---
schema_version: "1"
id: 389c562a995ce061e99505a36bfde49ea0f160daacb3516cb961a0c66fe54eb1
title: สภาพแวดล้อมหยุดทำงาน
collection: tableau
version: current
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/server/rmt-incidents-environment-down.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-incidents-environment-down.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: d61b540dbc1ede17e7a1f104f7033c41e369b9ff338d4930ef230694e9e57fa4
description: Understand Environment Down incidents in the Resource Monitoring Tool.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# เหตุการณ์สภาพแวดล้อมหยุดทำงาน

เหตุการณ์_สภาพแวดล้อมหยุดทำงาน_ จะถูกบันทึกเป็นเหตุการณ์วิกฤติ เมื่อเราตรวจพบว่า Tableau Server ออฟไลน์ ต่อไปนี้เป็นกรณีการใช้งานสองกรณีที่ถือว่า Tableau Server ออฟไลน์โดย Resource Monitoring Tool ของ Tableau

- Resource Monitoring Tool ไม่สามารถรับการตอบกลับจาก Tableau Server ได้ Resource Monitoring Tool จะลองใหม่สามครั้ง ก่อนที่จะบันทึกเหตุการณ์
- หาก Resource Monitoring Tool ตรวจพบว่ากระบวนการหยุดทำงานในทุกโหนด จะมีการบันทึกเหตุการณ์สภาพแวดล้อมหยุดทำงาน

Resource Monitoring Tool สำรวจหน้า `http://{TableauServerUrl}/admin/systeminfo.xml` ของ Tableau Server ทุกๆ 30 นาที (โดยค่าเริ่มต้น) เพื่อตรวจสอบสถานะ หากช่วงการสำรวจ 30 วินาทียังไม่เพียงพอ ให้เพิ่มช่วงการสำรวจเป็น 60 วินาที หากสถานะเป็นออฟไลน์หรือไม่ได้รับการตอบกลับภายในค่าที่ตั้งไว้สำหรับการสำรวจสามช่วงติดต่อกัน จะมีการสร้างบันทึกเหตุการณ์วิกฤต

**หมายเหตุ:** ไม่สามารถตั้งช่วงการสำรวจโดยใช้คำสั่ง rmtadmin set ได้ การตั้งค่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการแก้ไขไฟล์ config.json เท่านั้น

ตัวอย่างข้อมูลโค้ด `config.json` ด้านล่าง:

```
{  
  "background":  {  
   "run":true,
   "loglevel":"Information",
    "pollRates":  {  
      "processStatus":  30000  
      }  
    }  
}
```

| คีย์ | ประเภทข้อมูล | จำเป็นหรือไม่ | คำอธิบาย |
| --- | --- | --- | --- |
| `processStatus` | หมายเลข | ไม่บังคับ | เวลาเป็นมิลลิวินาทีในการหยุดชั่วคราวระหว่างการสำรวจสถานะ Tableau Server |

## ใครสามารถดำเนินการนี้ได้บ้าง

ผู้ดูแลระบบ Resource Monitoring Tool หรือผู้ใช้ Resource Monitoring Tool ที่มีบทบาท **การจัดการเซิร์ฟเวอร์/สภาพแวดล้อม**