---
schema_version: "1"
id: 280bfd68dc23ed5df0ee7c675bb0997f35a8ddee1a6c439af9ffb1452e5ae9fe
title: อัปเกรด Resource Monitoring Tool
collection: tableau
version: current
locale: th-th
portal_url: https://docs.salesforce.com/tableau/current/th-th/server/rmt-admin-upgrade.md
canonical_url: https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-admin-upgrade.htm
source_site: help.tableau.com
content_type: documentation
content_hash: 531e2b946429d659d82db05ea8eb169679c6088e5f45141e99f2887c090bd6dd
description: Upgrade an existing installation of the Tableau Resource Monitoring Tool.
---
[ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก](#main-content)

# การอัปเกรด Resource Monitoring Tool

คำแนะนำเหล่านี้ใช้ในการอัปเกรดการติดตั้งที่มีอยู่ของ Resource Monitoring Tool ของ Tableau

เพื่อความสอดคล้องกับค่านิยมความเท่าเทียมของบริษัทของเรา เราได้เปลี่ยนการใช้คำศัพท์ที่ไม่แบ่งแยกเท่าที่เป็นไปได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงคำศัพท์บางคำในตำแหน่งต่าง ๆ อาจก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน เราจึงใช้คำศัพท์เดิม ดังนั้นคุณจึงอาจเห็นคำศัพท์เหล่านั้นในคำสั่งและตัวเลือก CLI, โฟลเดอร์การติดตั้ง, ไฟล์การกำหนดค่า และอินสแตนซ์อื่น ๆ ต่อไป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [เกี่ยวกับความช่วยเหลือของ Tableau](https://help.tableau.com/current/tableau/th-th/about-tableau-help.htm)

**หมายเหตุ:** Resource Monitoring Tool ดำเนินการอัปเกรด “ในตำแหน่ง” การอัปเกรดการติดตั้งปัจจุบันของคุณให้เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า ไม่ต้องถอนการติดตั้งที่มีอยู่**ก่อน**การอัปเกรด

## บันทึกอัปเกรด

**ให้พิจารณารายละเอียดต่อไปนี้ก่อนที่จะเริ่มต้นกระบวนการอัปเกรด**

1. ตั้งแต่รุ่น 2025.3.6 เป็นต้นไป ตัวติดตั้ง Tableau Resource Monitoring Tool (RMT) จะมีสคริปต์ตรวจสอบสถานะการทํางานที่จะตรวจสอบสภาพแวดล้อมของคุณโดยอัตโนมัติก่อนและหลังการอัปเกรด สคริปต์เหล่านี้ไม่จําเป็นต้องมีการตั้งค่าหรือสิทธิ์เพิ่มเติมใดๆ เพื่อให้ทํางานโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกที่จะเรียกใช้ด้วยตนเองได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู[สคริปต์ตรวจสอบสถานะการทํางานการอัปเกรด RMT](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-admin-upgrade-health-scripts.htm)
2. หากคุณกำลังวางแผนที่จะย้ายไปใช้ที่เก็บภายนอก (PostgreSQL) หรือบริการคิวข้อความภายนอก (RabbitMQ) โปรดดูให้แน่ใจคุณได้ตรวจสอบส่วนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการอัปเกรดในหัวข้อต่อไปนี้แล้ว
    - [แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการอัปเกรด](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-external-repo.htm#upgrade-external-repo) สำหรับที่เก็บภายนอก
    - [แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการอัปเกรด](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-external-messagequeue.htm#upgrade-messagequeue)สำหรับคิวข้อความภายนอก
3. ตั้งแต่เวอร์ชัน 2022.3 เป็นต้นไป Resource Monitoring Tool ของ Tableau จะมีการสื่อสารที่เข้ารหัสในตัวระหว่างเอเจนต์และเซิร์ฟเวอร์ RMT อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเรียกใช้งาน `rmtadmin rotate-mq-certificates` ในเอเจนต์ทั้งหมดเพื่อเปิดใช้งาน TLS ซึ่งปรับใช้กับ RabbitMQ ที่กำหนดค่าไว้ในเครื่องเดียวกับเซิร์ฟเวอร์ RMT หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการ โปรดดูที่**ขั้นตอนการอัปเกรดโดยเปิดใช้งาน TLS สำหรับ RabbitMQ** ด้านล่าง
4. คุณอาจต้องรีบูตเครื่องระหว่างการอัปเกรด กรณีนี้มักจะเกิดขึ้นหากไฟล์ถูกล็อคและโปรแกรมติดตั้งไม่สามารถอัปเดตได้ หากจำเป็น โปรแกรมติดตั้งจะแจ้งให้คุณทราบ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงอาจต้องพิจารณาดำเนินการอัปเกรดในช่วงเวลาที่ไม่ได้ทำงาน
5. ขณะที่อัปเกรด Resource Monitoring Tool (เซิร์ฟเวอร์และเอเจนต์) หากคุณเรียกใช้ตัวติดตั้งโดยผู้ใช้ Windows ที่แตกต่างจากตอนที่คุณเรียกใช้การติดตั้งเดิม การอัปเกรดอาจตรวจไม่พบไดเรกทอรีการติดตั้งแบบกำหนดเองที่คุณใช้ในตอนแรก และทำให้ติดตั้งการอัปเกรดไปในไดเรกทอรีที่ต่างกัน
6. บางครั้ง Resource Monitoring Tool อาจมีการแก้ไขฐานข้อมูล ในกรณีนี้ กระบวนการอัปเกรดจะรวมถึงการย้ายฐานข้อมูลด้วย ในกรณีที่มีการย้ายฐานข้อมูล คุณจะเห็นแบนเนอร์ข้อความที่ด้านบนของหน้าเว็บเซิร์ฟเวอร์ RMT พร้อมเวลาที่คาดการณ์ว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่างภาพหน้าจอแสดงอยู่ด้านล่างนี้
    
    ![ฐานข้อมูลเครื่องมือตรวจสอบทรัพยากร Tableau แสดงให้เห็นว่าการย้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว 42%](/tableau/current/th-th/server/th-th/Img/rmt-upgrade-db-migration-collapsed.png)
    
    หากขยายแบนเบอร์ออกคุณสามารถตรวจทานรายละเอียดของผลกระทบจากการอัปเกรดได้ การเปลี่ยนแปลงของการเผยแพร่แต่ละครั้งจะไม่ซ้ำกัน และจะแสดงรายละเอียดเฉพาะของการเผยแพร่นั้น
    
    ![ฐานข้อมูล Tableau Resource Monitoring Tool แสดงให้เห็นว่าการย้ายเสร็จสมบูรณ์แล้ว 42% พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติม](/tableau/current/th-th/server/th-th/Img/rmt-upgrade-db-migration-details.png)
7. Resource Monitoring Tool สามารถเข้ากันได้แบบย้อนหลังกับเวอร์ชันของ Tableau Server แต่ไม่สามารถเข้ากันได้แบบไปข้างหน้า ซึ่งหมายความว่าเวอร์ชันของ Resource Monitoring Tool ควรจะเท่ากับหรือใหม่กว่าเวอร์ชันของ Tableau Server ที่คุณตรวจสอบอยู่
    
    ด้วยเหตุผลด้านความเข้ากันได้ Tableau ขอแนะนำให้คุณอัปเกรด Resource Monitoring Tool ก่อน แล้วจึงตามด้วยการอัปเกรด Tableau Server หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู [ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์ Tableau Server](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-getting-started.htm#compat_table)

## วิธีการอัปเกรด Resource Monitoring Tool

เราขอแนะนำให้คุณทำการอัปเกรด Resource Monitoring Tool แบบแทนที่ หากคุณถอนการติดตั้ง Resource Monitoring Tool และติดตั้งฐานข้อมูลเวอร์ชันใหม่ อาจส่งผลให้ข้อมูลเกิดความเสียหาย และคุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้าอีกครั้ง และทำกระบวนการอัปเกรดใหม่อีกครั้ง

1. เข้าสู่ระบบ Resource Monitoring Tool ในเบราว์เซอร์และยืนยันให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานได้ก่อนเริ่มทำการอัปเกรด
2. คัดลอกโปรแกรมการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ RMT เวอร์ชันใหม่ไปยังเครื่องเซิร์ฟเวอร์ RMT
3. คัดลอกโปรแกรมตั้งค่าเอเจนต์ RMT เวอร์ชันใหม่ไปยังเครื่องที่คุณติดตั้งเอเจนต์ RMT ไว้ ระบบจะติดตั้งเอเจนต์ RMT บนโหนด Tableau Server ที่คุณกำลังตรวจสอบ
4. ในแต่ละโหนดของ Tableau Server ที่เรียกใช้บริการ RMT Agent ให้หยุดแต่ละ RMT Agent โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้
    
    `rmtadmin stop`
5. ในเครื่องที่ใช้บริการ RMT Server อยู่ ให้หยุด RMT Server โดยใช้คำสั่งต่อไปนี้
    
    `rmtadmin stop`
6. ใน Task Manager บนเครื่อง RMT Server และ Agent ให้รอจนกว่าจะไม่มีกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่โดยมี Resource Monitoring Tool, tabrmt-master หรือ tabrmt-agent อยู่ในชื่อก่อนดำเนินขั้นตอนถัดไป
7. เรียกใช้โปรแกรมการตั้งค่า RMT Server บนเครื่องที่ติดตั้ง RMT Server ไว้ การทำเช่นนี้จะติดตั้งหรืออัปเกรดสิ่งที่ระบบกำหนดว่าต้องมีก่อน แล้วจึงอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ RMT
    
    คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งไปเป็นไดเรกทอรีแบบกำหนดเองได้ระหว่างการอัปเกรด หากติดตั้ง Resource Monitoring Tool ไว้แล้วในตำแหน่งตามค่าเริ่มต้น
8. เรียกใช้โปรแกรมการตั้งค่า RMT Agent บนเครื่องที่ติดตั้ง RMT Agents ไว้
    
    **สำคัญ:** ตั้งแต่รุ่น 2021.4 เป็นต้นไป คุณจะต้องระบุบัญชี "เรียกใช้งานในฐานะผู้ใช้" สำหรับ RMT Agent บัญชีนี้ใช้สำหรับเข้าถึง Tableau Serve เพื่อรวบรวมข้อมูลการตรวจสอบ สำหรับบัญชี “เรียกใช้งานในฐานะผู้ใช้” ให้ระบุบัญชีเดียวกับที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันสำหรับบัญชี “เรียกใช้งานในฐานะผู้ใช้” ของ Tableau Server หากก่อนหน้านี้บัญชีนี้ตั้งให้กับบัญชีผู้ใช้ที่กำหนดเอง ไม่ใช่บัญชีค่าเริ่มต้น (NT AUTHORITY/Network Service) ระหว่างกระบวนการอัปเกรดบัญชีจะถูกเปลี่ยนกลับไปเป็นบัญชีค่าเริ่มต้น คุณสามารถใช้คำสั่ง [rmtadmin service-setup](https://help.tableau.com/current/server/th-th/rmt-admin-cmdline.htm#rmtadmin%20service-setup) หลังการติดตั้งเพื่อเปลี่ยนเป็นบัญชีผู้ใช้เดิมที่กำหนดเอง
9. ยืนยันว่า RMT Server และ Agents ทำงานอยู่ เปิดการทำงานของ RMT Server และ Agents หากไม่ได้รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเกรดเสร็จสิ้น
10. เข้าสู่ระบบ Resource Monitoring Tool ในเบราว์เซอร์และยืนยันว่าสามารถใช้งานได้ หากการติดตั้งของคุณไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่เรียกใช้การอัปเกรด โปรดดู[ส่วนหมายเหตุในการอัปเกรด](#Upgrade)ในช่วงต้นของหัวข้อนี้เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้เพื่อใช้สำหรับการอัปเกรด
    
    หากต้องการตรวจสอบว่า RMT Agents ได้รับการอัปเกรดแล้ว ให้ไปที่เมนู **Admin** แล้วเลือก **Environments** และคลิกไอคอน **Edit Environment** เพื่อดูรายละเอียดสภาพแวดล้อม ในแท็บ **Servers** คุณจะเห็นเวอร์ชันของ RMT Agent ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับการระบุว่า RMT Agents ใดมีการอัปเกรดแล้วเมื่อคุณใช้คลัสเตอร์ Tableau Server ที่มีหลายโหนด

### ขั้นตอนการอัปเกรดโดยเปิดใช้งาน TLS สำหรับ RabbitMQ

เนื่องจากเอเจนต์ในเวอร์ชันที่เก่ากว่า 2022.3 ทำการสื่อสารโดยใช้การเชื่อมต่อที่ไม่ได้เข้ารหัสกับบริการคิวข้อความของ RabbitMQ เมื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 2022.3 ขึ้นไป จึงจำเป็นต้องอัปเดตเอเจนต์เหล่านั้นเพื่อใช้รายละเอียดการเชื่อมต่อใหม่ที่ปลอดภัย ขั้นตอนในการอัปเกรดมีดังนี้

1. หลังจากทำตามขั้นตอนการอัปเกรดที่อธิบายไว้ในข้างต้นเรียบร้อยแล้ว ให้หยุดการทำงานของเอเจนต์ทั้งหมดโดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้
    
    `rmtadmin stop --agent`
2. ดาวน์โหลดไฟล์บูตสแตรปสำหรับสภาพแวดล้อมโดยเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้
    
    `rmtadmin bootstrap-file --env<myenvironment> --filename <The absolute or relative path including the file name>`
3. เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในแต่ละเครื่องที่ติดตั้งเอเจนต์ไว้
    
    `rmtadmin rotate-mq-certificate <BOOTSTRAP_FILE> --username=<RMT Server Username> --password-file=<RMT Server Password file name>`
4. รีสตาร์ทเครื่องเอเจนต์แต่ละเครื่องหลังจากเรียกใช้คำสั่ง `rmtadmin rotate-mq-certificate` สำเร็จ

### ใครสามารถดำเนินการนี้ได้บ้าง

การอัปเกรด Resource Monitoring Tool คุณจะต้องได้รับอนุญาตดังต่อไปนี้

- ผู้ดูแลระบบในเครื่องที่คุณจะติดตั้ง Resource Monitoring Tool
- ผู้ดูแลระบบ Tableau Server
- ผู้ดูแลระบบ Resource Monitoring Tool

## บทความอื่นๆ ในส่วนนี้