---
schema_version: "1"
id: 1185f0ab371be5cbd067b59a42c32202e746952173aa5e060e65601eadfdc7da
title: Försök att lösa in biljetten från fel IP-adress
collection: tableau
version: next
locale: sv-se
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/sv-se/server/trusted_auth_trouble_wrongIP.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/sv-se/trusted_auth_trouble_wrongIP.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 12957960aa98596e532777d8c7cc6f01098c3fca99ab425703725158604ee748
description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
---
[Hoppa till huvudinnehåll](#main-content)

# Försök att lösa in biljetten från fel IP-adress

När du har konfigurerat Tableau Server för betrodd autentisering kan du stöta på problem med att lösa in biljetten.

Det här problemet kan uppstå när Tableau Server är konfigurerad för att framtvinga matchning av klientens IP-adress. Eftersom IP-adressen på klientens webbläsare inte ses som default när du löser in biljetten, måste du se till att det är samma IP-adress till klientens webbläsare som skickas i POST-begäran till Tableau Server som webbläsaren försöker hämta den inbäddade vyn.

Exempelvis diagrammet Trusted Authentication, om [POST-begäran i steg 3](https://help.tableau.com/v0.0/server/sv-se/trusted_auth.htm) skickar parametern `client_ip=74.125.19.147`, måste [GET-begäran i steg 5](https://help.tableau.com/v0.0/server/sv-se/trusted_auth.htm) komma från samma IP-address.

Mer information finns på [Valfritt: Konfigurera matchning av klient-IP](https://help.tableau.com/v0.0/server/sv-se/trusted_auth_optional.htm) för att lära dig hur du konfigurerar Tableau Server för att få fram klientens IP-adressmatchning.