---
schema_version: "1"
id: 8fa28784c082ecd75503e4481d3e888caa557a325f764ad68adaf35c3155e1ba
title: Problemen met vernieuwing oplossen - Tableau Cloud
collection: tableau
version: next
locale: nl-nl
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/nl-nl/online/to_refresh_troubleshoot.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/online/nl-nl/to_refresh_troubleshoot.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 685ebeb9cc674ab60dcc44506009940509d3c8d78697259b59ad3bdbb9748aac
description: Troubleshoot extract refresh failures on Tableau Cloud.
---
[Doorgaan naar hoofdinhoud](#main-content)

# Problemen met vernieuwing oplossen

Wanneer Tableau Cloud een geplande vernieuwing niet kan voltooien, verschijnt er een melding dat de vernieuwing is mislukt. Als een geplande vernieuwing vijf keer achter elkaar mislukt, schort Tableau Cloud de vernieuwing op. Wanneer een vernieuwing wordt opgeschort, probeert Tableau Cloud deze niet opnieuw uit te voeren totdat u actie onderneemt om de oorzaak van de fout te verhelpen.

Als u een melding wilt weergeven met de reden waarom de vernieuwing is mislukt, selecteert u het meldingspictogram (![Een nieuw meldingspictogram.](/tableau/next/nl-nl/online/nl-nl/Img/notification_indicator.png)) in de rechterbovenhoek van het browservenster.

### Fouten oplossen en onderbroken vernieuwingen hervatten

Om problemen met vernieuwingen op te lossen, kunt u een van de volgende acties ondernemen, afhankelijk van de oorzaak die in de melding wordt aangegeven:

- **Fouten met betrekking tot de validatie van toegangstokens of gebruikersreferenties**
    
    Om deze problemen te verhelpen, klikt u op de link Verbindingsdetails in de waarschuwing om naar het tabblad Verbinding op de pagina met de databron te gaan waarvoor de planning is mislukt. Schakel op het tabblad Verbindingen het selectievakje naast de dataverbinding in en klik op Verbinding bewerken zodat u een gebruikersnaam of wachtwoord kunt bijwerken of een ander toegangstoken kunt selecteren. Nadat u de verbindingsgegevens hebt bijgewerkt, start Tableau Cloud het vernieuwingsschema opnieuw.
    
    ![Bewerk de verbinding voor een dataextract.](/tableau/next/nl-nl/online/nl-nl/Img/refresh_troubleshoot_connectionstab.png)
    
    Als u de referenties of andere dataverbindingsgegevens oorspronkelijk hebt ingesloten toen u de werkmap of databron publiceerde vanuit Tableau Desktop, kunt u de werkmap of databron ook opnieuw publiceren. Als onderdeel van het publicatieproces kunt u ervoor kiezen om een nieuw vernieuwingsschema in te stellen. Anders start Tableau Cloud het bestaande schema opnieuw op.
- **Fouten die aangeven dat de database onbereikbaar was**
    
    Controleer of de onderliggende database online is en of u zich kunt aanmelden om toegang te krijgen tot de data. U kunt de link Probeer het opnieuw in de melding gebruiken om het vernieuwingsschema opnieuw te starten.
- **Fouten gerelateerd aan Tableau Bridge**
    
    Zie [Problemen met privénetwerken oplossen](https://help.tableau.com/v0.0/online/nl-nl/to_bridge_troubleshoot.htm) om fouten met betrekking tot Bridge op te lossen.
- **Fouten met betrekking tot Tableau Prep**
    
    Zie [Flowstatus en -prestaties monitoren](https://help.tableau.com/current/online/nl-nl/prep_conductor_monitor_flow.htm) om fouten met betrekking tot Tableau Prep op te lossen.