--- schema_version: "1" id: 240d34634ce4ade1bd209c4abb9f393fcd3c86533bec64b8ac621e5ff6e9b356 title: systemd 사용자 서비스 실패 collection: tableau version: next locale: ko-kr portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/ko-kr/server-linux/systemd_user_service_error.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/ko-kr/systemd_user_service_error.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 7af2733e957a28007cd6e452fc8cdb0229ba1852df01d7d08f9a3aad59c983af description: Troubleshoot systemd user service failures on Tableau Server for Linux. --- [주요 콘텐츠로 건너뛰기](#main-content) # systemd 사용자 서비스 실패 업그레이드 시 또는 새로 설치하는 동안 `initialize-tsm` 실행 시 다음 오류 중 하나가 발생할 수 있습니다. - "Failed to get D-Bus connection: No such file or directory" - "$XDG\_RUNTIME\_DIR not found" - "systemd unit user@ is not running. Check /var/log/messages or /var/log/syslog." ## 배경 지식 2018.1부터 Tableau Server는 `systemd` 사용자 서비스를 사용하여 프로세스를 관리합니다. 즉, 권한이 없는 사용자로 실행되는 `systemd` 프로세스가 있습니다. 기본적으로 Tableau Server 설치 프로그램은 `tableau`라는 권한이 없는 계정을 만듭니다. Tableau Server 프로세스는 루트로 실행되는 시스템 차원 `systemd` 프로세스가 아닌 `systemd` 프로세스에서 생성됩니다. **중요**: 이 문제 해결 참고 사항은 기본적으로 RHEL 7 기반 배포판에 적용됩니다. 그러나 이러한 오류 중 하나가 표시되는 경우 Ubuntu 배포에도 같은 문제가 존재할 수 있습니다. `systemd` 사용자 서비스는 일반 `systemd` 프로세스 관리자만큼 일반적으로 사용되지 않습니다. Red Hat은 RHEL 7(즉, RHEL에서 제공되는 CentOS, Oracle Linux 7, Amazon Linux 2 등과 같은 모든 배포판)에서 `systemd` 사용자 서비스를 사용하지 않도록 설정했습니다. 그러나 RedHat은 Tableau에게 서비스를 다시 사용하도록 설정하면 `systemd` 사용자 서비스를 실행하는 것이 지원된다고 확인해주었습니다. ## Linux 기반 Tableau Server 10.5에서 업그레이드 Tableau Server 10.5에서 업그레이드하는 경우 권한이 없는 사용자에게 유효한 셸 및 홈 디렉터리가 있는지 확인하십시오. Tableau Server 10.5의 경우 Tableau는 의도적으로 셸을 `/sbin/nologin`으로 설정하고 홈 디렉터리를 "`/`"로 설정하여 권한이 없는 사용자를 만들었습니다. 권한이 없는 사용자가 `initialize-tsm`으로 만들어진 경우 2018.1로 업그레이드하는 동안 셸 및 홈 디렉터리가 업데이트됩니다. 그러나 10.5 초기 설치 중에 권한이 없는 사용자를 만든 경우 업그레이드하려고 하면 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 셸을 `/sbin/nologin`으로 설정하고 홈 디렉터리를 "`/`"로 설정한 다음 업그레이드를 다시 실행해야 합니다. ## 새로 설치 오류 문제 해결 `systemd` 사용자 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다. `ps -fww $(pgrep -f "systemd --user")` 명령을 실행하여 확인합니다. `systemd` 사용자 서비스가 실행되고 있지 않으면 시작되지 못하게 하는 문제가 있는 것입니다. 이 목록에 따라 문제를 해결합니다. - `/var/log/messages`에서 로그 확인 - `journalctl` 실행 - PAM 구성의 includes에 수행한 사용자 지정에서 `pam_systemd.so`를 제거하지 않았는지 확인합니다. RHEL 7 PAM 파일 `/etc/pam.d/system-auth`에서 다음 줄이 누락된 경우: `-session optional pam_systemd.so` Tableau Server가 작동하려면 다시 추가해야 합니다. - PAM 구성에 `-session optional pam_systemd.so`가 있는 경우 사용자 서비스가 시작될 수 없으며 오류 메시지 `$XDG_RUNTIME_DIR not found`가 `/var/log/messages`에 표시됩니다. 이 환경 변수를 설정하지 마십시오. 이 시나리오에서는 오류가 정확하지 않습니다. 실제 오류는 PAM 모듈 `pam_systemd.so`가 사용자 세션을 할당할 수 없는 것입니다. 기본 구성은 `pam_systemd.so`의 오류 메시지를 억제합니다. 오류 메시지 및 디버그 메시지를 표시하려면 `/etc/pam.d/system-auth`에서 `-session optional pam_systemd.so` 줄을 `session optional pam_systemd.so debug`로 변경하십시오. (선행 하이픈을 제거하면 오류 메시지가 표시되고 `debug`를 추가하면 더 자세한 로그가 표시됩니다.) 이제 `/var/log/messages`, `/var/log/secure` 및 `/var/log/audit/audit.log` 파일을 조사하여 오류 메시지를 확인할 수 있습니다. ## 예 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. ``` systemd ``` 이 경우 온라인에서 오류를 검색하면 Redhat KB 문서([https://access.redhat.com/solutions/2460611](https://access.redhat.com/solutions/2460611))로 연결됩니다. 이 문서에서는 `sudo yum update selinux-policy`를 실행하여 `selinux-policy` 패키지를 업데이트하라고 권장합니다. 일부 경우 버전 3.12.X에서 3.13.X로 업그레이드하면 `$XDG_RUNTIME_DIR not found` 문제가 해결됩니다. 패키지를 업데이트한 후 `sudo reboot`를 실행하십시오.