---
schema_version: "1"
id: 568ffcded1c066e02866fda7f82dbee84ad9e99169318fcc5df7ea17e6d0b000
title: Versuch, das Ticket von der falschen IP-Adresse einzulösen
collection: tableau
version: next
locale: de-de
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/next/de-de/server-linux/trusted_auth_trouble_wrongIP.md
canonical_url: https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/de-de/trusted_auth_trouble_wrongIP.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: a41a0bd888b4542ee714877186dc87dec42a2b8525b2e5ab6c593202e536e72c
description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
---
[Zum Hauptinhalt springen](#main-content)

# Versuch, das Ticket von der falschen IP-Adresse einzulösen

Wenn Sie Tableau Server für die vertrauenswürdige Authentifizierung konfiguriert haben, können Probleme beim Einlösen des Tickets auftreten.

Dieses Problem kann auftreten, wenn Tableau Server so konfiguriert ist, dass der Abgleich von Client-IP-Adressen erzwungen wird. Da die IP-Adresse des Client-Webbrowsers beim Einlösen des Tickets standardmäßig nicht berücksichtigt wird, stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse des Client-Webbrowsers, die in der POST-Anforderung an Tableau Server gesendet wird, dieselbe ist wie die, die der Browser beim Abrufen der eingebetteten Ansicht verwendet.

Wenn beispielsweise im Diagramm "Vertrauenswürdige Authentifizierung" in der [POST-Anforderung in Schritt 3](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/de-de/trusted_auth.htm) der Parameter `client_ip=74.125.19.147` gesendet wird, dann muss die [GET-Anforderung in Schritt 5](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/de-de/trusted_auth.htm) von derselben IP-Adresse stammen.

Siehe [Optional: Konfigurieren des Client-IP-Abgleichs](https://help.tableau.com/v0.0/server-linux/de-de/trusted_auth_optional.htm) für weitere Informationen, um zu erfahren, wie Tableau Server zum Erzwingen des Client-IP-Adressabgleichs konfiguriert wird.