---
schema_version: "1"
id: c38c9ab58ef60070109ff573e65146a383acedd95a069385f140f43c79ac4a9f
title: แก้ไขปัญหาความล้มเหลวของงานอันเป็นผลมาจากความล้มเหลวของบริการ
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server/trouble_job_failures.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/trouble_job_failures.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 2625f4dee0e4244912e4a4a65079572a85555f958e838a5ff2beb2d48cefa93a
description: Understand error messages for job failures caused by service failures.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# แก้ไขปัญหาความล้มเหลวของงานอันเป็นผลมาจากความล้มเหลวของบริการ

ตั้งแต่ Tableau Server เวอร์ชัน 2021.1 เป็นต้นไป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดชุดใหม่จะช่วยให้คุณสามารถรับรู้ได้เมื่อมีการล้มเหลวของงานอันเป็นผลมาจากปัญหาเกี่ยวกับบริการ หัวข้อนี้จะอธิบายถึงตัวข้อความและความหมายของข้อความเหล่านั้น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะแสดงอยู่ในรูปแบบด้านล่าง:

<nodeId>
<service>\_<instanceId>.<version>: <error>

ข้อผิดพลาดมีอยู่ด้วยกัน 4 ประเภทดังนี้

- **สถานะขาดหายไป** - หากบริการไม่สามารถรายงานสถานะได้ ตัวอย่างเช่น หากโหนดหยุดทำงาน หาก tabadminagent ไม่สามารถรายงานสถานะได้ หรือหากบริการล้มเหลวในลักษณะที่ส่งผลให้ไม่สามารถติดตั้งบริการที่ต้องพึ่งพากันได้ ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเป็นข้อผิดพลาด "สถานะขาดหายไป"
- **ล้มเหลวในการอัปเดตการกำหนดค่า** - หากบริการไม่สามารถอัปเดตไฟล์การกำหนดค่าของตนเองได้ ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเป็นข้อผิดพลาด "ล้มเหลวในการอัปเดตการกำหนดค่า" สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการอัปเกรดเมื่อพยายามปรับใช้การแก้ไขที่อยู่ระหว่างรอดำเนินการกับบริการใหม่ ดูบันทึกแอปการควบคุมของบริการ `<dataDir>/tabsvc/logs/<service>/control-<service>_<nodeId>-<instanceId>` เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมของข้อผิดพลาด
- **ล้มเหลวในการเข้าถึงสถานะที่ร้องขอ สถานะปัจจุบัน:<currentState>** - หากไม่สามารถติดตั้ง/นำออก/เริ่มต้น/หยุดบริการได้ ข้อความนี้จะปรากฏขึ้นเป็นข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเข้าถึงสถานะที่ร้องขอ" สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระหว่างการอัปเกรดเมื่อมีการติดตั้งบริการใหม่และลบบริการเก่าออก ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับ <currentState> คือ: DEPLOY\_FAILED, INSTALL\_FAILED, DISABLE\_FAILED, ENABLE\_FAILED, CONFIGURE\_FAILED, UNINSTALL\_FAILED, REMOVE\_FAILED โดยทั่วไปแล้วคือ: INSTALL\_FAILED, UNINSTALL\_FAILED และ REMOVE\_FAILED ดูบันทึกแอปการควบคุมของบริการ `<dataDir>/tabsvc/logs/<service>/control-<service>_<nodeId>-<instanceId>` เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมของข้อผิดพลาด
- **ล้มเหลวในการเริ่มต้น/หยุด สถานะปัจจุบัน: <currentStatus>** - สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากบริการหยุดทำงานทั้งๆ ที่ควรจะทำงานอยู่ หรือบริการยังคงทำงานต่อไปทั้งๆ ที่ควรหยุดทำงาน ค่าที่เป็นไปได้ใน <currentStatus> คือ: ACTIVE, BUSY, PASSIVE, UNLICENSED, DOWN, STATUS\_UNAVAILABLE และ DEGRADED สามรายการแรก (ACTIVE, BUSY, PASSIVE) ถือเป็นสถานะ "กำลังทำงานอยู่" สี่รายการสุดท้ายคือสถานะ “หยุดทำงาน” ดูบันทึกบริการหลัก `<dataDir>/tabsvc/logs/<service>/<service>_<nodeId>-<instanceId>.log` เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมของข้อผิดพลาด

ตัวอย่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดมีดังนี้

This job failed due to unexpected error: 'ServiceOperationTimeoutException'
One or more services failed to reach their expected state.
node1:
     vizportal\_0.2021.4.0.0: Failed to reach requested state. Current state: INSTALL\_FAILED

ตั้งแต่ในเวอร์ชัน 2021.3 เป็นต้นไป ได้มีการเพิ่มข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพิ่มเติมสำหรับประเภทข้อผิดพลาดที่สองและสามที่จะตรงกับข้อผิดพลาดที่พบในบันทึกแอปการควบคุม