---
schema_version: "1"
id: 2ed696061cbd0e713ac9ac6a26e349f6e2e1ec31c207cf3fc1fe057a11fb97bb
title: แก้ปัญหาการรายงานใบอนุญาต Desktop
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server/trouble_desk_license_rpts.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/trouble_desk_license_rpts.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 4e97121c927cd6aa1eb1dc3e9d1ac1c029094282a08a3620290350ef80625550
description: Troubleshoot Desktop license reporting administrative views.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# แก้ปัญหาการรายงานใบอนุญาต Desktop

เมื่อกำหนดค่าอินสแตนซ์ Tableau Desktop และ Tableau Desktop อย่างถูกต้อง ข้อมูลการใช้งานสิทธิ์อนุญาต Tableau Desktop จะพร้อมใช้งานในมุมมองสำหรับการดูแลระบบ 2 มุมมอง ได้แก่ [การใช้งานใบอนุญาตเดสก์ท็อป](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/adminview_desktop_license_usage.htm)และ[การหมดอายุของใบอนุญาต Desktop](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/adminview_desktop_license_expiration.htm) หากคุณไม่เห็นมุมมองเหล่านี้ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดด้านล่าง หากคุณเห็นมุมมองแต่ไม่ปรากฏข้อมูลในมุมมอง คุณสามารถแก้ปัญหาโดยใช้หัวข้อการแก้ปัญหาใน "คู่มือการนำไปใช้งานของเดสก์ท็อป": [การแก้ปัญหาการรายงานสิทธิ์อนุญาต](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/th-th/desktop_deploy_troubleshoot.htm#trouble) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า Tableau Desktop โปรดดู[กำหนดค่าการรายงานสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/th-th/desktop_deploy_reporting_admin.htm)ใน "คู่มือการนำไปใช้งานของ Tableau Desktop"

## มุมมองสำหรับการดูแลระบบไม่พร้อมใช้งาน

มุมมองสำหรับการดูแลระบบ "การรายงานสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป" พร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบ Tableau Server เท่านั้น หากคุณไม่เห็นลิงก์ไปยังมุมมอง "การใช้งานสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป" และ "เวลาหมดอายุของสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป" ในหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ (ให้เลือกจัดการทุกไซต์ จากเมนูไซต์) ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

- คุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ Tableau Server
- คุณกำลังเรียกใช้ Tableau Server เวอร์ชัน 10.0 ขึ้นไป และผู้ใช้กำลังเรียกใช้ Tableau Desktop เวอร์ชัน 10.0 ขึ้นไป "การรายงานสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป" พร้อมใช้งานตั้งแต่เวอร์ชัน 10.0 ของ Tableau Server และ Tableau Desktop
- Tableau Server ได้เปิดใช้งาน "การรายงานสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป" (ฟีเจอร์ปิดใช้งานอยู่ตามค่าเริ่มต้น) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [เปิดใช้งานและกำหนดค่าการรายงานสิทธิ์อนุญาตเดสก์ท็อป](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/th-th/desktop_deploy_reporting_admin.htm#enable)