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title: 伺服器登入問題疑難排解
collection: tableau
version: current
locale: zh-tw
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/zh-tw/server/sign_in_server_trouble.md
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source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
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description: Troubleshoot sign-in problems for TSM and Tableau Server.
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# 伺服器登入問題疑難排解

Tableau Services Manager (TSM) 與 Tableau Server 之間有若干不同的登入選項。

- **TSM** — 如果您無法登錄到 TSM，請確保使用對安裝 TSM 的電腦具有管理許可權的用戶的憑據。此使用者可能是也可能不是 Tableau Server 管理員。不管您是登入到 Web UI 還是 CLI，情況都是如此。有關詳情，請參閱[登入到 Tableau 服務管理員 Web UI](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/sign_in_tsm.htm)。
- **Tableau Server** —
    
    - 管理員：如果以管理員身分登入到 Tableau Server，您必須使用在 Tableau Server 中具有管理員角色的使用者的認證。您在首次安裝 Tableau 時建立初始管理員，但在安裝並執行 Tableau 之後可以新增其他使用者作為管理員。有關詳細資訊，請參見[登入 Tableau Server 管理區域](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/sign_in_server_admin.htm)。
    - 非管理員使用者：如果以使用者身份登入到 Tableau Server，您需要使用已新增到 Tableau Server 的使用者的認證。有關更多資訊，請參閱[登入 Tableau Server 或 Tableau Cloud](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-tw/sign_in_server.htm)。
        
        **附註：** 如果具有有效認證的使用者無法登入到 Tableau Server，請確保您未新增未應用待定變更的節點。如果有擱置的新節點，則可能無法登入 Tableau Server。

## 疑難排解案例

### TSM 初始化畫面未顯示

安裝或升級 Tableau Server 時，如果瀏覽器開啟但未顯示任何內容，則您可能需要將主機名稱新增到信任的網站清單。或者，清除瀏覽器快取或使用其他瀏覽器。有關詳細資訊，請參閱 [Tableau Server 知識庫](https://kb.tableau.com/articles/issue/tsm-initialization-window-does-not-render-in-server-side-web-browser-window?lang=zh-tw)。