--- schema_version: "1" id: 7c0ec05848c68ff1ed5a0248544d8178cb0fd9c59547abe00144fd8436ae81a3 title: Instantanés de fichiers journaux (archives de fichiers journaux) collection: tableau version: next locale: fr-ca portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/fr-ca/server/logs_archive.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/logs_archive.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: eb737978eee6e443f8531332757bb7470df0f204eba9b421ca892dfe2284f1bf description: Generate and send log file snapshots (archive logs) for Tableau Server. --- [Passer au contenu principal](#main-content) # Instantanés de fichiers journaux (archives de fichiers journaux) Tableau Server inclut des fonctionnalités de génération d’un instantané des fichiers journaux à des fins d’archivage. Si vous comptez nettoyer ou supprimer d’anciens fichiers journaux dans le cadre d’une maintenance régulière du serveur, vous pouvez envisager d’archiver les fichiers journaux sur un emplacement de stockage hors serveur avant de les supprimer. **Remarque :** Pour savoir comment collecter des fichiers journaux sur des versions plus anciennes de Tableau Server pour Windows, consultez l’aide en ligne archivée dans la page d’[Aide de Tableau](https://www.tableau.com/fr-ca/support/help). Sinon, si vous faites appel à l’assistance de Tableau pour un cas, l’ingénieur de support peut vous demander un instantané du fichier journal du serveur. Cette rubrique décrit : - Comment générer un instantané de fichier journal - Comment envoyer l’instantané directement à l’assistance de Tableau depuis les outils d’administration de Tableau Server - Comment télécharger l’instantané - Comment supprimer les fichiers journaux archivés 1. Ouvrez TSM dans un navigateur : https://:8850. Pour plus d’informations, consultez [Se connecter à l’interface utilisateur Web Tableau Services Manager](https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/sign_in_tsm.htm). 2. Cliquez sur Maintenance. 3. Générez un instantané du fichier journal. 1. Dans la page de maintenance du serveur, sous Fichiers journaux, cliquez sur Générer un instantané du fichier journal. Une boîte de dialogue d’options s’affiche : ![Une boîte de dialogue avec des champs de formulaire pour générer un instantané des fichiers journaux.](/tableau/next/fr-ca/server/fr-ca/Img/tsm-ui-log-snapshot-win.png) 2. Dans la page Options, entrez ou sélectionnez les options souhaitées, y compris une Description, une Plage temporelle des fichiers journaux à inclure, et les types facultatifs de fichiers journaux à inclure (Inclure les données Netstat, Inclure MSInfo, Inclure les données Postgres, Inclure les rapports de vidage après incident récents), puis cliquez sur Générer un instantané du fichier journal. L’instantané de fichier journal est enregistré sur un emplacement fixe de l’ordinateur personnel sur lequel TSM et Tableau Server sont installés. Si vous avez une installation distribuée, l’instantané est enregistré sur le nœud initial du groupement. L’emplacement est spécifié par la variable `basefilepath_log_archives`. Par défaut, l’instantané est enregistré sur : `C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives` Vous pouvez trouver l’emplacement actuel en interrogeant le paramètre `basefilepath.log_archives` et modifier l’emplacement en spécifiant une nouvelle valeur pour `basefilepath.log_archive`. Pour plus d’informations, consultez [Chemins d’accès des fichiers tsm](https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/cli_default_filepaths_tsm.htm). 4. Après avoir généré l’instantané, vous pouvez le sélectionner et le téléverser sur l’assistance technique, le télécharger sur votre machine locale ou le supprimer : ![Une table avec des fichiers journaux générés et des options pour générer, télécharger, téléverser ou supprimer des fichiers journaux.](/tableau/next/fr-ca/server/fr-ca/Img/tsm-maint-gen-snapshot-actions.png) 5. Pour télécharger une copie locale de l’instantané ou la supprimer, sélectionnez l’instantané sous Fichiers journaux, puis sélectionnez l’Action appropriée. ### Téléversement d’instantanés de fichiers journaux à envoyer à l’assistance Tableau 1. Cliquez sur l’onglet Maintenance. 2. Sélectionnez l’instantané à envoyer. ![Une table avec des fichiers journaux générés et des options pour générer, télécharger, téléverser ou supprimer des fichiers journaux.](/tableau/next/fr-ca/server/fr-ca/Img/tsm-maint-gen-snapshot-actions.png) 3. Cliquez sur Téléverser sur la demande d’assistance technique. 4. Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, entrez le Numéro de la demande d’assistance et votre Adresse de courriel de contact, puis cliquez sur Téléverser l’instantané. ![Volet Téléverser sur la demande d’assistance technique avec des champs permettant de fournir des détails sur un instantané de fichier journal à envoyer à l’assistance technique de Tableau.](/tableau/next/fr-ca/server/fr-ca/Img/tsm-maint-snapshot-upload.png) Pour connaître d’autres méthodes permettant envoyer des archives de journaux au service d’assistance de Tableau, consultez [Envoi de fichiers volumineux vers Tableau](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001537676&type=1) dans l’aide de Salesforce. Vous créez une archive des instantanés de fichiers journaux de Tableau Server à l’aide de la commande [`tsm maintenance ziplogs`](https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/cli_maintenance_tsm.htm#tsm4ziplogs). Par défaut, cette commande crée un fichier zip contenant tous les fichiers journaux. Si vous exécutez une installation distribuée de Tableau Server, effectuez cette étape à partir du nœud initial. Les fichiers journaux de tous les nœuds seront inclus dans le fichier zip. Pour créer un instantané du fichier journal : 1. Sur le nœud initial, ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur. 2. Entrez la commande suivante : `tsm maintenance ziplogs -l -f ` où `` est le nom du fichier archive zip que vous souhaitez créer. Choisissez un nom unique ne contenant pas d’espace. S’il existe déjà un ziplog portant le même nom de fichier, la création du fichier échouera à moins que vous n’incluiez l’option `-o` pour forcer le remplacement, supprimer le fichier existant ou spécifier un nom différent dans la commande. Vous pouvez spécifier une plage temporelle pour l’instantané et les types de journaux à inclure. Par exemple, si vous savez quand une erreur s’est produite, utilisez les options `--startdate` et `--enddate` pour capturer les journaux sur une période de quelques heures avant et après l’erreur : `tsm maintenance ziplogs -f --startdate "" --enddate ""` Pour plus d’informations, consultez [tsm maintenance ziplogs](https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/cli_maintenance_tsm.htm#tsm4ziplogs). L’instantané de fichier journal est enregistré sur un emplacement fixe de l’ordinateur personnel sur lequel TSM et Tableau Server sont installés. Si vous avez une installation distribuée, l’instantané est enregistré sur le nœud initial du groupement. L’emplacement est spécifié par la variable `basefilepath_log_archives`. Par défaut, l’instantané de fichier journal est enregistré sur : `C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives` Vous pouvez trouver l’emplacement actuel en interrogeant le paramètre:`basefilepath.log_archives` tsm configuration get -k basefilepath.log\_archive et modifier l’emplacement en spécifiant une nouvelle valeur pour:`basefilepath.log_archive` tsm configuration set -k basefilepath.log\_archive -v ":\\new\\directory\\path" Pour plus d’informations, consultez [Chemins d’accès des fichiers tsm](https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/cli_default_filepaths_tsm.htm). ### Envoi de fichiers journaux à l’assistance de Tableau Vous pouvez envoyer des fichiers journaux à l’assistance de Tableau dans le cadre d’une demande d’assistance client (un numéro de demande d’assistance client est requis). Avant d’envoyer un fichier journal, utilisez la commande `tsm maintenance ziplogs` pour combiner les fichiers journaux dans une seule archive de fichier zip. - À l’invite de commande, entrez la commande suivante : `[tsm maintenance send-logs](https://help.tableau.com/v0.0/server/fr-ca/cli_maintenance_tsm.htm#tsmSendLogs) -f -c -e ` où `` est votre numéro de demande d’assistance, `` votre courriel de contact pour cette demande d’assistance, et `` le nom de fichier de votre archive avec l’extension de fichier .zip. Pour connaître d’autres méthodes permettant envoyer des archives de journaux au service d’assistance de Tableau, consultez [Envoi de fichiers volumineux vers Tableau](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=001537676&type=1) dans l’aide de Salesforce.