--- schema_version: "1" id: 6c1453051e77b6727936d3718f8e532d4df92abb6bbccfff4fa8da27fe793489 title: Tableau Agent 常见问题解答 collection: tableau version: current locale: zh-cn portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/zh-cn/online/web_author_einstein_faq.md canonical_url: https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein_faq.htm source_site: help.tableau.com content_type: documentation content_hash: 3bd91729ee7bb880c8d8d9cd80269367487d1fdfd7cc1c46602dcd146f18377c description: Frequently asked questions about using Tableau Agent. --- [跳转到主要内容](#main-content) # Tableau Agent 常见问题解答 查找有关在 Tableau Desktop 和 Tableau Cloud 以及 Tableau Server Web 制作中使用 Tableau Agent 的常见问题的答案。若要了解有关用于 Tableau Prep 或 Tableau Catalog 的 Tableau Agent 的详细信息，请参见[使用 Tableau Agent 创建计算字段](https://help.tableau.com/current/prep/zh-cn/prep_einstein.htm) 或[描述项目、工作簿或数据源](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/qs_content_page.htm#gen-ai-description)。 ## 一般信息 ### 什么是 Tableau Agent？ Tableau Agent 是 Tableau 中的一项生成式 AI 功能，可帮助您使用对话助手探索数据、创建可视化项并发现见解。它允许您在 Web 制作环境中通过自然语言与数据进行交互。 ### 有免费试用吗？ 是的。您可以注册 Tableau Cloud 免费试用版，其中现已包含 Tableau Agent 功能。只需填写此[表单](https://www.tableau.com/zh-cn/products/trial)或联系您的客户经理。作为有限试用的一部分，您目前可以在 Tableau Desktop（从 2025.1 开始）、Tableau Cloud Web 制作、Tableau Prep Builder（从 2025.2 开始）以及 Web 上的 Tableau Prep 中试用 Tableau Agent。 从 2026 年 7 月开始，您还可以试用仪表板中的 Tableau Agent。此测试版功能使您能够概览仪表板、逐个可视化项获取见解摘要，以及使用自然语言提出有关数据的问题。有关详细信息，请参见[仪表板中的 Tableau Agent](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/dashboard_narratives_overview.htm)。 试用版可让您完全访问 Tableau Agent 功能，但整体体验会受到一些限制。 - 您只能在新站点中试用，而不能将 Tableau Agent 的试用版添加到现有的生产站点。 - Tableau Catalog 中的 Tableau Agent 不包含在试用版中。 - Tableau Agent 在试用期间可以免费使用，但每小时可发出的请求数量可能会受到限制。 ### 如何访问 Tableau Agent？ 您可以在 Tableau Cloud 站点、Tableau Server 站点（从版本 2025.3 开始）或 Tableau Desktop（从版本 2025.1 开始）的 Web 制作环境中找到 Tableau Agent。在“智能显示”旁边的工具栏中查找 Tableau Agent 图标。 该图标仅在满足以下条件时才处于活动状态： - **在 Tableau Desktop 中**：当您登录到具有 Tableau+ Cloud+ 或 Tableau+ 且已启用适用于 Tableau 的 AI 进行 Web 制作的 Tableau Cloud 站点，或启用了 Web 制作的 Tableau Server 站点时。 - **在 Tableau Web 制作中**：当启用了 Tableau 中的 AI 进行 Web 制作，且为您分配了 Creator 或 Explorer 角色时。作为 Viewer（查看者），您可以访问仪表板中的 Tableau Agent（版本 2026.2.4 及更高版本），前提是为仪表板启用了这些能力，并且您已被授予“AI 访问”和“完整数据查询”权限。 您还必须位于工作表标签上并已连接到数据源。在 Tableau Cloud 中，如果您选择启用仪表板中的 Tableau Agent（测试版），您还可以在仪表板选项卡上看到 Tableau Agent。 - 有关仪表板中的 Tableau Agent 的详细信息，请参见[仪表板中的 Tableau Agent（测试版）](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/dashboard_narratives_overview.htm)。 - 有关如何在 Tableau Cloud 站点中配置 Tableau Agent 的详细信息，请参见[为您的站点启用 Tableau 中的 AI](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/setup_tabAI_site_setting.htm)。 - 有关如何在 Tableau Server 上配置 Tableau Agent 的信息，请参见[在您的 Tableau Server 站点中启用 AI](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/sites_gai_server.htm)。 ![突出显示Einstein 图标的空白工作表](/tableau/current/zh-cn/online/zh-cn/Img/tab_gai_einstein_icon_webauth.png) ### 是否可以限制用户对 Tableau Agent 的访问？ 是的。您可以为单个用户组或站点上的所有用户启用 Tableau 中的 AI 功能。目前，仅在 Tableau Cloud 中为可视化项制作和 Tableau Prep 配置 Tableau 中的 AI 时，此选项才可用。在 Tableau Server 中启用 Tableau 中的 AI 时，此选项当前不可用。有关详细信息，请参见[配置 Tableau 中的 AI](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/setup_tabAI_site_setting.htm#configure-ai-in-tableau)。 对于仪表板中的 Tableau Agent（测试版），您可以使用“权限”设置来控制访问。有关详细信息，请参见[“权限”](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/permissions.htm#DashboardAgent)。 ### 为什么 Tableau Agent 按钮不可用了？ **注意**：如果您使用的是 Salesforce Government Cloud 组织，则不支持 Tableau Agent。 若要使用 Tableau Agent，必须满足以下条件： - 您必须连接到启用了 Tableau+ 和 Tableau 中的 AI 的 Tableau Cloud 站点或启用了 Tableau 中的 AI 的 Tableau Server 站点（版本 2025.3 或更高版本）。 - 如果您使用 Tableau Desktop，则必须登录 Tableau Cloud 或 Tableau Server 站点。 - 您必须在工作表上或仪表板上。 - 对于仪表板中的 Tableau Agent，您必须连接到 Tableau Cloud 站点并已选择启用仪表板中的 Tableau Agent（测试版）。作为 Viewer（查看者），您还必须被授予“AI 访问”和“完整数据查询”权限。 - 您必须连接到数据源。 - 对于仪表板中的 Tableau Agent 的“概述”和“见解”功能，您必须连接到已发布数据源。“仪表板问答”功能支持已发布数据源和嵌入式数据源。 - 必须为您的站点启用 Tableau 中的 AI，并且为了在浏览器中使用，还必须启用 Tableau Web 制作的选项。 ## 用途和功能 ### 我可以将 Tableau Agent 用于任何类型的数据吗？ 建议将 Tableau Agent 用于数据提取或基于文件的数据以提高性能，但用于可视化项制作的 Tableau Agent 也适用于实时连接或上载的 .hyper、.csv、.txt 和 .xlsx 文件类型的文件。 仪表板中的 Tableau Agent 的“概述”和“见解”功能可处理已发布数据源。“仪表板问答”功能适用于已发布数据源和嵌入式数据源。 不支持多维数据集。此外，如果您使用数据混合，Tableau Agent 只能与主数据源一起使用。 ### 我可以用我的语言使用 Tableau Agent 吗？ 从版本 2025.1 开始，Tableau Agent 支持英语 (en\_US) 和其他一些语言。如果您的 Cloud 站点、Server 站点，或 Tableau Desktop 应用程序设置为不受支持的语言，则 Tableau Agent 响应将采用英语 (en\_US)。有关受支持语言的详细信息，请参见 [Tableau 中的 AI 支持的语言和区域设置](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-cn/tableau_gai_einstein_trust.htm#supported_language)。 **注意**：如果您的数据源字段名称和值与您的用户语言设置不同或与您与 Agent 交互的语言不同，请在您的请求中使用准确的字段名称和值。 ### 我可以选择想要使用的大型语言模型 (LLM) 吗？ 不可以。Tableau Agent 当前不支持选择 Salesforce 管理的大型语言模型 (LLM)。相反，Tableau 的开发团队会根据性能、准确性和成本测试并选择最佳模型。有关详细信息，请参见[地理感知 LLM 请求路由](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-cn/tableau_gai_einstein_trust.htm#geoaware-llm-request-routing)。 ### 我可以选择想要在 Tableau Server 中使用的大型语言模型 (LLM) 吗？ 是的，从 Tableau Server 版本 2026.2 开始，您可以选择 OpenAI 或 Azure OpenAI。有关详细信息，请参见[在 Tableau Server 站点中启用 AI](https://help.tableau.com/current/server/zh-cn/sites_gai_server.htm)。 ### 我可以让 Tableau Agent 做什么？ Tableau Agent 具有多种功能。它可以创建可视化项并帮助您创建和理解计算。如果您选择启用仪表板中的 Tableau Agent（测试版），它可以分析您的仪表板并为仪表板用户创建概述和见解摘要。仪表板用户还可以更深入地研究他们的数据并使用自然语言提出问题。 Tableau Agent 可以帮助您构建可视化项，为您的数据选择最佳图表类型，执行基于日期的分析，以及管理数据筛选和排序。例如，您可以要求它“显示特定地区的销售数据”或“将销售额与利润进行比较”。有关详细信息，请参见[构建和更改可视化项](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein.htm#build_viz)。 Tableau Agent 还可以通过自然语言生成计算。使用与用于生成可视化项相同的对话窗格，您可以要求 Tableau Agent 创建、更新或解释计算。有关详细信息，请参见[创建计算](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein.htm#create_calcs)。 仪表板中的 Tableau Agent 从 2026年 7 月开始推出测试版，可以分析您的仪表板并创建有关仪表板的快速概览，或者为仪表板上的图表创建见解摘要，帮助用户快速找到数据见解，以便他们可以对最重要的事情采取行动。用户还可以（使用适当的权限）查询基础数据源并提出有关数据的问题，从而使用自然语言更深入地进行分析。有关详细信息，请参见[仪表板中的 Tableau Agent（测试版）](https://help.tableau.com/current/pro/zh-cn/dashboard_narratives_overview.htm)。 ### 如何为我的字段添加上下文以从 Tableau Agent 获得最佳答案？ 为字段添加描述。Tableau Agent 对 Tableau Desktop 或 Tableau Catalog 中注释中的字段描述进行索引。目前有一个限制，Tableau Agent 只能对每个描述的前 150 个字符进行索引，总体限制为 4000 个字符。如果您有许多字段，作为最佳做法，请使用简短明了的描述以获得最佳结果。有关更多提示，请参见[Tableau Agent 最佳做法](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein_best_practice.htm)。 ### 我能否教 Tableau Agent 学习适用于我组织的特定业务规则或自定义公式？ 可以。仪表板作者可以在 Tableau Agent 窗格中的“配置设置”\>“配置业务首选项”下上载业务首选项文件（.txt 或 .md）。这让您可以提供最多 50 条特定规则，例如组织范围的规则、术语和业务逻辑（例如定义会计年度或库存阈值），以帮助 Tableau Agent 基于您的业务知识提供更好的答案。此功能目前仅供具有仪表板问答功能的仪表板中的 Tableau Agent 使用。有关详细信息，请参见[提高仪表板问答的响应质量](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-cn/dashboard-narratives.htm#improve-response-quality-for-dashboard-Q&A)。 ### Tableau Agent 的功能有哪些局限性？ 是的，Tableau Agent 有一些局限性。例如，它无法为您选择数据源、进行数据建模、构建仪表板、建议相关内容或回答数据世系问题、回答咨询问题（例如“我应该如何分析我的数据？”），或与筛选器控件和参数等元素创建交互性。它主要是为了帮助新手用户和那些探索临时数据问题的用户。有关详细信息，请参见[Tableau Agent 限制](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein.htm#einstein_limitations)。 ### 有效使用 Tableau Agent 的最佳方法是什么？ 从处理干净的数据开始 - 使用 [Tableau Agent 最佳做法](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein_best_practice.htm)优化您的工作簿和数据源 - 确保字段名称具有描述性且唯一 - 对于仪表板问答，请上载[业务首选项](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein_best_practice.htm#create-business-preferences)以帮助 Tableau Agent 更好地了解您的业务 - 当您启动 Tableau Agent 会话时，如果您在数据源中看到名称相似的字段，请隐藏不相关的字段。Tableau Agent 不会根据隐藏字段给出答案 - 如果您知道自己想要什么，请指定度量的聚合函数 - 确保字段具有正确的字段角色（度量或维度）和数据类型（位置、字符串、布尔值等） - 与传统 Tableau 一样，Tableau Agent 在数据提取方面表现更佳。使用实时数据源时，启动 Tableau Agent 会话所需的时间可能会更长，并且可视化项加载时间会更慢 仅询问有关分析数据的问题。Tableau Agent 不是通用聊天机器人。当需要提问时，启动每个请求时，就好像 Tableau Agent 只知道可视化项的当前状态一样。询问您想看到的内容。例如，“我在加利福尼亚州的一段时间内的销售额是多少？”。 您的请求请具体且详细描述，以帮助 Tableau Agent 更好地理解和响应您的数据分析需求。将您的请求分解为离散任务。例如，首先请求计算，然后请求使用该新字段的可视化项，而不是同时请求可视化项和新的计算字段。有关详细信息，请参见[从 Tableau Agent 获得最佳结果的技巧](https://help.tableau.com/current/online/zh-cn/web_author_einstein.htm#tips)。 ### 我可以将 Tableau Agent 用于仪表板或故事吗？ Tableau Agent 仍不适用于故事，但从 2026 年 7 月开始，Tableau Agent 现在以测试版提供，可用于 Tableau Cloud 和 Tableau Cloud 试用站点上的仪表板。有关详细信息，请参见[仪表板中的 Tableau Agent（测试版）](https://help.tableau.com/current/pro/zh-cn/dashboard_narratives_overview.htm) ## 技术细节 ### Tableau Agent 如何处理数据隐私和安全？ #### Tableau Cloud Tableau Cloud 中的 Tableau Agent 通过遵守第三方 LLM 提供商的零数据保留政策来确保数据隐私和安全。它尊重 Tableau Cloud 中所有现有的权限和数据策略，确保只有授权用户才能访问。此外，它还可采用基于模式的数据屏蔽技术来保护个人身份信息 (PII)，然后再由 LLM 处理。 有关详细信息，请参见 Salesforce 帮助中的 [Tableau 中的 AI 和 Einstein 信任层](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-cn/tableau_gai_einstein_trust_layer.htm)和[选择要屏蔽的数据](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ai.generative_ai_mask_select.htm&type=5)。 #### Tableau Server（版本 2025.3 及更高版本） 在 Tableau Server 中使用 Tableau Agent 时，您将连接到自己的 LLM 提供商。您的请求没有使用 Einstein 信任层及其相关的数据治理功能，包括内置的 PII 屏蔽。相反，您将依靠 LLM 提供商的安全措施来保护敏感数据。 ### 当我连接到自己的 OpenAI 帐户时，Tableau Server 中的 Tableau Agent 是否使用 Einstein 信任层？ 不使用。当您在 Tableau Server 中连接到 OpenAI 或 Azure OpenAI 时，来自 Tableau Agent 的所有请求都会直接发送到 LLM 提供商。此过程不使用 Einstein 信任层的安全和 PII 屏蔽功能。您将依靠 LLM 提供商的安全措施来保护敏感数据。有关详细信息，请参见 [Tableau 中的 AI 和信任](https://help.tableau.com/current/tableau/zh-cn/tableau_gai_einstein_trust.htm)。 ### Tableau Agent 如何知道我的数据里有什么？ Tableau Agent 在每个会话开始时都会对您的数据源进行索引，以了解当前存在哪些数据。索引包含数据类型、字段名称以及字段的 1000 个样本唯一值。这可确保响应基于您的数据。请记住，Tableau Agent 尊重数据屏蔽（如果已启用），并且可能无法响应涉及屏蔽数据的请求。 如果您拥有高基数的字段（单个字段有许多不同的值），Tableau Agent 可能没有索引所有值。如果您尝试筛选高基数字段，Tableau Agent 会为该字段创建一个筛选器，但可能会提示您选择要包含或排除的值。 ### 如果 Tableau Agent 创建的可视化项不正确怎么办？ 与所有 AI 一样，回顾使用 Tableau Agent 时获得的结果非常重要。尽管 Tableau Agent 可以扫描您的数据源以查找字段名称和这些字段中的数据，但它无法像人类一样真正理解数据。始终检查 Tableau Agent 的结果。如果可视化项不符合您的期望，请尝试澄清您的请求或要求 Tableau Agent 重新创建它。您还可以直接与可视化项交互来调整分析以满足您的需求。将 Tableau Agent 创建的可视化项视为启动分析的起点。 您还可以始终使用对话窗格中的“拇指朝上”和“拇指朝下”图标提供反馈。 ### Tableau Agent 能记得之前的交互吗？ Tableau Agent 是一种基于每张工作表的体验，这意味着它不会保留不同工作表之间的对话历史记录。它根据当前工作表的对话窗格中的信息来限制内存。如果您在同一会话中关闭并重新打开对话窗格，您的对话历史记录将会保留。如果您关闭工作簿，这将清除与 Tableau Agent 的对话。对话历史记录未保存，并且不会在您下次打开已发布或已保存的工作簿时出现。