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title: Tableau Resource Monitoring Tool - Incidents
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description: Understand system-defined and configurable incidents in the Resource Monitoring Tool.
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# Tableau Resource Monitoring Tool - Incidents

Les incidents sont signalés pour des événements inhabituels et pouvant nécessiter une attention humaine. Les incidents peuvent être configurés pour une variété d’événements au niveau mondial ou peuvent être personnalisés pour chaque environnement.

Pour voir les incidents actuels signalés pour un environnement, après avoir sélectionné un environnement, dans le menu Incidents, sélectionnez Tous les incidents pour afficher une liste de tous les incidents consignés et signalés.

Vous pouvez également recevoir une notification par courrielou Slack en fonction de vos paramètres de notification. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des notifications, consultez [Notifications](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-config-configGui.htm#notifications).

Vous pouvez généralement classer les incidents en deux types :

1. Incidents qui sont définis par défaut et ne peuvent pas être modifiés. Nous les appellerons « **incidents définis par le système** ».
2. Incidents que vous pouvez configurer. Nous les appellerons « **incidents configurables** ».

Tous les incidents ont un niveau de gravité d’incident. Le niveau de gravité est quelque chose qui est spécifiquement défini. Pour les incidents définis par le système, Resource Monitoring Tool définit les niveaux de gravité et, pour les incidents configurables, vous définissez le niveau de gravité en fonction de ce qui convient à votre environnement.

Voici la liste des niveaux de gravité :

| Niveau de gravité | Clé | Description |
| --- | --- | --- |
| Information | `information` | Lorsque vous souhaitez être informé d’un incident n’entraînant pas de perturbation du service. |
| Avertissement | `warning` | Incidents entraînant d’éventuelles interruptions de service. |
| Critique | `critical` | Incidents entraînant une interruption majeure du service ou une interruption complète du service. |

## Incidents définis par le système

Voici une liste d’incidents système qui sont définis par défaut et ne peuvent pas être modifiés.

<table class="simple-table"><thead><tr class="header"><th style="text-align: left;">Incident</th><th style="text-align: left;">Niveau d’incident</th><th style="text-align: left;">Description</th></tr></thead><tbody><tr class="odd"><td style="text-align: left;">Agent hors service</td><td style="text-align: left;"><p><code>warning</code></p></td><td style="text-align: left;">Un incident est consigné et signalé lorsqu’un ou plusieurs Agents sont hors service et que le Serveur RMT est incapable de communiquer avec l’Agent.</td></tr><tr class="odd"><td style="text-align: left;">Agents sans licence</td><td style="text-align: left;"><code>critical</code></td><td style="text-align: left;"><p>Cet incident peut se produire si Tableau Server ne dispose pas de la licence correcte pour utiliser le Resource Monitoring Tool de Tableau, ou en raison de problèmes de connexion. Pour plus d’informations sur les causes possibles, consultez <a href="https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-incidents-agents-unlicensed.htm" class="xref">Incidents d’agents</a>.</p></td></tr><tr class="even"><td style="text-align: left;">Panne d’environnement</td><td style="text-align: left;"><code>critical</code></td><td style="text-align: left;">Un incident est consigné et signalé lorsque Tableau Server est hors ligne.</td></tr></tbody></table>

## Incidents configurables

Ces incidents peuvent être configurés en fonction des caractéristiques de votre environnement et des priorités organisationnelles. Voici les événements pour lesquels vous pouvez configurer des niveaux de gravité et/ou des seuils. Les liens fournissent plus de détails sur ce que vous pouvez configurer pour chacun des événements.

- [Incidents d’échec d’extraction](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-incidents-extract-failure.htm)
- [Incidents matériels](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-incidents-hardware.htm) comprend l’utilisation du processeur et de la mémoire, la disponibilité de la mémoire, l’espace disque et la longueur de la file d’attente du disque.
- [Incidents de mise en file d’attente hyper](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-incidents-hyper-spooling.htm)
- [Incidents de requête lente](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-incidents-slow-query.htm)
- [Incidents de vue lente](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/fr-ca/rmt-incidents-slow-view.htm)

Pour configurer les incidents au niveau global :

1. Dans le menu Admin, sélectionnez Configuration globale.
2. Dans l’onglet Incidents, configurez le seuil et les niveaux de gravité des incidents.

Les configurations globales sont appliquées aux environnements existants ou à tout nouvel environnement créé à moins que l’environnement n’utilise des seuils personnalisés.

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