--- schema_version: "1" id: 232094c8ac2bbeac54819975cc714c9600531db023dd4791af23a865bbcde064 title: Solucionar erros do certificado SSL collection: tableau version: next locale: pt-br portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/pt-br/server/rmt-troubleshoot-ssl-certificate.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/pt-br/rmt-troubleshoot-ssl-certificate.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 8f2d86697fe2a1e5d32b5fbaef78cfaac66a03568acb86a1a27f4f0ffe32d430 description: Troubleshoot SSL certificate errors in the Resource Monitoring Tool. --- [Pular para o conteúdo principal](#main-content) # Solucionar erros do certificado SSL Ao tentar adicionar uma impressão digital personalizada do certificado SSL à configuração do Servidor RMT e selecionar **Testar configuração do servidor**, você verá o seguinte erro: _O certificado não inclui a chave privada acessível._ Isso ocorre porque o Resource Monitoring Tool não consegue acessar a chave privada, pois a chave não é exportável em texto sem formatação. Para resolver o problema, faça o seguinte: 1. Verifique se você possui a chave privada usando o **Gerenciador de certificados do Windows**. 2. Após receber o certificado usando certreq.exe, execute o seguinte comando na pasta em que o certificado está salvo: `certreq -accept ` Isso deve resolver o problema e permitir que você adicione uma impressão digital personalizada do certificado SSL para usar com o Resource Monitoring Tool. ## Quem pode fazer isso Você precisa ser um administrador na máquina e um administrador do Resource Monitoring Tool para solucionar problemas de consulta WMI.