---
schema_version: "1"
id: c6e079779c8236718d445ac2b4dca90cb3e28535e8d6fc701e988c19ba87d943
title: การแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server/sign_in_server_trouble.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/sign_in_server_trouble.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 579149e029850fef31daafb3b8d87ad5aa4194d54a8fd266bc4dbd3da37bb236
description: Troubleshoot sign-in problems for TSM and Tableau Server.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# การแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์

มีตัวเลือกการเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันหลายอย่างระหว่าง Tableau Services Manager (TSM) และ Tableau Server

- **TSM**—หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ TSM ได้ ตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง TSM ผู้ใช้รายนี้อาจเป็นผู้ดูแลระบบ Tableau Server หรือไม่ก็ได้ สถานะนี้เป็นความจริงไม่ว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ Web UI หรือ CLI หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[เข้าสู่ระบบ Tableau Services Manager Web UI](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/sign_in_tsm.htm)
- **Tableau Server**—
    
    - ผู้ดูแลระบบ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Tableau Server ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบใน Tableau Server คุณจะสร้างผู้ดูแลระบบเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้ง Tableau เป็นครั้งแรก แต่สามารถเพิ่มผู้ใช้รายอื่นเป็นผู้ดูแลระบบได้เมื่อติดตั้งและใช้งาน Tableau แล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [เข้าสู่ระบบพื้นที่สำหรับผู้ดูแลระบบของ Tableau Server](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/sign_in_server_admin.htm)
    - ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Tableau Server ในฐานะผู้ใช้ คุณจะต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เพิ่มเข้ามาใน Tableau Server หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [เผยแพร่ลำดับงานไปยัง Tableau Server หรือ Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/th-th/sign_in_server.htm)
        
        **หมายเหตุ:** หากผู้ใช้ที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องแต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Server ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เพิ่มโหนดโดยไม่ใช้การเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการ หากคุณมีโหนดใหม่ที่รอดำเนินการ อาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Server ได้

## สถานการณ์การแก้ไขปัญหา

### หน้าจอเริ่มต้น TSM ไม่แสดง

เมื่อติดตั้งหรืออัปเกรด Tableau Server หากเบราว์เซอร์เปิดแต่ไม่มีอะไรแสดงขึ้นมา คุณอาจต้องเพิ่มชื่อโฮสต์ไปยังรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ หรือล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[ฐานความรู้ของ Tableau](https://kb.tableau.com/articles/issue/tsm-initialization-window-does-not-render-in-server-side-web-browser-window?lang=th-th)