---
schema_version: "1"
id: 313480a4afb066d10d9e7e5612322963eaeff5f12bf4a741c3465912ee403710
title: การแก้ปัญหาแผนภูมิ Helm
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/server-linux/server-helm-troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/th-th/server-helm-troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 133b0cfa3c9811cf91bb3c959d7a7fefd1e28586cac178215a7d490cdf5c1e89
description: "สำคัญ: เอกสารนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้มีความรู้เกี่ยวกับ Helm และแผนภูมิ Helm และไม่ได้ยกตัวอย่างที่ละเอียดตามแบบแผน เอกสารได้รับการออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่คุ้นเคยกับทั้ง Tableau Server และ Helm และแผนภูมิ Helm"
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# แผนภูมิ Helm ของ Tableau Server - การแก้ปัญหา

**สำคัญ**: เอกสารนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้มีความรู้เกี่ยวกับ Helm และแผนภูมิ Helm และไม่ได้ยกตัวอย่างที่ละเอียดตามแบบแผน เอกสารได้รับการออกแบบมาสำหรับลูกค้าที่คุ้นเคยกับทั้ง Tableau Server และ Helm และแผนภูมิ Helm

## บทนำ

หัวข้อนี้จะให้ความช่วยเหลือคุณในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปเมื่อปรับใช้ Tableau Server บน Kubernetes โดยใช้แผนภูมิ Helm โดยมีเนื้อหาเกี่ยวกับปัญหาการติดตั้ง ปัญหารันไทม์ และเทคนิคการแก้ไขข้อบกพร่อง

## ขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไป

เมื่อประสบปัญหากับ Tableau Server ใน Kubernetes:

1. ตรวจสอบสถานะและเหตุการณ์ของพ็อด
2. ตรวจสอบบันทึกคอนเทนเนอร์
3. ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของทรัพยากร
4. ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์โวลุ่มถาวร
5. ตรวจสอบสถานะรุ่นของ Helm
6. ตรวจสอบบริการและการเชื่อมต่อเครือข่าย

## พ็อดไม่เริ่มทำงาน

1. ตรวจสอบสถานะพ็อด:
    
    kubectl get pods -l app.kubernetes.io/instance=tableau-server  
    kubectl describe pod <pod-name>
2. ตรวจสอบบันทึก:
    
    kubectl logs <pod-name>
3. ตรวจสอบเหตุการณ์:
    
    kubectl get events --sort-by='.lastTimestamp'

## ปัญหาเกี่ยวกับโวลุ่มถาวร

1. ตรวจสอบสถานะ PVC:
    
    kubectl get pvc  
    kubectl describe pvc <pvc-name>
2. ตรวจสอบคลาสพื้นที่เก็บข้อมูล:
    
    kubectl get storageclass

## ปัญหาเกี่ยวกับคีย์ใบอนุญาต

1. ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าคีย์ใบอนุญาต:
    
    kubectl get secret tableau-server-secrets -o 
    jsonpath='{.data.LICENSE\_KEY}' | base64 -d
2. อัปเดตคีย์ใบอนุญาต:
    
    \# Edit values.yaml and upgrade  
    helm upgrade tableau-server ./helm/tableau-server -f ./helm/tableau-server/values.yaml

## การตรวจสอบสถานะล้มเหลว

1. ตรวจสอบสคริปต์การตรวจสอบสถานะ:
    
    kubectl exec <pod-name> -- /docker/alive-check  
    kubectl exec <pod-name> -- /docker/server-ready-check
2. ปรับเวลาการตรวจสอบสถานะ:
    
    healthChecks:  
      liveness:  
        initialDelaySeconds: 600  # Increase if server takes longer to start

## ปัญหาเกี่ยวกับ Bootstrap แบบหลายโหนด

1. ตรวจสอบโวลุ่ม Bootstrap:
    
    kubectl get pvc | grep bootstrap
2. ตรวจสอบไฟล์ Bootstrap:
    
    kubectl exec <primary-pod> -- ls -la /docker/config/bootstrap
3. ตรวจสอบโหมดการเข้าถึง ReadWriteMany:
    
    persistence:  
      bootstrap:  
        accessMode: ReadWriteMany  # Required for multi-node
4. ตรวจสอบการผูก Bootstrap PV/PVC สำหรับการจัดสรร EFS แบบคงที่:
    
    kubectl get pv tableau-bootstrap-pv  
    kubectl get pvc -n default tableau-server-bootstrap  
    kubectl describe pv tableau-bootstrap-pv  
    kubectl describe pvc -n default tableau-server-bootstrap
5. หากการติดตั้งล้มเหลวหลังจากผูก PVC ให้ตรวจสอบข้อผิดพลาด EFS CSI/IAM:
    
    kubectl describe pod -n default tableau-server-primary-0  
    kubectl get events -n default --sort-by='.lastTimestamp'
6. ข้อผิดพลาด `driver name efs.csi.aws.com not found`:
    
    ติดตั้งและตรวจสอบส่วนเสริม EKS ตามที่อธิบายไว้ใน[ข้อกำหนดเบื้องต้นของ Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS)](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/th-th/server-helm-prerequisites.htm#EKS-Prereq-storageclass).
7. แก้ไขการตรวจสอบสิทธิ์ `DescribeMountTargets` ล้มเหลว
    
    - วิธีที่แนะนำ:
        
        aws iam attach-role-policy \\  
          --role-name <your-node-instance-role> \\  
          --policy-arn   
        arn:aws:iam::aws:policy/AmazonElasticFileSystemClientReadWriteAccess
        
        จากนั้นรีสตาร์ทพ็อดที่ได้รับผลกระทบ (โหนดหลักและโหนดตัวดำเนินการทั้งหมด ระบบจะเลือกตัวดำเนินการตามป้ายกำกับ ดังนั้นจึงครอบคลุมจำนวนการจำลอง
    - วิธีการสำรอง
        
        บังคับให้ติดตั้ง IP เป้าหมายในการกำหนดค่า Bootstrap PV:
        
        ตั้งค่า `persistence.bootstrap.pv.csi.volumeAttributes.mounttargetip` (หรือ PV ด้วยตนเอง `volumeAttributes.mounttargetip`) และนำไปใช้ใหม่อีกครั้ง/อัปเกรด

## แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

- [เอกสารของ Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server-linux/th-th/)
- [การอ้างอิงบันทึก Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server-linux/th-th/logs.htm)
- [การแก้ปัญหา Kubernetes](https://kubernetes.io/docs/tasks/debug/)
- [การแก้ปัญหา Helm](https://helm.sh/docs/faq/troubleshooting/)
- [เอกสารประกอบของ Helm](https://helm.sh/docs/)