---
schema_version: "1"
id: 362a9d47e726c60e01a7c9f7b1180ba1a7b460ac6605f0c0471579f4cd586045
title: Alibaba Cloud 기반 Tableau Server 문제 해결
collection: tableau
version: next
locale: ko-kr
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/ko-kr/server/ts_alibaba_troubleshooting.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/ko-kr/ts_alibaba_troubleshooting.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: c919f9a3e7866651bfe577f795fe307d6b5ff03b112589a7d8affd38f9b0ec6f
description: 공용 클라우드에서의 배포는 계속 지원되지만 타사 공용 클라우드 배포에 대한 콘텐츠는 더 이상 업데이트되지 않습니다
---
[주요 콘텐츠로 건너뛰기](#main-content)

# Alibaba Cloud 기반 Tableau Server 문제 해결

## 아카이브된 콘텐츠

공용 클라우드에서의 배포는 계속 지원되지만 타사 공용 클라우드 배포에 대한 콘텐츠는 더 이상 업데이트되지 않습니다.

최신 Tableau Server 배포 콘텐츠는 Tableau Server 도움말의 [배포](https://help.tableau.com/current/server/ko-kr/install.htm) 섹션을 참조하십시오.

액세스 권한이 있는 고객에게는 Tableau Cloud이 권장됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

- [Tableau Cloud 수동 마이그레이션 가이드](https://help.tableau.com/current/guides/migration/ko-kr/emg_intro.htm)
- [관리자를 위한 Tableau Cloud 평가판](https://help.tableau.com/current/server-linux/ko-kr/install.htm)
- [Tableau Cloud: 관리자로 시작하기](https://www.tableau.com/ko-kr/learn/get-started/online-admin)

## 소개

Alibaba Cloud Elastic Compute Service(ECS) 인스턴스 기반 Tableau Server에서 문제가 발생하거나 설치 후 Tableau Server에 액세스하는 데 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 팁을 검토하십시오.

- **RDP를 사용하여 인스턴스에 연결할 수 없음**
    
    다음 문제가 하나 이상 있는 경우 RDP를 사용하여 인스턴스에 연결하지 못할 수 있습니다.
    
    - 올바른 자격 증명을 사용하고 있는지 확인합니다.
    - **다른 사용자** 옵션을 선택하고 자격 증명을 입력합니다.
    - 인스턴스에서 유효한 사용자 이름을 사용하고 있는지 확인합니다. 예를 들어 **myuser**라는 관리자 계정으로 인스턴스를 만든 경우 RDP 대화 상자에서 **.\\myuser**를 사용자 이름으로 입력합니다.
- **원격 브라우저에서 서버에 액세스할 수 없음**
    
    다음 문제가 하나 이상 있는 경우 원격 브라우저를 사용하여 서버에 액세스하지 못할 수 있습니다.
    
    - 인스턴스에 로그인하고 서버가 실행 중인지 확인합니다.
    - 인스턴스에서 브라우저를 열고 서버에 로컬로 액세스합니다(예: http://localhost 또는 http://localhost:port. 여기서 port는 서버의 수신 포트로 구성된 포트 번호임).
    - Alibaba Cloud Elastic Compute Service(ECS) 콘솔에서 인스턴스에 대한 HTTP 트래픽을 허용하도록 끝점을 구성했는지 확인합니다.
        
        **참고:** Windows ping 유틸리티를 사용하여 인스턴스에 대한 연결을 테스트할 수 없습니다. ping 유틸리티를 공용 인터넷에서 사용하는 경우 항상 시간 초과가 보고됩니다.
- **Tableau Server 라이선스가 취소됨 오류 메시지가 표시됨**
    
    라이선스를 비활성화하지 않고 인스턴스를 종료한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. [Tableau 지원](http://www.tableau.com/ko-kr/support/request)에 문의하십시오.
- **Tableau Server가 모든 CPU 코어를 사용하지 않음**
    
    Tableau Server 코어 기반 라이선스를 사용할 때 다음과 같은 증상이 하나 이상 발생할 수 있습니다.
    
    - Tableau Server 설치 시 설치 프로그램에 Tableau Server를 실행 중인 컴퓨터에서 표시되는 것보다 적은 수의 코어가 나타날 수 있습니다.
    - Tableau Server의 라이선스 페이지에서 사용 중인 라이선스 아래에 표시되는 코어 수가 예상보다 적게 표시됩니다.
    - `tsm licenses list`를 실행할 경우 Tableau Server가 보고하는 코어 수가 예상보다 적을 수 있습니다.
    
    자세한 내용은 [Tableau Server에서 일부 코어가 인식 안 됨](http://kb.tableau.com/articles/issue/not-all-cores-recognized-by-tableau-server?lang=ko-kr)을 참조하십시오.