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title: Puertos, proxies y direcciones requeridos
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description: Reference of required internet addresses, proxies, and ports for Tableau Desktop.
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# Puertos, proxies y direcciones requeridos

Tableau usa puertos comunes (80 y 443) para enviar solicitudes a través de Internet. En la mayoría de los casos, el equipo donde esté instalado Tableau Desktop o Tableau Prep Builder y la red donde se ejecute ya estarán configurados para permitir el acceso necesario.

A partir de la versión 2023.1 de Tableau, los productos de Tableau, incluidos Tableau Desktop, Tableau Server y Tableau Prep Builder, admiten implementaciones en entornos IPv6.

## Requisitos de dirección de Internet

Si Tableau no tiene acceso directo a Internet, asegúrese de que los dominios que se muestran en la tabla siguiente estén permitidos por el servidor proxy en el equipo en el que está instalado Tableau y en el firewall de red (en el caso de que haya alguno).

<table style="width: 100%;" class="simple-table"><colgroup><col style="width: 206px;"><col></colgroup><tbody><tr><th>Producto/Componente</th><th>Requisito de acceso a Internet</th></tr><tr><td>Para publicar libros de trabajo y fuentes de datos en <span class="mc-variable Variables.TabsProductOnline variable">Tableau Cloud</span></td><td><ul><li><code>*online.tableau.com</code></li><li><code>sso.online.tableau.com</code></li></ul></td></tr><tr><td>Tableau Cloud<br>Acceso al navegador</td><td><ul><li><code> *.tableau.com</code></li><li><code> *online.tableau.com</code></li><li><code>mapsconfig.tableau.com</code></li><li><code>api.mapbox.com</code></li><li><code> *.cloudfront.net</code> (CDN para Amazon Web Services)</li><li>(Opcional) <code>*.nr-data.net</code> y <code>*.newrelic.com</code> (Supervisión de aplicaciones para New Relic)</li></ul><p><b>Nota:</b> De agosto de 2024 a marzo de 2025, los sitios de Tableau Cloud se migraron a Salesforce <a href="https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000388902&amp;type=1" target="_blank">Hyperforce</a>. Como resultado de la migración, el CDN <code>*.akamai</code> ya no es compatible.</p></td></tr><tr><td><p>Pantallas de inicio de sesión en estas URL:</p><ul><li>login.salesforce.com</li><li>test.salesforce.com</li><li>&lt;suInstancia&gt;.salesforce.com</li><li>Una <i>URL de Mi dominio</i> sin una página de inicio de sesión personalizada (por ejemplo, norns.my.salesforce.com)</li></ul></td><td><p>Estos dominios se utilizan para entregar contenido en el marco derecho de su pantalla de inicio de sesión, como durante el SSO para Tableau Cloud desde <span class="mc-variable Variables.TabsProductDesktop variable">Tableau Desktop</span>. Si no <a href="https://help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.setup_domains.htm&amp;type=5" alt="Salesforce required domains">permite estos dominios</a>, el lado derecho de una página de inicio de sesión no personalizada puede mostrar errores de carga de página.</p><ul><li>*.sfdcstatic.com</li><li>secure.eloqua.com</li><li>*.google.com</li><li>*.doubleclick.net</li><li>www.facebook.com</li><li>*.google-analytics.com</li></ul></td></tr><tr><td>Mapas</td><td>Tableau 2019.2 y posteriores:<ul><li><code>mapsconfig.tableau.com</code></li><li><code>api.mapbox.com</code></li></ul><p>Tableau 2019.1 y anteriores:</p><ul><li><code>maps.tableausoftware.com</code></li></ul><p><b>Nota</b>: a partir de Tableau 9.1, los mapas de Tableau usan una conexión SSL en el puerto 443.</p></td></tr><tr><td>Supervisión de aplicaciones utilizada para las plataformas analíticas web de New Relic</td><td><ul><li><code>*.nr-data.net</code></li><li><code>*.newrelic.com</code></li></ul></td></tr><tr><td>Licencias y validación de certificados</td><td>Se utiliza al activar claves de producto, registrar el producto e iniciar sesión en Tableau Cloud. <ul><li><p>atr.licensing.tableau.com:443</p></li><li><p>licensing.tableau.com:443</p></li><li><p>register.tableau.com:443</p></li><li><p>o.ss2.us</p></li><li><p>s.ss2.us</p></li><li><p>crt.rootca1.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.sca1b.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.sca0a.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.sca1a.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.sca2a.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.sca3a.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.sca4a.amazontrust.com</p></li><li><p>*.digicert.com</p></li><li><p>ocsp.*.amazontrust.com</p></li><li><p>crl.*.amazontrust.com</p></li><li><p>crt.rootg2.amazontrust.com</p></li></ul><p>Las solicitudes de los dominios anteriores pueden estar en el puerto 80 o 443. El puerto 80 se utiliza para la validación de certificados (revocación, cadena de certificados, etc.). El puerto 443 se utiliza para las conexiones SSL.</p><p>Las solicitudes a los dominios <code> ocsp.*.amazontrust.com</code> y <code>crl.*.amazontrust.com</code> son administradas por Amazon para obtener información sobre la revocación de certificados. Consulte <a href="https://docs.aws.amazon.com/acm/latest/userguide/acm-certificate.html" target="_blank">Características del certificado ACM</a> para obtener más información. Le recomendamos que instale los certificados raíz de Amazon en el almacén de confianza de certificados en el equipo que ejecuta Tableau. Para descargar e instalar los certificados raíz de Amazon, consulte <a href="https://www.amazontrust.com/repository/#cas" target="_blank">Autoridades de certificación</a> en el sitio web de Amazon Trust Services.</p></td></tr><tr><td>Registros de colapsos</td><td><ul><li><code>report-issue.tableau.com</code></li><li><p><code>crash-artifacts-747369.s3.amazonaws.com</code></p></li><li><p><code>s3-us-west-2-w.amazonaws.com</code></p></li><li><p><code>s3-w-a.us-west-2.amazonaws.com</code></p></li></ul></td></tr><tr><td>Activar y ejecutar Tableau Prep Builder</td><td>Para activar y ejecutar Tableau Prep Builder cuando se configura un proxy web seguro:<ul><li><p><b>Windows</b>: en la configuración de su red de área local (LAN), seleccione <span class="uicontrol">No usar servidor proxy para las direcciones locales</span>.</p></li><li><p><b>MacOS</b>: en la pestaña <span class="uicontrol">Proxies</span>, agregue la dirección IP <code>127.0.0.1</code> a la lista de hosts locales excluidos. Para obtener más información, consulte <a href="https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mchlp2591/mac" target="_blank">Omitir ajustes de proxy</a> en la ayuda para usuarios de MacOS.</p></li></ul></td></tr><tr><td>Registro</td><td><p>Se requiere para registrar Tableau Prep Builder.</p><ul><li><code>register.tableau.com:443</code></li><li><code>tableau.com:443</code></li></ul></td></tr><tr><td>Panel Descubrir (opcional)</td><td><ul><li><code>https://www.tableau.com</code></li><li><code>www.google-analytics.com</code></li><li><code>js-agent.newrelic.com</code></li><li><code>img.en25.com</code></li><li><code>galleryapi.tableau.com</code></li></ul><p>Si no hay acceso a estos sitios web, el panel Descubrir no aparecerá correctamente en la página principal. Si el acceso está desconectado, los enlaces del panel no funcionarán.</p></td></tr><tr><td>Actualizaciones del producto</td><td><code>https://downloads.tableau.com</code><p>Si ha seleccionado “Habilitar actualizaciones automáticas de productos” en el menú Ayuda, <span class="mc-variable Variables.TabsProductDesktop variable">Tableau Desktop</span> se conecta a downloads.tableau.com mientras se inicia.</p></td></tr><tr><td>MFA de Salesforce con la autenticación de Tableau</td><td><ul><li><code>*.salesforce.com</code></li><li><code>id.tableau.com</code></li><li><code>identity.idp.tableau.com</code></li></ul><p>Si la autenticación multifactor (MFA) con la autenticación de Tableau (<span class="uicontrol">Tableau con MFA</span>) está habilitada para su sitio y su entorno usa proxies que impiden que los clientes accedan a otros servicios necesarios. Consulte <a href="https://help.tableau.com/current/online/es-es/to_keep_data_fresh.htm#safelist" target="_blank">Direcciones IP de Tableau Cloud para la autorización de proveedores de datos. </a></p></td></tr><tr><td><span class="mc-variable Variables.TabsProductDesktop variable">Tableau Desktop</span> Public Edition</td><td><code>public.tableau.com: 443</code></td></tr><tr><td>Tableau Exchange</td><td><p>Necesario para mostrar listados de Aceleradores y extensiones de dashboard de Tableau:</p><ul><li><code>exchange.tableau.com</code></li><li><code>extensiongallery.tableau.com</code></li></ul><p>Requerido para usar el mapeador de datos para aceleradores:</p><ul><li><code>data-mapper.tableau.com</code></li></ul></td></tr><tr><td>Tableau Bridge</td><td>Consulte <a href="https://help.tableau.com/current/online/es-es/to_bridge_security.htm#optional-forward-proxy-filtering">Filtrado de proxy de reenvío opcional</a>.</td></tr><tr><td>Extensiones de Tableau</td><td><p>Requerido para usar las extensiones del dashboard con sandbox:</p><p><code>extensions.tableauusercontent.com: 443</code></p><p>Requerido para usar las extensiones creadas por Tableau:</p><p><code>tableau-extensions.tableauusercontent.com: 443</code></p><p>Requerido para usar las extensiones creadas por socios de confianza de Tableau:</p><p><code>partner-extensions.tableauusercontent.com: 443</code></p><p>Para obtener más información, consulte <a href="https://help.tableau.com/current/server/es-es/dashboard_extensions_server.htm" target="_blank">Administrar extensiones de visualizaciones y dashboard en Tableau Server</a>.</p></td></tr></tbody></table>

## Soporte de entorno de proxy

Tableau Prep Builder no puede conectarse a un servidor que tenga un proxy inverso de autenticación que se encuentre frente al servidor; toda la autenticación debe realizarse a través de Tableau Server o Tableau Cloud. Además, Tableau Prep Builder no admite proxies de reenvío que requieran autenticación. Trabaje con su equipo de TI para permitir el acceso a Tableau Server o Tableau Cloud a través del proxy sin autenticación. Para obtener información sobre cómo configurar proxies para Tableau Server, consulte [Configuración de proxies para Tableau Server.](https://help.tableau.com/current/server/es-es/proxy.htm)

## Mapas

Si el dominio o los puertos de los mapas están bloqueados, puede usar los mapas sin conexión en su lugar. Para obtener más información, consulte [Seleccionar mapas de fondo](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/es-es/help.htm#maps_mapsources.htm) en la ayuda de Tableau.

## Registros de colapsos

Si Tableau Desktop detecta circunstancias imprevistas, puede cerrarse de forma inesperada. Si se produce un bloqueo, se generarán archivos de registro y archivos de volcado con capturas de información detallada que puede ayudar a los ingenieros de Tableau a depurar el problema. La próxima vez que se abra Tableau Desktop, el usuario podrá cargar automáticamente los archivos de registro y de volcado.

Sin embargo, si trabaja en una organización cuyos datos están sujetos a alguna normativa de privacidad, es posible que no quiera que los usuarios puedan cargar los archivos de registro y de volcado. En estas situaciones, puede deshabilitar la visualización de los datos de la carga de bloqueo. Para obtener información acerca de cómo deshabilitar los datos de la carga de bloqueo para los usuarios, consulte [Cambiar la configuración de instalación después de la instalación](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/es-es/desktop_deploy_setting_changes.htm).

## Probar el acceso a Internet

Para comprobar si la configuración del firewall y del proxy es correcta y para determinar si un equipo tiene el acceso a Internet que necesita Tableau, pruebe los vínculos siguientes en un equipo donde esté instalado Tableau Desktop:

- [Json del servidor de mapa de Tableau](https://mapsconfig.tableau.com/v1/config.json)
- [Json de Mapbox](https://api.mapbox.com/)

Si la configuración funciona, estos vínculos le pedirán que descargue un archivo json. Sin embargo, si no ve una solicitud de descarga, o bien si las pruebas solo se completan correctamente después de proporcionar de forma manual credenciales de usuario, necesitará cambiar la configuración de red o los usuarios tendrán que trabajar sin conexión.

## Trabajar sin conexión (Tableau Desktop)

En algunos casos, si usted o el administrador de TI no pueden cambiar las opciones de configuración del proxy web o del firewall para permitir que Tableau pueda obtener acceso a los sitios que necesita, los usuarios deberán usar Tableau sin conexión. Para usar Tableau sin conexión, deberá activar el producto con un proceso sin conexión y los usuarios usarán mapas sin conexión para las visualizaciones necesarias.

- Para obtener información sobre cómo activar Tableau sin conexión, consulte [Activar el producto sin conexión](https://help.tableau.com/v0.0/desktopdeploy/es-es/desktop_deploy_activate_license.htm#offline).
- Para obtener información sobre cómo usar los mapas sin conexión, consulte [Seleccionar mapas de fondo](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/es-es/help.htm#maps_mapsources.htm) en la Ayuda de Tableau.