---
schema_version: "1"
id: 62fa304fb69a5ad00a79c0ddf82fea412e335fcf39508e683db9379018085d0b
title: Problemen met Helm-grafiek oplossen
collection: tableau
version: next
locale: nl-nl
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/nl-nl/server-linux/server-helm-troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/nl-nl/server-helm-troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 2ee38d83803f7662ccbd70afa6376bee86f1c9bf2f7fdf2b62ccd892d57edf76
description: "Belangrijk: in deze documentatie wordt uitgegaan dat de gebruiker basiskennis heeft over Helm en Helm-grafieken"
---
[Doorgaan naar hoofdinhoud](#main-content)

# Tableau Server: Helm-grafiek - Problemen oplossen

**Belangrijk**: in deze documentatie wordt uitgegaan dat de gebruiker basiskennis heeft over Helm en Helm-grafieken. Er worden geen gedetailleerde, prescriptieve voorbeelden gegeven. De documentatie is ontworpen voor klanten die bekend zijn met zowel Tableau Server, Helm en Helm-grafieken.

## Inleiding

Dit onderwerp biedt hulp bij het diagnosticeren en oplossen van veelvoorkomende problemen bij het implementeren van Tableau Server op Kubernetes met behulp van een Helm-grafiek. Het behandelt installatieproblemen, runtime-problemen en foutopsporingstechnieken.

## Algemene stappen voor probleemoplossing

Neem de volgende stappen bij problemen met Tableau Server in Kubernetes:

1. Controleer de podstatus en gebeurtenissen
2. Bekijk de containerlogboeken
3. Controleer de beschikbaarheid van resources
4. Controleer aanhoudende volumeclaims
5. Bekijk de releasestatus van Helm
6. Onderzoek de service- en netwerkconnectiviteit

## Pods starten niet

1. Controleer de podstatus:
    
    kubectl get pods -l app.kubernetes.io/instance=tableau-server  
    kubectl describe pod <pod-name>
2. Controleer de logboeken:
    
    kubectl logs <pod-name>
3. Controleer de gebeurtenissen:
    
    kubectl get events --sort-by='.lastTimestamp'

## Aanhoudende volumeproblemen

1. Controleer de PVC-status:
    
    kubectl get pvc  
    kubectl describe pvc <pvc-name>
2. Controleer de opslagklasse:
    
    kubectl get storageclass

## Problemen met licentiesleutels

1. Verifieer dat de licentiesleutel is ingesteld:
    
    kubectl get secret tableau-server-secrets -o 
    jsonpath='{.data.LICENSE\_KEY}' | base64 -d
2. Werk de licentiesleutel bij:
    
    \# Edit values.yaml and upgrade  
    helm upgrade tableau-server ./helm/tableau-server -f ./helm/tableau-server/values.yaml

## Mislukte statuscontroles

1. Controleer het statuscontrolescript:
    
    kubectl exec <pod-name> -- /docker/alive-check  
    kubectl exec <pod-name> -- /docker/server-ready-check
2. Pas de timing van de statuscontrole aan:
    
    healthChecks:  
      liveness:  
        initialDelaySeconds: 600  # Increase if server takes longer to start

## Problemen met bootstrap-transacties met meerdere knooppunten

1. Controleer het bootstrap-volume:
    
    kubectl get pvc | grep bootstrap
2. Controleer het bootstrap-bestand:
    
    kubectl exec <primary-pod> -- ls -la /docker/config/bootstrap
3. Controleer de ReadWriteMany-toegangsmodus:
    
    persistence:  
      bootstrap:  
        accessMode: ReadWriteMany  # Required for multi-node
4. Controleer de PV/PVC-binding van de bootsstrap op statische EFS-inrichting:
    
    kubectl get pv tableau-bootstrap-pv  
    kubectl get pvc -n default tableau-server-bootstrap  
    kubectl describe pv tableau-bootstrap-pv  
    kubectl describe pvc -n default tableau-server-bootstrap
5. Als de koppeling mislukt nadat de PVC is gebonden, controleer dan op EFS CSI/IAM-fouten:
    
    kubectl describe pod -n default tableau-server-primary-0  
    kubectl get events -n default --sort-by='.lastTimestamp'
6. `driver name efs.csi.aws.com not found`\-fouten:
    
    Installeer en verifieer de EKS-add-on zoals beschreven in [Vereisten voor de Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS)](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/nl-nl/server-helm-prerequisites.htm#EKS-Prereq-storageclass)
7. Los `DescribeMountTargets`\-verificatiefouten op
    
    - Voorkeursmethode:
        
        aws iam attach-role-policy \\  
          --role-name <your-node-instance-role> \\  
          --policy-arn   
        arn:aws:iam::aws:policy/AmazonElasticFileSystemClientReadWriteAccess
        
        Start vervolgens de betrokken pods opnieuw op (primair knooppunt en alle workerknooppunten). Workers worden op label geselecteerd, zodat het aantal replica's wordt gedekt.
    - Alternatieve methode
        
        Forceer de koppeling van het doel-IP-adres in de bootsstrap PV-configuratie:
        
        Stel `persistence.bootstrap.pv.csi.volumeAttributes.mounttargetip` in (of voer een handmatige PV uit voor `volumeAttributes.mounttargetip`) en pas de instellingen opnieuw toe/upgrade.

## Aanvullende bronnen

- [Tableau Server-documentatie](https://help.tableau.com/current/server-linux/nl-nl/)
- [Tableau Server-logboekreferenties](https://help.tableau.com/current/server-linux/nl-nl/logs.htm)
- [Problemen met Kubernetes oplossen](https://kubernetes.io/docs/tasks/debug/)
- [Problemen met Helm oplossen](https://helm.sh/docs/faq/troubleshooting/)
- [Helm-documentatie](https://helm.sh/docs/)