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title: プロダクト キーの移動または有効化の解除
collection: tableau
version: next
locale: ja-jp
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description: Deactivate or move Tableau Desktop and Prep Builder product keys between computers.
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# プロダクト キーの移動または有効化の解除

コンピューターで Tableau Desktop または Tableau Prep Builder が不要になるか、別のコンピューターに移動したい場合は、Tableau をアンインストールする前にプロダクト キーの有効化を解除する必要があります。そうでないと、そのライセンスを別のコンピューターで有効化できなくなる場合があります。Tableau Desktop または Tableau Prep Builder を ログインベースのライセンス管理 が有効になっている環境で使用している場合、インストールを別の PC に移動する際に、プロダクト キーを無効にする必要はありません。

同じユーザーが使用するコンピューターであれば、最大 2 台のコンピューターで Tableau Desktop を有効化できますが、Tableau Prep Builder を有効化できるのは 1 ユーザーあたり 1 コンピューターです。

**注**: Tableau Desktop または Tableau Prep Builder を非アクティブにするための PC または仮想環境が使用できなくなった場合 (PC の紛失または盗難など)、ログインベースのライセンス管理 を使用して Tableau Cloud または Tableau Server にサインインするか、新しい PC でプロダクト キーを使用できます。エラーが出て、プロダクト キーを使って Tableau Desktop または Tableau Prep Builder を有効化できない場合は、[Tableau サポート](https://www.tableau.com/ja-jp/support/case#create_case)に連絡してください。ログインベースのライセンス管理 が現在の環境で使用されていない場合、Tableau Desktop および Tableau Prep Builder のアクティブ化に使用できる 1 つ以上の個別のプロダクト キーを持っている可能性があります。

お持ちのプロダクト キーのタイプに応じて、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder 用に別々のキーが用意されている場合と、1 つのキーで両方の製品の有効化または無効化を行える場合があります。

**TD** で始まるプロダクト キーは、Tableau Desktop のみの有効化または無効化に使用できます。**TC** で始まるプロダクト キーを使用すると、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder の両方を有効化または無効化できます。

Tableau Desktop と Tableau Prep Builder に別のキーを使用している場合は、両方のプロダクト キーを無効化する必要があります。単一の **TC** キーを使用している場合は、一方の製品でキーを無効化するだけで、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder の両方のキーが無効化されます。

異なるライセンス タイプに関する詳細は、Tableau Desktop オンライン ヘルプの[「ユーザーベースのライセンス」](https://help.tableau.com/current/server/ja-jp/license_server_overview.htm#user-based)を参照してください。

**注**: コマンドラインから Tableau Desktop や Tableau Prep Builder のプロダクト キーを無効化する方法の詳細については、[コマンド ラインからのインストール](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/ja-jp/desktop_deploy_automate.htm)の「プロダクト キーの無効化」を参照してください。

PC にインターネット アクセスがあるかどうかにより、無効化には 2 つの方法があります。シナリオの手順に従います。

## インターネット アクセスのあるコンピューターでのプロダクト キーのライセンス認証の解除

1. 最初にインストールしたコンピューターでアプリケーションを起動します。
2. \[ヘルプ\] > \[プロダクト キーの管理\] を選択します。
3. \[プロダクト キーの管理\] ダイアログ ボックスでプロダクト キーを選択し、\[無効化\] をクリックします。
4. 閉じてアプリケーションをアンインストールします。
    
    アプリケーションをアンインストールするだけの場合はこれで完了です。アプリケーションを別のコンピューターに移す場合は、続行します。
5. 新しいコンピューターで、[「製品のダウンロードとリリース ノート」](http://www.tableau.com/ja-jp/support/esdalt) ページに移動し、お使いのコンピューター (Windows 64 ビットまたは Mac) 用の関連バージョンの Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をダウンロードします。
6. アプリケーションをインストールし、先ほどライセンス認証を解除したプロダクト キーを使用してライセンス認証します。

## オフラインでのプロダクト キーの無効化 (Tableau Desktop のみ)

この手順に従うことで、コンピューターがインターネットに接続されていないことを検証します。接続がある場合、手順は記載されているとおりには機能しません。

1. Tableau Desktop を起動します。
2. \[ヘルプ\] > \[プロダクト キーの管理\] を選択します。
3. \[プロダクト キーの管理\] ダイアログ ボックスで、ライセンス認証を解除するプロダクト キーを選択し、\[無効化\] をクリックします。
    
    エラー メッセージが表示され、処理のために `return.tlq` ファイルを保存するように求められます。
4. \[保存\] をクリックします。
5. インターネットにアクセスできるコンピューターから Tableau Web サイトの[「アクティベーション」](http://www.tableau.com/ja-jp/support/activation)ページに移動し、**\[ファイルの選択\]**、`return.tlq` の順に選択してから、**\[アクティベーション ファイルのアップロード\]** をクリックします。
    
    Tableau は `return.tlr` ファイルを送信します。
6. アンインストールしようとしているコンピューターTableau Desktopに `return.tlr` ファイルをコピーします。
7. `return.tlr` ファイルをダブルクリックします。
    
    何も表示されませんが、これにより、プロダクト キーのライセンス認証が解除されます。
8. プロダクト キーが無効になっていることを確認するには、Tableau Desktop を起動します。プロダクト キーの入力を求められた場合、プロダクト キーのライセンス認証が正常に解除されました。

## プロダクト キーを別のユーザーに譲渡する

プロダクト キーを別のユーザーに割り当てる前に、プロダクト キーを無効化し、コンピューターから Tableau Desktop を削除する必要があります。

1. Tableau Desktop を起動します。
2. \[ヘルプ\] > \[プロダクト キーの管理\] を選択します。
3. **\[プロダクト キーの管理\]** ダイアログ ボックスで、譲渡するプロダクト キーを選択し、**\[無効化\]** をクリックします。
4. Tableau Desktop を閉じてアンインストールします。
5. プロダクト キーのライセンス認証を解除したら、Tableau Web サイト (https://www.tableau.com) に移動し、**\[サポート\]** メニューの **\[カスタマー ポータル\]** をクリックして、認証資格情報を使用してサインインします。
6. **\[Tableau カスタマー ポータル\]** で **\[個人用キー\]** をクリックし、再割り当てするプロダクト キーをクリックします。
7. \[ライセンスの詳細\] 画面の上部にある **\[Unassign Key (キーの割り当てを解除)\]** をクリックします。
8. **\[Assign Key (キーの割り当て)\]** をクリックします。**\[Assign License (ライセンスの割り当て)\]** ダイアログ ボックスで、新しいユーザーの名、姓、メール アドレスを入力し、**\[Assign Key (キーの割り当て)\]** をクリックします。
    
    サインイン方法の手順が記載されたメールが Tableau から新しいユーザーに送信されます。