时，任何最近的工作簿、最近的连接列表以及您的组织对发现窗格所做的和任何自定义都会自动导入。 使用 Tableau Desktop 的升级版本打开并保存工作簿或数据源之后，您不再能够用较旧版本将其打开。相反，您需要降级工作簿才能打开它。 **注意：**如果您在参与 Tableau Software 测试版计划，您可能还会有 Tableau 存储库的测试版。测试版存储库在您安装新的主要版本后仍然存在，但 Tableau Desktop 将不再使用它。为了能够在新的发布版本中访问测试版工作簿，请将这些工作簿从测试版存储库复制到新的存储库。 ### 对示例数据源和加速器工作簿的更改 对于发布升级，新的示例数据源和加速器工作簿将替换旧的示例，除非您已修改并将任何示例数据源或加速器保存到备用位置。（在版本 2022.2 之前，这些加速器被称为示例工作簿。）将保留修改的数据源和工作簿，并且不会安装等效的新示例数据源或加速器。此操作视具体情况而定。举例来说，如果您修改了示例 - 超市数据源，但未修改任何其他示例数据源或加速器，则安装程序将替换所有其他示例数据源和加速器，但不会替换示例 - 超市数据源。 ### 在同一计算机上安装发布版本升级 通常，您会在运行上一个发布版本的同一台计算机上升级到新的发布版本号。不必在安装新版本之前卸载较旧版本。 您可以在同一台计算机上安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的多个版本升级版本。使用较新版本升级维护版本将覆盖旧版本。 若要确定升级版本是否会覆盖您当前的版本，您可以查看产品的版本编号。以下示例演示升级是否会覆盖当前安装的产品版本。
当前版本升级版本是否覆盖？
2021.3.12021.4.1否
2021.4.12021.4.2是
在您使用了较新版本一段时间并升级了所有工作簿或流程之后，最好卸载较旧版本以避免混淆和混乱。 ### 在其他计算机上安装发布版本升级 如果在与您安装较旧版本的计算机不同的其他计算机上安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的发布版本升级，则必须首先在原始计算机上停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的产品密钥。然后，您可以使用该产品密钥在新计算机上激活 Tableau Desktop。在转移许可证之前，您将无法使用新版本。如果需要这样做，请参见[转移或停用产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm)。 如果在使用 基于登录名的许可证管理 的环境（包含 Tableau Cloud 或 Tableau Server）中安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的发行版本升级，则只需登录即可激活新安装的 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。您无需停用较旧的版本。基于登录名的许可证管理 会自动回收较旧的版本（如果未使用）。有关详细信息，请参见[基于登录名的许可证管理](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_lblm.htm)。 > [!IMPORTANT] > > **重要信息**：Tableau Prep Builder 设计为可与 Tableau Desktop 配合工作。建议您将 Tableau Prep Builder 和 Tableau Desktop 安装在同一台计算机上。 ### 工作簿主题的更新（仅限 Tableau Desktop） 如果从 Tableau 的早期版本升级，并且打开使用“默认”主题的工作簿，则您的工作簿将自动获取任何主题更新。如果工作簿设置为不是“默认”的其他主题，它将会保持该设置。相反，您可以将工作簿的主题从“默认”更改为之前的其他主题。有关详细信息，请参见 Tableau 帮助中的[在工作簿级别设置格式](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#formatting_workbook.htm)。 ### 自定义地理编码的更新（仅限 Tableau Desktop） 升级之后，最好刷新自定义地理编码，以便能够利用对 Tableau 中的地理编码数据的任何修正之处。请参见 Tableau Desktop 帮助中的[数据混合与自定义地理编码](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#maps_customgeocode_datablend.htm)。 ## 需要了解的维护升级相关信息（仅限 Tableau Desktop） 通过带点（维护）版本，您的 Tableau Desktop 副本将保持最新，包含最新的功能、安全解决方法以及修复。默认情况下，Tableau Desktop 配置为使用名为“自动产品更新”的功能自动为您安装带点版本。在带点版本可用后第一次启动 Tableau Desktop 时，您将看到一个提示，要求在退出 Tableau Desktop 之后下载该带点版本。您可以选择推迟或跳过更新。（“产品更新”功能将不会自动安装主要升级。） 您也可以通过从“帮助”菜单中选择“检查产品更新”来随时检查产品更新。如果有新维护版本可用，Tableau 将为您提供下载和安装最新版本的机会。 **注意：**如果管理员关闭了此功能，则“自动产品更新”和“检查产品更新”不可用 ### 现有工作簿和数据源的更改（仅限 Tableau Desktop） 对于带点版本，Tableau 存储库中的工作簿、数据源和其他文件不会发生变化，并且 Tableau Desktop 中的所有内容看起来应和以前相同。一个例外是 Tableau 有时会随维护版本提供新的数据源连接器。 有关任何带点版本中的单独安全解决方法、错误修复和其他更改的信息，请参见[版本说明](http://www.tableau.com/zh-cn/support/releases)页面。另一个资源是[订阅和维护政策](http://mkt.tableau.com/files/Tableau-Maintenance-Policy.pdf)，其中提供了有关产品维护的基本信息。 ### 如果维护版本未自动安装（仅限 Tableau Desktop） 如果维护更新未在您的计算机上安装，则您的 Tableau 副本可能未配置为自动更新，或者更新可能存在问题。有关详细信息，请参见本指南的“疑难解答”一文中的[维护更新疑难解答（仅限 Tableau Desktop）](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_troubleshoot.htm#Maintenance_updates)部分。 您可以从 Tableau Desktop 内关闭或打开“产品更新”： - 选择“帮助”\>“设置和性能”\>“启用自动产品更新”。 只有当在产品安装过程中启用了产品更新，此选项才可用。如果在安装过程中禁用了该功能，则此菜单项也会被禁用。 [跳转到主要内容](#main-content) # 命令行选项和属性 Tableau 安装程序命令行接受两种类型的值：选项和属性。选项是控制命令行行为的标志列表。属性提供您想要实现的操作或操作列表。 ## 安装程序选项 您可以在命令行中指定一个或多个选项：注意有关选项的以下信息： - 每个选项都以斜杠 (`/`) 为前缀。 - 选项必须放在属性前面。
选项描述
quiet运行安装程序时不会显示消息（状态或安装进度），也无需用户交互。产品在安装完成后不会启动。
passive运行安装程序并显示对话框以及安装状态。但不提示用户输入内容。产品在安装完成后启动。
norestart禁止任何尝试重新启动的操作。默认情况下，安装程序将在重新启动之前提示您，除非您在无提示模式下运行安装程序。
log "logfile.txt"将安装信息记录到指定的路径和文件。指定路径和文件名，例如 /log "c:\logs\logfile.txt"。默认日志文件为系统 %TEMP% 目录。
repair运行安装程序以修复 Tableau 的现有安装。
uninstall卸载 Tableau 的现有安装。
hHelp — 列出安装程序的选项和属性。
## 安装程序属性 您可以为安装程序在命令行中包括一个或多个属性。注意有关这些属性的以下信息： - 这些属性不能用于在初始安装后更新任何设置。 - 属性名称和值区分大小写。 - 等号的两边没有空格。 - 各个属性集用空格分隔。 - 某些属性特定于版本。
属性描述产品版本值
ACCEPTEULA接受最终用户许可协议 (EULA)。如果未将此选项设置为 1，则无法使用无提示或被动模式安装 Tableau。Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

1 = 接受
0 = 不接受（默认值）
ACTIVATE_KEY通过命令行激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。除非您在使用 基于登录名的许可证管理 的环境中激活，否则您将需要您的产品密钥。添加一个包含安装程序选项 ACTIVATE_KEY="<key>" 的命令行。此安装程序运行 -activate 来应用产品密钥。

有关详细信息，请参见激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

Desktop：所有版本

Prep：2018.1.2 及更高版本

Reader：不可用

Public：不可用

使用引号输入的产品密钥。
ACTIVATIONSERVER设置您希望用户在使用 基于登录名的许可证管理 时用于激活的 Tableau Server 的默认 URL。

有关详细信息，请参见基于登录名的许可证管理。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

将为用户授权的 Tableau Server 的 URL。
ATRENABLED启用虚拟桌面支持。如果要为虚拟桌面支持使用自动许可证停用，您需要在安装时或通过编辑注册表来启用此选项。

有关详细信息，请参见配置虚拟桌面支持。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

1 = 已启用（默认值）
0 = 未启用
ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS设置在许可证自动停用之前 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 可在不联系 ATR 服务的情况下运行的时长。默认值为 1209600 秒（14 天）。只有在设置了 ATREnabled 的情况下，此选项才适用。

如果要使用默认值 14 天，则不需要设置此选项。若要更改间隔，请使用此选项指定新的间隔（秒）。例如，以下命令会安装 Tableau Desktop、将其配置为自动停用许可证，并将持续时间设置为 14400 秒（4 小时）：

tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

秒数整数值。最小值为 14400 秒（4 小时），最大值为 15552000 秒（6 个月）。

 

AUTOSAVE将 Tableau 配置为自动保存工作。如果 Tableau 意外关闭，则用户可以打开工作簿 (.twbr) 文件或流程 (.tflr) 文件的恢复版本。

Tableau Desktop：如果选择 AUTOSAVE=0，则“帮助”菜单上用于更改“自动保存”设置的选项对于用户处于禁用状态。

此选项不适用于 Tableau Reader 或 Tableau Public。

有关详细信息，请参见关闭文件恢复。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

1 = 是（默认值）
0 = 否
AUTOUPDATE配置 Tableau 以检查产品更新。您还可以控制您的用户将更新到哪个 Tableau Desktop 版本。

如果选择 AUTOUPDATE=0, 则 Tableau Desktop 中“帮助”菜单上用于更改“自动更新”和“检查产品更新”设置的选项对于用户处于禁用状态。有关详细信息，请参见控制 Tableau Desktop 的产品更新。		Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：所有版本

1 = 是（默认值）
0 = 否
AUTOUPDATESERVER指定哪个服务器将检查 Tableau 产品更新。可通过自定义并将 TableauAutoUpdate.xml 文件随相应的 Tableau 安装程序一起托管来为用户控制更新。有关详细信息，请参见控制 Tableau Desktop 的产品更新。Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：不可用

主机名，例如 assets.internal.lan。默认值为
downloads.tableau.com
CRASHDUMP如果 Tableau 遇到问题并意外关闭，则会生成崩溃转储文件和日志。使用此选项通过命令行启用或禁用此选项。

有关详细信息，请参见关闭错误报告。

此选项在 Mac 上不可用。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

1 = 是（默认值）
0 = 否
CUSTOMSAMPLESDIR指定自定义示例工作簿的本地目录路径。您最多可以使用组织的 5 个自定义示例工作簿替换默认的 Tableau 加速器工作簿。

有关详细信息，请参见将加速器工作簿替换为自定义工作簿（仅限 Tableau Desktop） 。

仅适用于 Tableau Desktop。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：不可用

您创建的自定义示例目录的完整本地文件路径。

例如“C:\Users\mkim\Documents\My Tableau Repository\CustomSamples”

不支持网络目录。

DESKTOPSHORTCUT创建桌面快捷方式。Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

1 = 是（默认值）
0 = 否
DISABLEEXTENSIONS启用可视化项和仪表板扩展程序，借助 Tableau 和第三方开发人员创建的 Web 应用程序来扩展功能。

默认情况下允许扩展程序。如果不想为用户提供此选项，请设置 DISABLEEXTENSIONS=1 以禁用此功能。

有关此功能的详细信息，请参见 Tableau Desktop 联机帮助中使用仪表板扩展程序或将可视化项扩展程序添加到您的工作表。有关使用扩展程序时的数据安全性的详细信息，请参见扩展程序安全性 - 部署最佳做法。有关如何在安装后禁用此功能的信息，请参见禁用仪表板和可视化项扩展程序（仅限 Tableau Desktop）。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：所有版本

Public：不可用

1 = 是
0 = 否（默认值）
DISABLENETWORKEXTENSIONS支持网络的扩展程序是在 非 Tableau Web 服务器上运行的扩展程序，这些扩展程序可以位于本地网络内部或外部。支持网络的扩展程序可能会与其他 Web 资源通信，具体取决于其设计。如果不想为用户提供此选项，请设置 DISABLENETWORKEXTENSIONS=1。

有关扩展程序的详细信息，请参见 Tableau Desktop 帮助中的数据安全扩展程序、支持网络的扩展程序以及沙盒化扩展程序。有关使用扩展程序时的数据安全性的信息，请参见扩展程序安全性 - 部署最佳做法。有关如何在安装后禁用此功能的信息，请参见禁用仪表板和可视化项扩展程序（仅限 Tableau Desktop）。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：所有版本

Public：不可用

1 = 是
0 = 否（默认值）
DISABLESANDBOXEXTENSIONS

Tableau 沙盒化扩展程序是在 Tableau Web 服务器上运行的 Tableau 可信扩展程序。这些扩展程序用诸如内容安全策略 (CSP) 等 W3C 标准，以确保扩展程序无法在 Tableau 沙盒化扩展程序主机之外进行网络调用。如果不想为用户提供此选项，请设置 DISABLESANDBOXEXTENSIONS=1。

有关此功能的详细信息，请参见 Tableau Desktop 联机帮助中使用仪表板扩展程序或将可视化项扩展程序添加到您的工作表。有关使用扩展程序时的数据安全性的详细信息，请参见扩展程序安全性 - 部署最佳做法。有关如何在安装后禁用此功能的信息，请参见禁用仪表板和可视化项扩展程序（仅限 Tableau Desktop）。

Desktop：2025.3 及更高版本

Prep：不可用

Reader：所有版本

Public：不可用

1 = 是

0 = 否（默认值）

DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS

Tableau 构建的扩展程序是在 Tableau Web 服务器上运行的 Tableau 可信扩展程序。这些扩展程序由 Tableau 开发部门按照 Salesforce 软件开发生命周期 (SDLC) 标准构建和维护。如果不想为用户提供此选项，请设置 DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS=1。

有关此功能的详细信息，请参见 Tableau Desktop 联机帮助中使用仪表板扩展程序或将可视化项扩展程序添加到您的工作表。有关使用扩展程序时的数据安全性的详细信息，请参见扩展程序安全性 - 部署最佳做法。有关如何在安装后禁用此功能的信息，请参见禁用仪表板和可视化项扩展程序（仅限 Tableau Desktop）。

Desktop：2025.3 及更高版本

Prep：不可用

Reader：所有版本

Public：不可用

1 = 是

0 = 否（默认值）

DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS

Tableau 可信合作伙伴构建的扩展程序是在 Tableau Web 服务器上运行的 Tableau 可信扩展程序。这些扩展程序由 Tableau Exchange 上经认证的第三方 Salesforce 或 Tableau 合作伙伴开发和维护，但由 Tableau 审查和部署。如果不想为用户提供此选项，请设置 DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS=1。

有关此功能的详细信息，请参见 Tableau Desktop 联机帮助中使用仪表板扩展程序或将可视化项扩展程序添加到您的工作表。有关使用扩展程序时的数据安全性的详细信息，请参见扩展程序安全性 - 部署最佳做法。有关如何在安装后禁用此功能的信息，请参见禁用仪表板和可视化项扩展程序（仅限 Tableau Desktop）。

Desktop：2025.3 及更高版本

Prep：不可用

Reader：所有版本

Public：不可用

1 = 是

0 = 否（默认值）

DISCOVERPANEURL创建使用已启用 https 的 URL 托管的自定义内容，并将其显示在 Tableau Desktop 的开始页面上的“发现”窗格中，而不是 Tableau 提供的默认内容。

使用此模板以便为您的内容采用相同的布局。

对于 Windows，请在安装期间在命令行中包括 DISCOVERPANEURL="<https://YourWebPage.com>” 属性。

例如，Tableau_<product_installer_name>.exe DISCOVERPANEURL="https://YourWebPage.com"

有关如何在安装后为“发现”窗格配置自定义内容的信息，请参见将“发现”窗格配置为显示自定义内容（仅限 Tableau Desktop）。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：不可用

自定义网页的 URL。例如“https://help.tableau.com”
DRIVERDIR驱动程序的默认位置是 Program Files/Tableau/Drivers。Tableau Desktop、Tableau Prep Builder 和 Tableau Bridge 共用此位置。

对于 Windows，您可以为驱动程序指定安装目录（而不是默认值）。此选项会创建该目录并在 HKEY_LOCAL_MACHINE\ 注册表中创建一个条目。

任何一个应用程序最后更改的目录是所有三个应用程序将指向的新目录。

如果更改驱动程序目录，则必须将安装在之前的目录中的任何驱动程序手动转移到新目录。否则，应用程序可能找不到驱动程序。

有关连接器驱动程序要求的更多信息，请参见联机帮助中的连接器示例。有关下载驱动程序的信息，请参见驱动程序下载页面。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

诸如 D:\Drivers 之类的路径
INSTALLDIR指定除默认目录之外的安装目录。

如果为安装位置指定自定义目录，并打算将未来的版本安装到此相同位置，您需要指定要安装到其中的版本特定子文件夹。否则，您将需要先卸载以前的版本。

不支持将多个版本并排安装在同一子目录中。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

诸如 D:\Software\Tableau 等路径。
LBLM设置为 enabled（默认值），许可屏幕将显示两个激活选项（产品密钥或凭据）。

设置为 disabled，基于登录名的许可证管理 将不会显示在许可屏幕上。

设置为 required，只能通过 基于登录名的许可证管理 来激活 Tableau Desktop（许可屏幕显示时仅提供凭据激活选项）。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

enabled

disabled

required

RECLAIMLICENSE添加包括 RECLAIMLICENSE=1 的单一命令行，用于在卸载 Tableau Desktop 时停用任何永久（或版本 2018.3 及更高版本的订阅）产品密钥。

此选项不可用于 Mac 或 Tableau Prep。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：不可用

1 = 是
0 = 否（默认值）

REGISTER在安装期间自动注册 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。添加一个包含安装程序选项 REGISTER=1 的命令行。安装程序将运行 -register 以完成注册。

此选项使用注册表位置 HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data 中的注册信息。有关如何向注册表中添加此信息的信息，请参见注册 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

此选项在 Mac 上不可用。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

1 = 是
0 = 否（默认值）

REMOVEINSTALLEDAPP从命令行进行安装时，将会自动移除所有版本的版本 9.3 及更高版本。若要移除版本 9.2 和更早版本，您必须手动卸载它们。

此选项在 Mac 上不可用。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：所有版本

Public：所有版本

1 = 是
0 = 否（默认值）
REPORTINGSERVER用于 Desktop 许可证报告。指定将许可证报告信息发送到其中的一个或多个 Tableau Server 实例。对于 Tableau Desktop 许可证报告，要求在组织中启用 Tableau Server。有关详细信息，请参见启用和配置证 Tableau Desktop 报告。

用逗号分隔多个服务器 URL。例如，以下命令会安装 Tableau Desktop 并将它配置为向两个 Tableau Server 实例报告：

tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 REPORTINGSERVER="http://mytableau,https://mytableau02:8060"		Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：不可用

服务器 URL，例如 http://mytableau。
SCHEDULEREPORTINTERVAL用于 Desktop 许可证报告。指定 Tableau Desktop 向 Tableau Server 报告许可信息所使用的间隔。必须为 Tableau Desktop 许可证报告启用 Tableau Server。有关详细信息，请参见启用和配置证 Tableau Desktop 报告。

如果要使用默认的八小时，则不需要设置此选项。若要更改间隔，请使用此选项指定新的间隔（秒）。例如，以下命令会安装 Tableau Desktop、将其配置为向两个 Tableau Server 实例报告，并将报告间隔设置为四小时（14,400 秒）：

tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 SCHEDULEREPORTINTERVAL=14400 REPORTINGSERVER="http://mytableau,https://mytableau02:8060"		Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：不可用

秒数整数值。

默认值为 28800（8 小时）。

SENDTELEMETRY

Tableau 会收集数据，帮助我们了解产品的使用情况，以便改进现有功能并开发新的功能。所有使用情况数据均依据隐私政策收集和处理。如果您不想参与此选项，可通过在安装过程中或安装之后选择退出。

对于 Windows，若要在安装过程中通过命令行关闭此选项，请添加包括 SENDTELEMETRY=0 属性的命令行。

若要在安装后为 Windows 和在 Mac 上启用或禁用此选项，请参见关闭使用情况报告。

Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

1 = 是（默认值）
0 = 否
SILENTLYREGISTERUSER以静默方式将注册信息发送到 Tableau，以便用户在多个虚拟机环境中工作时不必填写注册对话框。Desktop：2019.4 及更高版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

true=启用
SKIPAPPLICATIONLAUNCH您可以设置 SKIPAPPLICATIONLAUNCH=1 以防止新应用程序在安装过程完成时自动打开。此选项适用于手动安装和自动更新。此选项不适用于无提示安装，因为在使用该选项时应用程序不会自动打开。

此选项在 Mac 上不可用。

Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：所有版本

1 = 是
0 = 否（默认值）
STARTMENUSHORTCUT在 Windows 的“开始”菜单上创建 Tableau 条目。Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：所有版本

Public：所有版本

1 = 是（默认值）
0 = 否
SYNCHRONOUSLICENSECHECK在 Tableau Desktop 启动时验证 Tableau Desktop 许可证，以便在多个虚拟机环境中工作时，许可证状态是最新的。Desktop：所有版本

Prep：所有版本

Reader：不可用

Public：不可用

true=启用
WEBVIEWTOGGLEWEBZONESENABLED允许仪表板中的网页对象显示目标 URL。有关详细信息，请参见添加仪表板对象。Desktop：所有版本

Prep：不可用

Reader：不可用

Public：所有版本

1 = 是（默认值）
0 = 否
[跳转到主要内容](#main-content) # 在安装之后更改安装设置 安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 时，有一些默认开启的功能。例如，对于 Tableau Desktop，安装过程中将会安装产品自动更新或用户工作簿自动保存功能。但您可能有一些不希望用户访问的功能，例如上载崩溃转储文件和日志的功能。作为管理员，您可以关闭其中一些功能。 对于 Windows，您还可以将自定义内容配置为显示在“发现”窗格中，将默认加速器工作簿替换为自定义示例工作簿，并在安装过程中关闭某些功能。有关这些功能的列表，请参见“通过命令行安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder”中的[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties)。 对于 Mac，您可以配置自定义发现窗格内容，将默认加速器工作簿替换为自定义工作簿， 或仅在安装之后关闭某些功能。若要为“发现”窗格配置自定义内容，将示例工作簿替换为自定义示例，或在安装后更改设置（Windows 和 Mac），您可以更改注册表或 `.plist` 文件，然后重新启动应用程序以查看更改。 若要将更改部署到远程计算机，您可以从注册表 (Windows) 或 .plist (Mac) 文件中导出设置，修改想要关闭的设置，然后使用修改后的文件创建一个自动化脚本，将更新推送到安装了 Tableau Desktop 的每台计算机。 > [!IMPORTANT] > > **重要信息：**在对注册表文件进行任何更改之前，请始终备份该文件。不正确地编辑 Windows 注册表可能会对计算机造成严重影响。 ## 设置显示语言（可选） 首次运行 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 时，它将使用“用户区域设置”设置识别您的计算机区域设置，并在支持时使用相应的语言。如果您使用的是不支持的语言，则应用程序默认为英语。 对于 Tableau Prep Builder，数字和日期的显示格式取决于安装了应用程序的计算机上操作系统的区域设置。对于 Tableau Desktop，您可以配置工作簿的日期和数字格式。有关详细信息，请参见 Tableau 用户帮助中的[语言和区域设置](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/workbook_language.htm)。 若要配置 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 以不同的语言显示用户界面（菜单、消息等），请执行以下操作，然后重新启动应用程序以应用更改。 1. 在顶部菜单中选择“帮助”。 2. 选择“选择语言”。 3. 从列表中选择语言。 ## 更改“我的 Tableau 存储库”位置（可选） 在安装过程中，Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 会在您的计算机的文档文件夹中创建“我的 Tableau <应用程序> 存储库”文件夹结构。举例来说，如果因为需要将数据放在网络服务器（而不是本地计算机）上的原因，您需要将此存储库转移到另一个位置，则可以指定一个新位置，并将 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 指向该新文件夹。 为存储库设置新位置时，请遵循以下规则： - 新文件夹必须为目录。 - 您必须具有写入新文件夹的权限。 - 新文件夹不能位于现有“我的 Tableau 存储库”文件夹结构中。 **注意：**更改存储库位置不会移动原始存储库中包含的文件。相反，Tableau 会创建一个您可在其中存储文件的新存储库。 1. 打开 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。 2. 从顶部菜单中，选择“文件”\>“存储库位置”。 3. 在“选择存储库文件夹”对话框中，选择一个将充当新存储库位置的新文件夹。 4. 重新启动应用程序以使用新存储库。 ## 将“发现”窗格配置为显示自定义内容（仅限 Tableau Desktop） 默认情况下，Tableau 在 Tableau Desktop 的“发现”窗格中提供培训、博客文章和公共可视化项链接等信息，来帮助用户开始使用 Tableau。“发现”窗格在启动时显示并保留在开始页面上，以便用户可以随时找到这些链接和信息。 ![Tableau 的“发现”窗格。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/custom_discover_pane1.png) 但是，您可能希望使用“发现”窗格来显示特定于组织的内容。为此，您可以为托管在使用已启用 https 的 URL 提供的 Web 服务器创建自己的网页，然后使用 “DiscoverPane”键和“DiscoverPaneURL”值将 Tableau 提供的默认内容替换为自定义网页中的内容。 **注意**：为了获得最佳效果，请不要使用包含 javascript 或 redirects 的网页。 ![Tableau 的“发现”窗格。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/custom_discover_pane2.png) 为了帮助您快速开始操作，Tableau Desktop 提供了一个[模板](https://github.com/tableau/discover-pane-template)，该模板的布局与 Tableau 提供的“发现”窗格的布局相同。只需下载该模板，并将链接替换为自定义内容即可。该模板包括指标、布局结构和内容链接部分。 ### Windows 通过将 `DISCOVERPANEURL=""` 属性添加到命令行，可以在使用命令行进行安装期间将“发现”窗格配置为指向自定义网页。如果要在安装完成后将“发现”窗格配置为使用自定义内容，请按照以下步骤操作。重新启动应用程序以查看更改。 1. 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`)。 3. 导航到以下注册表路径： `Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau `。例如，`Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau 2020.1` 4. 右键单击您的 Tableau 版本，然后选择“新建”\>“项”，并将其命名为 DiscoverPane。 5. 在新的“DiscoverPane”键的右侧窗格中，右键单击并选择“新建”\>“字符串值”，并将其命名为“DiscoverPaneURL”。 6. 右键单击新的 DiscoverPaneURL 字符串值，并选择“修改”。 然后在“编辑字符串”对话框的“值数据”字段中，输入自定义网页的 URL。 您的内容必须使用启用了 https 的 URL 托管。不支持使用启用了 http 的 URL。  例如，`https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/en-us/desktop_deploy_user.htm`。 ![注册表编辑器，显示包括 Tableau 在内的各种软件的目录和设置。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/custom_discover_pane_Regedit.png) 7. 若要将“发现”窗格重置回 Tableau Desktop 默认内容，请修改 DiscoverPaneURL 值并清除您输入的自定义网页 URL，同时将“值数据”字段留空。重新启动 Tableau Desktop，“发现”窗格时将显示默认 Tableau 内容。 ### Mac 通过添加 DiscoverPane 键和 DiscoverPaneURL 值来修改 /Users//Library/Preferences/com.tableau.Tableau-.plist。重新启动应用程序以查看更改。 1. 通过从“终端”命令提示符运行以下命令，将值设置为自定义 URL。使用如下所示的相同大小写。 `defaults write com.tableau.Tableau- DiscoverPane.DiscoverPaneURL ` 例如，在 Tableau Desktop 2020.1 中，使用此命令： `defaults write com.tableau.Tableau- DiscoverPane.DiscoverPaneURL https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/en-us/desktop_deploy_user.htm` 2. 若要将“发现”窗格重置回 Tableau Desktop 默认内容，请运行以下命令： `defaults write com.tableau.Tableau- DiscoverPane.DiscoverPaneURL " "` 重新启动 Tableau Desktop，“发现”窗格时将显示默认 Tableau 内容。 ## 将加速器工作簿替换为自定义工作簿（仅限 Tableau Desktop） 默认情况下，Tableau 提供三个打包加速器来帮助用户探索 Tableau。（在版本 2022.2 之前，这些加速器被称为示例工作簿。）从版本 2021.3 开始，您最多可以创建 5 个针对特定用户的打包工作簿，并将 Tableau 在“开始”页面的“加速器”部分提供的加速器替换为您的自定义工作簿。 **注意**：安装 Tableau Server 时，您可以选择在默认站点中包含示例工作簿。如果在安装过程中选中了“包括示例”选项，您可以将自定义示例工作簿从 Tableau Desktop 发布到您服务器上的“Tableau 示例”项目。 ![连接页面上提供的 Tableau 加速器。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_custom_samples.png) 自定义示例工作簿必须满足以下要求： - 您一次最多可以包含 5 个示例工作簿。 - 仅支持打包工作簿 (.twbx) 文件。 - 工作簿必须存储在 Tableau 和用户具有“读取”访问权限的本地计算机上的目录中。不支持网络目录。 - 工作簿文件名不能包含字符 '、"、<、> 或 &。 **注意**：升级到新发布版本（例如 2021.4）时，不会保留自定义示例。通过命令行安装升级或在升级后修改注册表 (Windows) 或 .plist (MacOS) 时，您需要为自定义示例指定文件路径。 ### 开始之前 **Windows 和 Mac** 在存储示例的本地计算机上创建一个目录，并添加最多 5 个示例打包工作簿 (.twbx) 文件。 您可以根据需要替换工作簿文件，但 5 是可以在“开始”页面上显示的最大工作簿数量。有关替换自定义工作簿的信息，请参见[管理自定义工作簿](#manage_custom_samples)。 ### Windows **通过命令行** 通过命令行安装时，添加属性 `CUSTOMSAMPLESDIR="path to directory"`。 例如：`tableauDesktop-64bit-2021-3-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 CUSTOMSAMPLESDIR="C:\Users\mkim\Documents\My Tableau Repository\CustomSamples"` 当您启动 Tableau Desktop 时，您应该会在“开始”页面上看到您的自定义示例。 **通过注册表安装后** 若要在安装完成后配置自定义示例目录，请按照以下步骤操作。重新启动应用程序以查看更改。 1. 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`)。 3. 导航到以下注册表路径： `Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau `。例如，`Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau 2021.3` 4. 创建一个名为 Samples 的新文件夹。在 Tableau 版本的文件夹上右键单击，选择“新建”\>“项”，然后重命名新的文件夹。 ![显示用于创建新项的选项的 Tableau 版本菜单。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_custom_samples1.png) 5. 右键单击您刚刚创建的 Samples 文件夹，选择“新建”\>“字符串值”，并将其命名为 CustomSamplesDir。 ![下拉菜单中包含“新建”、“查找...”和“删除”等选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_custom_samples2.png) 6. 右键单击新的 CustomSamplesDir 字符串值，并选择“修改”。然后在“编辑字符串”对话框的“数值数据”字段中，输入之前设置的目录的完整 Windows 文件路径。 ![显示文件夹和文件分层结构的注册表编辑器窗口。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_custom_samples3.png) 7. 重新启动 Tableau Desktop 以查看更改。该部分现在的标题为“您的自定义工作簿”。 ![带有自定义工作簿的 Tableau 连接页面。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_custom_samples4.png) 8. 若要重置为 Tableau Desktop 默认内容，请修改 CustomSamplesDir 值并清除您输入的目录路径，同时将“数值数据”字段留空。重新启动 Tableau Desktop 后，“开始”页面的“加速器”部分将显示默认 Tableau 内容。 ### Mac 通过添加 Samples.CustomSamplesDir 键和示例目录路径值来修改 /Users//Library/Preferences/com.tableau.Tableau-.plist。重新启动应用程序以查看更改。 1. 通过从“终端”命令提示符运行以下命令，将值设置为自定义示例目录。使用如下所示的相同大小写。 `defaults write com.tableau.Tableau- Samples.CustomSamplesDir ` 例如，在 Tableau Desktop 2021.3 中，使用此命令： `defaults write com.tableau.Tableau-2021.3.0 Samples.CustomSamplesDir "/Users/mkim/Documents/My Tableau Repository/CustomSamples"` 2. 若要重置回 Tableau Desktop 默认内容，请运行此命令： `defaults write com.tableau.Tableau- Samples.CustomSamplesDir " "` 重新启动 Tableau Desktop 后，“开始”页面的“加速器”部分将显示默认 Tableau 内容。 ### 管理自定义工作簿 将自定义示例工作簿添加到 Tableau Desktop 时，会在您首次打开应用程序时创建的自定义示例文件夹中自动生成 custom.manifest 文件和工作表缩略图。 使用新工作簿替换自定义示例工作簿时，您需要删除 custom.manifest 文件，以便可以生成新文件。删除工作表缩略图是可选的。 ![显示文件列表的窗口，包括一个文档和几个折线图。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_custom_samples5.png) 1. 导航到本地目录中的自定义示例文件夹。 2. 删除 custom.mainfest 文件。 3. 从自定义示例文件夹中删除或移动这些工作簿的工作簿和任何工作表缩略图（可选）。 4. 将新的打包 (.twbx) 工作簿添加到您的自定义示例文件夹。 5. 重新启动应用程序。 ## 关闭产品更新 “产品更新”功能使用户可自动接收产品更新，或者在维护更新可用时检查并安装相应更新。若要在 Tableau Desktop 安装之后关闭产品更新，您必须为安装了 Tableau 的每台计算机更新注册表 (Windows) 或 `.plist` 文件 (Mac) 中的 `AutoUpdateAllowed` 项。 ### Windows 1. 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`)。 3. 将 `AutoUpdateAllowed` 注册表项设置为 `0`。下表列出了不同产品的该项所在位置。
产品位置（64 位 Tableau 和 Windows）

Tableau Desktop

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau <version>\AutoUpdate

Tableau Desktop Public Edition

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau Public <version>\AutoUpdate

Tableau Reader

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau Reader <version>\AutoUpdate
若要再次启用产品更新，请按照相同的过程进行操作，但将注册表项设置为 `1`，而不是 `0`。 ### Mac 从终端命令提示符中运行以下命令之一。
产品命令
Tableau Desktopdefaults write com.tableau.Tableau-<version> AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"

例如，在 Tableau Desktop 2019.1 中，使用此命令：

defaults write com.tableau.Tableau-2019.1 AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"

Tableau Desktop Public Editiondefaults write com.tableau.Tableau-Public-<version> AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"
Tableau Readerdefaults write com.tableau.Tableau-Reader-<version> AutoUpdate.AutoUpdateAllowed "0"
若要再次启用产品更新，请运行相同的命令，但指定 `1`，而不是 `0`。 ## 关闭文件恢复 利用文件恢复功能，Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder（版本 2020.3.3 及更高版本）能够保存用户的工作簿或流程文件，使用户在应用程序意外停止时不会丢失工作。当用户重新打开 Tableau 时，将显示一个对话框，其中包含可从中进行选择已恢复文件的列表。用户可以打开其已恢复的文件并从其中断的位置继续，或者可以删除不需要的任何文件。如果用户删除文件，则会丢弃自上次保存以来他们所做的任何更改。 如果用户删除 Tableau Desktop 列表中或 Tableau Prep Builder的“已恢复流程”文件夹中的的所有文件，则在生成新的已恢复文件之前，恢复对话框将不再显示。 默认情况下已启用文件恢复功能。如果要禁用它，可以更改属性 `AUTOSAVE` (Tableau Desktop) 或 maestro.appSetting.autosave 设置 (Tableau prep Builder) 设置。单击产品选项卡以查看用于关闭文件恢复的步骤。 关闭文件恢复功能时，用户将无法使用“启用自动保存”菜单选项。 如果要在安装之后重新启用该功能，您可以部署注册表（或 Mac 的 .plist）更新，以为安装了 Tableau 的每台计算机更改 `AUTOSAVE` 属性设置。有关如何在安装期间通过命令行控制此设置的详细信息，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties)。 若要在 Tableau Desktop 安装之后关闭文件恢复，您必须为安装了 Tableau 的每台计算机更新注册表 (Windows) 或 `.plist` 文件 (Mac) 中的 `AutosaveAllowed` 项。 ### Windows 1. 作为安装了 Tableau Desktop 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`)。 3. 将 `AutosaveAllowed` 注册表项设置为 `0`。 注册表项位置：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau __\Autosave` 若要再次启用文件恢复，请按照相同的过程进行操作，但将 `AutosaveAllowed` 注册表项设置为 `1`，而不是 `0`。 ### Mac 从终端命令提示符中运行以下命令。 `defaults write com.tableau.Tableau-__ Autosave.AutosaveAllowed "0"` 例如，在 Tableau Desktop 2020.3 中，使用此命令： `defaults write com.tableau.Tableau-2020.3 Autosave.AutosaveAllowed "0"` 若要再次启用文件恢复，请运行相同的命令，但指定 `Autosave.AutosaveAllowed "1"`，而不是 `"0"`。 在安装过程中，可以通过命令行 (Windows) 关闭文件恢复功能，也可以在自定义安装部分中清除“安装类型”步骤上的“启用崩溃恢复”复选框来关闭该功能。有关如何在安装过程中关闭文件恢复功能的信息，请参见[开始之前](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm#Install)。 若要在安装 Tableau Prep Builder 后启用或关闭文件恢复功能，您必须为安装 Tableau Prep Builder 的每台计算机更改 `maestro.appSettings.autosave` 设置的属性。 ### Windows 1. 在安装 Tableau Prep Builder 的计算机上，以管理员身份导航到 app 文件夹。例如： `C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder 2020.3\resources\app` 2. 在 app 文件夹中，打开 `application.properties` 文件。 3. 设置 `maestro.appSettings.autosave=false` 若要再次启用文件恢复，请按照相同的过程进行操作，但设置 `maestro.appSettings.autosave=true`。 ### Mac 1. 导航到 `/Library/Application Support/Tableau Prep Builder/` 2. 在文本编辑器中打开 `application.properties` 文件。 3. 将 `maestro.appSettings.autosave=true` 更改为 `maestro.appSettings.autosave=false` 4. 保存更改并关闭该文件。 若要再次启用文件恢复，请按照相同的过程进行操作，但将 `maestro.appSettings.autosave=false` 更改为 `maestro.appSettings.autosave=true`。 ## 关闭使用情况报告 Tableau 会收集数据，帮助我们了解产品的使用情况，以便改进现有功能并开发新的功能。所有使用情况数据均依据[隐私政策](https://www.salesforce.com/company/privacy/)收集和处理。如果您不想参与此选项，可通过在安装过程中或安装之后选择退出。 有关我们收集的数据类型的信息，请参见 [Tableau 产品使用情况数据](https://www.tableau.com/zh-cn/product-usage-data)。 如果不想参与此选项，可通过在安装过程中选中选择退出复选框来选择退出，或者通过添加包括 `SENDTELEMETRY="0"` 属性的命令行从命令行中选择退出 (Windows)。 有关在用户界面中禁用此选项的信息，请参见[通过用户界面安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm)。有关通过命令行禁用此选项的信息，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#Installer_options)。 即使您禁用产品使用情况数据的发送，某些基本产品数据也会发送到 Tableau。如果您不想向 Tableau 发送基本产品数据，也可以禁用此选项。有关详细信息，请参见[基本产品数据](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/usage_data_basic_product_data.htm)。 若要在安装之后选择退出此选项，请执行以下操作之一： ### 从产品中 1. 打开 Tableau Desktop。 2. 从顶部菜单中，选择“帮助”\>“设置和性能”。 3. 单击“不发送产品使用情况数据”。 ![“设置和性能”子菜单，显示选择不共享产品使用数据的选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_usage_data_optout.png) ### 通过注册表 若要在系统级别关闭使用情况报告，请按照适用于您的操作系统的说明进行操作。 **Windows** 打开命令提示符并运行以下命令： `REG ADD "HKLM\Software\Tableau\\Telemetry" /v TelemetryEnabled /t REG_DWORD /d 0` 或者，执行以下步骤： 1. 作为安装了 Tableau Desktop 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`)。 3. 将 `TelemetryEnabled` 注册表项设置为 `0`。 注册表项位置：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau __\Telemetry` 若要再次启用使用情况报告，请按照相同的过程进行操作，但将注册表项设置为 `1`，而不是 `0`。 Mac 从终端命令提示符中运行以下命令。 `defaults write com.tableau.Tableau-__ Telemetry.TelemetryEnabled "0"` 例如，在 Tableau Desktop 2019.4 中，使用此命令： `defaults write com.tableau.Tableau-2019.4 Telemetry.TelemetryEnabled "0"` 若要再次启用使用情况报告，请运行相同的命令，但指定 `1`，而不是 `0`。 若要在安装之后选择退出此选项，请执行以下操作之一： ### 从产品中 1. 以管理员身份打开 Tableau Prep Builder。 - **Windows**：右键单击应用程序并选择“以管理员身份运行”。 - **MacOS** ：在终端命令提示符下运行 `sudo /Applications/Tableau\ Prep\ Builder\ .app/Contents/MacOS/Tableau\ Prep\ Builder`。 2. 从顶部菜单中，选择“帮助”\>“设置和性能”。 3. 单击“不发送产品使用情况数据”。 **注意：**在版本 2019.3.2 及更低版本中，单击“共享使用情况数据以改进 Tableau Prep Builder”以清除复选标记 ![“设置和性能”子菜单，显示选择不共享产品使用数据的选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_usage_data_optout.png) #### 从属性文件中 **Windows** 1. 导航到 Tableau Prep Builder 安装目录中的 app 文件夹。例如，`C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder \resources\app` 2. 在文本编辑器中打开 telemetryConfig.properties 文件。 3. 将 `maestro.telemetry.enabled=true` 更改为 `maestro.telemetry.enabled=false` 4. 保存更改并关闭该文件。 **Mac** 对于 Mac，此设置特定于用户。此设置不适用于系统上的任何其他用户，除非他们重新安装应用程序。 1. 导航到 `~/Library/Application Support/Tableau Prep Builder/` 2. 在文本编辑器中打开 telemetryConfig.properties 文件。 3. 将 `maestro.telemetry.enabled=true` 更改为 `maestro.telemetry.enabled=false` 4. 保存更改并关闭该文件。 ## 关闭错误报告 如果 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 遇到问题并意外关闭，则会生成崩溃转储文件和日志，并放在 My Tableau 或 My Tableau Prep Builder 存储库中的 Logs 文件夹中。默认情况下已启用此选项。 这些文件中的数据可能包括特定于计算机的信息、发生崩溃时内存内容的快照（其中可能包括应用程序活动详细信息、数据连接信息、用户执行的操作，或正在 Tableau 中处理的数据），以及可识别客户的信息。 如果您的组织受数据隐私法规的约束，您可以禁用此选项。您需要完成不同的步骤来为 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 禁用此选项。单击下面的选项卡可查看适用于您的应用程序的说明。 对于 Tableau Desktop，用户下次打开应用程序时，将会打开一个对话框提示，使用户能够执行以下操作之一： - 上载崩溃文件。 - 拒绝上载崩溃文件。 - 永久选择不上载崩溃文件。 如果用户上载文件，系统会使用 2048 位 RSA 密钥将文件一起压缩为一个加密包并发送到 Tableau，以便工程师能够进行分析，并确认导致崩溃的问题。 加密包包括： - 崩溃转储文件 (.dmp) - 与崩溃相关的错误日志文件 (.log) - 与崩溃相关的清单文件 (.maifest) 如果您的组织须遵守数据隐私法规，您可以通过编辑注册表 (Windows) 或在每个桌面上运行脚本 (Mac) 来禁用此提示，使其不再显示，从而防止用户上载崩溃转储文件和日志。 ### Windows 1. 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`) 3. 将 `CrashReportUpload` 注册表项设置为 `2`。 注册表项位置：`HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\__\Prompts` ### Mac 从终端命令提示符中运行以下命令： `defaults write com.tableau-.plist Prompts.CrashReportUpload -string 2` 例如，在 Tableau Desktop 2019.1 中，使用此命令： `defaults write com.tableau.Tableau-2019.1.plist Prompts.CrashReportUpload -string 2` 对于 Windows 版 Tableau Prep Builder，您可以在安装过程中通过在“自定义”对话框上清除“启用错误报告”复选框来关闭错误报告选项，或通过包括属性 `CRASHDUMP="0"` 从命令行中关闭该选项。 若要在安装之后关闭此选项，请向 application.properties 文件的“application properties”部分添加 `maestro.enable_fault_reporting=false` 行。 此文件位于 `C:\Program Files\Tableau\\resources\app` 中。 ## 为仪表板关闭网页对象（仅限 Tableau Desktop） 网页对象在仪表板的某个部分中显示目标 URL。在安装过程中，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties)以禁用这些对象中的 URL 显示。安装后，完成以下步骤。 ### Windows 1. 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`) 3. 将 `WebViewToggleWebZonesEnabled` 注册表项设置为 `0`。 注册表项位置：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\__\Settings` ### Mac 从终端命令提示符中运行以下命令。 `defaults write /Library/Preferences/com.tableau.Tableau-.plist Settings.WebViewToggleWebZonesEnabled -integer 0` 例如，在 Tableau Desktop 2020.4 中，使用此命令： `defaults write /Library/Preferences/com.tableau.Tableau-2020.4.plist Settings.WebViewToggleWebZonesEnabled -integer 0` 若要再次启用网页对象，请运行相同的命令，但指定 `-integer 1`，而不是 `-integer 0`。 ## 禁用仪表板和可视化项扩展程序（仅限 Tableau Desktop） 仪表板和可视化项扩展程序借助 Tableau 和第三方开发人员创建的 Web 应用程序来扩展仪表板和 Tableau 的原生可视化功能。 Tableau 支持两种标准的扩展程序：Tableau 可信扩展程序（在 Tableau Web 服务器上运行，并在部署前经过 Tableau 主导的审查），或支持网络的扩展程序（在第三方 Web 服务器上运行）。支持网络的扩展程序支持的方案包括扩展程序直接托管在本地网络内部或由本地网络外部的非 Tableau 第三方服务托管的实例，例如作为合作伙伴开发人员提供的生产服务...有关仪表板和可视化项扩展程序的详细信息，请参见[使用仪表板扩展程序](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#dashboard_extensions.htm)和[将可视化项扩展程序添加到工作表](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/viz_extensions.htm)。有关部署选项的详细信息，请参见[扩展程序安全性 - 部署最佳做法](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/security_extensions.htm)。 扩展程序默认情况下处于启用状态，从而允许在 Tableau Desktop 上使用 Tableau 可信扩展程序和支持网络的扩展程序。Tableau 可信扩展程序会自动运行，而支持网络的扩展程序在运行前需要用户权限。 如果要在安装期间禁用扩展程序，请设置以下属性。有关详细信息，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#installer_properties)。 - `DISABLEEXTENSIONS="1"`：禁用所有扩展程序类型。 - `DISABLENETWORKEXTENSIONS`\="1"：仅禁用支持网络的扩展程序。 - `DISABLESANDBOXEXTENSIONS`\=“1”： 仅禁用 Tableau 托管的沙盒化扩展程序 - `DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS` =“1”：仅禁用由 Tableau 托管的 Tableau 构建的扩展程序 - `DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS` =“1”：仅禁用由 Tableau 托管的 Tableau 可信合作伙伴构建的扩展程序 这些配置将禁止在 Tableau Desktop 安装中使用扩展程序或特定类型的扩展程序。用户仍将看到用于加载仪表板和可视化项扩展程序的选项，并有权访问 Tableau Exchange，但 Tableau Desktop 将根据应用的配置阻止使用扩展程序运行。 ### 安装后禁用所有扩展程序 若要在安装后禁用所有扩展程序，请编辑注册表 (Windows) 或使用以下说明在每个桌面上运行脚本 (MacOS)。 #### Windows 1. 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器 (`regedit.exe`) 3. 将 `DisableExtensions` 注册表项设置为 1。 注册表项位置：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau \Settings\Extensions\DisableExtensions` #### Mac 从终端命令提示符中运行以下命令： `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableExtensions "1"` 例如，在 Tableau Desktop 2019.4 中，使用此命令： `defaults write com.tableau.tableau-2019.4.plist Settings.Extensions.DisableExtensions "1"` ### 安装后禁用特定类型的扩展程序 从 Tableau Desktop 2025.3 开始，桌面管理员可以在安装后启用和禁用特定类型的扩展程序。编辑注册表 (Windows) 或使用以下说明在每个桌面上运行脚本 (MacOS)。 #### Windows 作为安装了 Tableau 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 打开注册表编辑器 (regedit.exe) 将以下任意注册表项更新为 1 以禁止每种类型的扩展程序： - `DISABLENETWORKEXTENSIONS`\="1"：仅禁用支持网络的扩展程序。 - `DISABLESANDBOXEXTENSIONS`\=“1”： 仅禁用 Tableau 托管的沙盒化扩展程序 - `DISABLETABTRUSTEDEXTENSIONS` \=“1”：仅禁用由 Tableau 托管的 Tableau 构建的扩展程序 - `DISABLE3PTRUSTEDEXTENSIONS` \=“1”：仅禁用由 Tableau 托管的 Tableau 可信合作伙伴构建的扩展程序 注册表项位置：`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau \Settings\Extensions\` #### Mac 从终端命令提示符中运行以下命令之一： - 仅禁用支持网络的扩展程序： `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableNetworkExtensions` "1" - 仅禁用 Tableau 托管的沙盒化扩展程序： `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableSandboxExtensions` "1" - 仅禁用由 Tableau 托管的 Tableau 构建的扩展程序： `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.DisableTabTrustedExtensions` "1" - 仅禁用由 Tableau 托管 Tableau 可信合作伙伴构建的扩展程序： `defaults write com.tableau.tableau-.plist Settings.Extensions.Disable3PTrustedExtensions` "1" 例如，若要在 Mac Tableau Desktop 2025.3 中仅禁用支持网络的扩展程序，请使用此命令： `defaults write com.tableau.tableau-2025.3.plist Settings.Extensions.DisableNetworkExtensions` "1" ## 更改日志文件夹位置 若要在 Tableau Desktop 上更改默认日志文件夹位置，请参见知识文章[在 Tableau Desktop 上更改日志文件夹位置](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=005166930&type=1)。 [跳转到主要内容](#main-content) # 基本产品数据 默认情况下，Tableau 产品会向 Tableau 发送使用情况数据，以便我们了解客户如何使用我们的软件，并深入了解它们在哪里成功，以及他们在何处可能遇到我们可以解决的问题。例如，这些数据可以帮助我们了解升级通常失败的地方，并使我们能够对产品进行更改以解决这些问题，或者确定我们的用户群中的哪一部分需要了解适用于特定版本 Tableau Server 的安全问题。您可以在安装时或以后禁用此数据的发送。有关如何执行此操作的详细信息，请参见适用于 [Tableau Desktop](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage) 或 [Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/usage_data_server.htm) 的说明。 即使您禁用产品使用情况数据的发送，某些基本产品数据也会发送到 Tableau。此基本产品数据包括有关产品及其进程的信息，包括哪些产品或进程正在运行、何时启动、运行在哪些操作系统上、许可信息、哪个计算机或计算机群集已发送数据（使用唯一假名标识符），以及产品是否配置为发送产品使用情况数据。 您可以通过阻止发送到 **prod.telemetry.tableausoftware.com** 的流量，来禁用在计算机级别或企业级别发送基本产品数据。 ## 禁用在单独的计算机上共享基本产品数据 **重要信息**：此过程涉及修改本地 `hosts` 文件。如果您不知道这是什么，则不应对其进行更改。仅当您了解对文件进行更改的含义、知道如何更改文件以及出于安全考虑对文件进行了备份时，才应进行此更改。 修改 `hosts` 文件会改变计算机的网络行为。用于修改操作系统提供商（例如 Microsoft、Apple 或 Linux 发行版）提供的 `hosts` 文件的详细说明。 1. 复制现有 hosts文件，并保存到不是 Tableau 计算机的计算机。这是您的备份，以防需要撤消更改。在备份该文件之前，不要开始对其进行修改。 2. 修改计算机的 `hosts` 文件以包括以下行： \# Stops sending Product Usage to Tableau (prod.telemetry.tableausoftware.com). # Learn more here: http:\\\\tableau.com\\derived-data 127.0.0.1 prod.telemetry.tableausoftware.com 第一行和第二行是注释，对第三行进行解释。 第三行通过将流量发送到内部主机环回地址来防止进入 `prod.telemetry.tableausoftware.com` (`http://prod.telemetry.tableausoftware.com/`) 的所有流量离开本地计算机。数据不会发送到计算机外部。 ## 禁用在企业级别共享基本产品数据 若要禁用在企业级别发送基本产品数据，请修改网络防火墙以阻止进入 `prod.telemetry.tableausoftware.com` 的出站流量。 Tableau 使用此域接收有关进程启动和关闭的基本产品数据。它还用于更通用的产品使用情况数据。如果阻止进入此域的流量，您将阻止发送这两种数据。 进入此域的流量将发生在端口 80（用于我们的产品数据客户端的初始注册）和端口 443（对于所有后续流量）上。若要完全防止发送产品数据，请阻止进入此域的所有流量。 有关如何配置网络防火墙的详细信息，请咨询供应商或内部 IT 部门。Tableau 无法提供这些说明。 [跳转到主要内容](#main-content) # 安装之前 本文概述了在为您自己或组织中的其他人安装 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder、Tableau Reader 或 Tableau Public 之前需要了解的信息。 > [!IMPORTANT] > > **重要信息：**请勿在同一台计算机上安装 Tableau Prep Builder 和 Tableau Server。但是，建议您将 Tableau Prep Builder 和 Tableau Desktop 安装在同一台计算机上。 ## 系统要求 您可以在 Windows 计算机或 Mac 计算机上安装 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder、Tableau Reader 或 Tableau Public。您部署 Tableau 产品的所有计算机都必须满足最低系统要求，例如支持的操作系统、内存要求和支持的虚拟环境。 请参见适用于以下产品的技术规格： - [Tableau Desktop](https://www.tableau.com/zh-cn/products/techspecs) - [Tableau Prep](https://www.tableau.com/zh-cn/products/techspecs#prep) - [Tableau Public](https://www.tableau.com/zh-cn/products/techspecs#public) - [Tableau Reader](https://www.tableau.com/zh-cn/products/techspecs#reader) ### Apple Silicon 支持 自 2024.2 版本起，Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 均包含对 Apple Silicon 的原生支持。在部署适用于 Apple Silicon 的 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的安装包之前，请查看以下知识库文章： - [为 Tableau Desktop、Prep、Reader 和 Public 提供原生 Apple Silicon 支持](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=002234045&type=1) - [Apple Silicon 版本的 Tableau Desktop 和 Prep Builder 中缺少某些数据库连接器](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=002234044&type=1) - [Apple Silicon (ARM) 和 Intel Mac 版本的 Tableau Prep Builder 无法同时运行](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=002234043&type=1) **注意：**Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的 Apple Silicon 安装程序目前不支持脱机激活。此功能计划在未来版本中推出。如果需要脱机激活，请使用基于 Intel 的安装程序。 ## 产品密钥和许可证管理 若要部署 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，您需要购买 Creator 许可证或在 Tableau Server 和 Tableau Cloud 上拥有现有的 Creator 角色。若要购买 Creator 许可证，请参见[购买 Tableau](https://buy.tableau.com/zh-cn/)。 当您购买 Creator 许可证时，它会同时激活 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder，并包括一个用于 Tableau Server 或 Tableau Cloud 的 Creator 许可证。购买之后，您会收到一封欢迎电子邮件，其中提供了您下载和安装软件所需的信息。 如果您在包含 Tableau Cloud 或 Tableau Server（其中正在使用 基于登录名的许可证管理）的环境中，请参见[查找产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_product_key.htm)。[](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_lblm.htm) Tableau 提供各种工具来帮助您跟踪和管理组织中的许可和使用情况。取决于您使用的是产品密钥还是 基于登录名的许可证管理，您需要选择 Tableau 提供的合适工具来帮助您跟踪和管理许可。有关管理许可证的详细信息，请参见[管理 Tableau Desktop 许可证使用](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_reporting_admin.htm)。 如果您是学生或教师，您可以申请免费的一年许可证。有关详细信息，请访问[学术研究计划](https://www.tableau.com/zh-cn/academic)页面。 Tableau Reader、Tableau Desktop Free Edition 和 Tableau Desktop Public Editionc 是免费的，不需要许可证。 ## 端口和 Internet 访问 Tableau Desktop、Tableau Reader、Tableau Desktop Public Edition 和 Tableau Prep Builder 设计为通过访问 Internet 并使用通用端口（80 和 443）进行操作。例如，Tableau Desktop 需要能够访问 Internet 才能加载地图视图、在仪表板中加载网页，以及处理许可证请求。 如果 Tableau 无法直接访问 Internet，请确保所需域是可访问的，并且该计算机以及您组织网络上的防火墙设置已配置为允许此 Internet 访问。您的网络管理员可能需要配置防火墙和代理设置。 如果阻止了许可域，许可激活过程将提示您进行脱机激活，这种激活方式需要使用其他计算机访问 Internet。如果脱机激活了 Tableau Desktop，则升级过程需要更新的产品密钥。有关详细信息，请参见[通过用户界面安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download_and_install.htm)中的“脱机激活 Tableau Desktop（如果需要）”部分。 有关详细信息，请参见[所需的地址和端口](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_proxy.htm)。 ## 代理环境 Tableau Prep Builder 不支持具有直通或手动代理身份验证的代理。请参见[代理环境支持](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_proxy.htm#proxy)。 ## 安装的版本数量 可以并排安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的多个版本。 每个版本共享的已安装项目（例如文件类型操作、注册表项等）未进行版本控制，因此它们被分配给已安装产品的最新版本。 您一次只能安装 Tableau Public 的一个版本。 ### Tableau Desktop Free Edition 安装疑难解答 如果您尝试在先前安装了许可版本并使用基于登录名的许可管理 (LBLM) 的计算机上安装 Tableau Desktop Free Edition，您可能看不到安装 Free Edition 的选项。在这种情况下，您需要在安装 Tableau Desktop Free Edition 之前在计算机上禁用 LBLM。 ## SSL 配置 Tableau Desktop 和 Prep Builder 需要链文件才能连接到启用 SSL 的 Tableau Server。若要连接到使用 SSL 的服务器，您将需要确保安装 Tableau Desktop 和 Prep Builder 的计算机上已安装了所需的根证书。 有关详细信息，请参见[配置 SSL](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_ssl.htm)。 ## 数据库驱动程序 > [!IMPORTANT] > > **重要信息：**Tableau Prep Builder 仅提供 64 位版本。如果您已经安装了 32 位驱动程序，则需要安装这些驱动程序的 64 位版本才能使用 Tableau Prep Builder 连接到数据。 Tableau 使用连接器来连接到不同的数据库，而某些连接器需要驱动程序才能与这些数据库通信。就驱动程序而论，最轻松的方法是安装 Tableau，然后尝试连接到数据。 Tableau 会通过显示一个类似于如下的对话框，在您第一次尝试连接时通知您： ![指出用户需要下载驱动程序才能使用连接器的通知。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/NeedDriver.PNG) 如果出现此错误，请单击“下载驱动程序”按钮转到 Tableau 网站上的[驱动程序下载](http://www.tableau.com/zh-cn/support/drivers)页面。按照适用于连接器的说明进行操作以获取所需的驱动程序。 Tableau Prep Builder 需要特定驱动程序才能连接到 Oracle 数据库。若要下载正确的驱动程序，请在[驱动程序下载](https://www.tableau.com/zh-cn/support/drivers#oracle)页面上滚动到页面底部，找到适用于“**Tableau Prep Builder：<_版本_\>**”的驱动程序并安装。 有关 Tableau Desktop 支持的不同连接器的更多信息，请参见帮助中的[连接器示例](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#exampleconnections_overview.htm)。 ## 兼容性 如果尝试在不同版本的 Tableau Desktop 之间以及 Tableau Desktop 和 Tableau Server 及 Tableau Cloud 之间共享文件，则可能会遇到文件兼容性问题。请确保您所安装的 Tableau Desktop 版本及后续更新与所使用的 Tableau Server 版本兼容。举例来说，如果您使用的 Tableau Desktop 版本比您的 Tableau Server 版本新，则您无法从 Tableau Desktop 发布到 Tableau Server。 有关详细信息，请参见[Tableau 版本兼容性](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_version_compat_top.htm)。 ## 更新管理（仅限 Tableau Desktop） 默认情况下，Tableau Desktop 会在带点（维护）版本可用时安装相应版本。 如果您希望更进一步控制为用户安装 Tableau Desktop 的哪个版本，您可以为用户关闭产品更新功能。您还可以控制您的用户可更新到哪个 Tableau Desktop 版本。 可通过安装程序上的自定义页面 (Windows) 或通过包括命令行选项在安装过程中为每个 Tableau Desktop 关闭产品更新。这也会关闭“检查产品更新”功能，该功能允许用户随时检查并将最新的 Tableau Desktop 维护更新安装到其计算机。如果已安装 Tableau Desktop，您可以向现有 Tableau Desktop 客户端部署注册表（或 Mac 的 .plist）更新以便管理更新。 有关如何为用户控制产品更新的详细信息，请参见[控制 Tableau Desktop 的产品更新](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_product_updates_admin.htm)。 ## 文件恢复管理 在发生崩溃时， Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 会自动创建并保存正在进行的工作的已恢复版本。 Tableau Desktop 每隔几分钟自动保存用户的工作簿，并将工作簿的已恢复版本保存在与原始文件相同的位置，或保存在用户的“我的 Tableau 存储库”/“工作簿”文件夹中，作为 Tableau 工作簿恢复 (.twbr) 文件。新工作簿在保存时将命名为“Book1”加一个数字 ID。 Tableau Prep Builder（版本 2020.3.3 及更高版本）在流程文件每次修改时都会自动保存该文件。在发生崩溃或意外关机时，文件的恢复版本将存储在用户的“我的 Tableau Prep 存储库”/“已恢复流程”文件夹中，该文件夹的名称与 Tableau 流程恢复 (.tflr) 文件相同。新工作簿在保存时将命名为“Flow1”。 默认情况下已启用文件恢复功能。Tableau Desktop 用户可从“帮助”菜单中的“设置和性能”\>“启用自动保存”下启用和禁用此选项。如果要在安装期间禁用此功能，您可以更改 `AUTOSAVE` 属性的设置。在这种情况下，用户将无法使用“启动自动保存”菜单选项。 Tableau Prep Builder 用户无法关闭和打开此功能。相反，管理员可以通过更改 `AUTOSAVE` 属性的设置在安装过程中禁用该功能。 此功能也可以在安装后由管理员为 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 关闭。有关详细信息，请参见[关闭文件恢复](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#autosave_off)。 ## 此部分中的其他文章 [跳转到主要内容](#main-content) # 安装程序在何处？ 本主题介绍如何查找和下载 Tableau Desktop、Tableau Desktop Public Edition、Tableau Prep Builder 和 Tableau Reader 的安装程序。 ## Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 安装程序 您可以在[产品下载](http://www.tableau.com/zh-cn/support/esdalt)页面上找到 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 安装程序，如果您是 Tableau 客户，则可以在[客户门户](http://customer.tableau.com/)页面上找到。 > [!IMPORTANT] > > **重要信息：**Tableau 产品并不总是同时发布。安装新版本 Tableau Desktop 时，请确保它与 Tableau Server 兼容。例如，可能有新版本的 Tableau Desktop 可用，但兼容版本的 Tableau Server 可能在几个月后才可用。请参见[查找和解决兼容性问题](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_compatibility.htm)。 ### 产品下载 _产品下载_页面需要 Tableau.com 帐户才能访问安装程序。您还可以找到所有可用的版本。下载并安装产品后，您将需要激活产品。 **注意：**从版本 2026.1.0 开始，请为 Tableau Desktop Professional Edition 和 Tableau Desktop Free Edition 使用 Tableau Desktop 安装程序。 1. 转到[产品下载](http://www.tableau.com/zh-cn/support/esdalt)页面，从页面左侧的列表中选择“Tableau Desktop”或“Tableau Prep Builder”。 2. 选择要安装的版本。 ![Tableau Desktop 发行说明和下载链接。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_alt_download.png) 3. 在页面的“下载文件”部分，选择适用于您的操作系统的安装程序下载它。 ![“下载文件”屏幕](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_win_mac.png) ### Tableau 客户门户 Tableau 客户门户由您的内部 Tableau 门户管理员或您的 IT 部门中的某个人管理。有关详细信息，请参见[客户门户入门指南](https://kb.tableau.com/articles/howto/getting-started-with-the-customer-portal?lang=zh-cn)。 1. 以客户门户用户身份转到[客户门户](http://customer.tableau.com/)。 2. 在“快速链接”下，选择“产品下载”。 3. 选择相应的链接以下载适用于您的产品和操作系统的安装程序。 ## Tableau Desktop Public Edition 安装程序 Tableau Public 是一个平台，您可以在其中在线探索和共享数据可视化项。Tableau Desktop Public Edition 是一个免费的数据可视化工具，您可以使用它将内容发布到 Tableau Public。您还可以从 Tableau Desktop Server 或 Tableau Cloud 发布到 Tableau Public。 若要获取 Tableau Desktop Public Edition 安装程序，请执行以下操作： 1. 转到 [Tableau Public](https://www.tableau.com/zh-cn/products/public/download)。[](https://www.tableau.com/zh-cn/products/public/download) 2. 选择“下载应用”。 3. 填写注册表单，然后选择表单上的“下载应用”。 若要访问 Tableau Public 环境，您需要创建一个配置文件。您可以从 Tableau Desktop、Tableau Server 或 Tableau Cloud 发布到 Tableau Public。 ## Tableau Reader 安装程序 Tableau Reader 是一款免费的桌面应用程序，可用于打开 Tableau Desktop 中内置的数据可视化项并与之交互。作为替代方案，您可以使用 Tableau Viewer（查看者）角色。有关详细信息，请参见 [Tableau Viewer 和 Tableau Reader](https://www.tableau.com/zh-cn/products/viewer-vs-reader)。 若要获取 Tableau Reader 安装程序，请执行以下操作： 1. 转到 [Tableau Reader](https://www.tableau.com/zh-cn/products/reader/download)。 2. 选择“下载应用”。 下载会自动开始。 [跳转到主要内容](#main-content) # 所需的地址和端口 Tableau 使用公共端口（80 和 443）进行 Internet 请求。大多数情况下，安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的计算机和它在其上运行的网络已配置为允许必要的访问。 从 Tableau 版本 2023.1 开始，包括 Tableau Prep Builder、Tableau Server 和 Tableau Desktop 在内的 Tableau 产品支持在 IPv6 环境中部署。 ## Internet 地址要求 如果 Tableau 无法直接访问 Internet，请确保安装 Tableau 的计算机上和网络防火墙（如果有）中的代理服务器允许下表中列出的域。
产品/组件Internet 访问要求
将工作簿和数据源发布到 Tableau Cloud
  • *online.tableau.com
  • sso.online.tableau.com
Tableau Cloud
浏览器访问
  • *.tableau.com
  • *online.tableau.com
  • mapsconfig.tableau.com
  • api.mapbox.com
  • *.cloudfront.net（Amazon Web Service 的 CDN）
  • （可选）*.nr-data.net 和 *.newrelic.com (App Monitoring for New Relic)

注意：从 2024 年 8 月到 2025 年 3 月，Tableau Cloud 站点已迁移到 Salesforce 的Hyperforce。迁移的结果是不再支持 *.akamai CDN。

以下 URL 处的登录屏幕：

  • login.salesforce.com
  • test.salesforce.com
  • <您的实例>.salesforce.com
  • 没有自定义登录页面的我的域 URL（例如，norns.my.salesforce.com）

这些域用于在登录屏幕的右侧框架中提供内容，例如从 Tableau Desktop 通过 SSO 访问 Tableau Cloud 时。如果不允许这些域，则非自定义登录页面的右侧可能会显示页面加载错误。

  • *.sfdcstatic.com
  • secure.eloqua.com
  • *.google.com
  • *.doubleclick.net
  • www.facebook.com
  • *.google-analytics.com
地图Tableau 2019.2 及更高版本：
  • mapsconfig.tableau.com
  • api.mapbox.com

Tableau 2019.1 及更低版本：

  • maps.tableausoftware.com

注意：从 Tableau 9.1 开始，Tableau 地图使用端口 443 上的 SSL 连接。

App Monitoring for New Relic 的 Web 分析平台
  • *.nr-data.net
  • *.newrelic.com
许可和证书验证激活产品密钥、注册产品以及登录 Tableau Cloud 时使用。

  • atr.licensing.tableau.com:443

  • licensing.tableau.com:443

  • register.tableau.com:443

  • o.ss2.us

  • s.ss2.us

  • crt.rootca1.amazontrust.com

  • crt.sca1b.amazontrust.com

  • crt.sca0a.amazontrust.com

  • crt.sca1a.amazontrust.com

  • crt.sca2a.amazontrust.com

  • crt.sca3a.amazontrust.com

  • crt.sca4a.amazontrust.com

  • *.digicert.com

  • ocsp.*.amazontrust.com

  • crl.*.amazontrust.com

  • crt.rootg2.amazontrust.com

必须在端口 80 或 443 上发出对以上域的请求。端口 80 用于证书验证（吊销、证书链等）。端口 443 用于 SSL 连接。

对 ocsp.*.amazontrust.com和crl.*.amazontrust.com 域的请求由 Amazon 管理，以获取证书吊销信息。请参见 ACM 证书特征了解详细信息。我们建议您在运行 Tableau 的计算机上的证书信任存储中安装 Amazon 根证书。若要下载并安装 Amazon 根证书，请参见 Amazon Trust Services 网站上的证书颁发机构。

崩溃日志
  • report-issue.tableau.com

  • crash-artifacts-747369.s3.amazonaws.com

  • s3-us-west-2-w.amazonaws.com

  • s3-w-a.us-west-2.amazonaws.com

激活并运行 Tableau Prep Builder若要在配置了安全 Web 代理的情况下激活并运行 Tableau Prep Builder，请执行以下操作：

  • Windows：在局域网 (LAN) 设置中，选择“对于本地地址不使用代理服务器”。

  • MacOS：在“代理”选项卡中，将 IP 地址 127.0.0.1 添加到排除的本地主机列表中。有关详细信息，请参见 MacOS 用户指南中的绕过代理设置。

注册

注册 Tableau Prep Builder 所必需。

  • register.tableau.com:443
  • tableau.com:443
“发现”窗格（可选）
  • https://www.tableau.com
  • www.google-analytics.com
  • js-agent.newrelic.com
  • img.en25.com
  • galleryapi.tableau.com

如果没有访问这些网站的权限，则“发现”窗格将不会正确地显示在主页上。如果访问断开连接，则窗格上的链接将断开。

产品更新https://downloads.tableau.com

如果您在“帮助”菜单中选择了“启用自动产品更新”，则 Tableau Desktop 会在启动时连接到 downloads.tableau.com。

带有 Tableau 身份验证的 Salesforce MFA
  • *.salesforce.com
  • id.tableau.com
  • identity.idp.tableau.com

如果为您的站点启用了带有 Tableau 身份验证的多重身份验证（带有 MFA 的 Tableau），并且您的环境正在使用阻止客户端访问其他必要服务的代理。请参见用于数据提供程序授权的 Tableau Cloud IP 地址。

Tableau Desktop Public Editionpublic.tableau.com: 443
Tableau Exchange

需要显示 Tableau Exchange 中加速器和仪表板扩展程序的列表：

  • exchange.tableau.com
  • extensiongallery.tableau.com

需要为加速器使用数据映射器：

  • data-mapper.tableau.com
Tableau Bridge请参见可选的转发代理筛选。
Tableau 扩展程序

使用沙盒化仪表板扩展程序所需的条件：

extensions.tableauusercontent.com: 443

使用 Tableau 构建的扩展程序所需的条件：

tableau-extensions.tableauusercontent.com: 443

使用 Tableau 可信合作伙伴构建的扩展程序所需的条件：

partner-extensions.tableauusercontent.com: 443

有关详细信息，请参见在 Tableau Server 中管理仪表板以及可视化项扩展程序。

## 代理环境支持 Tableau Prep Builder 无法连接到具有位于服务器前面的身份验证反向代理的服务器；所有身份验证都必须通过 Tableau Server 或 Tableau Cloud 完成。此外，Tableau Prep Builder 不支持需要身份验证的转发代理。与您的 IT 团队合作，以允许通过代理访问 Tableau Server 或 Tableau Cloud 而无需身份验证。有关为 Tableau Server 配置代理的信息，请参见[为 Tableau Server 配置代理](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/proxy.htm)。[](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/proxy.htm) ## 地图 如果阻止了地图域或端口，您可以改用脱机地图。有关详细信息，请参见 Tableau 帮助中的[“选择背景地图”](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#maps_mapsources.htm)。 ## 崩溃日志 当 Tableau Desktop 遇到无法预见的情况时，可能会意外退出。如果发生崩溃，会生成日志文件和转储文件来捕获详细信息，以帮助 Tableau 工程师调试问题。下次打开 Tableau Desktop 时，将为用户提供自动上载日志和转储文件的选项。 但是，如果您在遵守数据隐私法规的组织中工作中，您可能不希望用户能够上载日志和转储文件。在这些情况下，您可以禁止显示崩溃上载提示。有关如何为用户禁用崩溃上载提示的信息，请参见[在安装之后更改安装设置](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm)。 ## 测试 Internet 访问 若要测试防火墙和代理设置是否配置正确以及计算机是否具有 Tableau 所需的 Internet 访问权限，请在安装了 Tableau Desktop 的计算机上尝试以下链接： - [Tableau Map Server Json](https://mapsconfig.tableau.com/v1/config.json) - [Mapbox Json](https://api.mapbox.com/) 如果配置正常工作，这些链接将提示您下载 json 文件。但是，如果您未获得下载提示，或者测试只是因为您手动输入了用户凭据才通过，您将需要更改网络设置，或者您的用户将需要脱机工作。 ## 脱机工作 (Tableau Desktop) 在某些情况下，如果您或 IT 管理员无法更改 Web 代理或防火墙配置设置以允许 Tableau 访问其所需的站点，则您的用户可以脱机使用 Tableau。脱机使用 Tableau 意味着您必须使用脱机过程执行产品激活，并且用户为需要地图的可视化项使用脱机地图。 - 有关如何脱机激活 Tableau 的信息，请参见本指南前面的[脱机激活产品](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_activate_license.htm#offline)。 - 有关使用脱机地图的信息，请参见 Tableau 帮助中的[选择背景地图](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/help.htm#maps_mapsources.htm)。 [跳转到主要内容](#main-content) # 控制 Tableau Desktop 的产品更新 Tableau Desktop 可检查并自动安装产品更新。用户也可以使用“检查产品更新”功能显式检查产品更新。这些功能已自动启用，不过，您可以在安装过程中（Windows 上）或安装过程之后（Windows 或 Mac 上）将其禁用。 若要为用户关闭 Tableau Desktop 中的产品更新功能，请修改 `AutoUpdateAllowed` 属性值的设置。此操作还会关闭“检查产品更新”功能。此功能允许用户随时检查并将最新的 Tableau Desktop 维护更新安装到其计算机。 产品更新仅适用于带点发布（维护）版本。版本显示方式如下： **2021.3.1** 其中，**2021.3** 是发布版本，**1** 是带点（维护）版本。在这种情况下，产品更新将仅在 2021.3.1 发布时适用，在 2021.3 发布时将不适用。 除了能够为用户控制产品更新，您还可以通过修改 [TableauAutoUpdate.xml](http://downloads.tableau.com/TableauAutoUpdate.xml) 文件来控制用户将更新到的 Tableau Desktop 带点版本。 **注意：**当新的 Tableau Desktop Public Editio 或 Tableau Reader 发布版本可用时，以前的版本将不再受支持。用户会自动收到通知，告知他们更新到当前版本。此外，您一次只能安装 Tableau Desktop Public Edition 的一个版本。 本文介绍如何在安装过程中修改自动产品更新设置，以及如何控制用户可更新到的产品维护版本。 有关如何在安装之后更改产品更新设置的信息，请参见[在安装之后更改安装设置](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm)。 ## 在安装过程中关闭产品更新（仅限 Windows） - 通过命令行进程运行 Tableau Desktop 的安装程序时，您可以通过将 `AUTOUPDATE` 属性值设置为“0”为用户关闭自动产品更新。例如： > `tableauDesktop-64bit-2021-3-1.exe AUTOUPDATE="0"` - 若要通过 UI 关闭更新，请转至“帮助”\>“设置和性能”，然后关闭“启用自动产品更新”。 - ![设置和性能的帮助菜单，显示自动产品更新、自动保存和加速图形的启用选项](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_prod_update.png) ## 指定想要用户获取的维护版本 可通过修改 `TableauAutoUpdate.xml` 文件来指定产品更新为您的用户提供的 Tableau Desktop 维护版本。[TableauAutoUpdate.xml](http://downloads.tableau.com/TableauAutoUpdate.xml) 文件是 XML 架构，它包含的数据供更新过程用于确定要更新的产品、要更新到的版本，以及在哪里查找更新（即下载服务器的路径）。首先，复制或创建一个新的 `TableauAutoUpdate.xml` 文件，然后将用户的计算机配置为指向存储文件的下载服务器。 ### 复制并修改 TableauAutoUpdate.xml 文件 您可以从 [Tableau 下载](http://downloads.tableau.com/TableauAutoUpdate.xml)站点复制 `TableauAutoUpdate.xml` 文件，对其进行修改以适合于您的环境，然后将其保存到下载服务器的根目录。 1. 确保 `TableauAutoUpdate.xml` 中列出的产品版本是想要用户更新到的版本。 2. 编辑每个 `version` 元素的 `latestVersionPath` 属性，以指向下载服务器上包含产品更新的文件夹。 3. （可选）删除不需要的任何安装程序。 ### 创建自己的 TableauAutoUpdate.xml 文件 如果您要创建并使用您自己的 TableauAutoUpdate.xml 文件，您将需要完成以下步骤： 1. 收集所需信息。 2. 生成哈希文件 3. 创建 TableauAutoUpdate.xml 文件 4. 将用户计算机配置为指向该文件位置。 #### 收集所需信息 创建 `TableauAutoUpdate.xml` 文件之前，请先收集以下信息： 对于 XML 文件中的 `_version_` 条目，您需要以下各项： - **latestVersion**：您要在用户计算机上安装的更新的版本号。此信息显示在“关于 Tableau”对话框中。当用户启动 Tableau Desktop 时，Tableau 会进行检查以查明是否有新版本。 - **latestVersionPath**:下载服务器上包含安装程序的文件夹的名称。创建此文件夹尚不存在，请在服务器上创建此文件夹。 **注意：**安装程序下载到 `Downloads/TableauAutoUpdate`。如果 `Downloads` 文件夹不存在，则此安装程序会下载到 `TEMP/TableauAutoUpdate` 文件夹中。 - **name**：Tableau Desktop 版本号，格式为 `release` (X.x)。例如，2020.2。 - **releaseNotesVersion：**您想要用户安装的 Tableau Desktop 版本号，格式为 `release.maintenance` (X.x.x)。例如，2020.1.1。此参数显示正确的发行说明链接。 您必须在 XML 文件中为想要更新的每个产品创建一个 `installer` 元素。 对于每个产品元素，请收集以下信息： - **hash**：为安装程序生成 SHA-512 哈希。此字符串必须正确，否则 Tableau 将不使用安装程序。有关详细信息，请参见[生成哈希文件](#hash)。 - **name**：要下载的安装程序文件的名称。 - **size**: 文件大小（以字节为单位）。 - **type**:Tableau 查找要下载的正确安装程序所使用的预定义产品类型。您必须使用以下列表中的类型：`desktop64`、`desktopMac`、`reader64`、`readerMac`、`public64` 或 `publicMac`。 #### 生成哈希文件 使用诸如 SHA512SUM 或 Certutil 之类的实用工具为每个安装程序生成一个 SHA-512 哈希。如果下载 Tableau 可执行文件并在本地生成哈希，通常可以更快地生成哈希。 每个实用工具的作用都不同，因此，请从命令提示符中输入实用工具的名称，后面跟 `-h` 或 `-?`，以显示此实用工具的帮助。 例如：`sha512sum -h` #### 创建 TableauAutoUpdate.xml 文件 根据您之前收集的信息创建您的 `TableauAutoUpdate.xml` 文件。为每个版本创建一个 `version` 元素，并在 `version` 元素内为要更新的每种产品类型创建一个 `installer` 元素。将 XML 文件保存到下载服务器的根目录。 以下示例 XML 文件将 Tableau Desktop 64 位版本更新到 2020.2.1。还包括了更新 Tableau Desktop 版本 9.2.1 的示例。在 MacOS 上安装 Tableau 时，请使用 .pkg 文件。如果下载 .dmg 文件，则需要装载 .dmg，然后复制封闭的 .pkg 文件以用于安装产品。 **注意：**如果您的版本是 Tableau Desktop Public Edition 或 Tableau Reader 的当前发布版本（例如 Tableau 2020.2），请设置 `public_supported="true" reader_supported="true"`。如果您的版本是 Tableau Desktop Public Edition 或 Tableau Reader 的以前版本（例如 Tableau 9.2），请设置 `public_supported="false"` 和 `reader_supported="false`。 ### 配置用户计算机和下载服务器 创建 `TableauAutoUpdate.xml` 文件之后，请按照此过程将用户的计算机指向文件位置： 1. 将每台用户计算机上的 `server` 注册表项设置为指向下载服务器。 - **Windows：**为您的环境中的每个产品和操作系统类型（64 位）创建一个条目。以下条目适用于 64 位 Tableau Desktop： HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\SOFTWARE\\Tableau\\Tableau __\\AutoUpdate Server = "__" 例如： HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\SOFTWARE\\Tableau\\Tableau 2020.2\\AutoUpdate Server = "MyCompanyDownloadServer" - **Mac：**更改每个用户的设置文件以列出下载服务器。使用 `defaults` 命令。 `defaults write com.tableau.Tableau-__ AutoUpdate.Server "__"` 例如： defaults write com.tableau.Tableau-2020.2 AutoUpdate.Server "MyCompanyDownloadServer" 2. 确保在下载服务器上启用了 HTTPS。在与服务器联系时，Tableau 始终会为下载服务器名称加上 `https://` 前缀。 3. 将 `TableauAutoUpdate.xml` 保存到您的下载服务器的根目录中。 4. 将 Tableau 安装程序上载到 `latestVersionPath` 参数中指定的下载服务器位置。 每当存在想要向用户提供的新版本时，请更新 `TableauAutoUpdate.xml`。 [跳转到主要内容](#main-content) # 查找产品密钥 如果您是 Tableau Cloud 客户或启用了 LBLM（基于登录的许可证管理）的 Tableau Server 客户，则无需管理 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 产品密钥。Tableau Cloud 客户和启用了 LBLM 的 Tableau Server 新客户不会获得 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 密钥。 如果您正在使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，而没有 Tableau Cloud 或包含 基于登录名的许可证管理 的 Tableau Server，您需要产品密钥才能在安装过程完成后激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。 如果您有 Creator 许可证（产品密钥以“TC”开头），则同一密钥可同时激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。您始终可以在[客户门户](http://customer.tableau.com/)中查看您的产品密钥。有关许可证类型的详细信息，请参见 Tableau Server 帮助中的[基于用户的许可证](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_server_overview.htm#userbased-licenses)。 如果您没有产品密钥，请尝试 14 天[免费试用](https://www.tableau.com/zh-cn/products/trial)。如果您是学生或教师，请转到[学术研究计划](https://www.tableau.com/zh-cn/academic)页面请求许可证，并获得有关如何下载 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 副本的说明。 **注意：**如果在登录到“客户门户”页面时遇到困难，或者您在检索产品密钥时需要帮助，请与[客户服务](mailto:customerservice@tableausoftware.com)联系，并提供您的姓名、公司、电话号码和电子邮件地址。 ### 分配了“Creator”站点角色的 Tableau Cloud 用户 如果您有 Tableau Cloud，请登录到 Tableau Cloud 以激活并使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。有关详细信息，请参见[激活 Tableau Cloud 站点](https://www.tableau.com/zh-cn/support/online-admin/license-based-management)。 ### 具有 基于登录名的许可证管理 的 Tableau Server 用户 如果有包含 基于登录名的许可证管理 的 Tableau Server，您可以通过登录 Tableau Server 进行激活。有关详细信息，请参见[基于登录名的许可证管理](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_lblm.htm)。 ### 购买了 Creator 许可证的用户 1. 使用您的电子邮件地址和密码登录到 Tableau 网站上的[客户门户](http://customer.tableau.com/)页面。Tableau 已在您[购买](https://buy.tableau.com/)产品将首次登录到门户所需的信息通过欢迎电子邮件发送给您。 2. 在“欢迎使用客户门户”页面的顶部，单击“许可证”。 ![客户门户许可证屏幕，显示快速操作和进一步探索的选项](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_portal_welcome.png) 3. 一个表将打开，其中列出分配给您的任何产品密钥。从表中的“密钥名称”列中复制您的产品密钥。妥善安全地保留此密钥。 **注意**：此示例不显示任何实际的密钥。底部的模糊区域显示密钥的列出位置。 ![客户门户许可证屏幕，显示许可证激活详细信息](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_licence_show.png) ### 拥有 Creator 许可证的现有用户 如果您购买了 Creator 许可证，并且不是 Tableau Cloud 客户和启用了 LBLM 的 Tableau Server 客户，您可以从“帮助”菜单中找到产品密钥。 1. 打开现有版本的 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。 2. 从顶部菜单中，单击“帮助”\>“管理产品密钥”。 ![“管理产品密钥”对话框，其中突出显示了“刷新”按钮。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/licensekey_refresh.png) 3. 从表中的“产品密钥”列中复制您的产品密钥。妥善安全地保留此密钥。 如果您无法打开“管理产品密钥”对话框来查看您的密钥，请登录到[客户门户](http://customer.tableau.com/)，然后按照适用于上面初次使用的用户的说明进行操作。 [跳转到主要内容](#main-content) # 查找和解决兼容性问题 理想情况下，组织中的每个人都可以运行相同版本的 Tableau Desktop 或 Tableau Server，但这并不总是可行的。在大型组织中，不同的个人或组可能需要使用不同版本的 Tableau 产品。 本文介绍兼容性注意事项，以及 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder 和 Tableau Server 如何能协同工作。 **注意**：本文仅讨论仍然享受技术支持的 Tableau 产品。Tableau 在每个产品版本发布后为其提供 24 个月的技术支持。有关各个版本及其支持计划的列表，请参见 Tableau 网站上的[支持服务](http://www.tableau.com/zh-cn/support/services)页 ## Tableau Desktop 和 Tableau Server 之间的兼容性 兼容性问题通常只会在 Tableau 产品的_发布升级_版本之间出现，而不是在_维护版本_之间出现。举例来说，如果您使用 Tableau Desktop 2022.1，而其他人使用 Tableau Desktop 2021.4，或者您需要发布到 Tableau Server，而其仍在运行版本 2021.1，则可能会遇到兼容性问题。 > [!IMPORTANT] > > **重要信息：**Tableau 产品并不总是同时发布。例如，可能有新升级版本的 Tableau Desktop 可用，但兼容版本的 Tableau Server 可能在几个月后才可用。安装新版本 Tableau Desktop 时，请确保它与 Tableau Server 兼容。 使用任何版本的 Tableau Desktop 创建的工作簿可连接到任何支持版本的 Tableau Server。但连接之后可能会出现兼容性问题，具体情况视您所使用的版本和执行的操作而定。 ### 从 Tableau Desktop 发布到 Tableau Server 如果 Tableau Server 的版本与 Tableau Desktop 的版本相同或比该版本新，则您只能将工作簿和数据源发布到 Tableau Server。例如，您可以将工作簿和数据源从 Tableau Desktop 2021.2 发布到 Tableau Server 2021.2、Tableau Server 2021.3 或 Tableau Server 2021.4。 您可以将在 Tableau Desktop 版本 2022.1 上创建的工作簿降级，以将其发布到 Tableau Server 版本 2021.3。有关如何将工作簿降级的详细信息，请参见本文中的[将工作簿降级](#Downgrad)。 ### 从 Tableau Server 下载工作簿 从 Tableau Server 下载的工作簿的版本与最后一次对其进行编辑的 Tableau 版本相同。例如，假设 Amanda 运行的是 Tableau Desktop 2021.2，并将工作簿发布到 Tableau Server 2021.3。如果 Zachary 运行的也是 Tableau Desktop 2021.2，则他可以连接到 Tableau Server，下载工作簿，并将其打开。 但是，有一些可能会出现兼容性问题的情形： - **如果其他人在服务器上编辑并保存该工作簿，则该工作簿将更新为 Tableau Server 的该版本。** - **如果某人将工作簿从 Tableau Server 下载到较新版本的 Tableau Desktop，并编辑、保存和发布该工作簿，则工作簿将更新到较新版本的 Tableau Desktop。** 例如，假设 Elizabeth 将工作簿从 Tableau Desktop 2021.2 发布到 Tableau Server 2021.3。Ted 将工作簿从 Tableau Server 下载到 Tableau Desktop 2021.3。他对工作簿进行编辑，并将其重新发布回服务器。工作簿现在更新为较新版本。Zachary 和 Elizabeth 两人均使用 Tableau Desktop 2021.2，他们可下载工作簿，但无法将其打开，因为工作簿已更新到 Tableau 版本 2021.3。 ### 连接到发布的数据提取 使用 .tde 文件格式的数据提取在刷新（完整或增量）或附加到时会自动升级为 .hyper 格式。有关 .hyper 数据提取格式的详细信息，请参见[数据提取升级为 .hyper 格式](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/extracting_upgrade.htm)。 对于以前版本的 Tableau Server，在 Tableau Server 上刷新或附加在 Tableau Desktop 中创建的包含数据提取的任何已发布工作簿或数据源时，该工作簿或数据源将保持其原始版本。 **注意**：Tableau 版本 2024.2 之后不再支持 .tde 文件。 ### 连接到基于 Tableau Server 的数据源 Tableau Desktop 中的工作簿可使用已发布到较高版本 Tableau Server 的数据源。但是，如果连接的数据源使用 Tableau Desktop 早期版本中所没有的功能，则那些字段将不可用。 在 Tableau Desktop 中创建的工作簿始终可以使用 Tableau Server 早期版本中的数据源。例如，Tableau Desktop 2022.1 工作簿可以使用 Tableau Server 2021.1 中的数据源。 ## Tableau Desktop 版本之间的兼容性 Tableau Desktop 用户可共享工作簿 — 例如，通过电子邮件发送工作簿或将工作簿复制到公司网络上的某个位置。但如果两个用户使用不同版本的 Tableau Desktop，则共享并非总是可行。规则很简单： - **较新版本的 Tableau Desktop 可以打开使用较旧版本创建的工作簿。** - **较旧版本的 Tableau Desktop 无法打开使用较新版本创建的工作簿。** 例如，假设 Amanda 使用 Tableau Desktop 版本 2021.3 创建 Tableau 工作簿，并将工作簿发送给 Zachary，其 Tableau Desktop 版本为 2022.1。Zachary 将能够打开该工作簿，但会看到此警告消息： `The workbook will be upgraded when it is saved. The upgraded file can't be read by earlier versions of the application.` 如果 Zachary 编辑并保存工作簿，并将其发回给 Amanda，他将需要先将工作簿降级，以便 Amanda 能够打开工作簿。如果未降级，当 Amanda 尝试在 Tableau Desktop 版本 2021.4 中打开工作簿时，加载将会失败，因为该工作簿现在为 2022.2 工作簿。 有关在 Tableau Desktop 版本之间将工作簿降级的详细信息，请参见本文中的[将工作簿降级](#Downgrad)。 ### 使用 Tableau 数据提取 较新版本的 Tableau Desktop 可打开使用较旧版本创建的数据提取，但较旧版本的 Tableau Desktop 无法打开使用较新版本创建的数据提取。 但是，如果在较旧版本中创建 .tde 数据提取，并在 Tableau Desktop 10.5 及更高版本中打开工作簿并刷新（完全或增量刷新），或者附加到数据提取，则数据提取将转换为 .hyper 格式，并且工作簿变得与较旧版本的 Tableau 不兼容。 **注意**：从版本 2020.3 开始，Tableau 数据提取 (.tde) 文件不再受支持，应转换为 .hyper 格式。对于 2024.3 及更新版本，.tde 文件不再可用。 有关 .hyper 数据提取格式的详细信息，请参见[数据提取升级为 .hyper 格式](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/extracting_upgrade.htm)。 ### 将工作簿降级 如果您需要将工作簿发布到早期版本的 Tableau Server，或者与使用早期版本的 Tableau Desktop 的人员共享工作簿，则可以将工作簿降级到早期版本。降级的工作簿可在所选的版本及更高版本中打开。 Tableau 仅支持在发布后 24 个月内下载产品版本。超过 24 个月的版本已达到使用寿命，不再提供。 ### 将工作簿导出到早期版本 您可以使用 Tableau Desktop 中的“文件”\>“导出为版本”将工作簿导出到其他版本的 Tableau，或在 Tableau Cloud 或 Tableau Server 中工作簿的工具栏中选择**“下载”**\>**“Tableau 工作簿”**。有关详细信息，请参见[导出视图和工作簿](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/save_export_image.htm)。 ### 为 Tableau Server 降级工作簿 如果使用较新版本的 Tableau Desktop 和较旧版本的 Tableau Server，您可以在发布期间将工作簿降级为较旧的 Tableau Server 版本。 发布工作簿时，您将看到一条警告消息，指出将会对工作簿进行降级。 ![Tableau Server 的发布对话框，并显示一个警告，指出服务器运行的版本比您的 Tableau Desktop 副本旧](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/downgrade_workbook.png) 如果继续发布工作簿，则会移除旧版本中不可用的任何特性和功能以实现兼容。您可能需要重新添加对工作簿进行降级时移除的功能。 **注意：**此选项不适用于数据源。 ## Tableau Prep Builder 兼容性 有关 Tableau Prep Builder 兼容性的详细信息，请参见 _Tableau Prep Builder_ 帮助中的[与 Tableau Prep 的版本兼容性](https://help.tableau.com/current/prep/zh-cn/prep_conductor_compatibility.htm)。 ### Tableau Prep Conductor Tableau Prep Conductor 是作为 Tableau Server 版本 2019.1 的 Data Management 的一部分引入的。 - 若要将流程计划为在 Tableau Server 上运行，您必须使用 Tableau Server 版本 2019.1 或更高版本，并且必须启用 Tableau Prep Conductor。 - 若要将流程计划为在 Tableau Cloud 上运行，您必须使用 Tableau Cloud 版本 2019.3 或更高版本，并且必须启用 Tableau Prep Conductor。 ### 不同版本的 Tableau Prep Builder 和 Tableau Server 之间的兼容性 从较新版本的 Tableau Prep Builder 发布到较旧版本的 Tableau Server 可能会导致兼容性问题。例如，Tableau Prep Builder 版本 2021.3.1 添加的新功能可能不兼容 Tableau Server 版本 2021.2，但将兼容 Tableau Server 版本 2021.4 和 Tableau Server 的任何更高主要版本，例如版本 2022.2。 在 Tableau Server 中，Tableau Prep Conductor 会在发布流程时检测流程中包括的功能。如果它发现不支持的功能，则流程仍然可发布到 Tableau Server，但无法运行、计划流程或将其添加到任务。Tableau Cloud 会定期自动更新，因此与 Tableau Prep Builder 的所有版本兼容。 如果有较旧版本的 Tableau Server，则仍可以在 Tableau Prep Builder 中手动运行或使用命令行运行不兼容的流程。有关使用此过程的详细信息，请参见“通过命令行刷新流程输出文件”。 ### Tableau Prep Builder 不同版本之间的兼容性 当您尝试在新版本的 Tableau Prep Builder 中打开旧版本的流程，以及尝试在旧版本中打开新版本的流程时，或者甚至在使用不同的计算机在相同版本的 Tableau Prep Builder 中打开流程时，都可能会遇到兼容性问题。 例如： - 流程包括的输入连接器或功能在打开流程的版本中不受支持。 - 用于打开流程的计算机没有安装所需的输入连接器，或其具有的连接器驱动程序版本不兼容。Tableau Prep Builder 需要安装 64 位驱动程序才能处理流程输入连接器。如果在尝试打开流程时出现兼容性问题，流程可能会打开，但包含错误，或者流程根本无法打开，并且您收到错误消息。 ## Tableau Cloud 兼容性 发布 Tableau 的新主要版本时，通常会升级 Tableau Cloud 服务器。将工作簿和数据源发布到 Tableau Cloud， Tableau Cloud 版本将相同或晚于 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder，因此，兼容性问题得到缓解。但是，请考虑与 Tableau Bridge 安装以及使用 Tableau 命令行实用程序（例如 tabcmd 和 Tableau 数据提取实用程序）的现有脚本或进程的兼容性。 关于主要升级的构成的信息，请参见[升级 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_upgrade.htm)。 ### 何时升级 Tableau Desktop 以使用 Tableau Cloud Tableau Cloud 升级到新的主要版本之后，您仍然可以从早期版本的 Tableau Desktop 中发布数据源和工作簿。但是，您将需要升级到 Tableau Desktop 的最新主要版本以执行以下操作： - 下载并打开一个在 Tableau Cloud Web 编辑环境中编辑和保存的已发布工作簿。 - 制作数据源的本地副本。 如果您尝试在比 Tableau Cloud 服务器版本早的 Tableau Desktop 版本中使用此类工作簿或数据源，则您将收到以下错误： `This file was created by a newer version of Tableau. Please upgrade Tableau Desktop to the version (or greater) that the file was saved in.` ### 何时升级 Tableau Bridge 以使用 Tableau Cloud Tableau Bridge 是一个代理客户端，它运行在您网络中的一台计算机上，用于将您的专用网络数据连接到 Tableau Cloud。Tableau 建议将 Bridge 升级到最新版本以避免任何兼容性问题，因为某些新功能和错误修复需要同时更新 Tableau Cloud 和 Bridge。 如果通过 Tableau 身份验证启用了多重身份验证 (MFA)，则 Bridge 客户端必须运行 Tableau Bridge 版本 2021.1 及更高版本。有关使用 MFA 的 Tableau 的详细信息，请参见[关于多重身份验证和 Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/security_auth.htm#mfa_requirement)。 ### 何时为站点管理升级 tabcmd 如果您使用 tabcmd 管理您的 Tableau Cloud 站点，例如，自动执行工作簿上载、管理用户等任务，那么您将需要 tabcmd 的最新支持版本以运行这些任务。使用 tabcmd 的过时版本会导致错误和不可预知的结果。 欲了解详细信息和 tabcmd 的当前支持版本，请参见 Tableau Cloud 帮助中的[安装 tabcmd](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/tabcmd.htm#install)。 ### 使用 Tableau 数据提取实用工具刷新数据源 Tableau 数据提取命令行实用工具随 Tableau Desktop 一起自动安装。如果您使用此工具在 Tableau Cloud 上向已发布数据源推送数据，请考虑以下要求： - 您将需要使用站点 ID，而不是站点名称。 站点 ID 是 Tableau Cloud URL 的一部分。例如，在以下示例中，站点 ID 为 WidgetWorks： `https://online.tableau.com/t/WidgetWorks/view/projects` 有关 `-t` 选项的详细信息，请参见 Tableau Cloud 帮助中的[自动执行数据提取刷新任务](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/help.htm#to_refresh_extract_commandline.htm)。 - 在您向 Tableau Cloud 发布数据源后，您必须使用与 Tableau Cloud 版本匹配的 Tableau Desktop 版本附带的数据提取实用工具来刷新已发布数据源中的数据。 [跳转到主要内容](#main-content) # 管理 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的许可证使用情况 安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 后，您可能希望跟踪您的产品许可证使用情况。如果在包含 基于登录名的许可证管理 的环境中使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，您可以在 Tableau Server 管理视图中查看 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 许可证使用情况。有关详细信息，请参见[基于登录名的许可证使用情况](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/adminview_login_based_license_usage.htm)。 如果使用产品密钥来激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，查看此部分中的文章来为您的产品配置许可证报告或使用情况。 ## 此部分中的其他文章 [跳转到主要内容](#main-content) # 管理 Tableau Desktop 许可证使用 配置 Tableau Desktop 许可证使用情况报告，以从 Tableau Desktop 的单个实例中收集使用情况信息，并将该信息发送给您指定的 Tableau Server 实例。您可以使用收集的信息来帮助您管理组织中的 Tableau Desktop 许可证。有关如何跟踪服务器许可证使用的信息，请参见 Tableau Server 帮助中的[查看服务器许可证](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/view_licenses.htm)。 Tableau 提供以下工具来帮助您跟踪和管理组织中的许可和使用情况。
工具描述
客户门户

Tableau 网站上的客户门户页面使您能进行购买、管理以及查看分配给您的用户的产品密钥的注册信息。您可以代表组织管理 Tableau 帐户，下载 Tableau Desktop 安装包，并打开和管理与 Tableau 技术支持团队当前和以前的案例交互。

该门户未提供详细使用情况数据。不过，您可以依据门户中提供的用户注册记录来确定组织中安装了 Tableau 的用户。

Tableau Desktop 报告

对于 Tableau Desktop（版本 10.0 及更高版本），您可以配置 Tableau Desktop 报告以向组织中运行的 Tableau Server 实例报告使用情况信息。此功能仅适用于使用产品密钥的客户，而不适用于使用 基于登录名的许可证管理 的客户。

Tableau Desktop 报告从 Tableau Desktop 的单个实例收集使用情况信息，并将该信息发送到 Tableau Server，您可以在其中使用管理视图来跟踪和报告使用情况。

通过将 Tableau Desktop 配置为报告使用情况信息，您还可以验证门户中显示的产品密钥-注册对与组织中激活 Tableau Desktop-用户对是否匹配。有关详细信息，请参见启用和配置证 Tableau Desktop 报告。有关如何跟踪服务器许可证使用的信息，请参见 Tableau Server 帮助中的查看服务器许可证。

虚拟桌面支持

您可以将 Tableau Desktop（版本 10.5 及更高版本）配置为在预先确定的一段时间后自动停用许可证。此功能旨在为使用非持久虚拟桌面（可能会被频繁回收，从而导致新的激活请求）的组织提供支持。

针对自动激活退还配置 Tableau Desktop 实例时，如果回收 VM 或重建计算机映像，则该 VM 或计算机上的任何已激活许可证或 基于登录名的许可证管理 租约将在预设的一段时间后自动停用，同时为您提供在其他计算机上激活该许可证的选项。

有关如何配置虚拟桌面支持的信息，请参见配置虚拟桌面支持

基于登录名的许可证使用情况报告

您可以为 Tableau Cloud 或 Tableau Server 查看基于登录名的许可证使用情况。报告将显示激活、已使用的 Creator 座席、未使用的 Creator 座席，以及上次使用 Creator 座席的时间。有关如何启用基于登录名的许可证管理的详细信息，请参见基于登录名的许可证管理。

## 启用和配置证 Tableau Desktop 报告 Tableau Desktop 报告默认处于禁用状态。若要使用该功能，您需要执行以下操作： 1. 在 Tableau Server 上启用报告。 2. 配置 Tableau Desktop 安装以向一个或多个 Tableau Server 实例报告。 ### 步骤 1：在 Tableau Server 上启用报告。 Tableau Server TSM 管理员可以使用 TSM Web 界面或通过命令行使用 TSM CLI 启用报告。您只需使用下面列出的过程之一执行此操作。 #### 使用 TSM Web 界面 1. 在浏览器中打开 TSM： https://:8850。有关详细信息，请参见 Server 帮助中的[登录到 Tableau 服务管理器 Web UI](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/sign_in_tsm.htm)。 2. 在“配置”选项卡上单击“通知”，然后单击“事件”。 3. 在**“服务器运行状况监视”**下，选中**“启用 Tableau Desktop 许可证报告”**复选框。这将针对桌面报告配置 Tableau Server。 4. 输入配置信息后，单击“保存待处理的更改”。 5. 单击页面顶部的“待定更改”： ![指示有待定更改的 Tableau Server Manager 工具栏。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/tsm-ui-pending-changes-btn.png) 6. 单击“应用更改并重新启动”。 #### 使用 TSM CLI 若要在 Tableau Server 上启用报告，请在 Tableau Desktop 将向其报告的每个 Tableau Server 实例上使用以下 `tsm` 命令： tsm configuration set -k features.DesktopReporting -v true tsm pending-changes apply tsm restart 有关如何使用 `tsm` 的详细信息，请参见 Tableau Server 帮助中的 [tsm 命令行参考](https://help.tableau.com/current/server-linux/zh-cn/tsm.htm)。 ### 步骤 2：为报告配置 Tableau Desktop 您可以通过以下两种方式之一配置 Tableau Desktop 以报告许可证信息： **在安装或重新安装期间（仅限于 Windows）** - 对于 Windows 计算机上安装的 Tableau，您可以使用安装程序命令属性指定要向其报告的 Tableau Server 实例并设置不同的报告频率间隔。 - `REPORTINGSERVER` 属性定义在其中发送许可证报告信息的一个或多个 Tableau Server 实例。若要指定 Tableau Server 的实例，请指定通常将用于连接到服务器的 URL ，包括端口（如果不是默认端口 80）。 如果 Tableau Server 使用 SSL，您需要在 URL 前面加上 `https://`，否则请使用 `http://`。 - `SCHEDULEREPORTINTERVAL` 属性设置 Tableau 将用于向服务器报告的间隔（以秒为单位）。 **示例** 以下命令会安装 Tableau Desktop，并将其配置以两小时为报告间隔向两个 Tableau Server 实例报告。 一个实例 (`http://mytableau`) 使用默认端口，并且未使用 SSL。另一个实例 (`https://mytableau02`) 使用 SSL 和默认端口 443. tableau-setup-std-x64.exe /quiet ACCEPTEULA=1 SCHEDULEREPORTINTERVAL=7200 REPORTINGSERVER="https://mytableau02,http://mytableau" 有关使用命令行属性的详细信息，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm)。 **安装之后** - 添加 Windows 注册表项 (`ReportingServer`) 或 Mac `.plist` 文件值 (`com.tableau.ReportingServer.plist`)，其中包含您要在其中发送许可证信息的一个或多个 Tableau Server 实例的地址。 - 您可以将 Tableau Desktop 实例配置为向最多六个不同的服务器发送报告信息。您还可以编辑注册表或 .plist 文件以指定非默认报告频率间隔。 有关详细信息，请参见本主题中的[安装后启用 Tableau Desktop 报告](#update)。 如果您在安装 Tableau Desktop 后更新注册表或 .plist 文件，您需要重新启动 Tableau Desktop 以使更改生效。 ## 安装后启用 Tableau Desktop 报告 如果您的组织已经部署了 Tableau Desktop 并且想要使用 Desktop 报告，则您必须在安装了 Tableau Desktop 的每台计算机上更新注册表项或 `.plist` 文件值。 ### Windows 1. 作为运行 Tableau Desktop 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 打开注册表编辑器，并展开 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau`。然后编辑注册表，创建一个包含名为 `ReportingServer` 的新项，其中包含以下值： - **名称**：添加一个名为 `Server` 的字符串值。 - **数据**：添加 Tableau Desktop 实例将向其发送报告数据的 Tableau Server 实例的一个或多个 URL。如果需要，请包括协议（`http` 或 `https`)）和端口号。用逗号 (,) 分隔多个地址。最多可包括六个地址。第六个地址后面的任何地址会被忽略。 例如，以下 `Server` 值将 Tableau Desktop 配置为向两个 Tableau Server 实例报告。第一个实例 `https://mytableau02` 配置为使用 SSL，并在默认端口 443 上侦听。第二个实例 `http://mytableau` 不使用 SSL，并在默认端口 80 上侦听： `https://mytableau02,http://mytableau` - **名称**：添加一个名为 `ScheduleReportInterval` 的字符串值。 - **数据：**添加一个间隔（以秒为单位），您希望 Tableau Desktop 按该间隔向服务器报告。 例如，值为 `14400` 的 `ScheduleReportInterval` 将 Tableau Desktop 配置为每四小时报告一次。 注册表编辑器中的 `Server` 和 `ScheduleReportInterval` 项如下图所示。 ![注册表编辑器中的 Server 和Schedule Report Interval 项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/license_reporting_server.png) 4. 重新启动 Tableau 以使更改生效。 ### Mac #### 更新 /Library/Preferences 中的 .plist 文件 1. 在对 `.plist` 文件进行任何更改之前，请将其备份。 2. 通过运行以下命令使 `/Library/Preferences` 位置可见： `defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YES` 3. 在 `/Library/Preferences` 中创建一个 `com.tableau.ReportingServer.plist` 文件，将 `Server` 项设置为想要 Tableau Desktop 实例向其报告的服务器的地址，并将 `scheduleReportInterval` 项设置为 Tableau Desktop 向服务器报告应采用的频率（以秒为单位）。 **示例：** 一个 `.plist` 文件，该文件配置为每四小时将信息发送到两个服务器（`https://mytableau02` 和 `http://mytableau`）。 Server https://mytableau02,http://mytableau scheduleReportInterval 14400 4. 重新启动 Tableau 以使更改生效。 #### 通过命令行更新 .plist 文件 1. 在对 `.plist` 文件进行任何更改之前，请将其备份。 2. 以管理员身份打开终端提示符，使用以下命令设置为想要 Tableau Desktop 实例向其报告的服务器的地址，并使用 `scheduleReportInterval` 字符串设置 Tableau Desktop 向服务器报告应采用的频率（以秒为单位）。 **示例：** 每四小时将信息发送到两个服务器（`https://mytableau02` 和 `http://mytableau`）： `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ReportingServer Server -string "https://mytableau02,http://mytableau"` `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ReportingServer scheduleReportInterval -string "14400"` **重要信息：**不要将上面的示例复制并粘贴到终端中。请手动键入以避免产生错误。 3. 重新启动 Tableau 以使更改生效。 ## 在 Tableau Server 上查看 Tableau Desktop 使用情况和过期信息 为报告配置了 Tableau Desktop 实例后，它会将使用情况信息发送到 Tableau Server。如果在 Tableau Server 上启用了报告，则可以使用“Tableau Desktop 许可证使用情况”管理视图来查看许可证使用情况数据。 ![包含永久许可证、试用许可证和定期许可证的到期信息的表格。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/adminview_desktop_expiration.png) “Tableau Desktop 许可证使用情况”管理视图可以回答诸如以下问题： - 我的组织中安装了哪些类型的许可证？ - 哪些用户具有 Tableau 许可证。 - 哪些许可证最经常使用，哪些最不经常使用。 - 哪些许可证已过期或者可能即将过期。 - 组织中的维护更新何时到期。 您也可以使用管理视图确定较大使用量，并且您可以确定特定用户是否一直未使用 Tableau 并且可能需要额外的培训。 有关详细信息，请参见 Tableau Server 帮助中的 [Desktop 许可证使用量](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/adminview_desktop_license_usage.htm)和 [Desktop 许可证过期](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/adminview_desktop_license_expiration.htm)。 ## 查看基于登录名的许可证使用情况 您可以查看 Tableau Cloud 或 Tableau Server 基于登录名的许可证使用情况。报告将显示用户、主机、用户角色、产品、版本、激活、已使用的 Creator 座席、未使用的 Creator 座席，以及上次使用 Creator 座席的时间。您可以查看过去 30 天的数据，最多可查看 183 天的数据。 若要查看“基于登录名的许可证管理 许可证使用情况”管理视图，请执行以下操作： 1. 在 Tableau Cloud 或 Tableau Server 的导航窗格中，单击“站点状态”。 ![“站点状态”页面，显示监控站点活动的仪表板的列表。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/lblm.png) 2. 在“站点状态”页面上，单击“基于登录名的许可证使用情况”。 3. 可选。在报告屏幕上，可以更改时间范围以显示上次使用座席的时间、筛选操作、筛选用户名以及按列进行排序。 ![基于登录名的许可证管理使用情况报告的示例。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/lblm_usage_report.png) [跳转到主要内容](#main-content) # 转移或停用产品密钥 如果计算机上不再需要 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，或者要将其转移到另一台计算机，请在卸载 Tableau 之前停用产品密钥，否则您可能无法在另一台计算机上激活该许可证。如果在包含 基于登录名的许可证管理 的环境中使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，若要将安装移动到另一台计算机，则无需停用任何产品密钥。 您最多可在两台不同的计算机上激活 Tableau Desktop，前提是这些计算机由同一个人使用，对于 Tableau Prep Builder，则为每个用户一台计算机。 **注意**：如果计算机或虚拟环境不再可用于停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder（例如计算机丢失或被盗），则可以通过使用 基于登录名的许可证管理 登录到 Tableau Cloud 或 Tableau Server 进行激活，或者在新计算机上使用产品密钥。如果遇到错误，并且无法使用产品密钥激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请与 [Tableau 支持部门](https://www.tableau.com/zh-cn/support/case#create_case)联系。如果您的环境中未使用 基于登录名的许可证管理，您可能有一个或多个单独的产品密钥可用于激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。 根据您拥有的产品密钥的类型，您拥有的可能是 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的单独密钥，也可能是可用于同时激活或停用两种产品的一个密钥。 例如，以 **TD** 开头的产品密钥只能用于激活或停用 Tableau Desktop。以 **TC** 开头的产品密钥可用于同时激活或停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。 如果为 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 使用单独的密钥，您将需要同时停用两个产品密钥。如果使用单一 **TC** 密钥，则只需要停用一个产品上的密钥，它将同时停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的密钥。 有关不同许可证类型的详细信息，请参见 Tableau Server 联机帮助中的[基于用户的许可证](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_server_overview.htm#user-based)。 **注意**：有关如何通过命令行停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 产品密钥的信息，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm)中的“停用产品密钥”。 可通过两种方式停用许可证，具体情况取决于计算机是否能够访问 Internet。按照适合于您的情形的过程进行操作。 ## 在能够访问 Internet 的计算机上停用产品密钥 1. 在最初安装应用程序的计算机上启动应用程序。 2. 选择“帮助”\>“管理产品密钥”。 3. 在“管理产品密钥”对话框中，选择产品密钥，并单击“停用”。 4. 关闭并卸载应用程序。 如果只是想卸载应用程序，则操作已完成。如果要将应用程序转移到另一台计算机，请继续操作。 5. 在新计算机上，转到[产品下载和版本说明](http://www.tableau.com/zh-cn/support/esdalt)页面，并下载适合于您的计算机的相关 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 版本（Windows 64 位或 Mac）。 6. 安装应用程序并使用之前停用的产品密钥将其激活。 ## 脱机停用产品密钥（仅限 Tableau Desktop） 在执行此过程之前，请验证计算机是否未连接到 Internet。如果有连接，该过程将无效。 1. 启动 Tableau Desktop。 2. 选择“帮助”\>“管理产品密钥”。 3. 在“管理产品密钥”对话框中，选择要停用的产品密钥，然后单击“停用”。 将出现一条错误消息，并提示您保存 `return.tlq` 文件以供处理。 4. 单击“保存”。 5. 从能够访问 Internet 的计算机上，转到 Tableau 网站上的[激活](http://www.tableau.com/zh-cn/support/activation)页面，单击**“选择文件”**，选择 `return.tlq`，然后单击**“上载激活文件”**。 Tableau 会向您发送一个 `return.tlr` 文件。 6. 将 `return.tlr` 文件复制到您正在其中卸载 Tableau Desktop 的计算机。 7. 双击 `return.tlr` 文件。 不会显示任何内容，但此操作将停用产品密钥。 8. 若要验证产品密钥是否已停用，请启动 Tableau Desktop。如果要求您输入产品密钥，则产品密钥已成功停用。 ## 将产品密钥转让给其他用户 在将产品密钥分配给其他用户之前，必须停用产品密钥并从计算机中移除 Tableau Desktop。 1. 启动 Tableau Desktop。 2. 选择“帮助”\>“管理产品密钥”。 3. 在**“管理产品密钥”**对话框中，选择要转让的产品密钥，然后单击**“停用”**。 4. 关闭并卸载 Tableau Desktop。 5. 停用产品密钥后，转到 Tableau 网站 (https://www.tableau.com)，然后在**“支持”**菜单上单击**“客户门户”**，然后使用您的凭据登录。 6. 在 **Tableau 客户门户中**，单击**“我的密钥”**，然后单击要重新分配的产品密钥。 7. 在“许可证详细信息”屏幕的顶部，单击“**未分配密钥**”。 8. 单击**“分配键”**。在**“分配许可证”**对话框中，输入新用户的名字、姓氏和电子邮件地址，然后单击**“分配键”**。 Tableau 会向新用户发送电子邮件，其中包含有关如何登录的说明。 [跳转到主要内容](#main-content) # 通过命令行安装 本文介绍如何使用命令行安装 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder 和 Tableau Desktop Public Edition，并执行其他安装操作（例如激活和注册），以及如何卸载产品。 有关查找安装程序和产品密钥的更多详细信息，请参见[安装程序在何处？](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download.htm)和[查找产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_product_key.htm)。 **注意**：如果您要升级，请参见[升级 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_upgrade.htm)，了解有关准备升级的信息。 默认情况下，Tableau 会为您启用某些功能，例如使用报告或自动产品更新（仅限 Tableau Desktop）。有关如何关闭这些功能及其他功能的信息，请参见[在安装之后更改安装设置](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm)。 ## 开始之前 - **与服务器的兼容性**：Tableau 产品并不总是同时发布。安装新版本的 Tableau Desktop 时，请确保它与 Tableau Server 兼容。请参见[查找和解决兼容性问题](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_compatibility.htm)。 - **在同一台计算机上安装 Desktop 和 Prep**：Tableau Prep Builder 设计为可与 Tableau Desktop 配合使用。建议您将 Tableau Prep Builder 和 Tableau Desktop 安装在同一台计算机上。 - **不要在运行 Tableau Server 的同一台计算机上安装 Tableau Prep Builder**：Tableau Server 资源管理器 (SRM) 无法区分 Tableau Server 协议服务器进程和 Tableau Prep Builder 协议服务器进程。如果计算机资源耗尽，SRM 可能会终止属于 Tableau Prep Builder 的协议服务器进程，而该进程没有恢复机制。 - **Windows 安装程序要求**：如果使用需要 Windows 安装程序（`.msi` 文件）的部署工具来安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请按照[提取并运行 Windows (MSI) 安装程序](#msi)中的说明进行操作，从 Tableau 安装程序 `.exe` 文件中提取 `.msi` 文件。 单击下面适用于您所安装的产品的选项卡，查看安装步骤。 ### Windows 1. 以管理员身份从计算机的命令行中运行安装程序 `.exe` 文件。 如果需要提取 .msi 文件，请按照本文的[提取并运行 Windows (MSI) 安装程序](#msi)部分中的说明进行操作。 用于从命令行中运行 Tableau 安装程序的语法为： `tableau___.exe /option1 /option2 PROPERTY1 PROPERTY2` - `tableau___.exe`：这是您所安装的产品和版本的 Tableau 安装程序。 - **选项：**用于指定安装过程应如何运行的选项。例如，是否应在安装时显示输出或者是否应创建日志文件。有关可用选项的列表，请参见[安装程序选项](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_cli_ref.htm#Installer_options) 。 - **属性：**这些设置指定安装程序在安装过程中应进行的配置设置。有关可用属性的列表，请参见[安装程序属性](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_cli_ref.htm#installer_properties)。 2. 从 `.exe` 文件所在的目录运行命令，或指定计算机上 `.exe` 文件位置的完整路径。不要从网络上的共享目录中运行安装程序。而是要将 `.exe` 文件下载到您进行安装的计算机上的某个目录。 **示例** 以下示例显示具有一些选项和一些属性设置的安装程序命令： `tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 AUTOUPDATESERVER="assets.intranet.lan" REPORTINGSERVER="http://mytableau"` 示例中的命令执行以下操作： - 安装 Tableau Desktop 2021.4.4 的 64 位版本。 - 在无提示模式下运行安装程序，意即安装过程不显示提示、UI 或许可证对话框。 - 将安装设置为完成后不重新启动。 - 接受最终用户许可协议 (EULA)。 - 配置非默认产品更新服务器。 - 配置产品以将许可证报告发送到内部 Tableau Server。 ### Mac > [!IMPORTANT] > > **重要信息**：仅在根驱动器上安装 Tableau，以便 FlexNet 和设备驱动程序安装到正确的位置。 1. 将 Tableau Desktop DMG 文件的副本上载到网络共享位置，并告知用户从该处将文件下载到其 Mac 计算机。可以按照提示操作来完成安装。 您还可以创建一个 `.sh` 脚本，用于装载 DMG 文件并将 Tableau 复制到用户的计算机。以下示例显示用于为不同版本的 Tableau Desktop 执行此任务的脚本。 **示例：Tableau Desktop 版本 10.2 及更高版本** #!/usr/bin/env bash # mount the DMG and copy Tableau.app to a folder output=\`yes | hdiutil attach "__.dmg"\` sleep 10 volName=\`echo "$output" | tail -n 1 |sed 's;^.\*\\(/Volumes.\*$\\);\\1;'\` open "/Volumes/Tableau/Tableau Desktop.pkg" # dismount the Tableau DMG volume hdiutil detach " "${volName}" " -force 2. （可选）运行安装程序应用程序以执行无提示安装。在终端提示符处键入以下命令： `sudo installer -pkg -target /` 这将提示输入管理员密码，然后执行基本上无提示的安装。您将看到以下三行： - `installer: Package name is Tableau Desktop` - `installer: Upgrading at base path /` - `installer: The upgrade was successful.` #### 选择要自动安装的驱动程序 默认情况下，会随 Tableau Desktop 一起自动安装多个数据源驱动程序。有关完整列表，请参见[安装之前](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_intro.htm)。 **注意**：只会在 Mac 上会自动安装 PostgreSQL 驱动程序。 若要阻止自动安装其中一个或全部驱动程序，请首先使用 `‑showChoiceChangesXML` 针对 Desktop.pkg 运行 Mac 安装程序应用程序，以生成包含所有可能的自定义项的 plist 文件。语法如下： `installer -showChoiceChangesXML -pkg –target / > ` **示例：** `installer -showChoiceChangesXML -pkg Install\ Tableau\ Desktop.pkg –target / > InstallTableauDesktopChoices.xml` 对于 Oracle 驱动程序，生成的 plist 文件中的该部分如下所示： attributeSetting 1 choiceAttribute selected choiceIdentifier com.tableau.oracle 若要阻止安装驱动程序，请执行以下操作： 1. 在 .ppsdc 文件中，对于不希望自动安装的任何驱动程序，将 `` 的值从 1 更改为 0。 2. 保存该文件，然后通过使用以下命令将其添加到命令行，从而传递给安装程序： `-applyChoiceChangesXML ` 创建了包含所需更改的 plist 文件后，完整的命令行可能类似于如下： `sudo installer -pkg Install\ Tableau\ Desktop.pkg -applyChoiceChangesXML InstallTableauDesktopChoices.xml -pkg -target /` 有关 Mac 安装程序应用程序的文档，请参见 [Apple 开发人员](https://developer.apple.com/documentation/)文档。 #### 禁用桌面快捷方式 若要防止 Tableau 安装程序为 Tableau Desktop 创建桌面快捷方式，请按上一部分的说明生成 XML 文件，并将以下部分中的整数值从 0 更改为 1。 attributeSetting 0 choiceAttribute selected choiceIdentifier com.tableau.desktopShortcut 有关 Tableau Prep 中支持的所有命令行选项的列表，请参见 [Tableau Prep 命令行参考](https://help.tableau.com/current/prep/zh-cn/prep_command_line_reference.htm)。 **注意：**此安装选项仅适用于 Windows。 1. 以管理员身份从计算机的命令行中运行安装程序 `.exe` 文件。 用于从命令行中运行 Tableau 安装程序的语法为： `tableau___.exe /option1 /option2 PROPERTY1 PROPERTY2` - `tableau___.exe`：这是您所安装的产品和版本的 Tableau 安装程序。 - **选项：**用于指定安装过程应如何运行的选项。例如，是否应在安装时显示输出或者是否应创建日志文件。有关可用选项的列表，请参见[安装程序选项](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_cli_ref.htm#Installer_options) 。 - **属性：**这些设置指定安装程序在安装过程中应进行的配置设置。有关可用属性的列表，请参见[安装程序属性](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_cli_ref.htm#installer_properties)。 2. 从 `.exe` 文件所在的目录运行命令，或指定计算机上 `.exe` 文件位置的完整路径。不要从网络上的共享目录中运行安装程序。而是要将 `.exe` 文件下载到您进行安装的计算机上的某个目录。 **示例** 以下示例显示具有一些选项和一些属性设置的安装程序命令： `tableauPrepBuilder-64bit-2021-4-4.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 CRASHDUMP="0" SENDTELEMETRY="0"` 示例中的命令执行以下操作： - 安装 Tableau Prep Builder 2021.4.4。 - 在无提示模式下运行安装程序，意即安装过程不显示提示、UI 或许可证对话框。 - 将安装设置为完成后不重新启动。 - 接受最终用户许可协议 (EULA)。 - 将错误报告设置为关闭。 - 将使用情况报告设置为关闭 ## 提取并运行 Windows (MSI) 安装程序 如果您使用需要 Windows 安装程序（`.msi` 文件）的部署工具来安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，您可以从 Tableau 安装程序 `.exe` 文件中提取 `.msi` 文件。在提取 `.msi` 文件时，您将看到安装程序 `.msi` 文件，以及包括在 Tableau Desktop 安装过程中的每个数据库驱动程序的 `.msi` 文件。 若要提取 `.msi` 文件，您可以使用像 WiX Toolset 这样的第三方工具。 **免责声明：** 此解决方案包括有关第三方产品的信息。尽管我们会尽力保持第三方内容引用的正确性，但是 WiX Toolset 选项可能会进行更改而不另行通知。有关最新信息，请查阅 WiX 文档。若要在使用 WiX 实用工具时获得帮助，请联系 WiX 用户邮件列表。 1. 在下载了 Tableau 安装程序的计算机上，从 WiX 网站 ([http://wixtoolset.org/](http://wixtoolset.org/)) 下载并安装最新版本的 WiX Toolset。 2. 以管理员身份打开命令窗口，并导航到安装了 WiX Toolset 的文件夹的根目录。 3. 运行以下命令： `Dark.exe __ -x __` 例如，运行以下命令： `Dark.exe C:\tableau-setup-std-tableau-2021-1.21.0125.1838-x64.exe -x c:\output` 输出文件夹将包含一个名为 `AttachedContainer` 的文件夹，其中包括 `.msi` 文件。 ## 激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 后，您可以使用 基于登录名的许可证管理 通过登录 Tableau Cloud 或 Tableau Server 进行激活。否则，您需要通过向 Tableau 发送激活请求来提供产品密钥以激活产品。您可以在安装过程中 (Windows) 或在安装后（Windows 及 Mac）通过命令行输入产品密钥。 **注意：** Tableau Desktop Free Edition 未激活，但必须通过登录 Tableau.com 进行注册。如果没有帐户，您可以创建一个。 若要在安装期间自动执行此过程，请添加一个包括安装程序选项 ACTIVATE\_KEY "” 的命令行，并在引号中输入产品密钥。安装程序将在安装过程中应用产品密钥。 若要在安装后自动执行此过程，请在安装后使用 -activate 选项运行 Tableau.exe 或 Tableau Prep Builder.exe，例如 `tableau.exe -activate `。 > [!TIP] > > **注意：**如果要使用自动化脚本激活 Tableau Server，请参见 Tableau Server 帮助中的[自动执行许可任务](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_automating.htm)。 ### Windows 使用 `-activate` 选项和产品密钥运行 `tableau.exe` 或 `Tableau Prep Builder.exe`。 例如： **Tableau Desktop**：`"C:\Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe" -activate ` **Tableau Prep Builder**：`"C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder \Tableau Prep Builder.exe" -activate ` ### Mac 在 `/Applications` 路径中使用 `-activate` 选项和产品密钥运行 Tableau 或 Tableau Prep Builder 可执行文件。 例如： **Tableau Desktop**：`"Tableau Desktop .app/Contents/MacOS/Tableau" –activate __` **Tableau Prep Builder**：`"Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS./Tableau Prep Builder" –activate ` 有关在许可失败的情况下可以获取和评估的退出代码的信息，请参见本指南内“安装疑难解答”一文中的[使用激活退出代码排除激活错误](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_troubleshoot_licensing.htm#Troubleshoot_activation)。 ## 注册 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 您可通过自动执行注册 Tableau 单独副本的任务来确保组织中一致的注册。若要为 Windows 自动完成此过程，请添加一个包括安装程序选项 REGISTER="1” 的命令行。安装程序将运行 -register 并注册产品。 若要通过命令行注册 Tableau，您需要在将运行 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的每台计算机上预先填充注册表 (Windows) 或 .plist (Mac) 值。对于 Windows，您可以在安装过程中触发此过程。对于 Windows 和 Mac，您可以执行安装过程并使用 register 命令行选项。当 Tableau 启动时，它将读取注册信息并为该用户注册 Tableau。 注册信息存储在计算机上 Tableau 的安装位置中。 - **Windows**：该信息位于注册表中。 - **Mac**：该信息位于属性列表 (`.plist`) 文件中。 注册信息包括对于多个用户可能相同的位置字段（例如，`city`、`country` 和 `zip`），以及通常对于每个用户唯一的字段（email、`first_name`、`last_name`、`title`）。 > [!IMPORTANT] > > 对于 Tableau Desktop，您必须包括`"opt_in"`和`"privac_consent"`字段才能使用命令行选项成功注册产品。 注册信息保存在以下位置之一中： - **Windows**。注册表：`HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data` - **Mac**。`.plist` 文件位置：`/Users//Library/Preferences/_<.plist_file_name>_` 在多台计算机上预先填充注册表或属性列表值的最简单方式是：在一台计算机上手动安装和注册 Tableau，然后使用通过该过程填写的注册表项或属性列表文件作为模板来更新其他计算机上的注册表。 ### Windows **注册 Tableau 并创建模板** 1. 作为计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 在至少一台 Windows 计算机上安装并手动注册产品。在其他计算机上安装 Tableau 时，您可以使用该注册信息作为模板。 注册信息保存在 Windows 注册表中的以下条目下： `HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data` 3. 将数据（项）导出为注册表文本文件。 4. 创建一个执行以下操作的脚本： 1. 建立模板注册表文本文件的副本，并更新对于用户唯一的字段。 2. 将更新的注册表文本文件复制到用户的计算机。 3. 在该计算机上更新注册表。 更新的字段将取决于您想要随注册一起发送的信息。有关如何自动更新注册的信息，请参见 Microsoft 文档。 下图显示了您可能会在导出的注册表文件中看到的注册表值的示例： `[HKEY_CURRENT_USER\Software\Tableau\Registration\Data] "campaign_id"=" "company"=" "country"=" "db_title"=" "department"=" "elqCustomerGUID"=" "elqFormName"=" "email"=" "first_name"=" "form_environment"=" "form_variant"=" "ga_client_id"=" "job_role"=" "last_name"=" "lead_source"=" "lead_source_detail"=" "phone"=" "product_key"=" "product_name"=" "state"=" "title"=" "zip"=" "registration_date"=" "city"=" "industry"=" "opt_in"=" "privac_consent"="` **使用模板在另一台计算机上注册 Tableau** 1. 在另一台计算机上，安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。 2. 带 `-register` 选项运行 `tableau.exe` 或 `Tableau Prep Builder.exe`。 例如： **Tableau Desktop**：“`Program Files\Tableau\Tableau \bin\tableau.exe -register`” **Tableau Prep Builder：**“`Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder\Tableau Prep Builder.exe -register`” 如果注册成功，安装日志文件将具有以下条目： `Current registration state: complete / not needed` 如果注册未成功，Tableau 将关闭，并显示错误代码 `error 117`。您也可以检查日志文件，其中包含有关无效或缺失的字段的信息。日志文件位于此位置中： Documents >我的 Tableau 存储库 or 我的 Tableau Prep Builder 存储库 > Logs\> log.txt 如果注册失败，则需要更新您创建的自动化脚本。有关疑难解答提示，请参见 [Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 安装疑难解答](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_troubleshoot.htm)。 ### Mac **注册 Tableau 并创建模板** 若要在 Mac 上注册 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，您可以使用 Xcode 或 `defaults` 命令来更新以下属性列表文件：`com.tableau.Registration.plist`。 可在 Apple Support 上找到有关如何编辑 OS X 属性列表文件的详细信息。 1. 在至少一台 Mac 计算机上安装并手动注册产品。这将创建 `.plist` 文件，您可将其用作模板在其他计算机上注册 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。 2. 转到 `/Users/__/Library/Preferences`，并备份想要用作模板的 `com.tableau.Registration.plist` 文件。 3. 将模板 `com.tableau.Registration.plist` 文件复制到要安装 Tableau Desktop 的 Mac 上的 `/Users/__/Library/Preferences` 例如： `cd /Users/agarcia/Library/Preferences` 5. 对于要更新的每个 `.plist` 项，运行以下命令： `defaults write com.tableau.Registration.plist __` 例如： `defaults write com.tableau.Registration.plist Data.first_name Ashley` `defaults write com.tableau.Registration.plist Data.last_name Garcia` **使用模板在另一台计算机上注册 Tableau** - 在另一台计算机上，安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。 在安装过程中，系统会提示您输入产品密钥，然后会运行激活向导。如果您在完成激活或注册之前退出程序，或者以无提示方式进行安装，请启动终端应用程序，然后运行以下命令： - 若要激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请运行以下命令： **Tableau Desktop**：`"Tableau Desktop .app/Contents/MacOS/Tableau" –activate __` **Tableau Prep Builder**：`"Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS./Tableau Prep Builder" –activate ` - 若要注册 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请运行以下命令： **Tableau Desktop**：`"Tableau Desktop .app/Contents/MacOS./Tableau" –register` **Tableau Prep Builder**：`"Tableau Prep Builder .app/Contents/MacOS./Tableau Prep Builder" –register` ## 卸载 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 尽管在安装较新版本时不必卸载以前版本的 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder，但如果计算机上不再需要任何版本的这些应用程序，您可以将其卸载。 ### Windows 若要通过命令行以无提示方式卸载 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请执行以下操作： 1. 以管理员身份打开命令提示符。 2. 在 .exe 的安装位置中，运行以下命令： `TableauDesktop-.exe /uninstall /quiet` 或 `TableauPrepBuilder-.exe /uninstall /quiet` 例如： `Downloads\TableauPrepBuilder-2021-1-4.exe /uninstall /quiet` 若要通过命令行卸载 Tableau Desktop 的多个版本，请执行以下操作。 **注意：**此选项不可用于 Tableau Prep Builder。 1. 使用 REMOVEINSTALLEDAPP 选项安装最新版本的 Tableau Desktop。 例如：`tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 REMOVEINSTALLEDAPP=1` 2. 确认除最新版本外的所有旧版本均已卸载。 3. 卸载最新版本。例如：`tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /uninstall /quiet /norestart` 4. 按照[彻底移除 Tableau Desktop](https://kb.tableau.com/articles/howto/completely-removing-tableau-desktop?lang=zh-cn)中的步骤删除所有未使用的文件夹。 ### Mac 若要在 Mac 上卸载 Tableau Desktop，请执行以下操作： 1. 如果需要停用或退回产品密钥，请在 `/Applications` 路径中的 Tableau 对象上运行 `-return` 选项。有关详细信息，请参见[转移或停用产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm)。[转移或停用产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm). 2. 将应用程序和 Desktop 快捷方式（如果有）拖到废纸篓文件夹，然后清空废纸篓。 3. 卸载自动安装的任何驱动程序。 ## 此部分中的其他文章 [跳转到主要内容](#main-content) # 通过用户界面安装 本节中的文章介绍如何通过用户界面安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。还包括安装不需要激活的 Tableau Desktop Public Edition 的说明。 若要了解如何激活产品的信息： - 通过命令行，请参见[通过命令行安装](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm)。 - 如果通过用户界面进行操作，请参见[通过用户界面注册和激活](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_activate_license.htm) **注意**：如果您要升级，请参见[升级 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_upgrade.htm)，了解有关准备升级的信息。 在安装过程中，Tableau 将为您的显示语言和存储库位置配置默认设置。如果要更改这些设置，您可以在安装完成后执行此操作。默认情况下，Tableau 还会为您启用某些功能，例如使用报告或自动产品更新（仅限 Tableau Desktop）。有关如何关闭这些功能及其他功能的信息，请参见[在安装之后更改安装设置](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm)。 ## 开始之前 - **安装程序**：有关在何处查找和下载 Tableau Desktop、Tableau Desktop Public Edition、Tableau Prep Builder 和 Tableau Reader 的安装程序的信息，请参见[安装程序在何处？](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_download.htm) - **与服务器的兼容性**：Tableau 产品并不总是同时发布。安装新版本的 Tableau Desktop 时，请确保它与 Tableau Server 兼容。请参见[查找和解决兼容性问题](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_compatibility.htm)。 - **在同一台计算机上安装 Tableau Desktop 和 Prep**：Tableau Prep Builder 设计为可与 Tableau Desktop 配合使用。建议您将 Tableau Prep Builder 和 Tableau Desktop 安装在同一台计算机上。 - **不要在运行 Tableau Server 的同一台计算机上安装 Tableau Prep Builder**：Tableau Server 资源管理器 (SRM) 无法区分 Tableau Server 协议服务器进程和 Tableau Prep Builder 协议服务器进程。如果计算机资源耗尽，SRM 可能会终止属于 Tableau Prep Builder 的协议服务器进程，而该进程没有恢复机制。 - **Windows 安装程序要求**：如果使用需要 Windows 安装程序（`.msi` 文件）的部署工具来安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，请按照[提取并运行 Windows (MSI) 安装程序](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#msi)中的说明进行操作，从 Tableau 安装程序 `.exe` 文件中提取 `.msi` 文件。 ## 安装 Tableau Desktop 1. 以管理员身份登录到要在其中安装 Tableau Desktop 的计算机。 2. 根据您的操作系统，执行以下操作之一： - **对于 Windows**：运行安装程序并按提示操作。 - **对于 Mac**：打开磁盘映像文件 (.DMG)，并双击安装程序包 (.PKG) 开始安装。 当您安装 Tableau Desktop 时，不会自动安装许多数据源的驱动程序。有关详细信息，请参见[数据库驱动程序](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_intro.htm#Data_source_drivers)。 3. 若要启用或禁用使用情况报告，请完成适用于您的操作系统的以下步骤。 此选项允许我们收集使用情况模式数据来改善产品。有关此选项以及如何在安装后将其关闭的详细信息，请参见[关闭使用情况报告](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage)。有关我们收集的数据类型的详细信息，请参见 [Tableau 产品使用情况数据](https://www.tableau.com/zh-cn/product-usage-data)。 **Windows** - 若要选择不提供使用情况数据，请选中“不发送产品使用情况数据”复选框。 **Mac** - 在“安装类型”步骤上安装向导的左下方，单击“自定义”。若要选择不发送使用情况数据，请选中“不发送产品使用情况数据”复选框。 4. （可选）在 Windows 上，若要自定义安装，请在“安装”欢迎屏幕上单击“自定义”，并更改以下任何选项： **Windows** ![Tableau 2023.2 安装窗口显示自定义安装选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_win_23_2.png) - 安装位置：指定其他位置以安装 Tableau Desktop。 **重要信息：**如果为安装位置指定自定义目录，并打算将将来的版本安装到此相同位置，您需要指定要安装到其中的版本特定子文件夹。否则，您将需要先卸载以前的版本。不支持将多个版本并排安装在同一子目录中。 - **创建桌面快捷方式：**如果不想为 Tableau 自动创建桌面快捷方式，请清除该复选框。 - **创建开始菜单快捷方式：**如果不想向开始菜单中自动添加 Tableau 快捷方式，请清除该复选框。 - 检查 Tableau 产品更新：如果要禁用产品更新功能，请清除该复选框。此功能可自动检查是否有维护更新并安装更新。如果在安装时禁用此选项，则也会为用户禁用菜单选项。有关产品更新功能的详细信息，请参见[控制 Tableau Desktop 的产品更新](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_product_updates_admin.htm)。 **Mac** ![适用于 Mac 的 Tableau Desktop 自定义安装包选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_mac23_2.png) - 创建桌面快捷方式：选中该复选框以自动为 Tableau Prep Builder 创建桌面快捷方式。 - 不发送产品使用情况数据：选中该复选框以选择不发送产品使用情况数据。 - 启用扩展程序：清除该复选框可选择不使用仪表板扩展程序，借助 Tableau 和第三方开发人员创建的 Web 应用程序来扩展仪表板功能。 - 启用支持网络的扩展程序：清除该复选框可选择不使用支持网络的仪表板扩展程序。支持网络的仪表板扩展程序是在 Web 服务器上运行的扩展程序，这些扩展程序可以位于本地网络内部或外部。 **注意**：只会自动安装 PostgreSQL 驱动程序。如果需要其他数据库驱动程序，可以从[驱动程序下载](https://www.tableau.com/zh-cn/support/drivers)页面安装它们。有关详细信息，请参见[数据库驱动程序](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_intro.htm#Data_source_drivers)。 5. 单击“安装”开始安装。如果遇到任何困难，请参见[Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 安装疑难解答](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_troubleshoot.htm)。 6. 对于 Windows 环境，如果您选择添加开始菜单或桌面快捷方式，则可以从开始菜单或桌面启动产品。若要通过可执行文件启动产品，请转到安装目录（默认值为： `C:\Program Files\Tableau\Tableau <_version_>\bin`）并选择 `tableau.exe`。 ## 安装 Tableau Prep Builder 1. 以管理员身份登录到要在其中安装 Tableau Prep Builder 的计算机。 2. 根据您的操作系统，执行以下操作之一： - **对于 Windows**：运行安装程序并按提示操作。 - **对于 Mac**：打开磁盘映像文件 (.DMG)，然后双击安装程序包 (.PKG) 开始安装。 3. 出现提示时，接受许可协议以继续安装。 4. 若要启用或禁用使用情况报告，请完成适用于您的操作系统的以下步骤。 此选项允许我们收集使用情况模式数据来改善产品。有关此选项以及如何在安装后将其关闭的详细信息，请参见[关闭使用情况报告](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage)。有关我们收集的数据类型的详细信息，请参见 [Tableau 产品使用情况数据](https://www.tableau.com/zh-cn/product-usage-data)。 **Windows** - 若要选择不提供使用情况数据，请选中“不发送产品使用情况数据”复选框。 **Mac** - 在“安装类型”步骤上安装向导的左下方，单击“自定义”。若要选择不发送使用情况数据，请选中“不发送产品使用情况数据”复选框。 5. （可选）若要自定义安装，请在“安装”欢迎屏幕（对于 Windows）或“安装类型”步骤（对于 Mac）上单击“自定义”，并更改以下任何选项： **Windows** ![Tableau Prep Builder 安装窗口，显示自定义安装的选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_prep_mac_23_2.png) - 安装位置：指定其他位置以安装 Tableau Prep Builder。 - 创建桌面快捷方式：如果不想为 Tableau Prep Builder 自动创建桌面快捷方式，请清除该复选框。 - 创建开始菜单快捷方式：如果不想向开始菜单中自动添加 Tableau Prep Builder 快捷方式，请清除该复选框。 - 启用错误报告：如果 Tableau Prep Builder 遇到问题并意外关闭，则会生成崩溃转储文件和日志，并放在 My Tableau Prep Repository > Logs 和 My Tableau Prep Repository > Logs > crashdumps 文件中。 若要在安装过程中关闭此选项，请在安装过程中清除此复选框。若要在安装之后关闭此选项，请参见[关闭错误报告](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#error_off)。 - > [!IMPORTANT] > > **重要信息：**Tableau Prep Builder 仅在 64 位中可用，如果您已经安装了 32 位驱动程序，则需要安装这些驱动程序的 64 位版本才能使用 Tableau Prep Builder 连接到数据。 **Mac** ![适用于 Mac 的 Tableau Prep Builder 自定义安装包选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_prep_23_2.png) - 创建桌面快捷方式：选中该复选框以自动为 Tableau Prep Builder 创建桌面快捷方式。 - 不发送产品使用情况数据：选中该复选框以选择不发送产品使用情况数据。 - 启用崩溃恢复：清除该复选框以关闭文件恢复。如果发生崩溃，流程文件不会自动保存。有关在安装后管理此选项的信息，请参见[关闭文件恢复](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#autosave_off)。 6. 单击“安装”开始产品安装。 7. 对于 Windows 环境，如果您选择添加开始菜单或桌面快捷方式，则可以从开始菜单或桌面启动产品。若要通过可执行文件启动产品，请转到安装目录（默认值为： `C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder<_version_`\>）并选择 `Tableau Prep Builder.exe`。 ## 安装 Tableau Desktop Public Edition 1. 以管理员身份登录到要在其中安装 Tableau Desktop Public Edition 的计算机。 2. 根据您的操作系统，执行以下操作之一： - **对于 Windows**：运行安装程序并按提示操作。 - **对于 Mac**：打开磁盘映像文件 (.DMG)，然后双击安装程序包 (.PKG) 开始安装。 3. 在欢迎屏幕上，确保产品是 Tableau Desktop Public Edition 并接受许可协议以继续安装。 ![Tableau Desktop Public Edition 的安装窗口，提示您同意许可条款。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_pub.png) 4. 若要启用或禁用使用情况报告，请完成适用于您的操作系统的以下步骤。 此选项允许我们收集使用情况模式数据来改善产品。有关此选项以及如何在安装后将其关闭的详细信息，请参见[关闭使用情况报告](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_setting_changes.htm#usage)。有关我们收集的数据类型的详细信息，请参见 [Tableau 产品使用情况数据](https://www.tableau.com/zh-cn/product-usage-data)。 **Windows** - 若要选择不提供使用情况数据，请选中“不发送产品使用情况数据”复选框。 **Mac** - 在“安装类型”步骤上安装向导的左下方，单击“自定义”。若要选择不发送使用情况数据，请选中“不发送产品使用情况数据”复选框。 5. （可选）若要自定义安装，请在“安装”欢迎屏幕（对于 Windows）或“安装类型”步骤（对于 Mac）上单击“自定义”，并更改以下任何选项： **Windows** ![Tableau Public 2023.2 安装窗口，显示安装选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_pub_cust.png) - 安装位置：指定其他位置以安装 Tableau Prep Builder。 - 创建桌面快捷方式：如果不想为 Tableau Desktop Public Edition 自动创建桌面快捷方式，请清除该复选框。 - 创建开始菜单快捷方式：如果不想为 Tableau Desktop Public Edition 自动创建开始菜单快捷方式，请清除该复选框。 - 检查 Tableau 产品更新：如果要禁用产品更新功能，请清除该复选框。此功能可自动检查是否有维护更新并安装更新。如果在安装时禁用此选项，则也会为用户禁用菜单选项。 **Mac** ![Tableau Public 安装屏幕，显示安装选项。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_install_pub_mac_23_2.png) - 创建桌面快捷方式：选中该复选框以自动为 Tableau Prep Builder 创建桌面快捷方式。 - 不发送产品使用情况数据：选中该复选框以选择不发送产品使用情况数据。 6. 单击“安装”开始产品安装。 ## 此部分中的其他文章 [跳转到主要内容](#main-content) # 通过用户界面注册和激活 安装过程完成后，下一步是注册并激活产品。 **注意：**Tableau Desktop Free Edition 不需要激活，但系统会提示您登录 Tableau.com 进行注册。 您可以使用以下选项之一来激活许可证： - **通过用户界面**：按照本主题中的说明操作。您需要之前保存的产品密钥。如果安装产品的计算机能够访问 Internet，安装过程将引导您激活产品。 - **使用 基于登录名的许可证管理**：如果通过启用了基于登录名的许可证管理的产品密钥使用 Tableau Server，您只需单击便可激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。有关详细信息，请参见[基于登录名的许可证管理](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/license_lblm.htm)。 - **脱机安装：**如果要在无法访问 Internet 的计算机上安装产品，或者您的公司防火墙或代理限制访问 `licensing.tableau.com` 站点，请按照[脱机激活产品](#offline)中的附加说明进行操作来完成激活过程。若要脱机激活 Tableau Prep Builder，您必须使用 Tableau Desktop。 - **通过命令行**：有关说明，请参见[激活 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#license)以及[注册 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#register)。 - **在线激活**：如果您有 Tableau Cloud，请登录到 Tableau Cloud 激活和使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。有关详细信息，请参见[激活 Tableau Cloud 站点](https://www.tableau.com/zh-cn/support/online-admin/license-based-management)。 **注意**：若要移动或停用您的产品密钥，请参见[转移或停用产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm)。[转移或停用产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_move_or_deactivate.htm) 如果您是 Tableau Cloud 客户或启用了 LBLM（基于登录的许可证管理）的 Tableau Server 客户，或者您购买了 Creator 许可证，请按照以下步骤操作。 1. 安装过程完成后，打开 Tableau Desktop。这将启动“Tableau 注册”表单，您可以在其中注册并激活产品。 2. 填写注册表单上的字段，然后单击“激活 Tableau”。 ![Tableau Prep Builder 试用版注册表单。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/OfflineActivation_ActivateDialogRegTab.png) 3. 选择以下选项之一： - 免费使用 Tableau：随时使用 Tableau Desktop Free Edition。随时激活付费许可证以访问包括共享和发布在内的全部功能。 - 使用产品密钥激活：如果使用用户界面激活并且有产品密钥，请使用此选项。 - 通过登录到服务器激活：如果使用 基于登录名的许可证管理 来激活产品，请使用此选项。 ![Tableau 激活屏幕，其中包含使用产品密钥或登录服务器的选项](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_offline_act.png) - **免费使用 Tableau**：登录或创建 Tableau 帐户以安装 Tableau Desktop Free Edition。 - **使用产品密钥激活**：如果您使用产品密钥激活，请删除“输入产品密钥”字段中的任何现有文本。（从您在[查找产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_product_key.htm)过程中所保存到的位置）复制产品密钥并粘贴到文本框中，然后单击“激活”。 ![要求输入产品密钥的 Tableau 激活页面。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_activation_product_key.png) 将出现用于完成激活过程的第二个屏幕。单击“继续”以完成该过程。 ![确认 Tableau 已成功激活的绿色复选标记。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_activation_success.png) 如果 Tableau 无法连接到验证该产品密钥的站点，则它无法完成激活，并且您必须脱机激活产品。按照[脱机激活产品](#offline)中的说明进行操作，完成激活过程。 - **通过登录到服务器激活**：如果使用 基于登录名的许可证管理 激活，请输入服务器的 URL，并单击“连接”。 ![Tableau 的服务器登录窗口，其中包含用于输入服务器地址的字段以及用于连接或取消的按钮。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_activate_reg.png) 登录到服务器，然后根据需要填写注册页面，并单击“注册”。 ![Tableau 的登录页面，其中包含用户名、密码字段和登录按钮。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_activate_lblm2.png) - **通过登录 Tableau Cloud 服务器激活**：如果您使用 Tableau Cloud 激活，请单击“Tableau Cloud”。 ![Tableau 的服务器登录窗口，其中包含用于输入服务器地址的字段以及用于连接或取消的按钮。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_activate_reg.png) 登录您的 Tableau Cloud 帐户。 ![Tableau Cloud 的登录屏幕，显示一个表单，供用户输入其电子邮件地址并登录。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_activate_cloud.png) 1. 启动 Tableau Prep Builder。 2. 在“激活”页面中，选择以下选项之一： - 开始试用：如果您没有产品密钥但想要试用 Tableau Prep Builder，请选择此选项。 - 使用产品密钥激活：如果使用用户界面激活并且有产品密钥，请使用此选项。 - 通过登录到服务器激活：如果使用 基于登录名的许可证管理 来激活产品，请使用此选项。 - 购买许可证：选择此选项可导航到 Tableau 网站以购买许可证。 ![Tableau Prep Builder 激活窗口解释了如何激活该软件。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_activate.png) - **使用产品密钥激活**：如果使用产品密钥激活，请删除“输入产品密钥”字段中的任何现有文本，将您的产品密钥（从您在[查找产品密钥](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_product_key.htm)过程中所保存到的位置）复制并粘贴到文本框中，然后单击“激活”。 > ![Tableau Prep Builder 产品密钥激活对话框。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_productkey.png) > 填写注册表单，然后单击“注册”。 > > ![Tableau Prep Builder 试用版注册表单。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/OfflineActivation_ActivateDialogRegPrep.png) - **使用 基于登录名的许可证管理 激活**：如果使用 基于登录名的许可证管理 激活，请输入 Tableau Server 或 Tableau Cloud 的 URL，并单击“连接”。 > ![Tableau Prep Builder 激活屏幕，提示输入服务器 URL 来激活产品。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_prep_activate.png) > 登录您的服务器。 > ![Tableau 的登录页面，其中包含用户名、密码字段和登录按钮。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_activate_lblm2.png) > > Tableau Cloud 客户将被重定向以登录云服务器。 > > ![Tableau Cloud 的登录屏幕，显示一个表单，供用户输入其电子邮件地址并登录。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_activate_cloud.png) > 如果需要，填写注册页面，然后单击“注册”。注册完成后，Tableau Prep Builder 将打开，您可以开始准备数据。 > 不熟悉 Tableau Prep Builder？试用[入门指南教程](https://help.tableau.com/current/prep/zh-cn/help.htm#prep_get_started.htm)来了解如何构建您的第一个流程。 ## 脱机激活产品 **注意：**Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的 Apple Silicon 安装程序目前不支持脱机激活。此功能计划在未来版本中推出。如果需要脱机激活，请使用基于 Intel 的安装程序。 如果要在无法访问 Internet 的计算机上安装产品，或者您的公司防火墙或代理限制访问 `licensing.tableau.com` 站点，则必须完成下面的步骤来完成激活产品的过程。您需要访问另一台具有 Internet 访问权限的计算机，才能完成此过程中的所有步骤。 如果要升级版本，并且已支付自上次完成脱机激活之后的维护费用（仅限 Tableau Desktop），请先通过电子邮件联系 [Tableau 客户服务](mailto:customerservice@tableau.com)以获取更新的产品密钥，然后再继续进行脱机激活。 若要脱机激活 Tableau Prep Builder，您将需要产品密钥，以及处于脱机状态的同一计算机上安装的 Tableau Desktop 版本 2018.1 或更高版本。 1. 在“激活 Tableau”对话框中，单击“使用产品密钥激活”。 ![Tableau 激活屏幕，其中包含使用产品密钥或登录服务器的选项](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_offline_act.png) 2. 输入您的产品密钥，并单击“激活”。 ![Tableau 激活窗口。输入产品密钥以激活软件。提供了 Tableau 支持站点的链接。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/Offline_activate_prod_key.png) 3. Tableau 会提示您保存一个可用于脱机激活的文件。单击“保存”。 ![Tableau 激活错误消息。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/OfflineActivation_SaveDialog.png) **注意：** 如果您因为防火墙或代理限制的原因而执行脱机激活，则可能不会提示您保存激活文件。在这种情况下，请手动断开计算机与网络的连接，然后重新启动此过程，以便可以收到保存激活文件的提示。 4. 将该文件保存到一个您可以通过能够访问 Internet 的计算机访问的位置。使用默认文件名 (`offline.tlq`)。 5. 单击**“退出”**。 6. 从能够访问 Internet 的计算机中，打开 Web 浏览器并转到 Tableau 网站上的[激活](http://www.tableau.com/zh-cn/support/activation)页面。 7. 完成“脱机激活”说明的步骤，以提交 `offline.tlq` 文件并创建 `activation.tlf` 文件。 8. 保存 `activation.tlf` 文件，然后将其复制到安装 Tableau Desktop 的计算机。 9. 在脱机计算机上，双击 `activation.tlf` 文件以执行脱机激活。 1. 启动 Tableau Desktop。 2. 从顶部菜单中，选择“帮助”\>“管理产品密钥”。 3. 在“管理产品密钥”对话框中，单击“激活”。 ![“管理产品密钥”对话框，其中突出显示了“激活”按钮。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_offlineactivate.png) 4. 单击“使用产品密钥激活”，输入您的 Tableau Prep Builder 产品密钥，然后单击**“激活”**。 ![Tableau 激活屏幕，其中包含使用产品密钥或登录服务器的选项](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/desktop_deploy_offline_act.png) 5. Tableau Desktop 会检测到您处于脱机状态，并显示以下消息。单击“保存”创建激活文件。 ![表明无法激活产品的脱机 Tableau Prep 激活窗口。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_offline_activation2.png) 6. 将该文件保存到一个您可通过脱机计算机访问的位置。使用默认文件名 (`offline.tlq`)。 7. 从能够访问 Internet 的计算机中，打开 Web 浏览器并转到 Tableau 网站上的[激活](http://www.tableau.com/zh-cn/support/activation)页面。 8. 按照说明进行操作，并选择您刚刚创建的 (`offline.tlq`) 文件，将其上载以创建一个 `activation.tlf` 文件。您将需要此文件来激活 Tableau Prep Builder。 ![脱机 Tableau Prep 激活故障排除步骤。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_offline_activation3.png) 9. 单击“上载激活文件”。您应会看到指出上载成功的确认对话框。 ![脱机 Tableau Prep 激活成功确认消息。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/prep_offline_activation4.png) 10. 在确认对话框中，单击链接下载激活文件以完成激活过程。 11. 将 activation.tlf 文件复制到已安装 Tableau Prep Builder 的计算机。 12. 在脱机计算机上，双击 activation.tlf 文件以执行脱机激活。 13. 关闭 Tableau Desktop。 14. 启动 Tableau Prep Builder。系统将提示您填写注册过程表单以注册产品。如果您以前注册过 Tableau 产品，字段可能已自动填充。 [跳转到主要内容](#main-content) # 配置 SSL 或者，您可以配置安全套接字层 (SSL) 加密以将 Tableau Desktop 和 Prep Builder 连接到使用 SSL 的服务器。您将需要确保安装 Tableau Desktop 和 Prep 的计算机上已安装了所需的根证书。 **重要信息：**Tableau 正在从 OpenSSL 3.1.0 升级到 OpenSSL 3.4.0。此更改将于 2025 年 6 月（适用于 Tableau Cloud）和 2025.2.0 版（适用于 Tableau Desktop 和 Prep）生效。Tableau Server 将在版本 2025.3 中开始使用 OpenSSL 3.4.0。此更改非常重要，因为 OpenSSL 3.4.0 默认为二级安全性，该级别需要 2048 位或更长的密钥。多年来，Tableau 一直在推荐此长度的密钥，但如果您选择使用 1 级安全性，则需要生成和部署新的密钥对。如果您一直在按照建议生成和使用 2048 位或更长的密钥，则无需进行操作。有关生成密钥的详细信息，请参见 Tableau Server 帮助中的[生成 SSL 密钥](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/ssl_cert_create.htm#generate-a-key)。 与 IT 部门或系统管理员合作来完成这些步骤。 有关如何将 Tableau Server 配置为使用 SSL 加密的信息，请参见[配置外部 SSL](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/ssl_config.htm)。 ## 针对 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 配置 SSL **Windows** 1. 将证书文件 (.crt) 复制到运行 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的计算机。 2. 双击证书文件，单击“安装证书”，然后单击“**下一步**”。 3. 选择“将所有的证书都放入下列存储”。 浏览以选择“受信任的根证书颁发机构”，然后单击“确定”\>“下一步”\>“完成”。 4. 验证是否在 Tableau Server 中配置了 SSL 证书链文件。 5. 等待证书完成导入，然后单击“确定”。 6. 验证 Windows 证书存储中是否没有 Tableau Server CA 的重复证书。 1. 从“开始”菜单中，键入 `certmgr`，然后打开“管理计算机证书”。 2. 导航到“受信任的根证书颁发机构”\>“证书”。 3. 如果有 Tableau Server 的重复证书，请打开每个证书，并在“详细信息”选项卡上检查序列号。 4. 删除序列号与正确 Tableau Server 证书不匹配的所有 Tableau Server 证书。 5. 为“中间证书颁发机构”\>“证书”中的任何重复 Tableau Server 证书执行步骤 3 和 4。 **Mac** 1. 验证是否在 Tableau Server 中配置了 SSL 证书链文件。 2. 将根证书添加到计算机的密钥链，确保证书颁发机构受您的计算机信任。有关详细信息，请参见 Apple 支持站点中的[在 Mac 上使用“钥匙串访问”将证书添加到钥匙串](https://support.apple.com/guide/keychain-access/add-certificates-to-a-keychain-kyca2431/mac)。 **免责声明：**尽管我们尽最大努力确保外部网站的链接保持正确、最新并相关，但 Tableau 对于外部提供商所维护的页面的准确性或新鲜度不担负任何责任。请与外部网站联系来获取其内容相关问题的答案。 [跳转到主要内容](#main-content) # 配置您的环境 成功安装 Tableau 产品后，安装期间启用的功能和设置可能不适用于您的环境。例如，您可能希望在 Tableau Desktop 中禁用错误报告或自动更新功能。 查看本节中的文章，了解如何在安装完成后关闭功能或选项。如果在安装产品时遇到任何问题，您也可以查找疑难解答提示。 ## 此部分中的其他文章 [跳转到主要内容](#main-content) # 配置虚拟桌面支持 虚拟桌面支持是 Tableau Desktop 10.5 及更高版本和 Tableau Prep Builder 2018.2.1 及更高版本的一项“选择加入”功能，使您能够针对非持久虚拟桌面或定期重新映像的计算机优化 Tableau 的安装。授权运行 (ATR) 服务使 Tableau 许可证服务器能够管理虚拟机 (VM) 的激活限制和停用。 从版本 2020.1 开始，可以为 基于登录名的许可证管理 配置虚拟桌面（无需产品密钥）。当最终用户未获得产品密钥时，这是实现 Tableau Desktop 虚拟部署的首选方法，通常也是必需的方法。有关详细信息，请参见[使用基于登录名的许可证管理激活 Tableau](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/license_lblm.htm)。 启用虚拟桌面支持后，Tableau 基于登录名的许可证管理 许可证容量或密钥租约会在预定时间未使用后自动退回。这意味着您无需手动刷新或停用 基于登录名的许可证管理 租约或任何产品密钥。Tableau 必须与适用于 基于登录名的许可证管理 的 Tableau Server 或 Tableau Cloud 通信。如果您仍在使用产品密钥，Tableau Desktop 客户端必须定期连接到 Internet，以便与托管许可证服务进行通信。 如果没有虚拟桌面支持，在许可证期限到期或许可证停用之前，激活的 Tableau 许可证或 基于登录名的许可证管理 许可证租约将一直有效，从而导致最大激活错误。对频繁回收的虚拟机或定期重新映像的计算机使用虚拟桌面支持意味着，对于将来的激活请求，虚拟机将被返回，激活将被添加回 基于登录名的许可证管理。虚拟桌面管理 基于登录名的许可证管理 激活或产品密钥激活，这可以防止在配置了正确的激活持续时间时出现最大激活错误。 ## 虚拟桌面支持的工作原理 启用虚拟桌面支持后，Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 将定期联系 Tableau 托管的“授权运行”(ATR) 服务，根据其许可证验证 Tableau 是否有权运行。当虚拟桌面配置为也使用 基于登录名的许可证管理、Tableau Cloud 和 Tableau Server 充当 ATR 服务的代理，以验证 Tableau 是否有权使用有效的 Tableau Cloud 或 Tableau Server Creator 用户运行。 ATR 服务将验证许可证或者用户是否为有效的 Creator 用户，以及授权窗口的长度。只要此通信成功，Tableau 将会运行，不会对用户产生任何影响。下图显示了客户端和许可组件之间的通信过程。 #### 虚拟桌面支持和没有 基于登录名的许可证管理 的 ATR 服务 ![显示虚拟桌面支持和 ATR 服务（无基于登录的许可证管理）的许可证和许可组件之间的通信过程的图表。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/virtual_desktop_without_lblm.png) 1. Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 会联系 ATR 服务以验证 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 是否已获授权运行。 2. ATR 服务与 Tableau 许可服务联系以验证许可证是否有效。 3. ATR 服务确定授权运行时间范围的长度。 4. 如果有效，ATR 服务允许您使用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder。 #### 基于登录名的许可证管理 与 Tableau Cloud ![该图表显示了使用 Tableau Cloud 进行基于登录名的许可证管理的许可证和许可组件之间的通信过程。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/virtual_desktop_online_lblm.png) #### 基于登录名的许可证管理 与 Tableau Server ![该图表显示了使用 Tableau Server 进行基于登录名的许可证管理的许可证和许可组件之间的通信过程。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/virtual_desktop_server_lblm.png) 1. 您安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，并选择**“使用凭据激活”**。您登录到 Tableau Cloud 或 Tableau Server 站点。 2. Tableau Cloud 或 Tableau Server 验证您是否为 Creator。如果不是，则会收到错误。如果是，Tableau Cloud 或 Tableau Server 将与 ATR 服务通信。 3. ATR 服务将 ATR 租约返回给 Tableau Cloud 或 Tableau Server。 4. Tableau Cloud 或 Tableau Server 将 ATR 租约提供给 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 以最终完成激活。 ### 请求的持续时间 默认情况下，将会为 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的实例提供一个 14 天的授权窗口，在此期间它有权运行。这意味着，在初始授权之后，您可以在没有任何网络连接的情况下使用 Tableau 14 天，之后激活将过期。系统会定期尝试检查授权，每次检查成功后，授权窗口将重置为其完整长度。这种操作不会对您产生任何影响，除非检查一直未成功并且窗口快要过期，在这种情况下，将会出现一条警告消息，告知您需要将 Tableau 连接到网络，以便能够确认授权。14 天的默认值通常不适合于部署虚拟桌面，因为每次使用都会收到一个新的 VM。有关详细信息，请参见[请求的持续时间设置](#Requested_duration_settings)。 授权窗口的长度由请求的持续时间的值确定。默认情况下，请求的持续时间为 14 天（1,209,600 秒），但您可以根据用户接收新 VM 的频率或 Tableau Desktop 是否具有持久特性来配置此持续时间以适合您的环境。 **注意**：如果您同时使用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder，则为 Tableau Desktop 设置请求的持续时间时，也会为 Tableau Prep Builder 设置同样的持续时间，反之亦然。 #### 请求的持续时间设置 以秒为单位来设置请求的持续时间。您可以将请求的持续时间最短设置为 4 小时（14,400 秒），最长设置为六个月（15,552,000 秒）。使用以下准则来确定如何为用户设置请求的持续时间： - 对于大多数非共享计算机，特别是有时会一次脱机数周的计算机，请将请求的持续时间设置为三到六个月（7,776,000 – 15552000 秒）。持续时间越长，用户就能在未连接到 Internet 的情况下使用 Tableau 更长时间。 - 对于大约每个月会重新映像一次的计算机，请将请求的持续时间设置为 30 天（2,592,000 秒）。 - 对于每晚回收的虚拟桌面，请将请求的持续时间设置为最小值 4 小时（14,400 秒）。这样，您将能每天早上重用产品激活（基于登录名的许可证管理 或产品密钥），并且不再需要记得在回收虚拟桌面之前停用这些密钥。 ### 虚拟机和产品密钥 使用虚拟桌面支持的好处是：对于定期回收其 VM 的环境，您可以将持续时间设置得足够短，以便在重用桌面之前使许可证激活过期。这意味着您不会用完您的所有激活次数。在回收桌面之后，您将仍然需要输入产品密钥才能运行 Tableau。基于登录名的许可证管理 通过请求登录到 Tableau Cloud 或 Tableau Server 来激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 而不是输入产品密钥，可以改善此方案中的最终用户体验。 **注意：**使用带有订阅许可证的虚拟桌面时，您无法刷新产品密钥。若要续订订阅或更改许可，您必须在 Tableau 客户门户中识别新产品密钥并将其激活。 ## 如何使用虚拟桌面支持 虚拟桌面支持是一种“选择加入”功能（如果未使用 基于登录名的许可证管理），因此您需要启用该功能才能使用它（默认情况下禁用了此功能）。如果您使用的是 基于登录名的许可证管理，默认情况下，Tableau 管理的许可证服务 (ATR) 已启用，但是需要设置 ATR 持续时间和附加安装程序标志以支持虚拟桌面。在未使用 基于登录名的许可证管理 时启用虚拟桌面的方法取决于您是在 Windows 上还是在 Mac 上运行 Tableau： 在 Windows 上，您可以启用和配置虚拟桌面支持： - 在安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 时，使用命令行安装开关启用虚拟桌面支持并指定请求的持续时间。 - 安装之后，通过编辑 Windows 注册表来启用虚拟桌面支持并指定请求的持续时间。 在 Mac 上，您可以启用和配置虚拟桌面支持： - 使用 `sudo defaults write` 命令安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 后启用。 ### Windows 版 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 可通过三种方法来设置虚拟桌面标志： #### 在安装时启用虚拟桌面支持 以管理员身份从计算机的命令行中运行安装程序 `.exe` 文件，并按如下方式设置推荐的标志，以确保最佳的最终用户体验： - `ATRENABLED=1`（如果使用产品密钥） - `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400`（允许的最低激活返回值） - `SILENTLYREGISTERUSER="true"` - `SYNCHRONOUSLICENSECHECK='true"` 如果未使用 基于登录名的许可证管理（2019.4 及更低版本，或手动禁用），则包括`ATRENABLED` 开关。如果在 Tableau Desktop 上配置了 基于登录名的许可证管理，则无需 `ATRENABLED` 开关。 `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS` 的默认值为 14 天。有关 `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS` 标志的详细信息，请参见[请求的持续时间设置](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_license_deactivate.htm)。 `SILENTLYREGISTERUSER` 标志将停止在每个新交付的虚拟机上的注册提示，类似地，`SYNCHRONOUSLICENSECHECK` 将停止显示许可证已随每个新虚拟机更改的消息。 如果需要提取 .msi 文件，请按照[提取并运行 Windows (MSI) 安装程序](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_automate.htm#msi)中的说明进行操作。 您必须从 `.exe` 文件所在的目录运行命令，或指定计算机上 `.exe` 文件位置的完整路径。不要从网络上的共享目录中运行安装程序。而是要将 `.exe` 文件下载到您进行安装的计算机上的某个目录。 `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS` 的最小设置为 4 小时（14400 秒）。以下示例显示的 Windows 安装程序命令将启用自动许可证停用并将持续时间设置为 12 小时（43200 秒）： `tableauDesktop-64bit-2022-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1` `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200 SILENTLYREGISTERUSER="true" SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true"` 或 `tableauPrepBuilder-64bit-2022-1-2.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRENABLED=1` `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200 SILENTLYREGISTERUSER="true" SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true"` 为大型虚拟部署创建主映像时，上述设置是适当的，并且不应完成产品密钥激活。使用新的 VM 时，每个最终用户将输入产品密钥，或登录到 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder（如果已启用 基于登录名的许可证管理）。 #### 通过编辑注册表启用虚拟桌面支持 如果已经安装了 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，那么您仍然可以通过编辑 Windows 注册表为 `ATREnabled` 添加一个条目，以启用虚拟桌面支持。要更改有权激活许可证的默认持续时间，可以为 `ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS` 添加一个条目。 1. 作为运行 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 的计算机上的管理员，请在对注册表文件进行任何更改之前将其备份。 2. 编辑注册表，并在 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau` 中创建一个名为 `ATR` 的新配置单元，具有以下值： - **名称**：添加一个名为 `ATREnabled` 的字符串值。 - **数据**：添加 `1`。 - **名称**：添加一个名为 `ATRRequestedDurationSeconds` 的字符串值。 - **数据**：添加持续时间应该持续的秒数。例如，添加 `43200` 以设置 12 小时的持续时间。 注册表编辑器中的 `ATR` 配置单元如下图所示。 ![注册表编辑器中的 ATR 配置单元。](/tableau/next/zh-cn/desktopdeploy/zh-cn/Img/license_auto_deactivate.png) 4. 重新启动 Tableau 以使更改生效。 #### 使用 atr 工具启用虚拟桌面支持 如果已经安装了 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，那您仍然可以通过 Windows 命令提示符启用虚拟桌面支持。对于 Windows，atrdiag.exe 程序位于 \\bin 目录中，是一种专用于虚拟桌面和 基于登录名的许可证管理 设置的工具。atrdiag.exe 程序可以报告所选的值、更改虚拟桌面配置设置，以及对虚拟桌面进行初始配置。如果需要 Tableau 技术支持，则提供 atr 工具的输出通常很有帮助。 **注意：**Tableau Prep Builder 必须与 Tableau Desktop 安装在同一台计算机上，以便将 atrdiag.exe 与 Tableau Prep Builder 一起使用。 1. 以管理员身份登录到运行 Tableau Desktop 的计算机。 2. 在命令提示符处，导航到安装 Tableau Desktop 的目录： `cd C:\Program Files\Tableau\\bin` 3. 在命令提示符处，启用 ATR 服务： `atrdiag.exe -enableATRFeature` 4. 设置许可证激活授权的持续时间（以秒为单位）。（例如，使用 43200 设置 12 小时的持续时间。） `atrdiag.exe -setDuration 43200` 5. 重新启动 Tableau 以使更改生效。 #### 使用 atr 工具禁用虚拟桌面支持 如果不再需要使用虚拟桌面支持功能，您可以将其禁用。 1. 在要禁用虚拟桌面支持的计算机上关闭 Tableau Desktop。 2. 以管理员身份打开 Windows 命令提示符，然后导航到 Tableau Desktop 的安装目录： `cd C:\Program Files\Tableau\\bin` 3. 在命令提示符处，运行以下命令以关闭 ATR 服务： `atrdiag.exe -disableATRFeature` 4. 在命令提示符处，运行以下命令： `atrdiag.exe -deleteAllATRs` 5. 启动 Tableau Desktop。 6. 在“许可证已更改”对话框中，单击“退出”。 7. 重新启动 Tableau 以使更改生效。 8. 在“帮助”菜单上，单击“管理产品密钥”，确定您是否能停用产品密钥。 ### Mac 版 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder #### 通过更新首选项文件启用 若要在 Mac 上启用虚拟桌面支持，请在终端窗口中运行以下命令，然后安装或重新启动 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder： `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATREnabled "1"` `sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATRRequestedDurationSeconds -string "43200"` ## 虚拟桌面疑难解答 如果在配置或使用虚拟桌面支持时遇到问题，您可以使用虚拟桌面支持诊断工具 (atrdiag) 收集有关运行 Tableau Prep Builder 或 Tableau Desktop 的计算机的诊断信息。 您可以验证虚拟桌面是否已启用，并查看为请求的持续时间秒数设置的值（用于 Tableau Desktop 激活）。“TTL 开始”和“TTL 结束”值反映了正在运行 Tableau Desktop 的虚拟机 (VM) 上使用的当前租约。下面提供的命令将捕获虚拟桌面支持安装的状态，而不管您安装的是 Tableau Desktop 还是 Tableau Prep Builder。 ### 错误：许可证信息已更改 使用虚拟桌面时，每次为 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 启动新的 VM 时都可能会收到指出许可证信息已更改的错误消息。此错误会强制重新启动，因而会随后要求您再次注册 Tableau Desktop。出现此错误的原因是 ATR 服务会发送一个与许可证缓存不匹配的新令牌。 为了防止发生这种情况，可以将 `SYNCHRONOUSLICENSECHECK` 和 `SILENTLYREGISTERUSER` 选项与 Windows 上的安装程序一起使用。例如： `tableau-setup-std-tableau-2020 SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTLYREGISTERUSER="true" ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400` 或 `tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400 ACTIVATIONSERVER=http:// SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTYLYREGISTERUSER="true"` ### 在 Windows 上收集虚拟桌面诊断信息 1. 以管理员身份打开**命令提示符**。 2. 使用以下命令导航到 Tableau 二进制文件 (`\bin`) 目录： `cd Program Files\Tableau\Tableau \bin` 例如： `cd Program Files\Tableau\Tableau 2022.4\bin` 3. 运行以下命令： `atrdiag.exe` 若要选择将输出保存到文件中，请执行以下操作： `atrdiag.exe > AtrOutput.txt` ### 在 Mac 上收集虚拟桌面诊断信息 1. 打开**“终端”**应用。 2. 使用以下命令导航到包含 **atrdiag** 工具的目录： `cd "/Applications/Tableau Desktop .app/Contents/MacOS"` 例如： `cd "/Applications/Tableau Desktop 2022.4.app/Contents/MacOS"` 3. 运行以下命令： `./atrdiag` 若要选择将输出保存到文件中，请执行以下操作： `./atrdiag > AtrOutput.txt` 若要了解有关解决 Tableau Desktop 安装问题的详细信息，请参见[Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 安装疑难解答](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_troubleshoot.htm)或[Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 许可疑难解答](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/zh-cn/desktop_deploy_troubleshoot_licensing.htm)。