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title: Solução de problemas do Tableau Server na AWS
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description: As implantações em nuvens públicas continuam a ter suporte, mas o conteúdo para implantações de nuvens públicas de terceiros não é mais atualizado
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# Solução de problemas do Tableau Server na AWS

## Este é um conteúdo arquivado

As implantações em nuvens públicas continuam a ter suporte, mas o conteúdo para implantações de nuvens públicas de terceiros não é mais atualizado.

Para obter o conteúdo de implantação mais recente do Tableau Server, consulte a seção [Implantar](https://help.tableau.com/current/server/pt-br/install.htm) da ajuda do Tableau Server.

Para os clientes que têm acesso, recomendamos Tableau Cloud. Para obter mais detalhes, consulte:

- [Guia de migração manual do Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/guides/migration/pt-br/emg_intro.htm)
- [Avaliação do Tableau Cloud para administrador](https://help.tableau.com/current/server-linux/pt-br/install.htm)
- [Tableau Cloud: Introdução ao administrador](https://www.tableau.com/pt-br/learn/get-started/online-admin)

## Introdução

Siga as sugestões neste tópico para resolver problemas comuns do Tableau Server quando instalado em uma instância da Amazon EC2 na nuvem da AWS.

- **O TSM CLI não funciona por meio de nós adicionais**
    
    O TSM cli foi projetado para que você executasse comandos tsm por meio de qualquer nó em um cluster do servidor ao incluir a opção `-s` para especificar o nome do endereço IP do nó inicial. O sintoma a seguir pode ocorrer ao executar comandos TSM de diversos nós no AWS:
    
    - Ao executar um comando tsm com a opção `-s`, uma mensagem pode ser exibida:
        
        `Unable to verify the server's HTTPS certificate.`
        
        Para executar o TSM na linha de comando por meio de qualquer nó além do nó inicial, é necessário usar o alternador `-s` e o endereço IP privado do nó inicial.
- **O Tableau Server não usa todos os núcleos da CPU**
    
    Um ou mais dos sintomas a seguir podem ocorrer ao trabalhar com a licença com base em núcleos do Tableau Server:
    
    - Ao instalar o Tableau Server, o instalador pode mostrar menos núcleos do que o esperado para o computador que o executa.
    - Na página Licenças do Tableau Server, o número de núcleos listados em Licenças em uso é menor do que o esperado.
    - Ao executar `tsm licenses list`, o Tableau Server pode informar um número menor de núcleos em uso do que o esperado.
    
    Para obter mais informações, consulte [Alguns núcleos não são reconhecidos pelo Tableau Server](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=pt-br).
- **Existe uma alta latência de E/S**
    
    Ao alterar a configuração de desempenho do driver do disco para **Melhor desempenho** talvez seja possível melhorar os resultados.