---
schema_version: "1"
id: f6a8d418b7fe9b26f537ac94bd3d9db031a498c6db4ef37f8375feec118daa86
title: แก้ไขปัญหาสถานะของกระบวนการที่ไม่สอดคล้องกัน
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server/trouble_inconsistent_process_status.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/trouble_inconsistent_process_status.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 48acc4abf336231ee05f341c344c5751e49d25372ac266a399fbda51c1dec4bf
description: Troubleshoot inconsistent process status caused by network interfaces.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# แก้ไขปัญหาสถานะของกระบวนการที่ไม่สอดคล้องกัน

**ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:** หัวข้อนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น การระบุข้อมูลนี้ไม่ได้เป็นการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ แต่เป็นไปเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าของเรา โปรดทราบว่าเนื่องจากเราพยายามที่จะอ้างอิงถึงเนื้อหาจากบุคคลที่สามอย่างแม่นยำถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่เรานำเสนอในที่นี้อาจเปลี่ยนแปลงไปโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นเปลี่ยนแปลงไป

ทำตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสถานะกระบวนการของ Tableau Server สำหรับขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมตามสถานะของกระบวนการที่ปรากฎบนหน้าสถานะ ให้ดูที่ [แก้ปัญหากระบวนการของเซิร์ฟเวอร์](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/service_status_troubleshoot.htm)

## ปัญหา

เมื่อกำหนดค่า Tableau Server ด้วยการ์ดเครือข่ายจำนวนมาก หน้าสถานะอาจรายงานสถานะกระบวนการที่ไม่ตรงกันหรือไม่ถูกต้อง ข้อมูลที่อาจไม่ตรงกันและไม่ถูกต้องเหล่านี้อาจส่งผลให้ฟังก์ชันอื่นๆ เช่น การเตือนหรือการแจ้งเตือน ไม่สามารถเชื่อถือได้

## สภาพแวดล้อม

- Tableau Server 2021.2 และใหม่กว่า
- คอมพิวเตอร์ Tableau Server ที่มีการ์ดเครือข่าย (NIC) หลายการ์ด

## การแก้ไข

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถปิดใช้งาน NIC ที่สอง หรือใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดเมตริกให้กับแต่ละ NIC ในคอมพิวเตอร์

**หมายเหตุ:** การอัปเดต DNS หรือการใช้เส้นทางในเครื่องในไฟล์ etc\\hosts เพื่ออ้างอิงถึงที่อยู่ IP ที่ต้องการจะไม่ได้แก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากต้องการข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม โปรดดู [ข้อผิดพลาด "ไม่พบผู้ใช้เซิร์ฟเวอร์ Tableau" และเกิด "DataServiceFailure" ขึ้นเป็นระยะในสภาพแวดล้อมแบบหลายอินเทอร์เฟซเครือข่าย (NIC)](https://kb.tableau.com/articles/issue/error-no-tableau-server-user-found-and-dataservicefailure-occur-intermittently-in-multiple-network-interfaces-nics-environment?lang=th-th)

### กำหนดเมตริกสำหรับอินเทอร์เฟซเครือข่ายแต่ละตัว

เมตริกเป็นวิธีการระบุ “ต้นทุน” ของการใช้อินเทอร์เฟซเครือข่าย ยิ่งเมตริกสูงเท่าไร การใช้งานก็ยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น เมตริกอัตโนมัติจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นใน Windows แต่คุณสามารถกำหนดเมตริกด้วยตัวเองไปยังอินเทอร์เฟซเครือข่ายแต่ละตัวเพื่อระบุว่าอินเทอร์เฟซเครือข่ายที่ต้องการได้ ยิ่งค่าเมตริกต่ำเท่าไร ก็ยิ่งควรใช้อินเทอร์เฟซนั้น

หากต้องการกำหนดค่าเมตริกสำหรับอินเทอร์เฟซเครือข่ายด้วยตัวเอง ให้ทำดังนี้

1. ในแผงควบคุม ให้คลิกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
2. คลิกเครือข่ายและศูนย์การแชร์
3. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์
4. คลิกขวาที่อินเทอร์เฟซเครือข่าย แล้วคลิกพร็อพเพอร์ตี้
5. เลือกอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4(TCP/IPv4) แล้วคลิกพร็อพเพอร์ตี้
6. ในแท็บ “ทั่วไป” ให้คลิกขั้นสูง
7. ในแท็บ “การตั้งค่า IP” ให้ล้างเมตริกอัตโนมัติและป้อนเมตริกที่คุณต้องการในช่องเมตริกอินเทอร์เฟซ
    
    เมตริกจะระบุต้นทุนของการใช้งานอินเทอร์เฟซ ดังนั้นจึงจะให้ข้อมูลอินเทอร์เฟซที่เหมาะสมที่มีมูลค่าต่ำกว่าอินเทอร์เฟซอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์

ทำซ้ำขั้นตอนดังกล่าวสำหรับอินเทอร์เฟซอื่นๆ โดยป้อนเมตริกตามค่ากำหนดของอินเทอร์เฟซ อินเทอร์เฟซที่ Tableau Server ใช้ควรเป็นอินเทอร์เฟซที่เหมาะสมและมีเมตริกมูลค่าต่ำสุด ตัวอย่างเช่น หากอินเทอร์เฟซเครือข่ายที่เหมาะสมใช้มีเมตริกอยู่ที่ 5 และอินเทอร์เฟซรองมีค่า 10

**ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:** แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกถูกต้อง ทันสมัย และมีความเกี่ยวข้องกัน กระนั้น Tableau ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความถูกต้องหรือความสดใหม่ของหน้าต่างๆ ที่ผู้ให้บริการภายนอกเป็นผู้ดูแลได้ ติดต่อไซต์ภายนอกเพื่อขอคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับเนื้อหา

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows และการใช้งานฟีเจอร์เมตริกสำหรับเส้นทาง IP โปรดดู เอกสารของ Microsoft ต่อไปนี้

- [https://support.microsoft.com/en-us/kb/299540](https://support.microsoft.com/en-us/kb/299540)
- [https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc771274.aspx](https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc771274.aspx)