--- schema_version: "1" id: ca3aec006c4eb5baaa189b12ce9d9c1b7f021d9174c5edc30d1f6b33ab6acaec title: Permitir la notificación de errores de actualización collection: tableau version: next locale: es-es portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/es-es/online/to_refresh_enable_emails.md canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/online/es-es/to_refresh_enable_emails.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 8b189a1467cd89c96894f72b0d1a3661d3d2ef84c5c116a0dc24d3b2b23e9272 description: Enable refresh failure notification emails for content owners. --- [Saltar al contenido principal](#main-content) # Notificar a los propietarios cuando se produzca un error en las actualizaciones de las extracciones Las actualizaciones de extracciones programadas pueden no completarse por diversos motivos, como unas credenciales incrustadas o una ruta de archivo obsoletas. En el caso de las actualizaciones programadas que se ejecutan directamente desde Tableau Cloud, cuando se hayan producido cinco errores seguidos en una de ellas, Tableau Cloud suspende el programa hasta que un administrador de sitio o el propietario de la fuente de datos tomen medidas para solucionar el problema. Los administradores de sitio pueden configurar Tableau Cloud para que envíe correos electrónicos al propietario de la fuente de datos cuando la actualización de extracciones programada no se complete correctamente. El propietario de la fuente de datos podrá entonces excluirse individualmente en la configuración de su cuenta. El correo electrónico contiene la siguiente información: - Nombre de la extracción o libro de trabajo. - La fecha y la hora de la última actualización correcta. O, si esta se produjo hace más de 14 días, el correo electrónico incluye el mensaje "No en los últimos _N_ días". - El número de veces consecutivas que se ha producido un error en la actualización. - Una sugerencia para abordar la causa del error, como la actualización de las credenciales incrustadas o una ruta de archivo, así como un vínculo a Tableau Cloud para emprender la acción. Cuando se recibe correo electrónico sobre fuentes de datos que Tableau Bridge ha actualizado, hay algunas diferencias. Para obtener más información, consulte [Diferencias de las actualizaciones de Tableau Bridge](#sync) más adelante en este tema. ## Habilitar mensajes de correo electrónico sobre fallos de actualización Como administrador de sitio, tiene la capacidad de habilitar (o deshabilitar) los mensajes de correo electrónico sobre fallos de actualización para el sitio. Para ello, siga el procedimiento siguiente. 1. Inicie sesión en Tableau Cloud como administrador de sitio y haga clic en Configuración. 2. En Administrar notificaciones, seleccione o borre las casillas de verificación para permitir o deshabilitar las notificaciones para todos los usuarios de su sitio. Si habilita los mensajes de correo electrónico sobre fallos de actualización, los usuarios pueden optar por no recibirlos en la configuración de su cuenta individual. ## Mensajes de correo electrónico de error de actualización para contenido propiedad de otros **Nota:** Esta opción no está disponible para las fuentes de datos publicadas creadas o actualizadas desde Bridge. De forma predeterminada, solo los propietarios del contenido reciben notificaciones si hay un problema al actualizar una extracción. Sin embargo, otros usuarios pueden optar por recibir notificaciones cuando se produzca un error en una actualización de extracción. Si otro usuario quiere habilitar las notificaciones por correo electrónico cuando falla una extracción, abra el menú contextual (**...**) en el dashboard de extracción, seleccione Notificación de error de extracción, y seleccione **Sí** para recibir notificaciones, o **No** para detener las notificaciones. ![Menú que contiene la notificación de error de extracción](/tableau/next/es-es/online/es-es/Img/extract_failure_notify_menu.png "menú contextual") **Nota**: Si el usuario actual es propietario de una extracción, la posibilidad de optar por recibir o no recibir notificaciones de errores no está disponible mediante el menú contextual. ## Diferencias de las actualizaciones de Tableau Bridge En el caso de las fuentes de datos que se actualizan a través de Tableau Bridge, las notificaciones son diferentes. Para obtener más información, consulte [Administrar alertas para Tableau Bridge](https://help.tableau.com/v0.0/online/es-es/to_bridge_alerts.htm).