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title: 移動或停用產品金鑰
collection: tableau
version: current
locale: zh-tw
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description: Deactivate or move Tableau Desktop and Prep Builder product keys between computers.
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# 移動或停用產品金鑰

若電腦上不再需要 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，或者要將其轉移到另一台電腦，請在解除安裝 Tableau 之前停用產品金鑰，否則您可能無法在另一台電腦上啟用該授權。如果正在有 以登入為基礎的授權管理 的環境中使用 Tableau Desktop 或者 Tableau Prep Builder，要將安裝移動到另一台電腦並不需要停用任何產品金鑰。

您最多可在兩台不同的電腦上啟用 Tableau Desktop，前提是這些電腦由同一個人使用，對於 Tableau Prep Builder，則為每個使用者一台電腦。

**附註**：若電腦或虛擬環境不再可用於停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder（例如，電腦丟失或被盜），則可以在新電腦上使用 以登入為基礎的授權管理 登入 Tableau Cloud 或 Tableau Server ，或者使用產品金鑰來啟用。若遇到錯誤，並且無法使用產品金鑰啟用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder，請與 [Tableau 支援部門](https://www.tableau.com/zh-tw/support/case#create_case)聯絡。如果 以登入為基礎的授權管理 未在環境中使用，您可能有一或多個單獨的產品金鑰可用於啟動 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

根據您擁有的產品金鑰的類型，您擁有的可能是 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的單獨金鑰，也可能是可用於同時啟用或停用兩種產品的一個金鑰。

例如，以 **TD** 開頭的產品金鑰只能用於啟用或停用 Tableau Desktop。以 **TC** 開頭的產品金鑰可用於同時啟用或停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

若為 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 使用單獨的金鑰，您將需要同時停用兩個產品金鑰。若使用單一 **TC** 金鑰，則只需要停用一個產品上的金鑰，它將同時停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的金鑰。

有關不同授權類型的詳細資訊，請參閱 Tableau Server 線上說明中的[以使用者為基礎的授權](https://help.tableau.com/current/server/zh-tw/license_server_overview.htm#user-based)。

**附註**：有關如何透過命令列停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 產品金鑰的資訊，請參閱[使用命令列安裝](https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/zh-tw/desktop_deploy_automate.htm)中的「停用產品金鑰」。

可透過兩種方式停用授權，具體情況取決於電腦是否能夠存取 Internet。按照適合於您的情形的過程進行操作。

## 在能夠存取 Internet 的電腦上停用產品金鑰

1. 在最初安裝應用程式的電腦上啟動應用程式。
2. 選取「說明」\>「管理產品金鑰」。
3. 在「管理產品金鑰」對話方塊中，選取產品金鑰，並按一下「停用」。
4. 關閉並卸載應用程式。
    
    如果只是想卸載應用程式，則操作已完成。如果要將應用程式轉移到另一台電腦，請繼續操作。
5. 在新電腦上，前往[產品下載和版本說明](http://www.tableau.com/zh-tw/support/esdalt)頁面，並下載適合於您的電腦的相關 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 版本（Windows 64 位或 Mac）。
6. 安裝應用程式並使用之前停用的產品金鑰將其啟動。

## 離線停用產品金鑰（僅限 Tableau Desktop）

在執行此過程之前，請驗證電腦是否未連線到 Internet。如果有連線，該過程將無效。

1. 啟動 Tableau Desktop。
2. 選取「說明」\>「管理產品金鑰」。
3. 在「管理產品金鑰」對話方塊中，選取要停用的產品金鑰，然後按一下「停用」。
    
    將出現一條錯誤訊息，並提示您儲存 `return.tlq` 檔案以供處理。
4. 按一下「儲存」。
5. 從能夠存取 Internet 的電腦上，轉到 Tableau 網站上的[啟動](http://www.tableau.com/zh-tw/support/activation)頁面，按一下**「選取檔案」**，選取 `return.tlq`，然後按一下**「上載啟動檔案」**。
    
    Tableau 會向您傳送一個 `return.tlr` 檔案。
6. 將 `return.tlr` 檔案複製到您正在其中解除安裝 Tableau Desktop 的電腦。
7. 按兩下 `return.tlr` 檔案。
    
    不會顯示任何內容，但此操作將停用產品金鑰。
8. 若要驗證產品金鑰是否已停用，請啟動 Tableau Desktop。如果要求您輸入產品金鑰，則產品金鑰已成功停用。

## 將產品金鑰轉移給其他使用者

您必須先停用產品金鑰並且從電腦移除 Tableau Desktop，才能指派產品金鑰給其他使用者。

1. 啟動 Tableau Desktop。
2. 選取「說明」\>「管理產品金鑰」。
3. 在**「管理產品金鑰」**對話方塊中，選取要移轉的產品金鑰，然後按一下**「停用」**。
4. 關閉並解除安裝 Tableau Desktop。
5. 停用產品金鑰之後，請前往 Tableau 網站 (https://www.tableau.com/zh-tw/)，然後在**「支援」**功能表上按一下**「客戶入口網站」**，再使用您的認證登入。
6. 在**「Tableau 客戶入口網站」**中，按一下**「我的金鑰」**，然後按一下您想要重新指派的產品金鑰。
7. 在「授權詳細資訊」畫面的頂部，按一下**「取消指派金鑰」**。
8. 按一下**「指派金鑰」**。在**「指派授權」**對話方塊中，輸入新使用者的名字、姓氏和電子郵件地址，然後按一下**「指派金鑰」**。
    
    Tableau 會寄送電子郵件給新使用者，並附上有關如何登入的指示。