---
schema_version: "1"
id: 27cc81ea4db4fa85bb7ce22706ab296dbb778eaaeffd799e34c78b4bd224dd90
title: Tableau Server ได้ส่งคืนค่าตั๋วเป็น -1
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server-linux/trusted_auth_trouble_1return.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/th-th/trusted_auth_trouble_1return.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: a9559db77b62385d9c1b1af3faf3c82bd73105e97bee1d50e7952f808fe826c3
description: Understand the -1 ticket value returned during trusted authentication.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# Tableau Server ได้ส่งคืนค่าตั๋วเป็น -1

Tableau Server จะส่งคืนค่าตั๋วเป็น -1 หากไม่สามารถออกตั๋วได้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการการตรวจสอบสิทธิ์ที่เชื่อถือได้ ก่อนแก้ไขปัญหาสถานการณ์นี้ อย่าลืมตั้งค่าระดับไฟล์บันทึกสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ที่เชื่อถือได้เป็น `debug` ตามที่ระบุไว้ใน[แก้ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ที่เชื่อถือได้](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/th-th/trusted_auth_trouble.htm)

ระบบจะระบุสาเหตุที่แน่นอนสำหรับข้อความนี้ไปยังไฟล์ `vizqlserver_node*-*.log.*` ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้

`/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/logs/vizqlserver`

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ

- **เพิ่มชื่อโฮสต์เว็บเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่ IP ทั้งหมดไปยังโฮสต์ที่เชื่อถือได้**
    
    ข้อผิดพลาดของไฟล์บันทึก "`Invalid request host: <ip_address>`" อาจแสดงให้เห็นว่าที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ส่งคำขอ POST ไม่ได้อยู่ในรายชื่อโฮสต์ที่เชื่อถือได้บน Tableau Server ดู [เพิ่มที่อยู่ IP ที่เชื่อถือได้หรือชื่อโฮสต์ให้กับ Tableau Server](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/th-th/trusted_auth_trustIP.htm) เพื่อเรียนรู้วิธีในการเพิ่มที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ในรายการนี้
- **ที่อยู่ IP คือ IPv4**
    
    หากคุณกำลังใช้ที่อยู่ IP เพื่อระบุโฮสต์ที่เชื่อถือได้ ที่อยู่ IP เหล่านั้นจะต้องอยู่ในรูปแบบของอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (IPv4) ที่อยู่ IPv4 มีลักษณะดังนี้: 123.456.7.890 ไม่รองรับที่อยู่ IPv6 (เช่น fe12::3c4a:5eab:6789:01c%34) เป็นวิธีการป้อนโฮสต์ที่เชื่อถือได้
- **ชื่อผู้ใช้ในคำขอ POST คือผู้ใช้ Tableau Server ที่ถูกต้อง**
    
    ชื่อผู้ใช้ที่คุณส่งในคำขอ POST จำเป็นต้องเป็นผู้ใช้ Tableau Server ที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถดูรายชื่อผู้ใช้ได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ Tableau Server ในฐานะผู้ดูแลระบบ
    
    ข้อผิดพลาดในไฟล์บันทึกต่อไปนี้แสดงถึงปัญหา POST ของผู้ใช้:
    
    - "`Missing username and/or client_ip`"
    - "`Invalid user: <username>`"
    - "`Unlicensed user is not allowed: <username>`"
    
    **ชื่อผู้ใช้ในคำขอ POST รวมถึงโดเมน**
    
    หากระบบกำหนดค่า Tableau Server ให้ใช้ “การตรวจสอบสิทธิ์ในเครื่อง” ชื่อผู้ใช้ที่คุณส่งมาใน POST อาจเป็นแค่เพียงสตริงธรรมดาได้ อย่างไรก็ตาม หากระบบกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Active Directory คุณจำเป็นต้องใส่ชื่อโดเมนที่มีชื่อผู้ใช้เอาไว้ด้วย (โดเมน\\ชื่อผู้ใช้) ตัวอย่างเช่น พารามิเตอร์ชื่อผู้ใช้อาจเป็น: `username=dev\jsmith`. บันทึกข้อผิดพลาดทั่วไปสำหรับสถานการณ์นี้คือ "`Invalid user: <username>`"
- **มีการระบุประเภทเนื้อหา**
    
    หากคุณกำลังออกแบบแอปพลิเคชัน ASP.NET หรือ C# คุณจำเป็นต้องระบุประเภทเนื้อหาไว้ในคำขอ HTTP ของคุณ ตัวอย่าง:
    
    `http.setRequestHeader("Content-Type","application/x-www-form-urlencoded;charset=UTF-8")`
    
    หากคุณไม่ได้ระบุประเภทเนื้อหาและ Tableau Server ส่งคืนค่า -1 ไฟล์บันทึกจะแสดงข้อผิดพลาด: "`missing username and/or client_ip`"