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title: Activer une notification en cas d’échec de l’actualisation
collection: tableau
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description: Enable refresh failure notification emails for content owners.
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# Notifier les propriétaires en cas d’échec de l’actualisation d’extrait

Une actualisation d’extrait programmée peut échouer pour diverses raisons, telles que des informations d’identification intégrées ou un chemin obsolète(s). Pour les actualisations programmées s’exécutant directement depuis Tableau Cloud, après cinq échecs consécutifs dune actualisation, Tableau Cloud suspend la programmation jusqu’à ce qu’un administrateur de site ou le propriétaire de la source de données prenne une mesure pour résoudre le problème.

Un administrateur de site peut activer Tableau Cloud de manière à envoyer un courriel au propriétaire d’une source de données en cas d’échec de l’actualisation d’extrait programmée. Le propriétaire de la source de données peut alors choisir de ne pas activer cette option individuellement dans les paramètres de son compte.

Le courrier électronique contient les informations suivantes :

- Nom du classeur ou de l’extrait.
- La date et l’heure de la dernière actualisation réussie. Ou, si la dernière actualisation a eu lieu il y a plus de 14 jours, le courrier électronique affiche « pas dans les _N_ derniers jours. »
- Nombre d’échecs consécutifs de l’actualisation.
- Une action suggérée pour résoudre la raison de l’échec, tel que la mise à jour des identifiants intégrés ou du chemin d’accès du fichier, et un lien vers Tableau Cloud pour prendre des dispositions.

La réception d’un courriel relatif aux sources de données actualisées par Tableau Bridge présente quelques différences. Pour plus d’informations, consultez [Différences pour les actualisations Tableau Bridge](#sync) plus loin dans cette rubrique.

## Activer les courriels d’échec de l’actualisation

En tant qu’administrateur de site, vous avez la possibilité d’activer (ou de désactiver) les courriels d’échec de l’actualisation pour votre site en suivant la procédure ci-dessous.

1. Connectez-vous à Tableau Cloud en tant qu’administrateur de site et cliquez sur Paramètres.
2. Sous Gérer les notifications , cochez ou décochez les cases pour autoriser ou désactiver les notifications pour tous les utilisateurs de votre site.

Si vous activez les courriels d’échec d’actualisation, les différents utilisateurs peuvent refuser de recevoir ces courriels dans leurs paramètres de compte.

## Courriels d’échec d’actualisation pour le contenu appartenant à d’autres personnes

**Remarque :** Cette option n’est pas disponible pour les sources de données publiées créées ou actualisées à partir de Bridge.

Par défaut, seuls les propriétaires de contenu reçoivent des notifications en cas de problème lors de l’actualisation d’un extrait. Toutefois, d’autres utilisateurs peuvent refuser de recevoir des notifications en cas d’échec d’actualisation d’extrait.

Si un autre utilisateur souhaite activer les notifications par courriel lorsqu’un extrait échoue, ouvrez le menu contextuel (**...**) dans le tableau de bord des extraits, sélectionnez Notification d’échec d’extrait, et sélectionnez **Oui** pour recevoir des notifications, ou **Non** pour arrêter l’envoi des notifications.

![Menu contenant la notification d’échec d’extrait](/tableau/next/fr-ca/online/fr-ca/Img/extract_failure_notify_menu.png "menu contextuel")

**Remarque** : Si l’utilisateur actuel est propriétaire de l’extrait, il n’est pas possible d’activer ou de désactiver les notifications d’échec dans le menu contextuel.

## Différences pour les actualisations Tableau Bridge

Pour les sources de données actualisées via Tableau Bridge, les notifications varient. Pour plus d’informations, consultez [Gérer les alertes pour Tableau Bridge](https://help.tableau.com/v0.0/online/fr-ca/to_bridge_alerts.htm).