---
schema_version: "1"
id: e0746076a84a9cb5d484ee3434544eb97f65b57e0638d2469e0ffbbbb18035ba
title: Valor comercial
collection: tableau
version: next
locale: pt-br
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/pt-br/blueprint/bp_business_value.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/blueprint/pt-br/bp_business_value.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 943f8a707b8873ed29c22b1bd02d979704bfa3a79d1f5421a310934762e23f94
description: Blueprint guidance on defining business goals, objectives, and success metrics for analytics.
---
[Pular para o conteúdo principal](#main-content)

# Valor comercial

> [!TIP]
> 
> Este conteúdo faz parte do Tableau Blueprint, uma estrutura de maturidade que permite ampliar e melhorar a forma como sua organização usa dados para gerar impacto. Para começar sua jornada, faça nossa [avaliação](https://www.tableau.com/pt-br/learn/webinars/tableaus-blueprint-self-assessment).

Agora que você definiu sua [visão de análise](https://help.tableau.com/current/blueprint/pt-br/bp_analytics_vision.htm), pode seguir para a próxima etapa. Mas qual é a próxima etapa?

É hora de voltar à intenção original da sua organização: investir em análises para gerar resultados e **valor comercial** ou retorno sobre o investimento (ROI). Sua equipe investiu tempo, recursos e dinheiro em análises, e você precisa receber o benefício esperado do investimento feito.

No entanto, ao priorizar e implantar análises, o valor nem sempre é tratado como o principal pelas organizações. O impacto desse comportamento pode ser significativo, e seus efeitos podem abranger desde o desperdício de tempo e recursos até a perda de confiança na análise geral.

Então, como é possível aumentar a visibilidade do valor comercial como uma prioridade ao implantar um produto no portfólio de análise da Salesforce? Simples, criando um **mapa de valor**. A guia Mapa de valor analítico no [Planificador do Tableau Blueprint](https://mkt.tableau.com/TableauBlueprintPlanner_pt-BR.xlsx) é um espaço onde você pode elaborar um mapa de valor.

**E o que é um mapa de valor?** É uma exibição consolidada que detalha como sua organização mede o sucesso dos produtos que você implanta. Ela mostra exatamente como alcançar suas metas comerciais e medir o sucesso. Esses mapas de valor são criados juntamente com as partes interessadas para garantir o alinhamento entre suas prioridades coletivas. Eles representam um documento vivo que será aprimorado ao longo do tempo.

O mapa de valor inclui elementos como **metas comerciais**, **objetivos de negócios**, **métricas de sucesso** e **recursos de análise**. Ao criar um mapa de valor, é importante reconhecer que este é um ciclo de melhoria contínua e que a ordem em que você cria e pensa sobre ele é essencial.

1. **Determine suas metas comerciais**, pois elas servem de base para os objetivos.
2. **Defina seus objetivos**, pois eles servem de base para as métricas.
3. **Identifique suas métricas de sucesso**, pois elas ajudam a medir o progresso e continuar no caminho certo.
4. **Desenvolva seus recursos de análise**, pois são eles que possibilitam o cumprimento de suas métricas.

![Um modelo de mapa de valor.](/tableau/next/pt-br/blueprint/pt-br/Img/BP_Value_Map_Template_Simple.png)

Veja a seguir mais detalhes sobre cada elemento do mapa de valor.

**Objetivos de negócios**: o resultado final que sua organização espera alcançar, de acordo com o impacto nos negócios. Algumas perguntas a serem consideradas ao definir suas metas comerciais incluem:

- Elas declaram um benefício comercial e fazem o mapeamento para um resultado como receita, custo ou experiência do usuário?
- Elas indicam a estratégia para alcançar o benefício de um determinado mercado, produto, tecnologia, cliente ou canal?

> [!TIP]
> 
> **Exemplos**: “Gerar US$ 4,5 bilhões de receita online até o final do ano fiscal” ou “Reduzir os custos por meio de sistemas de tecnologia consolidados”.

**Objetivos de negócios**: os métodos específicos que sua organização empregará para atingir suas metas. Eles explicam em mais detalhes a estratégia especificada em suas metas comerciais. Algumas questões a considerar:

- O objetivo descreve como atingir a meta?
- Está claro o que mudará, normalmente em termos de pessoas, processos e/ou tecnologia?
- Seu objetivo pode ser medido? Ele é acionável?

> [!TIP]
> 
> **Exemplos**: “Aumentar o valor do pedido aumentando a média de unidades por transação” ou “Aumentar o público do envio de e-mails em 30% por meio de uma melhor geração de leads”.

**Métricas de sucesso**: indicadores quantificados que ajudam a acompanhar o progresso e garantem que sua organização permaneça no caminho certo. Use métricas para medir o sucesso de seus objetivos e metas. Considere o seguinte ao estabelecer suas métricas de sucesso:

- A métrica mede o progresso do objetivo?
- Ela pode ser medida com esforço razoável ao longo do tempo?
- Ela mede o desempenho do negócio ou do processo, em vez de conclusões e outros pontos de dados supérfluos, como o número de visualizações do painel?

> [!TIP]
> 
> **Exemplos**: “Taxa de cliques no e-mail” ou “Taxa de resolução no primeiro contato”.

**Recursos de análise**: tecnologias e funcionalidades de análise necessárias para a entrega de suas métricas de sucesso. Em outras palavras, as métricas são vinculadas a cada objetivo de negócios. Pense nos tipos de dados, nas análises e nas camadas de consumo necessários para cumprir essas métricas. Ao mapear esse ponto, sua organização deve priorizar e se concentrar apenas nos recursos mais importantes. Questões a considerar:

- Quem consumirá o conteúdo de análise criado?
- Como esse público deseja consumir o conteúdo de análise?
- Você tem os recursos e as capacidades técnicas necessários para fornecer análises e informações nos locais e nas plataformas preferenciais do público para consumo?
- Onde estão os dados necessários para esse recurso específico?
- Quem é responsável por criar o conteúdo de análise?

> [!TIP]
> 
> **Exemplos**: “Alertas acionados por dados” ou “Capacidade de mesclar dados de várias fontes”.

#### Exemplo de valor comercial: Equipe de dados e análise de RH da Superstore

Nossa equipe de dados e análise de RH da Superstore definiu sua visão de análise e está pronta para elaborar um mapa de valor para seu investimento no Tableau. Embora tenham muitas metas comerciais, decidiram focar sua iniciativa no “aumento na retenção de funcionários”. A equipe reúne novamente a equipe original de especialistas para elaborar seu mapa de valor comercial.

![Um mapa de valor que ilustra metas de negócios, objetivos, recursos analíticos e métricas de sucesso.](/tableau/next/pt-br/blueprint/pt-br/Img/BP_Value_Map_Example_HR.png)