--- schema_version: "1" id: 139530c031a79f867f89acbef3283de95789ebe8df55b6b80cbb26e580fec4d8 title: การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัยและ Tableau Cloud collection: tableau version: next locale: th-th portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/online/to_security_mfa.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_security_mfa.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 56559a72756cec82b23dc133a33640adde232e0ecf1c03c54b3fa8e74d9b56fd description: Configure multi-factor authentication (MFA) for Tableau Cloud. --- [ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content) # การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัยและ Tableau Cloud [ในฐานะส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Salesforce ที่กว้างขึ้น](https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Salesforce-Multi-Factor-Authentication-FAQ) เราต้องการให้เจ้าของไซต์เช่นคุณเป็นผู้กำหนดค่ากลไกการรักษาความปลอดภัยของบัญชีสำหรับคุณและผู้ใช้ วิธีเปิดใช้งานการรักษาความปลอดภัยของบัญชีจะขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีที่คุณสามารถใช้ได้ในองค์กรTableau Cloud จะกำหนดให้ใช้การตรวจสอบสิทธิ์ MFA โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2022 เป็นต้นไป MFA เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ รวมทั้งปกป้ององค์กรและข้อมูลในองค์กรจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัยของ Salesforce](https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Salesforce-Multi-Factor-Authentication-FAQ) ในความช่วยเหลือ Salesforce เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ MFA คุณสามารถใช้ผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว (IdP) สำหรับการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ได้ หากคุณไม่ได้ทำงานกับ IdP โดยตรง คุณก็สามารถเปิดใช้งาน MFA สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ Tableau โดยใช้ Tableau ที่มีความสามารถในการทำ MFA ได้ **สำคัญ:** หากคุณตัดสินใจที่จะใช้ Tableau ที่มี MFA ให้ทบทวนหัวข้อนี้ให้ครบถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง[กู้คืนการเข้าถึงไซต์หลังจากถูกออกจากระบบ](#mfa_lockedout) ## บัญชีผู้ใช้และการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย (MFA) คือวิธีการตรวจสอบบัญชีที่ปลอดภัยซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้ต้องพิสูจน์ตัวตนด้วยการให้ข้อมูล (ปัจจัย) สองส่วนขึ้นไปเมื่อเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ปัจจัยแรกคือข้อมูลเฉพาะที่ผู้ใช้ของคุณทราบ นั่นคือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ปัจจัยอื่นๆ คือวิธีการตรวจสอบยืนยันที่ผู้ใช้มีอยู่ เช่น แอปการตรวจสอบสิทธิ์ คีย์ความปลอดภัย หรือเครื่องมือตรวจสอบสิทธิ์ในตัว MFA ทำให้ภัยคุกคามทั่วไป เช่น การโจมตีแบบฟิชชิ่งและการเข้ายึดบัญชีเป็นไปได้ยากขึ้นด้วยการบังคับใช้หลายปัจจัยเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud MFA เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ รวมทั้งปกป้ององค์กรและข้อมูลในองค์กรจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย > **วิธีการแนะนำ - SSO ร่วมกับ MFA:** หากคุณกำลังใช้ IdP SSO ร่วมกับ MFA ขององค์กรเพื่อเพิ่มความปลอดภัย ให้ดำเนินการต่อไป หากคุณไม่ได้ใช้งานอยู่ ให้กำหนดค่าไซต์ให้ใช้ SSO และเปิดใช้ MFA ด้วย IdP SSO เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ MFA คุณสามารถกำหนดค่าผู้ใช้ไซต์ให้ตรวจสอบสิทธิ์กับ Google, Salesforce หรือผู้ให้บริการ SAML ได้ > > **วิธีการอื่น - Tableau ร่วมกับ MFA**: หากคุณไม่ได้ทำงานโดยตรงกับ IdP SSO หรือหากคุณใช้ TableauID คุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนด MFA ได้ด้วยการเปิดใช้งาน MFA ร่วมกับการตรวจสอบสิทธิ์ของ Tableau ความสามารถนี้ช่วยให้มีขั้นตอนเพิ่มเติมในการใช้วิธีการตรวจสอบยืนยันก่อนที่จะตรวจสอบสิทธิ์ไปยังไซต์ได้สำเร็จ > > Tableau ร่วมกับ MFA รองรับวิธีการตรวจสอบยืนยันต่อไปนี้: > > - แอป Salesforce Authenticator > - แอปการตรวจสอบสิทธิ์แบบใช้รหัสผ่านครั้งเดียว (TOTP) แบบตามเวลาของบุคคลที่สาม รวมถึง Google Authenticator, Microsoft Authenticator และ Authy > - คีย์ความปลอดภัยที่รองรับ WebAuthn หรือ U2F เช่น Yubico YubiKey หรือ Google Titan Security Key > - ตัวตรวจสอบสิทธิ์ในตัว รวมถึง Touch ID, Face ID และ Windows Hello > - รหัสการกู้คืน (เป็นข้อมูลสำรองเท่านั้น) > > **สำคัญ:** คีย์ความปลอดภัยที่รองรับ WebAuthn หรือ U2F และโปรแกรมตรวจสอบสิทธิ์ในตัวจะไม่สามารถใช้ได้เมื่อตรวจสอบสิทธิ์กับ Tableau Cloud จาก Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Bridge และ Tableau Content Migration Tool หากมีการลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ไว้ คุณ (และผู้ใช้ของคุณ) จะสามารถลงทะเบียนวิธีการยืนยันเพิ่มเติมจากหน้าการตั้งค่าบัญชีของฉันใน Tableau Cloud ได้ > > หากต้องการเปรียบเทียบวิธีการตรวจสอบยืนยันที่รองรับและทบทวนข้อกำหนดด้านการใช้งาน โปรดดูหัวข้อ[วิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.mfa_supported_verification_methods.htm)ในส่วนความช่วยเหลือของ Salesforce ## เปิดใช้งาน MFA กับการตรวจสอบสิทธิ์ Tableau หากองค์กรของคุณไม่ได้ทำงานกับ SSO IdP โดยตรง คุณก็สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนด MFA ได้ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ของ Tableau ร่วมกับ MFA ที่เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [เกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัยและ Tableau Cloud](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/security_auth.htm#mfa_requirement) หาก Tableau ยังไม่ได้อัปเดตไซต์ของคุณให้ต้องใช้ Tableau ร่วมกับ MFA ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งาน MFA คุณยังสามารถดูภาพรวมของกระบวนการนี้ได้ในวิดีโอ[การบังคับใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย | Tableau Cloud](https://www.youtube.com/watch?v=U8909ayNKjI) บน YouTube 1. เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบผู้ดูแลไซต์ของคุณและไปยังหน้าผู้ใช้ 2. ถัดจากผู้ใช้รายแรกที่ระบุ ให้ทำดังต่อไปนี้: 1. คลิกเมนู “การดำเนินการ” เลือก “การตรวจสอบสิทธิ์” จากนั้นเลือก Tableau ร่วมกับ MFA ![กล่องโต้ตอบพร้อมตัวเลือกในการตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้โดยมีหรือไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](/tableau/next/th-th/online/th-th/Img/mfa_option_new_sites.png) 2. คลิกอัปเดตเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง 3. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 สำหรับผู้ใช้แต่ละรายที่ระบุ รวมถึงผู้ดูแลไซต์ หลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Tableau ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้เลือกวิธีการตรวจสอบยืนยันที่รองรับ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการของผู้ใช้ในการลงทะเบียนและจัดการวิธีการตรวจสอบยืนยัน โปรดดู[ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_signin.htm#mfa_register_user) สำหรับภาพรวมของประสบการณ์การเข้าสู่ระบบด้วย MFA สำหรับ Tableau Bridge, tabcmd 2.0 และ Tableau REST API โปรดดูวิดีโอ[การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย: หลังการบังคับใช้ | Tableau Cloud](https://www.youtube.com/watch?v=8qMMEQZgMLM) บน YouTube ### แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ MFA สำหรับบัญชีผู้ดูแลไซต์ เมื่อเปิดใช้งาน Tableau ที่มี MFA สำหรับผู้ใช้ของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้สำหรับบัญชีผู้ดูแลไซต์ของคุณ: - **ลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยสองวิธี:** สำหรับบัญชีผู้ดูแลไซต์แต่ละบัญชี ให้ลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยสองวิธีเพื่อลดความเสี่ยงที่จะถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่ระบบไซต์ ตัวอย่างเช่น หลังจากที่คุณลงทะเบียนวิธีการตรวจสอบยืนยันหลักแล้ว เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มตัวเลือกรหัสการกู้คืนเพื่อสร้างชุดรหัสการกู้คืนไว้เป็นข้อมูลสำรอง - **กำหนดบัญชีผู้ดูแลไซต์อย่างน้อยสองบัญชีเพื่อจัดการผู้ใช้และ MFA:** กำหนดบัญชีระดับผู้ดูแลไซต์อย่างน้อยสองบัญชี (Creator ผู้ดูแลไซต์ หรือ Explorer ผู้ดูแลไซต์) ที่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้และตั้งค่า MFA ความซ้ำซ้อนเช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ดูแลเข้าถึงอย่างล่าช้า หากผู้ดูแลคนอื่นถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่ระบบไซต์ ### จัดการวิธีการตรวจสอบยืนยัน คุณ (และผู้ใช้ของคุณ) สามารถจัดการวิธีการตรวจสอบยืนยันได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีของฉัน หลังจากคลิกลิงก์จัดการวิธีการตรวจสอบ MFA แล้ว คุณสามารถเพิ่มหรือลบวิธีการตรวจสอบเพิ่มเติมได้ รวมถึงการเพิ่มรหัสการกู้คืน ![ลูกศรโค้งชี้ไปที่รายการวิธีการตรวจสอบ](/tableau/next/th-th/online/th-th/Img/mfa_manage_methods.png) ### เกี่ยวกับรหัสการกู้คืน - กรณีฉุกเฉินเท่านั้น เพื่อช่วยลดความเสี่ยงของสถานการณ์ถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่ไซต์ เราขอแนะนำให้คุณ (และผู้ใช้ของคุณ) เพิ่มตัวเลือกรหัสการกู้คืนเป็นข้อมูลสำรองหลังจากลงทะเบียน MFA แล้ว รหัสการกู้คืนมีไว้ใช้ในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น ซึ่งจะทำให้คุณเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการตรวจสอบยืนยันด้วย MFA ได้ หากคุณเพิ่มตัวเลือก “รหัสการกู้คืน” ระบบจะสร้างรายการรหัสใช้ครั้งเดียวจำนวนสิบรายการ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Tableau Cloud ได้ **สำคัญ:**  - เนื่องจากรายการรหัสจะเข้าถึงไม่ได้อีกหลังจากที่คุณได้เพิ่มตัวเลือก “รหัสการกู้คืน” ดังนั้นให้คัดลอกและจัดเก็บรหัสเหล่านี้ในที่ปลอดภัยทันที เพื่อให้คุณสามารถนำรหัสมาใช้ได้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน - ไม่ควรใช้รหัสการกู้คืนเป็นวิธีการตรวจสอบยืนยันหลักของคุณ และควรใช้เป็น**วิธีการสำรอง**เท่านั้น แต่ควรใช้รหัสการกู้คืนในสถานการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ได้ตามปกติ ### กู้คืนการเข้าถึงไซต์หลังจากถูกออกจากระบบ **สำคัญ:** เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าคุณ (และผู้ใช้ของคุณ) ควรลงทะเบียนตัวเลือก “รหัสการกู้คืน” เพื่อไม่ให้ถูกล็อกไม่ให้เข้าสู่ระบบไซต์ ควรใช้รหัสการกู้คืนในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น หากคุณสูญเสียวิธีการตรวจสอบยืนยันตามปกติทั้งหมดไป คุณต้องรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA เพื่อเข้าถึงไซต์อีกครั้ง กระบวนการรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA ขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณและเงื่อนไขที่ว่าคุณอยู่ในไซต์อย่างน้อยหนึ่งไซต์หรือไม่ ตรวจสอบตารางด้านล่างเพื่อกำหนดขั้นตอนต่อไป
บทบาทของคุณผู้ใช้เป้าหมายการเป็นสมาชิกในไซต์เป้าหมายสามารถรีเซ็ต MFA ได้หรือไม่เหตุผลหรือขั้นตอนต่อไป
ผู้ดูแลไซต์ผู้ดูแลไซต์หรือผู้ใช้ไซต์ไซต์เดียวใช่รีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันจากหน้าผู้ใช้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่รีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน
หลายไซต์ กลุ่มผู้ใช้เดียวกันไม่ผู้ดูแลไซต์ไม่สามารถรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA สำหรับผู้ใช้หลายไซต์ได้ เฉพาะผู้ดูแลระบบคลาวด์ TCM เท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับผู้ใช้หลายไซต์ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน
หลายไซต์ กลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกันไม่เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ผู้ดูแลไซต์หรือผู้ดูแลระบบคลาวด์ TCM ไม่สามารถรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับผู้ใช้ที่มีกลุ่มผู้ใช้หลายรายได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเกี่ยวกับการรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้หลายรายด้านล่าง
ผู้ดูแลไซต์ในไซต์เท่านั้นด้วยตัวคุณเองไซต์เดียวไม่ติดต่อผู้จัดการบัญชี Tableau ของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรับสิทธิ์การเข้าถึงไซต์อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลไซต์เพียงผู้เดียวด้านล่าง
#### รีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน หากต้องการเปิดใช้งานการเข้าถึงไซต์ ให้รีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันด้วย MFA กับ Tableau จากหน้าโปรไฟล์ใน Tableau Cloud **สำคัญ:** เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ผู้ดูแลไซต์สามารถรีเซ็ตได้เฉพาะวิธีการตรวจสอบยืนยันของผู้ใช้ที่อยู่ในไซต์เดียวเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบคลาวด์ด้วย คุณสามารถใช้ Tableau Cloud Manager (TCM) [เพื่อรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/cloud_manager_auth.htm#reset_mfa)ผู้ใช้ในหลายไซต์ได้ หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Tableau เพื่อเพื่อยื่นกรณีสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันของผู้ใช้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความในฐานข้อมูล [วิธีการสร้างเคสบนความช่วยเหลือของ Salesforce](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000393090&type=1) 1. ลงชื่อเข้าใช้ Tableau Cloud ในฐานะผู้ดูแลไซต์ 2. ไปที่หน้า “ผู้ใช้” และเลือกผู้ใช้ที่ต้องการเข้าถึงไซต์อีกครั้ง 3. จากเมนู “การดำเนินการ” ให้เลือกรีเซ็ตตัวตรวจสอบยืนยัน MFA 4. ในหน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้ ให้คลิกแท็บ “การตั้งค่า” จากนั้นคลิกปุ่มรีเซ็ตตัวยืนยัน MFA **หมายเหตุ:** หากต้องการดูปุ่มรีเซ็ตตัวยืนยัน MFA ต้องตั้งค่าวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้เป็น Tableau ร่วมกับ MFA 5. หลังจากรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน MFA แล้ว ให้ติดต่อผู้ใช้และขอให้พวกเขาทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ใน[ลงทะเบียนใช้การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_signin.htm#mfa_register_user) เพื่อลงทะเบียน MFA อีกครั้ง **หมายเหตุ:** หากต้องการรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับผู้ใช้ในหลายไซต์หรือสำหรับผู้ใช้ Tableau Cloud Manager (TCM) โปรดดู[รีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/cloud_manager_auth.htm#reset_mfa) สำหรับผู้ดูแลระบบคลาวด์ #### รับสิทธิ์การเข้าถึงไซต์อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลไซต์เพียงผู้เดียว หากคุณเป็นผู้ดูแลไซต์เพียงคนเดียว และคุณสูญเสียวิธีการตรวจสอบยืนยันด้วย MFA กับ Tableau ตามปกติทั้งหมดไป คุณต้องติดต่อผู้จัดการบัญชี Tableau ของคุณ เพื่อให้เข้าถึง Tableau Cloud ได้อีกครั้ง Tableau ต้องยืนยันตัวตนของคุณด้วยตนเองแล้วรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยัน เพื่อช่วยให้กระบวนการกู้คืนบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่น โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้: - Tableau อาจใช้ข้อมูลจากโปรไฟล์ TableauID ของคุณ (บน [Tableau.com](http://tableau.com/th-th/)) เพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณ ดังนั้น การรักษาข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขโปรไฟล์ TableauID ของคุณ โปรดดู[การเปลี่ยนชื่อ ตำแหน่ง หรือที่อยู่อีเมลของคุณในชุมชน Tableau](https://community.tableau.com/th-th/s/changing-contact-information) บนไซต์ชุมชน Tableau - หากคุณมีการสนับสนุนระดับพรีเมียมและต้องการความช่วยเหลือในช่วงสุดสัปดาห์ คุณสามารถยื่นกรณีสนับสนุนของ Tableau ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความในฐานข้อมูล [การส่งเคสจากเว็บฟอร์ม](https://kb.tableau.com/articles/HowTo/submitting-a-case-from-the-webform?lang=th-th) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความในฐานข้อมูล [รีเซ็ตตัวตรวจสอบสิทธิ์ของ Tableau Cloud สำหรับ Tableau ID ด้วยการตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย](https://kb.tableau.com/articles/issue/reset-authenticator-for-tableau-id-with-multifactor-authentication?lang=th-th) #### เกี่ยวกับการรีเซ็ตวิธีการตรวจสอบยืนยันสำหรับผู้ใช้ในกลุ่มผู้ใช้หลายราย ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Tableau เพื่อรีเซ็ต MFA ด้วยวิธีการตรวจสอบยืนยันของ Tableau สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในไซต์ของกลุ่มผู้ใช้หลายราย หากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Tableau โปรดทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในบทความในฐานข้อมูล [วิธีการสร้างเคสในความช่วยเหลือของ Salesforce](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000393090&type=1)