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title: Solução de problemas do backup do Tableau Services Manager (TSM)
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description: Troubleshoot TSM backup failures on Tableau Server.
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# Solução de problemas do backup do Tableau Services Manager (TSM)

## O backup não é iniciado porque os serviços não começam

Ao fazer um backup do Tableau Server, uma das primeiras etapas tomadas é confirmar que os principais serviços estão em execução e, se não estiverem, iniciá-los. Se esses serviços não puderem ser iniciados:

- Repositório ativo
- Armazenamento de arquivo
- Controlador do cluster

ocorrerá falha em qualquer tentativa de fazer backup do Tableau Server com um dos seguintes erros:

An error occurred starting one or more of the following services: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

One or more of the following services did not start in a timely fashion: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

Para fazer o backup do Tableau Server com sucesso, verifique se esses processos podem ser iniciados.