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title: 重新整理問題疑難排解 - Tableau Cloud
collection: tableau
version: current
locale: zh-tw
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/zh-tw/online/to_refresh_troubleshoot.md
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source_site: help.tableau.com
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description: Troubleshoot extract refresh failures on Tableau Cloud.
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# 重新整理問題疑難排解

如果 Tableau Cloud 無法完成排程的重新整理，則會出現通知以指明重新整理已失敗。如果排程的重新整理連續失敗 5 次，則 Tableau Cloud 會暫停重新整理。暫停重新整理後，Tableau Cloud 不會嘗試重新執行重新整理，直到採取措施嘗試更正失敗原因為止。

若要顯示一個描述重新整理失敗原因的通知，請在瀏覽器視窗右上角選取應用程式標題中的通知圖示 (![新的通知圖示。](/tableau/current/zh-tw/online/zh-tw/Img/notification_indicator.png)) 。

### 解決錯誤並恢復暫停的重新整理

若要協助解決重新整理問題，可以根據通知中指明的原因採取任何以下措施：

- **與存取權杖驗證或使用者認證相關的錯誤**
    
    若您要修正這些問題，請按下通知的 「連線詳細資訊」 連結，前往資料來源頁面的「連線」索引標籤了解排程失敗的資料來源。在「連線」索引標籤上，選擇資料連線旁邊的核取方塊，然後點一下「編輯連線」，以便可以更新使用者名稱或密碼，或選擇其他存取權杖。更新連線資訊之後，Tableau Cloud 會重啟重新整理排程。
    
    ![編輯資料擷取的連線。](/tableau/current/zh-tw/online/zh-tw/Img/refresh_troubleshoot_connectionstab.png)
    
    從 Tableau Desktop 發佈工作簿或資料來源時，如果您最初內嵌了認證或其他資料連線資訊，則您也可以重新發佈工作簿或資料來源。在發佈過程中，您可以選取設定一個新的重新整理排程。否則，Tableau Cloud 會重新啟動現有排程。
- **表明資料庫無法存取的錯誤**
    
    確認基礎資料庫處於連線狀態並且您可以登入以存取資料。您可以使用通知中的重試連結重啟重新整理排程。
- **與 Tableau Bridge 相關的錯誤**
    
    若要排除與 Bridge 相關的錯誤，請參閱 [疑難排解私人網路問題](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/to_bridge_troubleshoot.htm)。
- **與 Tableau Prep 相關的錯誤**
    
    若要疑難排解與 Tableau Prep 相關的錯誤，請參閱 [監視流程健康情況](https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/prep_conductor_monitor_flow.htm)。