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title: Identificar alertas de atualização de extração
collection: tableau
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description: Handle and resolve extract refresh alerts and suspended refreshes on Tableau Server.
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# Identificar alertas de atualização de extração

Quando o Tableau Server não puder concluir uma atualização agendada, um alerta é exibido para indicar que houve uma falha na atualização. Se uma atualização agendada falhar cinco vezes consecutivas, o Tableau Server a suspende. Quando uma atualização estiver suspensa, o Tableau Server não tenta executá-la novamente até que alguém tente corrigir a causa da falha.

**Observação:** o número de falhas consecutivas de uma atualização é definido como cinco por padrão, mas pode ser alterado por um administrador do Tableau Server, usando o comando `backgrounder.failure_threshold_for_run_prevention`. Para obter mais informações, consulte [Opções do tsm configuration set](https://help.tableau.com/v0.0/server/pt-br/cli_configuration-set_tsm.htm).

![Menu Alertas com três ícones relacionados.](/tableau/next/pt-br/server/pt-br/Img/maintenance_alerts.png)

Você só verá o menu Alertas se houver uma falha na atualização da extração e você estiver:

- Um administrador de sistema ou site.
- Não foi possível atualizar o autor da pasta de trabalho ou da fonte de dados.
- Não foi possível atualizar o autor de uma pasta de trabalho que se conecta a uma fonte de dados.

Ao abrir o menu Alertas, você pode ver mais informações sobre as falhas de atualização:

![Detalhes de um alerta de manutenção para uma fonte de dados desatualizada.](/tableau/next/pt-br/server/pt-br/Img/maintenance_alerts_details.png)

Quando uma Fonte de dados é listada como Inserida isso significa que a definição da fonte de dados (que inclui coisas como as credenciais da fonte de dados ou o nome do banco de dados) está inserida ou reside dentro da própria pasta de trabalho, criada originalmente no Tableau Desktop.

Quando o nome de uma fonte de dados ou de uma pasta de trabalho estiver listado como Fonte de dados (por exemplo, Fonte de dados: sales\_data), significa que ela é uma fonte de dados do Tableau Server. A definição da fonte de dados reside no Tableau Server.

No painel de Dados do Tableau Desktop, você pode determinar se a fonte de dados está no Tableau Server ou se é local. Se a fonte de dados estiver no servidor, um ícone do Tableau será exibido ao lado do nome da fonte de dados, em vez de um ícone do banco de dados:  

![Um menu com uma opção destacada para dados de população.](/tableau/next/pt-br/server/pt-br/Img/data_source_ts_icon.png)

## Resolvendo problemas na atualização da extração

Para solucionar os problemas de atualização, tome uma das seguintes ações, com base na causa indicada no alerta:

- **Erros relacionados à validação de token ou credenciais do usuário**
    
    Alguns problemas de atualização de extração podem ser solucionados clicando no alerta Detalhes de conexão. Marque a caixa de seleção perto da fonte de dados problemática, clique em Ações > Editar conexão e, em seguida, insira a informação ausente. Clique em Salvar quando terminar. Após você atualizar as informações de conexão, o Tableau Server reinicia a agenda de atualização.
    
    Se, ao publicar a pasta de trabalho ou fonte de dados por meio do Tableau Desktop, você originalmente incorporou as credenciais ou outras informações de conexão de dados , é possível republicar a pasta de trabalho ou fonte de dados. Como parte do processo de publicação, você pode optar por iniciar uma nova agenda de atualização. Se uma nova agenda não for escolhida, o Tableau Server reinicia a agenda existente.
- **Erros que indicam que o banco de dados estava inacessível**
    
    Confirme que o banco de dados está online e que você pode efetuar logon para acessar os dados. Você pode usar o link Tentar novamente no alerta para reiniciar a agenda de atualização.
- **Erros ao usar os filtros de usuário ou representação**
    
    Consulte a [Base de dados de conhecimento do Tableau](https://kb.tableau.com/articles/issue/extract-refresh-unsuccessful-when-using-user-filters?lang=pt-br).

Se o problema não puder ser corrigido editando-se a conexão de dados, você precisará resolvê-lo no Tableau Desktop e republicar a pasta de trabalho.

**Dica:** Os administradores podem editar as conexões de dados a qualquer momento na página Conexão de dados, acessível em cada site, clicando na guia Conteúdo e Conexão de dados.