---
schema_version: "1"
id: c4b8a1aa9676fe98c54cf63acf5357f35a5b57c2e2e1c064baef59c6bd6d8595
title: Felsöka Tableau Server på Microsoft Azure
collection: tableau
version: next
locale: sv-se
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/sv-se/server/ts_azure_troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/sv-se/ts_azure_troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 374a38b0b4eb7e01ae044d27980a7ac8ca17852211926b82e58c2fd7aed58abf
description: Driftsättningar i offentliga moln stöds även i fortsättningen, men innehållet för andra leverantörers offentliga molninstallationer uppdateras inte längre
---
[Hoppa till huvudinnehåll](#main-content)

# Felsöka Tableau Server på Microsoft Azure

## Detta är arkiverat innehåll

Driftsättningar i offentliga moln stöds även i fortsättningen, men innehållet för andra leverantörers offentliga molninstallationer uppdateras inte längre.

Det senaste innehållet om Tableau Server-driftsättningar finns i avsnittet [Driftsätta](https://help.tableau.com/current/server/sv-se/install.htm) i hjälpen för Tableau Server.

För de kunder som kommer åt det rekommenderar vi Tableau Cloud. Mer information finns i:

- [Guide till manuell migrering för Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/sv-se/emg_intro.htm)
- [Provversion av Tableau Cloud för administratörer](https://help.tableau.com/current/server-linux/sv-se/install.htm)
- [Tableau Cloud: Kom igång för administratörer](https://www.tableau.com/sv-se/learn/get-started/online-admin)

## Introduktion

Om du har problem med Tableau Server på din virtuella Microsoft Azure-dator (VM) eller med att få åtkomst till Tableau Server efter installationen kan du läsa igenom dessa felsökningstips.

- **Det går inte att ansluta till VM med RDP**
    
    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att ansluta till din VM med RDP:
    
    - Se till att du använder rätt inloggningsuppgifter.
    - Välj alternativet **Annan användare** och ange dina inloggningsuppgifter där.
    - Se till att du använder ett användarnamn som är giltigt på den virtuella Microsoft Azure-datorn. Om du till exempel skapade instansen med administratörskontot **myuser**, anger du **.\\myuser** som användarnamn i RDP-dialogrutan.
- **Det går inte att komma åt servern från en fjärrwebbläsare**
    
    Ett eller flera av följande problem kan förhindra dig från att komma åt servern från en fjärrwebbläsare:
    
    - Logga in på instansen och se till att servern körs.
    - I instansen öppnar du en webbläsare och öppnar servern lokalt (till exempel med http://localhost eller http://localhost:port, där port är det portnummer som servern konfigurerats att lyssna på).
    - I Microsoft Azure-instrumentpanelen kontrollerar du att du konfigurerat en slutpunkt som tillåter HTTP-trafik till instansen.
        
        **Obs!** Du kan inte använda verktyget för ping i Windows för att testa anslutning till instansen. Verktyget för ping kommer alltid att rapportera en timeout när det används från offentligt internet.
- **Du får följande felmeddelande: Tableau Server är olicensierad**
    
    Det här felet kan inträffa om du stängt ner instanser utan att först inaktivera licensen. Mer information finns i [Fel ”Tableau Server är olicensierad” Efter att du startat om en virtuell dator med Tableau Server](https://kb.tableau.com/articles/issue/error-tableau-server-is-unlicensed-after-rebooting-virtual-aws-machine-hosting-tableau-server?lang=sv-se).

- **Tableau Server använder inte alla processorkärnor**
    
    En eller flera av följande symptom kan inträffa när du arbetar med kärnbaserad licensiering för Tableau Server.
    
    - När du installerar Tableau Server kan installationsprogrammet visa färre kärnor än du förväntar dig att se för den dator som kör Tableau Server.
    - På sidan Licenser på Tableau Server är antalet kärnor som listas under Licenser som används färre än du förväntar dig att se.
    - När du kör `tsm licenses list`, kan Tableau Server rapportera färre kärnor i användning än vad du förväntar dig att se.
    
    Mer information finns i [Alla kärnor känns inte igen av Tableau Server](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=sv-se).
- **Långsam prestanda i Tableau Server installerad på en virtuell Microsoft Azure-dator som kör Windows**
    
    Efter att du installerat Tableau Server på en virtuell Windows Azure-dator kan du få problem med långsam prestanda eller instabilitet.
    
    - Verifiera att den virtuella datorn som kör Azure uppfyller minimisystemkraven för Tableau Server.
    - För optimal prestanda ska Tableau Server installeras på diskar med låga svarstider. Mer information om hur du konfigurerar din virtuella Azure-dator med diskar med låga svarstider finns i [Högpresterande premiumlagring och hanterade diskar för virtuella datorer](https://docs.microsoft.com/sv-se/azure/storage/common/storage-premium-storage) på Microsoft Azure-webbplatsen.