---
schema_version: "1"
id: a3360e19f2c0a49e7a89435be7798554162a8f5c88a184b20bf5d7decab169df
title: บันทึก Tableau Server และตำแหน่งไฟล์บันทึก
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server/logs_loc.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/logs_loc.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: a2389066ebb61e8d4083f013dc12dd08721cf2776feabd9062a9f21c96eb2a8f
description: Understand Tableau Server log files and their locations.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# บันทึก Tableau Server และตำแหน่งไฟล์บันทึก

Tableau Server จะสร้างไฟล์บันทึกซึ่งเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นในฟังก์ชันการทำงาน บริการต่างๆ ที่ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของ Tableau Server จะสร้างบันทึกของตัวเองขึ้นมา ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในเซิร์ฟเวอร์ สิ่งที่บริการหรือกระบวนการกำลังดำเนินการ และจะเกิดอะไรขึ้นหากมีการสร้างข้อผิดพลาดหรือคำเตือนขึ้นมา ขอบเขตของข้อมูลในบันทึกจะขึ้นอยู่กับว่าบริการใดกำลังเขียนบันทึกอยู่ ตั้งค่าระดับการบันทึกไว้ที่ระดับใด และเกิดอะไรขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์

กำลังมองหา Tableau Server บน Linux อยู่ใช่ไหม ดู [ตำแหน่งไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์](http://onlinehelp.tableau.com/current/server-linux/th-th/logs_loc.htm)

ไฟล์บันทึกมีประโยชน์ในการช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Tableau Server ในบางกรณี ผู้ดูแลระบบอาจสามารถดูบันทึกและค้นหาเบาะแสว่ามีสิ่งใดเกิดขึ้น แต่ปกติแล้วบันทึก Tableau Server จะมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับฝ่ายสนับสนุนของ Tableau เมื่อคุณเปิดกรณีกับฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายสนับสนุนอาจขอให้ส่งไฟล์บันทึกจากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

**หมายเหตุ:** ไดเรกทอรีและบันทึกบางรายการที่ Tableau Server สร้างขึ้น จะอ้างอิงจากเวอร์ชันของเซิร์ฟเวอร์ที่คุณกำลังเรียกใช้งาน และกระบวนการใดที่คุณกำหนดค่า ระบบจะเพิ่มบริการและกระบวนการใหม่เป็นระยะๆ เพื่อสนับสนุนฟังก์ชันการทำงานใหม่ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการหรือบริการที่คุณสามารถค้นพบบันทึกได้ที่ [กระบวนการของ Tableau Server](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/processes.htm)

## ไฟล์บันทึกของ Tableau Server ในคลัสเตอร์ที่ทำงานอยู่

คุณไม่ควรแก้ไขหรือลบไฟล์บันทึกในการติดตั้ง Tableau Server ที่ทำงานอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เนื่องจากการดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้เกิดพฤติกรรมหรือเวลาหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์โดยไม่คาดคิดได้ บันทึกของ Tableau Server ส่วนใหญ่จะเขียนไว้ในตำแหน่งในไดเรกทอรีข้อมูล บันทึกบางรายการอาจเขียนไปยังตำแหน่งอื่น

แนวทางที่ง่ายและปลอดภัยที่สุดในการรวบรวมและดูไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์คือการสร้างบันทึกที่เก็บถาวร ซึ่งเป็นการรวบรวมบันทึกจากโหนดทั้งหมดในคลัสเตอร์มาบีบอัดไว้ หากคุณคิดว่าต้องใช้บันทึกเก่าๆ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เช่น เพื่อเปรียบเทียบกับบันทึกใหม่หลังการอัปเกรด หรือเพื่อส่งให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Tableau เมื่อดำเนินการแก้ปัญหาในเซิร์ฟเวอร์ ให้สร้างการบีบอัดอย่างถาวร แล้วย้ายสิ่งที่เก็บถาวรไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยซึ่งไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐาน Tableau Server ของคุณ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์บันทึกในบันทึกที่เก็บถาวร โปรดดู [ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์ในไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด](#ServerLogsInArchve)

บันทึกอาจใช้พื้นที่พอสมควร โดยเฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์ที่มีการใช้งานสูงที่สุด คุณสามารถใช้คำสั่ง [tsm maintenance cleanup](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/cli_maintenance_tsm.htm#cleanup) เพื่อลบบันทึกที่คุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไปได้ แต่หากคุณคิดว่าอาจต้องการบันทึกเดิมขึ้นมา ให้เก็บถาวรบันทึกเหล่านั้นไว้ก่อนล้างข้อมูล

### ตำแหน่งของบันทึกหลักในการติดตั้ง Tableau Server ที่ทำงานอยู่

บันทึกส่วนใหญ่ของ Tableau Server จะเขียนไว้ในไดเรกทอรีข้อมูล ตามค่าเริ่มต้น `C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\logs\`. โฟลเดอร์ย่อย สร้างขึ้นสำหรับอินสแตนซ์แต่ละรายการของบริการโดยมีชื่อที่เกี่ยวข้องกับชื่อของบริการและรหัสเวอร์ชัน ตัวอย่าง:

C:\\ProgramData\\Tableau\\Tableau Server\\data\\tabsvc\\logs\\backgrounder

### ตำแหน่งของไฟล์การกำหนดค่าในการติดตั้ง Tableau Server ที่ทำงานอยู่

นอกเหนือจากบันทึกของแต่ละบริการหรือแต่ละกระบวนการ โฟลเดอร์ย่อยของ `config` จะมีข้อมูลการกำหนดค่าเกี่ยวกับบริการด้วย

C:\\ProgramData\\Tableau\\Tableau Server\\data\\tabsvc\\config\\backgrounder

ฝ่ายสนับสนุนของ Tableau จะขอให้คุณรวบรวมข้อมูลเหล่านี้หากคุณดำเนินการกับข้อมูลส่วนนี้เมื่อเกิดปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ ฝ่ายสนับสนุนจะสามารถวิเคราะห์เนื้อหาได้

### บันทึกที่ไม่ได้เขียนไว้ในตำแหน่งหลัก

บันทึกบางรายการไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุดบันทึกหลัก และจะเขียนไว้ในตำแหน่งอื่นนอกเหนือจากโฟลเดอร์ของบันทึกทั่วไปดังนี้

- บันทึก TSM ไฟล์ `tsm.log` อยู่ใน `C:\Users\<user>\.tableau\tsm`
- บันทึกการติดตั้ง ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์ `app-install.log` อยู่ใน `C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\logs`
- บันทึกการอัปเกรด ตามค่าเริ่มต้น ไฟล์ `app-upgrade.log` อยู่ใน `C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\logs`
- บันทึกสคริปต์ Shell สคริปต์ของ Tableau Server ที่อยู่ใน \\scripts directory (ตามค่าเริ่มต้น:`C:\Program Files\Tableau\Tableau Server\packages\scripts.<version_code>\`) และสคริปต์ส่วนใหญ่จะสร้างบันทึกในทุกครั้งที่มีการเรียกใช้สคริปต์ บันทึกสคริปต์จะถูกบันทึกไปยังตำแหน่งนี้
    
    <install\_drive>\\<install\\path>\\logs\\
    
    ตามค่าเริ่มต้น:
    
    C:\\ProgramData\\Tableau\\Tableau Server\\logs

## ไฟล์บันทึกเซิร์ฟเวอร์ในไฟล์เก็บถาวรที่บีบอัด

คุณอาจต้องการดูไฟล์บันทึกของ Tableau Server หรือต้องการส่งไฟล์เหล่านั้นไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Tableau หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีปัญหา ใช้คำสั่ง `[tsm maintenance ziplogs](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/cli_maintenance_tsm.htm#tsm4ziplogs)` เพื่อสร้างไฟล์บันทึกแบบเก็บถาวรที่บีบอัดไว้จากโหนดทั้งหมดในการติดตั้งของคุณ ไฟล์บันทึกแบบเก็บถาวรของ Tableau Server จะรวบรวมไฟล์บีบอัดที่เรียกว่า `logs.zip` ตามค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถระบุชื่อไฟล์อื่นได้เมื่อคุณสร้างไฟล์ที่เก็บถาวร คุณสามารถคัดลอกไฟล์ที่เก็บถาวรจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังคอมพิวเตอร์ภายในแล้วเปิดไฟล์จากจุดนั้น หรือส่งไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Tableau ได้

เมื่อคุณคลายการบีบอัดของไฟล์ที่เก็บถาวร ระบบจะสร้างไดเรกทอรีของโหนดแต่ละรายการในคลัสเตอร์ให้ รวมทั้งสร้างไดเรกทอรีย่อยให้กับไดเรกทอรีดังกล่าวสำหรับบริการหรือกระบวนการต่างๆ ที่ใช้หลักการตั้งชื่อแบบนี้ด้วย

<service\_name>\_<instance>.<version>.<build>

หากอินสแตนซ์ของบริการบนโหนดมีอยู่ด้วยกันหลายรายการ บริการดังกล่าวก็จะมีไดเรกทอรีหลายรายการสำหรับแต่ละอินสแตนซ์ด้วยเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบ็กกราวเดอร์สองรายการในโหนด คุณจะเห็นไดเรกทอรีเป็นเช่นนี้

backgrounder\_0.<version>.<build>
backgrounder\_1.<version>.<build>

ไดเรกทอรีและบันทึกบางรายการในไฟล์บีบอัดจะอ้างอิงจากเวอร์ชันของ Tableau Server ที่คุณมี และกระบวนการใดที่คุณกำหนดค่า ดูรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการหรือบริการที่คุณสามารถค้นพบบันทึกได้ที่ [กระบวนการของ Tableau Server](https://help.tableau.com/v0.0/server/th-th/processes.htm)

## ไฟล์ชั่วคราว

ไฟล์ใดๆ ที่ขึ้นต้นด้วย exe\_ ในโฟลเดอร์ด้านล่างคือไฟล์ Tableau Server ซึ่งสามารถลบทิ้งได้

`C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\temp`