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title: 處理序狀態不一致疑難排解
collection: tableau
version: current
locale: zh-tw
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/zh-tw/server/trouble_inconsistent_process_status.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/trouble_inconsistent_process_status.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
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description: Troubleshoot inconsistent process status caused by network interfaces.
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# 處理序狀態不一致疑難排解

**免責聲明：**本主題包括有關協力廠商產品的資訊。納入的該資訊並不是產品背書，而是為方便我們的客戶而提供。請附註：，儘管我們盡最大努力使對協力廠商內容的引用保持準確和最新，但我們在此處提供的資訊可能會因協力廠商產品的變更而發生變化，恕不另行通知。

請按照建議來解決 Tableau Server 處理序狀態問題。有關基於在 \[狀態\] 頁面上檢視的處理序狀態的其他疑難排解步驟，請參閱[伺服器處理序疑難排解](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/service_status_troubleshoot.htm)。

## 問題

為 Tableau Server 設定多個網卡時， \[狀態\] 頁可能會報告不一致或不準確的處理序狀態。這些潛在的不一致和不準確可能會導致其他功能（如報警或通知）不穩定。

## 環境

- Tableau Server 2021.2 和更高版本
- 具有多個網卡 (NIC) 的 Tableau Server 電腦

## 解決方法

若要解決此問題，可以停用第二個 NIC，或者使用以下過程將指標指派給電腦上的每個 NIC。

**附註：**更新 DNS 或使用 etc\\hosts 檔案中的本機路由參考首選 IP 位址將無法在不採用以下步驟的情況下解決此問題。更多相關資訊請參見 [在多網路介面 (NIC) 環境中間歇性出現「找不到 Tableau Server 使用者」和「DataServiceFailure」錯誤](https://kb.tableau.com/articles/issue/error-no-tableau-server-user-found-and-dataservicefailure-occur-intermittently-in-multiple-network-interfaces-nics-environment?lang=zh-tw)。

### 為每個網路介面指派指標

指標是表示網路介面使用 \[成本\] 的一種方法。指標越高，使用網路介面的成本就越高。預設情況下，Windows 中啟用了自動躍點，但是您可以為每個網路介面手動指派指標，以指明首選的網路介面。指標值越低，介面就越優先。

若要為網路介面手動設定指標，請執行以下操作：

1. 在控制台中，按一下 \[網路和 Internet\] 。
2. 按一下 \[網路和共用中心\] 。
3. 按一下 \[變更適配器設定\] 。
4. 以右鍵按一下網路介面，然後按一下 \[屬性\] 。
5. 選取 \[Internet 通訊協定版本 4(TCP/IPv4)\] 並按一下 \[屬性\] 。
6. 在 \[常規\] 索引標籤上，按一下 \[進階\] 。
7. 在 \[IP 設定\] 索引標籤上，清除 \[自動躍點\] ，並在 \[介面指標\] 框中輸入所需的指標。
    
    指標表示介面使用成本，所以請為您的首選介面提供一個比電腦上的其他介面低的值。

為任何其他介面重複該過程，根據其首選順序為它們提供指標。Tableau Server 使用的介面應該是首選介面並且具有最低指標值。例如，給首選的網路介面提供的指標為 5，給輔助介面提供的值為 10。

**免責聲明：**儘管我們盡最大努力確保外部網站的連結保持正確、最新並相關，但 Tableau 對於外部提供商所維護的頁面的準確性或新鮮度不擔負任何責任。請與外部網站聯絡來獲取其內容相關問題的答案。

有關 Windows 以及使用 IP 路由的指標功能的詳情，請參閱以下 Microsoft 文件：

- [https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/299540](https://support.microsoft.com/zh-tw/kb/299540)
- [https://technet.microsoft.com/zh-tw/library/cc771274.aspx](https://technet.microsoft.com/zh-tw/library/cc771274.aspx)