--- schema_version: "1" id: cdf82bb59069a3d73fdf51193b8dd8dfb950d301ef7c0478c980a9c907fcc9ad title: 對已連線應用程式進行疑難排解 - 直接信任 collection: tableau version: current locale: zh-tw portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/zh-tw/online/connected_apps_troubleshoot.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/zh-tw/connected_apps_troubleshoot.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 22667b265bd7e7eb48b921b6afbbf55ebd8b9241c36928d9e41dc73b125d020c description: Troubleshoot direct-trust connected apps when embedded content or REST API authorization fails. --- [跳至主要內容](#main-content) # 對已連線應用程式進行疑難排解 - 直接信任內嵌內容無法在自訂應用程式中顯示或 Tableau REST API 授權失敗時，可以使用瀏覽器的開發人員工具來檢查和識別可能與用於顯示內嵌內容的 Tableau 已連線應用程式（直接信任）相關的錯誤代碼。 **附註：**為了讓工作階段權杖有效，外部應用程式和託管外部應用程式的伺服器的時鐘必須設定為國際標準時間 (UTC)。若任一時鐘使用不同的標準，則已連線應用程式將不受信任。請參閱下表，查看錯誤代碼和潛在解決方案的說明。

錯誤程式碼	彙總	描述	潛在的解決方案或解釋
5	SYSTEM_USER_NOT_FOUND	找不到 Tableau 使用者	要解決此問題，請驗證 JWT 中的「`sub`」（主題）宣告值是經過驗證的 Tableau Cloud 使用者的使用者名稱（電子郵件地址）。此值區分大小寫。
16	LOGIN_FAILED	登入失敗	此錯誤通常是由 JWT 中的以下宣告問題之一引起的：「`exp`」（到期時間）超過預設的最大有效期限。要解決此問題，請查看有效 JWT 所需的已註冊宣告並確保正確的值不超過 10 分鐘。「`sub`」（主題）正在呼叫未知使用者。要解決此問題，請驗證「`sub`」值是經過驗證的 Tableau Cloud 使用者的使用者名稱（電子郵件地址）。
67	FEATURE_NOT_ENABLED	不支援隨需存取	僅可透過獲得授權的 Tableau Cloud 站台進行隨需存取。
126	CONNECTED_APP_NOT_FOUND	找不到連線的應用程式	要解決此問題，請驗證已啟用連線的應用程式並且在 JWT 中引用了正確的用戶端 ID（也稱為連線應用程式 ID）。
127	CONNECTED_APP_SECRET_NOT_FOUND	無法找到連線的應用程式的密碼	要解決此問題，請驗證 JWT 中引用了正確的連線應用程式的密碼 ID 和密碼值。
128	CONNECTED_APP_SECRET_LIMIT_EXCEEDED	已達到密碼的最大限制	連線的應用程式最多允許使用兩組密碼。嘗試建立第三個密碼時，可能會發生此錯誤。要解決此問題，請在建立新應用程式之前從連線的應用程式中刪除密碼。
133	INVALID_CONNECTED_APP_DOMAIN_SAFELIST	網域允許清單包含一或多個無效字元	網域允許清單包含一或多個無效字元時，可能會發生此錯誤。
10083	BAD_JWT	JWT 標頭含有問題	JWT 標頭中缺少「`kid`」（密碼 ID）或「`clientId`」（簽發者）宣告。要解決此問題，請確保包含此資訊。
10084	JWT_PARSE_ERROR	JWT 含有問題	要解決此問題，請驗證以下內容： JWT 中引用的「`aud`」（受眾）值使用「tableau」值。此值區分大小寫。 JWT 中包含「`aud`」（受眾）和「`sub`」（主題）。檢閱 IssueTime 或確保託管已連線應用程式的電腦與 Tableau Cloud 之間不存在時鐘不符的情況。
10085	COULD_NOT_FETCH_JWT_KEYS	JWT 找不到金鑰	找不到密碼。要解決此問題，請驗證 JWT 標頭中使用了正確的「kid」（密碼 ID）。
10089	CONNECTED_APP_NOT_FOUND	找不到連線的應用程式	要解決此問題，請確保簽發者呼叫正確的連線應用程式 ID（也稱為用戶端 ID）。
10090	CONNECTED_APP_DISABLED	連線的應用程式被停用	用於驗證信任的連線應用程式已停用。要解決此問題，請啟用連線的應用程式。
10091	JTI_ALREADY_USED	需要唯一的 JWT	JWT 已經用於身份驗證過程。要解決此問題，必須產生新的 JWT。
10092	NOT_IN_DOMAIN_ALLOW_LIST	未指定內嵌內容的網域	要解決此問題，請確保將 `unrestrictedEmbedding` 設定設定為 `true`，或者讓 `domainAllowlist` 參數包括使用 Tableau REST API 中更新站台的內嵌設定的方法內嵌 Tableau 內容的網域。
10094	MISSING_REQUIRED_JTI	缺少 JWT ID	要解決此問題，請驗證 JWT 中包含「`jti`」（JWT ID）。
10096	JWT_EXPIRATION_EXCEEDS_CONFIGURED_EXPIRATION_PERIOD	過期時間問題	「`exp`」（到期時間）超過預設的最大有效期限。要解決此問題，請查看有效 JWT 所需的已註冊宣告並確保正確的值不超過 10 分鐘。
10097	SCOPES_MALFORMED	範圍宣告問題	如果 JWT 中缺少「`scp`」(Scope) 宣告，或未作為清單類型傳遞，則會出現此錯誤。要解決此問題，請驗證 JWT 中包含「`scp`」，並作為清單類型傳遞。有關 JWT 的疑難排解說明，請參閱 auth0 站台上的偵錯工具。
10098	JWT_UNSIGNED_OR_ENCRYPTED	JWT 未簽章或加密	Tableau 不支援未簽章或加密的 JWT。
10099	SCOPES_MISSING_IN_JWT	缺少範圍宣告	JWT 缺少所需的「`scp`」（範圍）宣告。要解決此問題，請驗證 JWT 中包含「`scp`」。有關 JWT 的疑難排解說明，請參閱 auth0 站台上的偵錯工具。
10100	JTI_PERSISTENCE_FAILED	意外的 JWT ID 錯誤	「`jti`」（JWT 識別碼）的意外錯誤。要解決此問題，必須產生具有新的「`jti`」的新 JWT。
10101	EPHEMERAL_USER_LOGIN_FAILED_SITE_NOT_UBP_ENABLED	不支援隨需存取	該站台未獲得啟用隨需存取所需的「內嵌分析」基於使用模型的授權。有關詳情，請參閱暸解授權模式。
10102	EPHEMERAL_USER_NOT_SUPPORTED	啟用 iframe-auth 屬性時不支援隨需存取	啟用 iframe-auth 屬性時可能會出現此錯誤。要解決此問題，請驗證是否使用 Tableau 內嵌 API 版本 3.6 或更高版本。
10103	JWT_MAX_SIZE_EXCEEDED	JWT 超出最大大小	當 JWT 大小超過 8000 位元時，可能會出現此錯誤。要解決此問題，請確保僅將必要的宣告傳遞給 Tableau Cloud。
10105	ORIGIN_HEADER_NOT_A_VALID_URI	無效的 Origin 標頭	發生此錯誤可能是因為：1) 在網域允許清單中指定了 URL，2) Origin 標頭不包含有效的 URL。
10106	ORIGIN_HEADER_NOT_SET	缺少 Origin 標頭	發生此錯誤可能是因為：1) 在網域允許清單中指定了 URL，2) 未設定 Origin 標頭。
10113	EPHEMERAL_USER_LOGIN_FAILED_SITE_NOT_ENTITLED_FOR_ODA_ACCESS	不支援隨需存取	此站台未取得基於內嵌分析使用量的模式授權；或 Cloud+ 或 Tableau+ 版本未啟用基於容量的 Viewer 區塊，這是隨需存取所必需的。有關詳情，請參閱以用量為基礎的授權模式或以容量為基礎的授權模式。