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title: Administrar un proceso de servidor sin licencia
collection: tableau
version: next
locale: es-es
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/es-es/server/trouble_svc_unlicensed.md
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source_site: help.tableau.com
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description: Handle an unlicensed server process on Tableau Server.
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# Administrar un proceso de servidor sin licencia

Existen varios indicadores en la página de estado de Tableau Server que le ayudan a comprender el estado de los procesos de Tableau Server. Un cuadro de estado de color naranja, "Sin licencia", indica que uno de los procesos de servidor no puede recuperar la información de licencia de Tableau Server.

En la imagen siguiente, uno de los procesos de VizQL no tiene licencia:

![Una tabla que muestra el estado actual de los procesos de Tableau Server.](/tableau/next/es-es/server/es-es/Img/server_status_orange.png)

Es posible que existan varios motivos por el que un proceso no puede acceder a la información sobre las licencias. Por ejemplo, es posible que haya problemas de red que evitan que un proceso, el cual se ejecuta en un nodo adicional, se comunique con el nodo inicial del servicio de licencias. O bien, es posible que el proceso sin licencia envíe más solicitudes que las que puede aceptar en un determinado momento y no puede manejar la solicitud de licencia. El impacto para los usuarios depende de qué proceso no puede confirmar su licencia y de si hay otras instancias del proceso en uno de los nodos del servidor. En el caso del proceso VizQL sin licencia anterior, algunos usuarios pueden acceder a las vistas, mientras que otros no.

Para solucionar el problema, [detenga](https://help.tableau.com/v0.0/server/es-es/cli_stop_tsm.htm#stop) Tableau Server y, a continuación, [inícielo](https://help.tableau.com/v0.0/server/es-es/cli_start_tsm.htm#start).