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title: Risoluzione dei problemi del backup di Tableau Services Manager (TSM)
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description: Troubleshoot TSM backup failures on Tableau Server.
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# Risoluzione dei problemi del backup di Tableau Services Manager (TSM)

## Il backup non si avvia perché i servizi non vengono avviati

Quando si esegue il backup di Tableau Server,una delle prime cose che occorre fare è verificare che i servizi principali siano in esecuzione e, in caso contrario, avviarli. Se questi servizi non possono essere avviati:

- Repository attivo
- Archivio file
- Controllore di cluster

qualsiasi tentativo di eseguire il backup di Tableau Server avrà esito negativo con uno dei seguenti errori:

An error occurred starting one or more of the following services: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

One or more of the following services did not start in a timely fashion: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

Per eseguire correttamente il backup di Tableau Server, verifica che tali processi siano avviati.