---
schema_version: "1"
id: 96a7205bb5715f4b42bf6be1604bff35167c958f69a1ddeae68d69c87efed651
title: จัดการการแจ้งเตือนสำหรับ Tableau Bridge
collection: tableau
version: next
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/th-th/online/to_bridge_alerts.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_bridge_alerts.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: d6dc39cf2c34a6d2ef1df8b90c742cd4629329cda5f999333574e43f666409c7
description: Manage email alerts for Tableau Bridge refresh failures.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# จัดการการแจ้งเตือนสำหรับ Tableau Bridge

การรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้อาจล้มเหลวด้วยหลายสาเหตุ ในฐานะเจ้าของแหล่งข้อมูล สิ่งสำคัญคือการทราบถึงความล้มเหลวในการรีเฟรชเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถแก้ปัญหาและลดช่องว่างด้านความทันสมัยของข้อมูลให้น้อยที่สุดได้

หากผู้ดูแลไซต์ของคุณเปิดใช้งานไว้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับความล้มเหลวในการรีเฟรชสำหรับแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ เมื่อการรีเฟรชแหล่งข้อมูลของคุณได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการรีเฟรช Bridge หรือกำหนดการ Bridge รุ่นเก่า ประเภทของการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ เวลาที่คุณได้รับการแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนที่คุณกำหนดค่าได้จะแตกต่างจากการแจ้งเตือนอื่นๆ ของ Tableau

## วิธีรับการแจ้งเตือนสำหรับ Bridge

การแจ้งเตือนความล้มเหลวของงาน Bridge จะส่งผ่านแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนแบบรวมของ Tableau ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวกับที่ทำการแจ้งเตือนอื่นๆ ของ Tableau ก่อนหน้านี้ Bridge ได้ส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ทางอีเมลเท่านั้น ตอนนี้ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความล้มเหลวของงาน Bridge เช่น การตัดการเชื่อมต่อไคลเอ็นต์ ความล้มเหลวในการรีเฟรชการแยกข้อมูล ความล้มเหลวของโฟลว์การเตรียม และความล้มเหลวในการเชื่อมต่อแบบเสมือน จะปรากฏควบคู่ไปกับการแจ้งเตือนอื่นๆ ของ Tableau นอกเหนือจากในอีเมล

การแจ้งเตือนสำหรับ Bridge จะถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับการแจ้งเตือนทางอีเมล ได้แก่ ผู้ดูแลไซต์และเจ้าของแหล่งข้อมูล

คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย Tableau ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั่วไปของคุณ

## ความแตกต่างของการแจ้งเตือนสำหรับ Bridge

- อีเมลความล้มเหลวในการรีเฟรชระยะหมดเวลาจะถูกส่งเมื่อเกินขีดจำกัดระยะหมดเวลา การรีเฟรช Bridge จะหมดเวลาหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งแตกต่างจากการรีเฟรชที่เรียกใช้บน Tableau Cloud โดยตรง อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลไซต์สามารถเพิ่ม (หรือลด) ขีดจำกัดการหมดเวลาสำหรับการรีเฟรชผ่านไคลเอ็นต์ Bridge แต่ละรายการได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [เปลี่ยนการตั้งค่าไคลเอ็นต์ Bridge](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_sync_change_computer_site.htm#timeout)

- การแจ้งเตือนสําหรับปัญหาการรีเฟรชที่เกี่ยวข้องกับ Bridge จะส่งไปยังผู้รับที่เฉพาะเจาะจง โดยขึ้นอยู่กับประเภทความล้มเหลว:
    
    - **ความล้มเหลวของ RAS**: การแจ้งเตือนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการรีเฟรชหลังจากกําหนดการล้มเหลว (RAS) ซึ่งหมายความว่างานถูกส่งไปยังไคลเอ็นต์ Bridge เรียบร้อยแล้ว แต่ล้มเหลวในระหว่างหรือหลังการประมวลผลในเครื่องไคลเอ็นต์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของแหล่งข้อมูลเท่านั้น ผู้ดูแลไซต์จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้
        
        - **งานรีเฟรชล้มเหลว**: เมื่อการรีเฟรชการแยกข้อมูลล้มเหลวด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่าง (เป็นหมวดรวมของความล้มเหลวที่เกิดขึ้นเมื่องานอยู่กับไคลเอ็นต์)
        - **ไคลเอ็นต์ Bridge ไม่ทำงาน:** เมื่อไคลเอ็นต์ Bridge ที่เชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลไม่ทำงาน แต่ไคลเอ็นต์อื่นๆ ในพูลทำงานอยู่
        - **การรีเฟรชไม่สมบูรณ์:** เมื่อการรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้ไม่สมบูรณ์หลังจากผ่านไปครบระยะเวลาที่ระบุ
    - **ความล้มเหลวของพูล Edge**: การแจ้งเตือนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของพูล Edge ซึ่งหมายความว่างานรีเฟรชที่กําหนดเวลาไว้ล้มเหลวก่อนที่จะส่งไปยังไคลเอ็นต์ Bridge เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับความจุของพูลหรือความพร้อมใช้งานของไคลเอ็นต์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของแหล่งข้อมูลและผู้ดูแลไซต์
        
        - **พูล Bridge มีความจุถึงขีดจำกัดแล้ว:** เมื่อการรีเฟรชการแยกข้อมูลทำงานไม่ได้ เนื่องจากพูลมีความจุถึงขีดจำกัดแล้ว
        - **ไม่มีไคลเอ็นต์ในพูล Bridge:** ไม่มีการกำหนดไคลเอ็นต์ Bridge ให้กับพูล
        - **ไม่มีไคลเอ็นต์ที่ทำงานในพูล Bridge:** มีการกำหนดไคลเอ็นต์ Bridge ให้กับพูล แต่ไม่มีไคลเอ็นต์ที่กำลังทำงานอยู่ ซึ่งรวมถึงกรณีที่ไคลเอ็นต์เดียวในพูลไม่ทำงาน หรือมีการกำหนดไคลเอ็นต์หลายรายการแต่ทั้งหมดไม่ทำงาน
- สำหรับแหล่งข้อมูลเฉพาะ Tableau Cloud จะส่งอีเมลเกี่ยวกับความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับการรีเฟรชที่เกิดขึ้นติดต่อกัน 5 ครั้งแรก (นั่นก็คือ ความล้มเหลวในการรีเฟรช การแจ้งเตือนเนื่องจากไคลเอ็นต์ไม่ทำงาน หรือการแจ้งเตือนเนื่องจากการรีเฟรชยังไม่สมบูรณ์) ในวันแรก หากแหล่งข้อมูลยังมีปัญหาในการรีเฟรชต่อหลังจากวันแรก Tableau Cloud จะส่งอีเมลวันละหนึ่งฉบับ
- ในหนึ่งวัน เจ้าของแหล่งข้อมูลอาจได้รับอีเมลสูงสุด 10 ฉบับ โดยอีเมลหนึ่งฉบับต่อแหล่งข้อมูลหนึ่งแหล่งที่มีปัญหาในการรีเฟรชที่เกิดขึ้นอยู่และเกิดขึ้นติดต่อกัน ระยะเวลาของ_หนึ่งวัน_คือ 24 ชั่วโมง โดยเริ่มจากเวลาที่เกิดปัญหาในการรีเฟรชครั้งแรก
- ระบบจะไม่รองรับอีเมล[การสมัครใช้งาน](https://help.tableau.com/current/online/th-th/subscribe_user.htm)ที่เริ่มส่งเนื่องจากการรีเฟรชข้อมูลสำหรับมุมมองหรือเวิร์กบุ๊กที่พึ่งพาแหล่งข้อมูลการแยก Bridge เพื่อทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [ไม่มีอีเมลสมัครใช้งาน](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_bridge_troubleshoot.htm#subscriptions)

## กำหนดค่าการรวมกลุ่ม

การรีเฟรชการแยกข้อมูลอาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับพูล Bridge และการปรับสมดุลการโหลด ผู้ดูแลระบบเว็บไซต์สามารถกำหนดค่าและจัดการพูลสำหรับไคลเอ็นต์ Bridge ได้โดยเพิ่มพูลใหม่หรือแก้ไขความจุของพูล หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[กำหนดค่าพูล](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_enable_bridge_live_connections.htm) และ [จัดการขนาดของพูล Bridge](https://help.tableau.com/current/online/th-th/to_sync_change_computer_site.htm#configurable-options1)

## หยุดรับการแจ้งเตือนเมื่อไคลเอ็นต์ไม่ทำงาน

ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะกำหนดค่า Tableau Cloud เพื่อให้แจ้งเตือนเจ้าของแหล่งข้อมูลเมื่อการรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้ไม่สามารถเริ่มขึ้นได้เนื่องจากไคลเอ็นต์ Bridge ที่ลิงก์กับแหล่งข้อมูลไม่ทำงาน

มีสองสาเหตุหลักๆ ที่คุณได้รับอีเมลนี้

- คอมพิวเตอร์ที่เรียกใช้ไคลเอ็นต์ปิดอยู่
- แหล่งข้อมูลการแยกข้อมูลยังคงเชื่อมโยงอยู่กับไคลเอ็นต์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว

หากเหตุผลใดๆ เหล่านี้ตรงกับสถานการณ์ของคุณ:

- ยืนยันว่าไคลเอ็นต์ Bridge กำลังทำงานอยู่หรือไม่ และ
- หากคุณเป็นผู้ดูแลไซต์ ให้ลบไคลเอ็นต์ที่ไม่ได้ใช้ออกจากไซต์ หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลไซต์ คุณสามารถลบแหล่งข้อมูลออกจากไคลเอ็นต์ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [การรีเฟรชตามกำหนดเวลาดูเหมือนจะทำงานนอกกำหนดเวลา:](https://help.tableau.com/v0.0/online/th-th/to_bridge_troubleshoot.htm#notrunning)