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title: Résoudre les problèmes de sauvegarde Tableau Services Manager (TSM)
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description: Troubleshoot TSM backup failures on Tableau Server.
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# Résoudre les problèmes de sauvegarde Tableau Services Manager (TSM)

## La sauvegarde ne démarre pas parce que les services ne démarrent pas

Lorsque vous sauvegardez Tableau Server, l’une des premières étapes consiste à vérifier que les services clés sont en cours d’exécution et, si ce n’est pas le cas, de les démarrer. Si ces services ne peuvent pas être démarrés :

- Référentiel actif
- stockage de fichiers
- Contrôleur de grappe

Toute tentative de sauvegarde de Tableau Server échoue avec l’une des erreurs suivantes :

An error occurred starting one or more of the following services: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

One or more of the following services did not start in a timely fashion: Active Repository, File Store, Cluster Controller.

Pour sauvegarder Tableau Server, assurez-vous que ces processus peuvent démarrer.