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title: Gestire un processo server senza licenza
collection: tableau
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description: Handle an unlicensed server process on Tableau Server.
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# Gestire un processo server senza licenza

Nella pagina di stato di Tableau Server sono presenti diversi indicatori di stato che consentono di comprendere lo stato dei processi di Tableau Server. Una casella di stato arancione, "Senza licenza", indica che uno dei processi server non è in grado di recuperare le informazioni della licenza Tableau Server.

Nell’immagine seguente uno dei processi VizQL è senza licenza:

![Tabella che mostra lo stato attuale dei processi di Tableau Server.](/tableau/next/it-it/server/it-it/Img/server_status_orange.png)

Ci possono essere diversi motivi per cui un processo non è in grado di accedere alle informazioni sulla licenza. Ad esempio, potrebbero verificarsi problemi di rete che impediscono a un processo in esecuzione su un nodo aggiuntivo di comunicare con il servizio di gestione licenze nel nodo iniziale. Oppure, è possibile che il processo senza licenza stia ricevendo più richieste di quante sia in grado di accettare in un particolare momento e che non possa gestire la richiesta di gestione licenze. L’impatto per gli utenti dipende da quale processo non è in grado di confermare la licenza e dalla presenza di altre istanze del processo su uno dei nodi del server. Nel caso del precedente processo VizQL senza licenza, alcuni utenti potrebbero essere in grado di accedere alle viste mentre altri non riescono.

Per risolvere il problema, [arresta](https://help.tableau.com/v0.0/server/it-it/cli_stop_tsm.htm#stop) il server e [avvia](https://help.tableau.com/v0.0/server/it-it/cli_start_tsm.htm#start) Tableau Server.