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title: 嘗試從錯誤的 IP 位址兌換票證
collection: tableau
version: current
locale: zh-tw
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/zh-tw/server/trusted_auth_trouble_wrongIP.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/trusted_auth_trouble_wrongIP.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
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description: Resolve ticket redemption issues from the wrong IP address.
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# 嘗試從錯誤的 IP 位址兌換票證

為受信任的驗證設定 Tableau Server 後，可能會遇到兌換票證的問題。

當 Tableau Server 設定為強制執行用戶端 IP 位址匹配時，可能會出現此問題。由於在兌換票證時預設不考慮用戶端 Web 瀏覽器 IP 位址，因此請確保在 POST 請求中傳送到 Tableau Server 的用戶端 Web 瀏覽器 IP 地址與瀏覽器嘗試檢索內嵌檢視時的 IP 位址相同。

例如，在受信任的驗證圖中，如果[步驟 3 中的 POST 請求](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/trusted_auth.htm)傳送參數 `client_ip=74.125.19.147`，則[步驟 5 中的 GET 請求](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/trusted_auth.htm)必須來自同一 IP 位址。

有關詳細資訊，請參閱[可選：設定用戶端 IP 相符](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/trusted_auth_optional.htm)，以瞭解如何設定 Tableau Server 以強制執行用戶端 IP 位址匹配。