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title: Ambiente inativo
collection: tableau
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description: Understand Environment Down incidents in the Resource Monitoring Tool.
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# Incidentes de ambiente inativo

Os incidentes de _Ambiente inativo_ serão registrados como críticos quando detectarmos que o Tableau Server está off-line. A seguir, alguns casos de uso em que o Tableau Server é considerado offline por Resource Monitoring Tool do Tableau:

- O Resource Monitoring Tool não consegue obter uma resposta do Tableau Server. O Resource Monitoring Tool tentará novamente três vezes antes do incidente ser registrado.
- Se o Resource Monitoring Tool detectar que um processo está em todos os nós, um incidente ambiental será registrado.

O Resource Monitoring Tool sonda a página do Tableau Server `http://{TableauServerUrl}/admin/systeminfo.xml` a cada 30 segundos (por padrão) para verificar o status. Se o intervalo de 30 segundos de sondagem não for suficiente, aumente-o para 60 segundos. Se o status estiver off-line ou não responder dentro do valor definido para três intervalos de sondagem consecutivos, então um incidente crítico será criado.

**Observação:** o intervalo de sondagem não pode ser definido usando o comando set rmtadmin. Essa configuração só pode ser alterada editando o arquivo config.json."

Um trecho do exemplo de `config.json` está abaixo:

```
{  
  "background":  {  
   "run":true,
   "loglevel":"Information",
    "pollRates":  {  
      "processStatus":  30000  
      }  
    }  
}
```

| Chave | Tipo de dados | Obrigatório? | Descrição |
| --- | --- | --- | --- |
| `processStatus` | Número | Opcional | A quantidade de tempo em milissegundos para pausar entre a sondagem do status do Tableau Server. |

## Quem pode fazer isso

O administrador do Resource Monitoring Tool ou um usuário do Resource Monitoring Tool com função **Gerente de servidor/ambiente**.