---
schema_version: "1"
id: 94816c557a4d7d166f94fa33f119ece9e790a0c84fa6194f04d2fb37e8e5802b
title: Problemen met time-outs van de webinterface oplossen
collection: tableau
version: next
locale: nl-nl
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/nl-nl/server-linux/rmt-troubleshoot-web-interface-timeout.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/nl-nl/rmt-troubleshoot-web-interface-timeout.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 7abc568b19577e3d04e309b2fa359576f9e992a031f009efe0753267d407b7d3
description: Troubleshoot web interface timeouts in the Resource Monitoring Tool.
---
[Doorgaan naar hoofdinhoud](#main-content)

# Problemen met time-outs van de webinterface oplossen

Wanneer u naar de Resource Monitoring Tool van Tableau webinterface probeert te gaan, ziet u de volgende foutmelding:

![Foutmelding die aangeeft dat er iets fout is gegaan.](/tableau/next/nl-nl/server-linux/nl-nl/Img/rmt-web-interface-timeout.png)

Dit kan gebeuren als de laadtijd langer is dan de standaard drempelwaarde van 30 seconden. De laadtijd kan worden beïnvloed door het volgende:

- De grootte van de onderliggende PostgreSQL-database.
- Als RMT is verbonden met Tableau Server-omgevingen die de huidige schaalgrootte beïnvloeden die RMT ondersteunt, kan dit ook van effect zijn op de laadtijden.
- Poortconflict. Zorg dat de poort die Resource Monitoring Tool gebruikt geen conflict kent met de poorten die Tableau Server gebruikt.

Om dit probleem op te lossen, kunt u de bewaartermijn van de data wijzigen of de drempelwaarde instellen op langer dan 30 seconden.

**Om de bewaartermijn van uw data te wijzigen, volgt u de volgende stappen:**

1. Ga naar de gebruikersinterface voor configuratie zoals beschreven in [dit onderwerp](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/nl-nl/rmt-config-configGui.htm).
2. Ga naar het tabblad Data.
    
    Er zijn twee soorten Dataconfiguraties:
    
    - Dataretentie is standaard ingesteld op 2 weken. Het bevat gedetailleerde activiteitsdata en de data die in de grafieken worden weergegeven.
    - Rapportagedata die standaard zijn ingesteld op een periode van 10 jaar. Het bevat verzamelde historische data en data die worden gebruikt voor Chargeback-rapporten.
3. Tableau adviseert om de bewaartermijn voor data te wijzigen naar 1 week.

Om de drempelwaarde voor de time-out te wijzigen, volgt u de volgende stappen:

1. Meld u aan op de computer waarop de RMT-server is geïnstalleerd.
2. Zoek het configuratiebestand ‘master’. Wanneer het bestand op de standaardlocatie is geïnstalleerd, kunt u het hier vinden:
    
    `/var/opt/tableau/tabrmt/master/config.json`
3. Voeg de sleutel toe of wijzig de sleutel: **db:timeoutSeconds**

Als u de grootte van de PostgreSQL-database onmiddellijk wilt verkleinen, gebruikt u het opdrachtregelprogramma rmtadmin om de data te verwijderen. Zie [rmtadmin-opdrachtregelprogramma](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/nl-nl/rmt-admin-cmdline.htm##heading--delete-env-data) voor meer informatie.

## Wie kan dit doen?

Om configuratie- en databasewijzigingen door te voeren, moet u beheerder op de computer zijn en ook een Resource Monitoring Tool\-beheerder.