---
schema_version: "1"
id: c5ea194e147f86afb193af6928ee596df33c8f49297473091ba61c9971300e85
title: 비즈니스 가치
collection: tableau
version: next
locale: ko-kr
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/ko-kr/blueprint/bp_business_value.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/blueprint/ko-kr/bp_business_value.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 507ac6845f79c1bcada24391d2d78e19bb08babd30597df280711f30a2703257
description: Blueprint guidance on defining business goals, objectives, and success metrics for analytics.
---
[주요 콘텐츠로 건너뛰기](#main-content)

# 비즈니스 가치

> [!TIP]
> 
> 이 콘텐츠는 조직이 데이터를 사용하여 영향력을 높이는 방법을 분석 및 개선하는 데 도움을 주는 성숙도 프레임워크인 Tableau Blueprint의 일부입니다. 여정을 시작하려면 [평가](https://www.tableau.com/ko-kr/learn/webinars/tableaus-blueprint-self-assessment)를 수행하십시오.

이제 [분석 비전](https://help.tableau.com/current/blueprint/ko-kr/bp_analytics_vision.htm)을 정의했으니, 다음 단계로 넘어갈 준비가 되었습니다. 그런데 다음으로 어디에 초점을 맞춰야 할까요?

조직의 원래 의도, 즉 분석에 투자하여 비즈니스 성과를 주도하고 **비즈니스 가치** 또는 투자 수익(ROI)을 창출하겠다는 본래의 목적으로 돌아가 봅시다. 팀에서는 그동안 분석에 많은 시간, 리소스, 자금을 투자했으며 이 투자로부터 의도했던 이익을 거두고 싶을 것입니다.

하지만 조직에서 분석의 우선순위를 정하고 배포할 때 항상 가치를 가장 먼저 염두에 두지는 않습니다. 가치를 앞세우지 않으면 시간과 리소스의 낭비부터 분석에 대한 전반적인 신뢰 상실까지, 그 영향이 상당할 수 있습니다.

그렇다면 Salesforce 분석 포트폴리오 내에서 제품을 배포할 때 어떻게 비즈니스 가치에 대한 가시성을 우선시할까요? 간단합니다. **가치 맵**을 만들면 됩니다. [Tableau Blueprint 플래너](https://mkt.tableau.com/TableauBlueprintPlanner_ko-KR.xlsx)의 분석 가치 맵 탭에서 가치 맵의 초안을 작성해 볼 수 있습니다.

**가치 맵이란 무엇일까요?** 가치 맵은 조직에서 배포하는 제품의 성과를 측정하는 방식을 자세히 나타내는 통합 뷰입니다. 이를 통해 비즈니스 목표를 달성하는 방법과 성공을 측정하는 방법을 정확하게 볼 수 있습니다. 가치 맵은 집단적 우선순위에 부합하도록 이해관계자들과 함께 만듭니다. 가치 맵은 현재를 반영하는 문서로 시간이 지나면서 계속 진화합니다.

가치 맵의 요소로는 **비즈니스 목적**, **비즈니스 목표**, **성공 메트릭**, **분석 기능**이 있습니다. 가치 맵을 만들 때는 가치 맵이 지속적이고 주기적으로 개선된다는 점과 맵을 만들고 고려하는 순서가 중요하다는 점을 인식해야 합니다.

1. **비즈니스 목적 결정**—목적이 목표를 정합니다.
2. **목표 정의**—목표에서 메트릭이 나옵니다.
3. **성공 메트릭 식별**—메트릭은 진척 상황을 측정하고 목표를 향해 계속 매진하게 돕습니다.
4. **분석 기능 개발**—메트릭을 달성하게 해 주는 기능들입니다.

![가치 맵 템플릿입니다.](/tableau/next/ko-kr/blueprint/ko-kr/Img/BP_Value_Map_Template_Simple.png)

가치 맵의 각 요소를 더 자세히 살펴보겠습니다.

**비즈니스 목적**—조직에서 달성할 것으로 기대하는 최종 결과로, 비즈니스 효과를 기준으로 합니다. 비즈니스 목적을 정의할 때 다음의 몇 가지 질문을 고려해야 합니다.

- 비즈니스 목적이 비즈니스상 이익을 명시적으로 반영하고 수익, 비용 또는 사용자 환경과 같은 결과에 연결됩니까?
- 비즈니스 목적이 특정 시장, 제품, 기술, 고객 또는 채널 등에서 얻는 이점을 달성하기 위한 전략을 나타냅니까?

> [!TIP]
> 
> **예**: "회계 연도 말까지 45억 달러의 온라인 수익 창출" 또는 "통합 기술 시스템으로 비용 절감"

**비즈니스 목표**—조직에서 목적 달성을 위해 사용할 구체적인 방법으로, 비즈니스 목적에 지정한 전략을 더 자세히 설명합니다. 생각해 볼 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

- 목표가 목적 달성 방법을 설명해 줍니까?
- 일반적으로 사람, 프로세스 및/또는 기술 측면에서 어떤 변화가 생길지 분명합니까?
- 목표가 측정 가능합니까? 실행 가능합니까?

> [!TIP]
> 
> **예**: "거래당 평균 단위를 늘려 주문 금액 증대" 또는 "잠재 고객 유치 방법을 개선하여 이메일 잠재 고객 30% 증가"

**성공 메트릭**—진행 상황을 추적하고 조직이 올바른 방향으로 전진하도록 돕는 정량화된 지표입니다. 메트릭을 사용하여 목표와 목적에 대한 성공 정도를 측정합니다. 성공 메트릭을 설정할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

- 메트릭으로 목표 대비 진행률을 측정할 수 있습니까?
- 시간의 경과에 따라 합리적 수준의 노력으로 메트릭을 측정할 수 있습니까?
- 달성 횟수나 기타 보여 주기식 데이터 요소(예: 대시보드 뷰 수)가 아니라 실질적인 비즈니스 또는 프로세스 성과를 측정합니까?

> [!TIP]
> 
> **예**: "이메일 클릭률" 또는 "최초 문의 시 해결 비율"

**분석 기능**—성공 메트릭 달성을 가능하게 하는 데 필요한 분석 기능과 기술입니다. 즉, 각각의 비즈니스 목표와 연계된 메트릭을 떠올려 보십시오. 그러한 메트릭을 실현하는 데 필요한 데이터, 분석 및 소비 계층의 유형에 대해 생각해 보십시오. 조직에서 이 부분을 매핑할 때는 가장 중요한 기능만 우선시하고 그 기능에 주력하는 것이 좋습니다. 여기서 고려해야 할 질문은 다음과 같습니다.

- 누가 생성된 분석 콘텐츠와 상호 작용할 것입니까?
- 이러한 대상 사용자는 분석 콘텐츠를 어떤 방식으로 소비하고 싶어 합니까?
- 조직에 분석과 인사이트를 제공하기 위한 리소스와 기술적 역량이 마련되어 있고 대상 사용자가 분석과 인사이트를 소비하기 원하는 플랫폼이 있습니까?
- 특정 기능에 필요한 데이터가 어디에 있습니까?
- 분석 콘텐츠를 생성하는 담당자는 누구입니까?

> [!TIP]
> 
> **예**: "데이터 기반 알림" 또는 "여러 원본의 데이터를 병합하는 기능"

#### 비즈니스 가치의 예: Superstore HR 데이터 및 분석 팀

Superstore HR 데이터 및 분석 팀은 분석 비전을 정의했으니 Tableau 투자의 가치 맵 초안을 작성할 준비가 되었습니다. 많은 다른 비즈니스 목표 중에서도 '직원 유지율 개선'을 위한 이니셔티브에 주력하기로 결정합니다. 원래의 전문가팀을 다시 소집하여 비즈니스 가치 맵의 초안을 작성합니다.

![비즈니스 목표, 목적, 분석 기능, 성공 메트릭을 보여주는 가치 맵입니다.](/tableau/next/ko-kr/blueprint/ko-kr/Img/BP_Value_Map_Example_HR.png)